時間：2023-03-23 15:19:32
序論：在您撰寫項目管理質量管理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
（一）對科研項目進行分類?？蒲许椖堪囱芯績热莺托再|大致可分為基礎研究類、預先研究類、工程應用研究類和新產品研制類四大類?；A研究類是以探索與研究新材料、新原理、新工藝及相關技術為主要目標的研究項目；預先研究類是以突破新材料、新工藝的關鍵技術為主要目標而進行的應用研究和先期技術開發(fā)項目；工程應用研究類為以突破工程應用的關鍵技術及其配套技術為主要目標的研究項目；新產品研制類為以研究、交付硬件或流程性材料類產品為目標的項目。
（二）明確各部門職責。各部門應明確職責，按職責和程序辦事，以免在后續(xù)的工作中出現(xiàn)質量管理的斷點和互相推諉的情況?？蒲性核|量負責人對科研質量管理的實施負領導責任；科研項目管理部門負責組織項目的申報、立項、過程管理、結題驗收及相關的顧客信息收集等；學術技術委員會、采購部門、財務部門、綜合管理部門、檔案管理部門等相關部門負責對項目的有效運行提供相關的支持保障；課題組組長負責質量管理程序在本部門內部的具體實施；質量辦負責最終產品的驗收、交付，應對項目質量程序的實施進行監(jiān)督管理。
（三）制定詳細工作流程。根據(jù)項目的特點和分類，制定詳細的項目管理過程的流程，使每個項目均能按照質量管理體系的要求有計劃的開展科研工作；確保每個流程都受控，以便及時跟蹤每個科研項目的實際進展情況；按階段進行階段評審。以便及時發(fā)現(xiàn)科研過程中未按時完成的情況，并及時分析原因，提出整改措施，以此保證科研工作的順利開展。
二、科研項目的質量管理與控制
（一）查看指南、確定任務要求。經(jīng)過查看上級主管部門的指南，對有申請意向的項目進行前期調研，申請方在編寫開題論證報告或申請書之前，必須明確項目研制要求和技術指標要求的內容，之后再根據(jù)上級主管部門提供的格式要求編寫相關的開題論證報告或申請書。確保編寫的內容符合上級主管部門的要求以及相關法律法規(guī)等各項要求。
（二）綜合論證、合同評審。在開題論證報告或申請書提交之前應進行相關要求的評審，評審內容主要包括：1、項目研究目標和技術要求是否清晰，驗收要求、結題方式是否明確；2、技術方案和技術途徑是否合理可行，進度安排是否合理；3、項目研制過程的風險是否得到識別，資源配置（人員、設備、科研環(huán)境等）是否滿足項目要求；4、項目實施是否滿足相關的法律法規(guī)要求；5、項目預算安排是否合理，符合相關財務管理規(guī)定。課題組通過相關評審，能夠使相關人員對項目各項要求的理解達到一致，不一致的要求得到解決，評審的結論會對之后簽訂的項目合同內容的合法性、可行性、經(jīng)濟性和風險程度以及需采取的措施、對科研項目的管理等提出明確的意見與建議。
（三）簽訂合同、任務開題。所內評審合同后，提交項目主管部門，通過項目由主管部門按學科和方向的分配，組織相關專業(yè)組專家聽取項目負責人論證報告匯報，通過后，現(xiàn)場簽訂項目合同，其中可能還包括技術開發(fā)協(xié)議或委托開發(fā)合同。在項目執(zhí)行過程中的補充技術協(xié)議及其他相關協(xié)議，視同產品要求變更（GJB9001B-2009，7.2.2條款，若產品要求發(fā)生變更，組織應確保相關文件得到修改，并確保相關人員知道已變更的要求。）要按原方式進行審批后作為合同或協(xié)議的附件執(zhí)行。作為合同附件的協(xié)議會明示其與合同的所屬關系，并按文件管理要求控制和傳遞，以保證現(xiàn)行有效?？蒲性核椖恐鞴懿块T根據(jù)項目到位經(jīng)費的到款情況，組織開題并下達開題通知書。
（四）研制過程的實施。首先根據(jù)任務書或年度協(xié)議的人員分工，組建項目組。然后根據(jù)任務書或年度協(xié)議的要求編制項目實施方案，實施方案應主要包括：研究目標、主要技術指標、技術方案、識別可能存在的關鍵特性、制定風險管理計劃、明確工藝要求、職業(yè)健康安全和環(huán)境影響因素、劃分研究階段、參研單位的職責和要求、各階段產品質量評價和改進數(shù)據(jù)的收集和分析、外購設備和原材料的管理、研究所需的資源、人員的工作分工、知識產權分析和經(jīng)費預算等。根據(jù)實施方案的內容，具體編制各自的工作計劃等其他文件。
（五）對實施方案進行評審。實施方案編制結束后，應對其進行評審，確保與任務書或年度協(xié)議要求有關的各項輸入的完整性、充分性和適宜性，確保輸入文件之間的一致性。評審方式可根據(jù)項目性質和內容確定，并形成評審意見，評審中建議邀請項目主管部門、質量部門、財務部門等相關部門參加，發(fā)現(xiàn)的問題由項目負責人負責跟蹤落實。
（六）項目研制過程跟蹤管理。實施方案評審通過后，按照評審后的實施方案開展課題的研究過程，全過程應按照整個課題和各年度的工作計劃，有節(jié)點的開展。項目主管部門按照各項目的時間節(jié)點要求課題組對項目節(jié)點要求進行評審，評審結束后，編制該節(jié)點的階段評審報告，要求評審組組長和相關負責人簽字后存檔，同時要求專家簽署是否可以轉入下階段工作的明確意見，并對評審中提出的有關問題進行落實和跟蹤。對于未通過評審的項目，應重新進行研制，優(yōu)化工藝，完善工藝文件，直至滿足要求為止。課題的整個研究過程應嚴格按照質量管理體系的要求進行控制，并保留記錄，以確?？蒲羞^程的有效性和可追溯性。
（七）總結、驗收。在產品研究進行了最后一個階段的科研任務后，要進行項目的總結和驗收準備，在顧客有要求的情況下，需邀請顧客參加現(xiàn)場測試。編制測試大綱，進行現(xiàn)場測試，形成測試報告和專家意見，并請專家簽字確認。對需要向顧客提供樣機或樣件產品的項目，由第三方的質量檢驗部門根據(jù)合同及技術協(xié)議的要求對交付前的產品組織檢驗，并簽發(fā)產品檢驗文件，并提交給顧客。
（八）歸檔。任務完成后，項目負責人要按照規(guī)定將任務書、年度協(xié)議、實施方案、階段評審報告、實驗記錄等進行歸檔；待項目結題工作全部完成后，對項目全過程的文件、階段評審和總結驗收等相關資料都要進行檢查和歸檔，已保證全過程的完整性和可追溯性。由項目主管部門負責組織項目負責人將最終項目檔案移交檔案主管部門，檔案主管部門給項目負責人開具歸檔接收單，以證明項目整個研制過程結束。
三、科研人員管理
科研過程最重要的、最靈活的是科研人員，人員是項目實施過程中最主要的資源，項目負責人更是扮演著最重要的角色，他起著策劃全局，指導研究方向的作用。而所有的參加人，無論是科研還是管理人員則是組成大腦的每一個細胞，因此要注重人才的培養(yǎng)，提升大家的智力、技術能力和創(chuàng)造性，采用科學的管理方法，為科研人員建立一個長期穩(wěn)定的創(chuàng)新環(huán)境，激發(fā)科研人員的積極性和創(chuàng)造力，這是我們科研院所的優(yōu)勢，我們有著良好的科研氛圍和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，相信全體科研人員能夠在更廣闊的領域中讓自己的潛能得到無限的發(fā)揮。
四、結束語
關鍵字：工程項目管理質量控制要素
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一、人的因素
人的因素主要指領導者的素質，操作人員的理論、技術水平，生理缺陷，粗心大意，違紀違章等。施工時首先要考慮到對人的因素的控制，因為人是施工過程的主體，工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的工程技術干部、操作人員、服務人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。首先，應提高他們的質量意識。施工人員應當樹中五大觀念即質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益（質量、成本、工期相結合）綜合效益觀念。其次，是人的素質。領導層、技術人員素質高。決策能力就強，就有較強的質量規(guī)劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力；管理制度完善，技術措施得力，工程質量就高。操作人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執(zhí)行質量標準和操作規(guī)程的法制觀念；服務人員應做好技術和生活服務，以出色的工作質量，間接地保征工程質量。提高人的素質，可以依靠質量教育、精神和物質激勵的有機結合，也可以靠培訓和優(yōu)選，進行崗位技術練兵。
二、材料因素
材料（包括原材料、成品、半成品、構配件）是工程施工的物質條件，材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量也就不可能符合標準。所以加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證。影響材料質量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學性能等、材料控制的要點有：1）優(yōu)選采購人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平、挑選那些有一定專業(yè)知識。忠于事業(yè)的人擔任該項工作。2）掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家。3）合理組織材料供應，確保止常施工。4）加強材料的檢查驗收，嚴把質量關。5）抓好材料的現(xiàn)場管理，并做好合理使用。6）搞好材料的試驗、檢驗工作。據(jù)統(tǒng)計資料，建筑工程中材料費用占總投資的70％或更多，正因為這樣，一些承包商在拿到工程后。為謀取更多利益，不按工程技術規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術參數(shù)等采購相關的成品或半成品，或因采購人員素質低下，對其原材料的質量不進行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費。還有的企業(yè)沒有完善的管理機制和約束機制，無法杜絕不合格的假冒、偽劣產品及原材料進入工程施工中，給工程留下質量隱患?？茖W技術高度發(fā)展的今天，為材料的檢驗提供了科學的方法。國家在有關施工技術規(guī)范中對其進行了詳細的介紹，實際施工中只要我們嚴格執(zhí)行，就能確保施工所用材料的質量。
三、方法因素
施工過程中的方法包含整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。施工方案正確與否，直接影響工程質量控制能引順利實現(xiàn)。往往由于施工方案考慮不周而拖延進度，影響質量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時，必須結合工程實際，從技術、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟等方面進行全面分析、綜合考慮，力求方案技術可行、經(jīng)濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質量、加快進度、降低成本。
四、機械設備
施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結構形式、施工工藝和方法、建筑技術經(jīng)濟等合理選擇機械的類型和件能參數(shù)，合理使用機械設備，正確地操作。操作人員必須認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格遵守操作規(guī)程，并加強對施工機械的維修、保養(yǎng)、管理。
五、環(huán)境因素
影響工程質量的環(huán)境因素較多，有工程地質、水文、氣象、噪音、通風、振動、照明、污染等。環(huán)境因素對工程質量的影響具有復雜而多變的特點，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程質量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項、分部工程也就是后一分項、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點和具體條件，應對影響質量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴加控制。
此外，冬雨期、炎熱季節(jié)、風季施工時，還應針對工程的特點，尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作業(yè)等，擬定季節(jié)性保證施工質量的有效措施，以免工程質量受到凍害、干裂、沖刷等的危害。同時，要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境，盡可能減少施工所產生的危害對環(huán)境的污染，健全施工現(xiàn)場管理制度，實行文明施工。
工程質量項目管理體系是工程項目建設管理的關鍵，是工程項目質量管理的組織保證。在項目管理過程中，配備好項目班子及項目經(jīng)理是關鍵，項目經(jīng)理是整個施工過程的領導，一定要有優(yōu)秀的政治素質，而且要會管理、善經(jīng)營、懂技術，可以把質量放在首位。所以應該創(chuàng)建以經(jīng)理為技術、核心的負責人為主、兼職和專職的質量班組長、技術員、檢查員的質量管理體系。制定與本工程特點相適應的質量管控制度，劃分好層次范圍，分解責任目標，確定工程技術標準，規(guī)范技術操作規(guī)程，使工程質量管理責任到每一個人。
2如何確立工程質量管理的目標
工程質量目標必須要滿足公司質量計劃的要求和與業(yè)主簽的合同要求。第一應該按照分項工程保分部、分部保單位工程的規(guī)則，一層層的分解質量的總目標，制定出每個分項分部的質量目標。第二對于每個分項工程的施工的困難和容易程度和技術的要求，與施工人員的施工經(jīng)驗和技術水平相結合，來確定監(jiān)控的重點和質量的管理。對工程質量的控制難點，可以建立群眾性的QC小組活動來進行攻破。在施工的管理過程中一定要堅持“典型施工引路”，就是在每個分項工程的全面施工之前，要聚集技術比較熟練的施工工人進行典型的施工，然后在典型施工之后立刻進行總結，在確定可以達到規(guī)范的設計要求和質量目標時，組織施工的全部工作人員來現(xiàn)場進行觀摩，讓每個施工班組都具有直觀的質量規(guī)范，然后對每個班組進行比較深層次的技術教導，因而讓工程質量的目標進一步明確。
3如何保證工程質量
保證工程質量就必須做好施工過程的管控。要創(chuàng)立以公司經(jīng)理作為總工程師、第一責任人負責每級質量管理部門實行的管理體系，利用檢查監(jiān)督、內部審查和管理的評審等手段對全部的質量活動進行分析，制定相應的對策和措施，保證工程質量管理體系的運行。工程項目的經(jīng)理作為質量管理層，應該對公司的工程質量目標提供必要的保證，而且還應該根據(jù)合同對業(yè)主進行保證。要建立質量控制的整體網(wǎng)絡，可以對工程施工現(xiàn)場的質量職能合理的分配，落實和健全沒項工程質量管理的制度，使之形成責任清晰、分工也明確的執(zhí)行制度。在保證工程施工質量的全過程中，一定要堅持高的標準和嚴格的要求，各個分項工程都要嚴格根據(jù)國家制定的工程質量檢驗評定標準來進行質量的評定。材料、人、方法、環(huán)境和機械等方面的管理都可以影響工程的質量，所以著重做好這些方面，就可以達到事半功倍的工作效果。
(1)材料是影響工程質量的基礎原因
材料即在工程建設過程中的原材料、半成品、成品及水電暖通設備及構配件，其是施工的物質基礎，如果材料不符合規(guī)定的標準，工程的質量就達不到規(guī)定的要求，所以對材料進行控制是保證工程質量的優(yōu)先因素。第一選取價格低、質量好、信譽高的供貨方和廠家;第二要加強對材料的驗收檢查，嚴格把好進場這一關;然后是要對材料的使用進行重視，尤其要優(yōu)先選擇已經(jīng)通過認證機構認證的材料和廠家，要落實建設管理部門所推行的建設工業(yè)產品的準用證制度。最后是對材料的質量進行追蹤，以防造成大量的損失和浪費。
(2)人是影響工程質量的首要原因，因為人是工程建設的管理者、決策者、施工操作者和指揮者
在工程建設的過程中，把人當做控制的對象，是想要避免失誤的發(fā)生;把人當做控制的動力，是想要完全調動人們的積極性，發(fā)揮出主導的作用。在質量控制的過程中，人力資源的使用，要從思想、政治、心理、業(yè)務和身體素質多個方面進行綜合的考慮，要做到運籌帷幄，統(tǒng)籌兼顧，用別人的長處，避免別人的缺點。
(3)方法也是影響質量的原因之一，即工程建設過程中采取的施工組織設計、施工工藝、技術方案、檢測手段、組織措施等
綜合各個工程的實際，從經(jīng)濟、組織、技術、工藝操作、管理等方面全面進行分析，希望達到操作方便，經(jīng)濟合理，技術可行，措施得力，工藝先進，提高整個工程的質量，從而使施工進度加快，使工程的成本降低，進而可以達到事半功倍的工作效果。
(4)還應該注重成品的保護和細部的處理，要安排好交叉進行作業(yè)
細部處理有兩層含義，細部是指除了大面積施工的細小部位，即不同做法，不同材料的結合處和每項工程的交接處。它質量的好壞，對于實現(xiàn)工程的總質量的目標是非常重要的。比如說面層、預留孔、預埋鐵件的質量，這些地方都可以對觀感質量進行影響，是體現(xiàn)操作技術和管理水平的重要部分，可以起到畫龍點睛的效果。成品保護在細部的處理施工階段特別的重要，應該首先就做好必要的措施，落實好責任人的工作，將交叉作業(yè)安排好，保護好成品，以防相互的污染或者是破換，從而降低返工或者是翻修造成的損失，保證質量目標的實現(xiàn)。在施工的過程中，經(jīng)常是全方位交叉和多工種的作業(yè)，而且管理的難度非常大。所以要合理的安排好交叉作業(yè)，其解決方法，首先是要將工序合理的進行安排，要將各項工程的施工前后順序解決好，然后是要將空間和時間安排好，要保障每項工程都有必要的間歇，再就是一定要合理的安排好人力資源，才能夠保證工期內完成。
(5)在施工的過程中，機械也有重要的作用，可以直接的影響工程質量
選擇機械設備應該從操作的方便性、性能參數(shù)、生產適用性、性能可靠性和使用的安全方面進行考慮。要可以和具體的施工條件，工程的特別相符合，可以保證工程的質量要求，使施工能共順利的進行。
4結束語
在實際的項目質量管理中，質量管理總是圍繞著質量保證(QualityAssurance)過程和質量控制(QualityControl)過程兩方面。這兩個過程相互作用，在實際應用中還可能會發(fā)生交叉。正如引言所述，關于軟件的質量，很難下一個非常明確的定義。本文主要針對軟件工程中的質量管理來進行討論。
做軟件“大餐”的工序
軟件質量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡稱SQA）的目的是驗證在軟件開發(fā)過程中是否遵循了合適的過程和標準。軟件質量保證過程一般包含以下幾項活動：
首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動，即選擇SQA組所要進行的質量保證活動，這些SQA活動將作為SQA計劃的輸入；然后是制定和維護SQA計劃，這個計劃明確了SQA活動與整個軟件開發(fā)生命周期中各個階段的關系；還有執(zhí)行SQA計劃、對相關人員進行培訓、選擇與整個軟件工程環(huán)境相適應的質量保證工具；最后是不斷完善質量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質量保證過程。
獨立的SQA組是衡量軟件開發(fā)活動優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨立性，使其享有一項關鍵權利——“越級上報”。當SQA組發(fā)現(xiàn)產品質量出現(xiàn)危機時，它有權向項目組的上級機構直接報告這一危機。這無疑對項目組起到相當?shù)摹巴亍弊饔?，也可以看成是促使項目組重視軟件開發(fā)質量的一種激勵。這一形式使許多問題在組內得以解決，提高了軟件開發(fā)的質量和效率。
選擇和確定SQA活動這一過程的目的是策劃在整個項目開發(fā)過程中所需要進行的質量保證活動。質量保證活動應與整個項目的開發(fā)計劃和配置管理計劃相一致。一般把該活動分為以下五類：
1）評審軟件產品、工具與設施
軟件產品常被稱為“無形”的產品。評審時難度更大。在此要注意的一點是：在評審時不能只對最終的軟件代碼進行評審，還要對軟件開發(fā)計劃、標準、過程、軟件需求、軟件設計、數(shù)據(jù)庫、手冊以及測試信息等進行評審。評估軟件工具主要是為了保證項目組采用合適的技術和工具。評估項目設施的目的是保證項目組有充足設備和資源進行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項目的設備購置、資源擴充、資源共享等提供依據(jù)。
2）SQA活動審查的軟件開發(fā)過程
SQA活動審查的軟件開發(fā)過程主要有：軟件產品的評審過程、項目的計劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件設計過程、軟件實現(xiàn)和單元測試過程、集成和系統(tǒng)測試過程、項目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。特別要強調的是，為保證軟件質量，應賦予SQA阻止交付某些不符合項目需求和標準產品的權利。
3）參與技術和管理評審
參與技術和管理評審的目的是為了保證此類評審滿足項目要求，便于監(jiān)督問題的解決。
在實際的項目質量管理中，質量管理總是圍繞著質量保證(QualityAssurance)過程和質量控制(QualityControl)過程兩方面。這兩個過程相互作用，在實際應用中還可能會發(fā)生交叉。正如引言所述，關于軟件的質量，很難下一個非常明確的定義。本文主要針對軟件工程中的質量管理來進行討論。
做軟件“大餐”的工序
軟件質量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡稱SQA）的目的是驗證在軟件開發(fā)過程中是否遵循了合適的過程和標準。軟件質量保證過程一般包含以下幾項活動：
首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動，即選擇SQA組所要進行的質量保證活動，這些SQA活動將作為SQA計劃的輸入；然后是制定和維護SQA計劃，這個計劃明確了SQA活動與整個軟件開發(fā)生命周期中各個階段的關系；還有執(zhí)行SQA計劃、對相關人員進行培訓、選擇與整個軟件工程環(huán)境相適應的質量保證工具；最后是不斷完善質量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質量保證過程。
獨立的SQA組是衡量軟件開發(fā)活動優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨立性，使其享有一項關鍵權利??“越級上報”。當SQA組發(fā)現(xiàn)產品質量出現(xiàn)危機時，它有權向項目組的上級機構直接報告這一危機。這無疑對項目組起到相當?shù)摹巴亍弊饔?，也可以看成是促使項目組重視軟件開發(fā)質量的一種激勵。這一形式使許多問題在組內得以解決，提高了軟件開發(fā)的質量和效率。
選擇和確定SQA活動這一過程的目的是策劃在整個項目開發(fā)過程中所需要進行的質量保證活動。質量保證活動應與整個項目的開發(fā)計劃和配置管理計劃相一致。一般把該活動分為以下五類：
1）評審軟件產品、工具與設施
軟件產品常被稱為“無形”的產品。評審時難度更大。在此要注意的一點是：在評審時不能只對最終的軟件代碼進行評審，還要對軟件開發(fā)計劃、標準、過程、軟件需求、軟件設計、數(shù)據(jù)庫、手冊以及測試信息等進行評審。評估軟件工具主要是為了保證項目組采用合適的技術和工具。評估項目設施的目的是保證項目組有充足設備和資源進行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項目的設備購置、資源擴充、資源共享等提供依據(jù)。
2）SQA活動審查的軟件開發(fā)過程
SQA活動審查的軟件開發(fā)過程主要有：軟件產品的評審過程、項目的計劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件設計過程、軟件實現(xiàn)和單元測試過程、集成和系統(tǒng)測試過程、項目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。特別要強調的是，為保證軟件質量，應賦予SQA阻止交付某些不符合項目需求和標準產品的權利。
3）參與技術和管理評審
參與技術和管理評審的目的是為了保證此類評審滿足項目要求，便于監(jiān)督問題的解決。
4）做SQA報告
SQA活動的一個重要內容就是報告對軟件產品或軟件過程評估的結果，并提出改進建議。SQA應將其評估的結果文檔化
5）做SQA度量
SQA度量是記錄花費在SQA活動上時間、人力等數(shù)據(jù)。通過大量數(shù)據(jù)的積累、分析，可以使企業(yè)領導對質量管理的重要性有定量的認識，利于質量管理活動的進一步開展。
要說明的是，并不是每個項目的質量保證過程都必須包含上述這些活動或僅限于這些活動，要根據(jù)項目的具體情況來定。
SQA計劃中必須明確定義在軟件開發(fā)的各個階段是如何進行質量保證活動的。它通常包含以下內容：質量目標；定義每個開發(fā)階段的開始和結束邊界；詳細策劃要進行的質量保證活動；明確質量活動的職責；SQA組的職責和權限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設施；定義由SQA組執(zhí)行的評估；定義由SQA組負責組織的評審；SQA組進行評審和檢查時所參見的項目標準和過程；需由SQA組產生的文檔。
選擇合適的SQA工具并不是試圖通過選擇SQA工具來保證軟件產品的質量，而是用以支持SQA的活動。選定SQA工具時，首先需要明確質量保證目標。根據(jù)目標制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對平臺、操作系統(tǒng)以及SQA工具與軟件工程平臺接口的要求等。
如何使白壁“無瑕”
按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”，因為火侯等因素實在很難掌握。萬一掌握不好怎么辦？軟件質量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產品的缺陷。對于高質量的軟件來講，最終產品應該盡可能達到零缺陷。而軟件開發(fā)是一個以人為中心的活動，所以出現(xiàn)缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個高質量的軟件，消除缺陷的活動就變得很重要。缺陷消除是通過“評審”和“測試”這類質量控制活動來實現(xiàn)的。
缺陷在軟件開發(fā)的任何階段都可能會被引入。項目質量管理過程包含了許多可以識別缺陷、消除缺陷的過程?！白R別缺陷”和“消除缺陷”本來是兩個不同的過程，但在這里為了簡便統(tǒng)一用“消除”來代表它們。潛在的缺陷越大，用來消除它所花的費用越高。因此成熟的軟件開發(fā)過程在每一個可能會引入潛在缺陷的階段完成之后都會開展質量控制活動。這些為了消除缺陷的活動包括：需求評審、設計評審、代碼走查、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試以及驗收測試等。
(1)計劃管理缺乏。
院系教學管理隨意性大，往往都是依據(jù)學校的會議部署、文件要求抓教學管理，缺乏主動性，沒有擬定教學工作計劃，或者擬定了工作計劃，但脫離教學實際，可操作性、前瞻性不強。崗位目標管理機制未建立，教師抱有一畝三分地思想，認為做好教案上好課即可，而對自身的要求不高，對提高教學質量興趣不濃。
(2)．執(zhí)行力低下。
由于事業(yè)單位人事制度改革相對滯后，教師能進不能出的問題仍然存在，崗位聘任制還只是流于形式，缺乏競爭性和人員流動性，造成客觀上難以管理，院校領導對教師能調動管理資源不多，難于構建威懾與權威，再加上督查機制乏力難以發(fā)揮有效作用，造成管理效率低，執(zhí)行不到位，管理目標被迫變異成設想而難以實現(xiàn)。
(3)．教師積極性難以調動。
院系尚未建立有效的激勵機制，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配機制尚未健全，二級分配大多依據(jù)職稱、職務，忽視業(yè)績、能力。許多教師不滿現(xiàn)有的教學工作報酬，渴求得到更多的收入，但沒有增收渠道，職業(yè)滿足感不強，自我實現(xiàn)的平臺和機會不多，工作積極性不高。
2加強系部管理的措施
由美國質量管理專家休哈特博士提出，后經(jīng)美國質量管理專家戴明完善推廣的PDCA質量管理方法:即全面質量管理的科學程序是要經(jīng)過Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)四個階段，并按照這樣的順序循環(huán)不止地進行下去。PDCA是這四個階段英語單詞的第一個字母縮寫(PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán))，其主要內容是:1、P(plan)計劃，制定目標、任務以及活動規(guī)劃。2、D(Do)執(zhí)行計劃，根據(jù)已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局;再根據(jù)設計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內容。3、C(check)檢查，對執(zhí)行計劃的結果進行檢查，明確明確效果，找出問題。4、A(act)修正，對檢查的結果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。PDCA質量管理方法的核心思想就是質量管理要遵循科學程序，并按這個程序不斷循環(huán)，對一時不能解決的問題提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。這種方法已經(jīng)在工程管理領域有著廣泛應用并經(jīng)工程實踐證明十分有效。能否將這種管理方法應用到高職院校教學管理，本文作者認為教學管理也要追求教學質量，有著明確的質量的目標;教學管理過程也是一個質量控制過程，應當遵循科學的程序，應有事前控制、過程控制、事后控制，也是全面、全過程、全員的管理，而這些與PD-CA質量管理方法的宗旨是一致，是可以借用的。當然，高職院校教學管理的對象是師生，一方面他們作為知識分子，有著較高的個人素質，相當多的教師往往礙于情面，不敢大膽表達自身的利益訴求，因此教學管理中處理利益訴求方面有獨特性與復雜性;另一方面，他們有著較強的事業(yè)心和責任感，有著比一般人更強烈的情感需求，更需要得到同事的認同，針對師生的激勵方式應當更具多樣性，更注重情感層面;這兩方面都應當綜合考慮。本文作者針對教學管理的特點，大膽運用PDCA質量管理方法進行教學管理實踐探索，取得良好成效。一是工作計劃清晰化，任務分工有責任感。院系根據(jù)學校的統(tǒng)一部署，結合本院系的實際情況，認真制定學年工作計劃、學期工作計劃、月工作計劃和周工作安排，明確各個時期、各個階段的的任務和目標，同時將任務細化分解，落實到具體責任人，防止責任不清，做到事事有人管、人人有事做。通過建立這樣的既有長計劃也有短安排周詳?shù)墓ぷ饔媱澲贫?，實行既分工負責、又密切配合的工作機制，增強教師的全局觀念，強化了教師的責任意識，有力推進各項任務的完成，實現(xiàn)預期的管理目標。二是工作交流經(jīng)?；蝿請?zhí)行有壓力感。每天開展一次教學督導，檢查教師上課情況，院系行政人員每天下班級隨機聽一節(jié)課，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒、及時整改，并填好督導情況表;每周召開一次教學例會，每位教師曬曬自己的成績單，交流自己的任務完成情況，并由院系領導進行點評;每月進行一次績效考評，通報公布一個月任務完成情況，兌現(xiàn)單月的績效工資;每學期進行一次測評，組織學生對每位教師的教學情況進行評價。通過教學督導、教師比拼、學生評價，形成教師相互比照，爭“先”恐“后”的工作氛圍，形成無形壓力，大大提高執(zhí)行力。三是工作成績數(shù)字化，任務完成有成就感。建立科學的業(yè)績管理制度和績效考評量化指標，每學年進行一次年度考核，認真對照各項工作計劃，綜合考量全年的任務完成情況，既有任務完成好的加分項，也有督導中發(fā)現(xiàn)問題的扣分項。建立合理的創(chuàng)優(yōu)激勵機制，對及時完成任務、創(chuàng)造性開展工作以及教書育人形象良好的人員給予充分肯定和表揚表彰、評先評優(yōu)，營造積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。
3結語
工期和質量是一個建設項目比較重要的兩個要素。這兩個要素之間存在著一定的聯(lián)系,它們既互相依賴,又互相制約。管理好一個建設項目，實質就是如何讓這兩個因素達到最好的結合。但在這兩個因素中,工程質量顯然是最為重要,工程質量是工程建設的核心，它直接影響到工程建設的成敗,也直接關系到建設方的聲譽。所以,在工程建設中,只有在保證工程質量的前提下,才能要求縮短工期。不能保證質量的工程,，建設的再快，也沒有價值，只能造成人力、物力和財力的浪費.有時甚至不僅僅是各種資源的浪費，還有可能威脅到人的生命健康。但如果只是強調保證質量，而對工期沒有要求,也會造成人力、物力和財力的直接浪費.工程建設中講究質量，勢必要花費較多的資源和時間，對工期產生不良影響。[3]保證工期,是在保證施工質量，提高施工效率的前提下,而決不是偷工減料.因此,工期和質量是一個問題的兩個方面,是矛盾的，也是統(tǒng)一的。作為工程建設方要精心組織，嚴格建筑程序并協(xié)調好工期和質量二者之間的關系。
二、工期與質量目標控制的實施和協(xié)調的措施及方法
（一）推行全面質量管理，建立三級質量保證和責任體系。
質量管理首先要開展質量先期控制，設試驗檢測組，負責日常試驗、檢測工作，形成一個工程質量檢測網(wǎng)絡。當前工程質量問題，貴在“嚴”字，重在“落實”，核心是抓“標準化”。抓工程質量，首要的是“嚴”字當頭，專職人員要做到處處從嚴出發(fā)，實行“一票否決制”。該返工重做的一定要返工，直至合格為止。[4]做到層層工序誰施工誰負責質量，真正使工程施工質量得到有效的控制。
建立、健全三級質量保證體系，具體做法可以設置專門的安全質量檢查室，安全質量室直接對建設工程負責，安全質量檢查室設置質量監(jiān)督員，形成一個有組織的相互監(jiān)督、制約、幫助的整體。[5]從而保證在每一道工序上對創(chuàng)優(yōu)工作的貫徹。按技術規(guī)范的要求，完善各專業(yè)、各工序的各種規(guī)程和條例，加強對上崗人員的專業(yè)技能和質量意識的培訓教育，使每個職工責任分明。為了保證質量，必須有一套完整的檢查、試驗設備。施工質量管理責任制是企業(yè)施工質量保證的核心，其目的是使企業(yè)的施工質量管理做到“層層有人負責、事事有人管理”，全員都參加質量管理，施工全過程的質量都有人管理，施工全過程的質量都有人管理，全面的質量管理。多部門齊抓共管，職責分工明確，增強質量管理的力度。以確保施工質量，促進施工順利進行。
（二）建立一套獎罰制度，加強質量教育
制訂一套完整的獎罰制度，堅持以工程施工質量優(yōu)劣，作為考核各級人員最基本的主要指標，“優(yōu)質優(yōu)價”，獎罰分明加強質量意識的教育，搞好技術交底：每道工序開工和各專業(yè)人員進場上崗前，都必須經(jīng)崗前培訓和進行專業(yè)技術交底，由專業(yè)人員負責實施，使上崗前人人做到心中有數(shù)。施工期間定期培訓，達到人人懂技術、會管理，形成一個重視質量，會管會抓施工質量的施工集體。認真做好隱蔽工程檢查簽證和分項工程檢查驗收簽證，絕不留隱患。積極配合工程師做好質量監(jiān)理工作。[6]隱蔽工程和分項工程的交接要及時通知工程師進行檢查。要虛心聽取他們的意見，提出的問題迅速研究解決。通過舉辦不同層次的培訓班，進行教育，學習ISO9000質量管理和質量保證體系國際標準和我國近年與國際標準接軌的我國質量管理保證系列標準（GB/T19000），不斷提高質量意識，并按照標準要求建立和健全較為完善的各項質量體系。使各項工程建設過程處于受控狀態(tài)，確保工程施工質量。安排計劃對職工進行分期分批的指在更新知識和提高現(xiàn)代化業(yè)務管理水平的培訓，尤其要加強對干部進行施工規(guī)范和全面質量管理教育。新開工程開工前對全體參戰(zhàn)人員進行短期培訓，講授本工程情況、特點、難點、工期要求、質量要求和措施。特殊工種作業(yè)人員，必須經(jīng)市有關部門進行工種專業(yè)知識的教育和培訓、考試合格，領取操作證后方可上崗作業(yè)。采用新技術、新工藝、必須進行新的技術操作規(guī)程教育等。
（三）建立質量保證體系
為了認真貫徹“質量第一，百年大計”的方針，堅持“管施工必須管質量”和“誰主管誰負責”的原則，運用全面質量管理手段，加強質量保證工作的領導和管理。[7]在施工實踐中，必須建立和健全一套比較完整的以自檢為主的工程施工質量管理機構、檢查制度和責任等一系列的質量保證體系，而且要配備富有施工經(jīng)驗，熟悉規(guī)范和設計，責任心強，敢于堅持原則的自檢人員，確實做好施工質量的管理工作和監(jiān)督檢查工作。
（1）嚴格遵守基本建設程序
嚴格按照設計圖紙施工，如發(fā)現(xiàn)不合理的應及時主動地向設計單位提出。修改設計必須經(jīng)設計單位同意。嚴格遵守施工程序，做好施工準備工作，工程開工前要做好施工圖紙會審和必要的準備工作，使大批施工人員進場后能保持良好的施工秩序。
（2）建立技術責任制
技術負責人全面負責技術工作，組織圖紙自審和參加會審，主持編制一般工程的施工組織設計或施工方案，組織學習、貫徹各項技術規(guī)程、規(guī)范和管理制度，制定保證工程質量的技術措施，處理工程質量事故，開展各項技術活動及質量評定工作。[8]質量負責人負責施工過程中質理措施的落實，參照技術負責人施工方案中的技術措施、施工項目按有關質量驗收規(guī)范下發(fā)三級技術交底到施工班組，監(jiān)督班組的工程施工質量情況，收集現(xiàn)場質量信息并如實向監(jiān)理和技術負責人反應，組織并參予分項分程的驗收和評定，負責建立并管理工程施工中形成的技術檔案。[9]施工負責人負責現(xiàn)場具體施工，按照圖紙設計、操作規(guī)程和技術交底內容組織現(xiàn)場施工人員施工，認真對待工程質量，注意班組內部人員配置，盡量避勉出現(xiàn)質量問題！發(fā)現(xiàn)質量隱患，出現(xiàn)質理問題及時報告技術負責人及質量負責人。組織好班組內部質量自檢和涉及到的工序交接工作。
（3）嚴格執(zhí)行事故處理報告制度
盡量避勉質量事故的發(fā)生，但是一旦發(fā)生事故后，嚴格執(zhí)行事故報告制度，按規(guī)定逐級上報，不得隱瞞。[10]凡工程質量不符合規(guī)范標準或設計要求的，都叫質量事故，包括由于設計錯誤，材料設備不合格，施工等原因造成的質量事故。質量事故發(fā)生后，應立既組織力量，調查處理，采取補救措施，做到事故原因不清不放過，事故責任或群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過。凡質量返工所造成的費用，由事故直接單位負責，勘察、設計單位造成的質量返工費用由建設單位負責。
（四）明確階段目標，保證節(jié)點計劃和總體計劃的完成
為縮短工期，降低勞動強度，最大限度地提高機械化施工水平，塔吊、龍門架要提前安裝，盡早投入正常使用，各專業(yè)配備專用中、小型施工機具[12]。根據(jù)網(wǎng)絡計劃總進度的總工期解剖，整個工程工期分階段控制，實施中明確每個階段的目標、任務、突出重點，全方位的抓落實。作業(yè)班以工序保證日計劃，施工隊以日計劃保證總計劃的完成。[13]建設項目負責人要確保任務層層落實。
（五）加強對該工程的領導和管理，健全施工協(xié)調制度
集中專業(yè)技術骨干，組織精干過硬的施工隊上線施工。實施項目負責制，推行方針目標管理。在施工項目管理體制上，采取項目負責制。充分發(fā)揮項目負責人的工作能力，充分地向其授權，使其有權處理施工中出現(xiàn)的問題。制訂方針目標，層層分解下達執(zhí)行。[15]健全施工協(xié)調制度，保證“條條施工渠道暢通”，如堅持施工班組的完工會制度、統(tǒng)一指揮權限、調度交班會、安全質量檢查制度和領導現(xiàn)場辦公會制度等等，這些行之有效的協(xié)調制度，繼續(xù)完善執(zhí)行。
（六）加強工地施工技術管理確保工期
運用網(wǎng)絡技術，對整個工程進行系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化施工技術管理。嚴格按照基建程序組織各項工程施工。
（1).施工準備階段。
以組織現(xiàn)場調查為核心，做好各項開工前的技術準備工作。認真核對設計。組織各專業(yè)技術人員，熟悉設計圖紙，核對設計圖紙，對設計圖紙和數(shù)量計算、說明等全面閱讀。核對圖紙之間有無矛盾，錯漏?，F(xiàn)場核對設計與現(xiàn)場是否相同。組織測量人員現(xiàn)場中線、水平、邊樁和橋址涵位測量。核對控制樁和BM點。核對地形地貌和各項建筑物與設計圖紙是否相同。組織各管理層次人員，特別是項目管理人員進行現(xiàn)場勘察。調查工程施工情況。組織有關人員編制好實施性施工組織設計。[16]其內容包括現(xiàn)場組織總平面設計、施工方案、工程進度計劃、資源供應計劃、技術組織措施等。做好施工技術交底和崗前培訓。做到參戰(zhàn)人員明確目標、任務、要求，全民參與管理、全過程管理、全面管理。配合項目經(jīng)理、質檢部門和材料部門落實臨時設施和臨時工程的實施和材質檢驗。
