時(shí)間：2023-10-27 11:07:27
序論：在您撰寫(xiě)常用的商業(yè)模式時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞： 商業(yè)模式；創(chuàng)新；經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
中圖分類(lèi)號(hào)：F20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）06-0004-02
0 引言
目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)或到境外開(kāi)辦的企業(yè)，均以生產(chǎn)制造業(yè)為主體，但生產(chǎn)制造業(yè)受到人工成本不斷增加、自然資源占用較多、環(huán)境污染情況較重等壓力和制約，同時(shí)國(guó)際上存在對(duì)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量印象不好，并減少對(duì)中國(guó)制造產(chǎn)品的出口量等諸多對(duì)中國(guó)生產(chǎn)制造業(yè)不利的因素，又由于生產(chǎn)制造處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的上游，謀取利潤(rùn)空間很小，導(dǎo)致中國(guó)生產(chǎn)制造業(yè)規(guī)模越大面臨的危機(jī)就越大。要解決所面臨的危機(jī)問(wèn)題，這不是個(gè)別制造業(yè)的問(wèn)題，而是整個(gè)制造行業(yè)面對(duì)的問(wèn)題，需要有系統(tǒng)性的思想、理念和措施，才能使大家轉(zhuǎn)危為安，今后制造行業(yè)的發(fā)展以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要基本思路的改變，樹(shù)立新的商業(yè)模式的理念，來(lái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，在創(chuàng)建產(chǎn)品品牌的基礎(chǔ)上，著力引領(lǐng)推動(dòng)式經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“在中國(guó)制造”到“為中國(guó)制造”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”到“創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變。
商業(yè)模式就是企業(yè)賺錢(qián)的方式（Geoffrey Colvin，2001），Rappa（2002）則將商業(yè)模式描述為“清楚說(shuō)明一個(gè)公司如何通過(guò)價(jià)值鏈定位賺錢(qián)”，也有人把商業(yè)模式描述為在一個(gè)公司的消費(fèi)者、聯(lián)盟、供應(yīng)商之間識(shí)別產(chǎn)品流、貨幣流和參與者主要利益的角色和關(guān)系（Weil和Vital，2002），還有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是公司利用互聯(lián)網(wǎng)在長(zhǎng)期內(nèi)獲利的方法，它是一個(gè)系統(tǒng)，包括各組成部分、連接環(huán)節(jié)以及動(dòng)力機(jī)制。
1 商業(yè)模式應(yīng)引領(lǐng)推動(dòng)式經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新
創(chuàng)新是行業(yè)經(jīng)濟(jì)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵推動(dòng)力。創(chuàng)新主要是創(chuàng)造有價(jià)值的新理念，通過(guò)執(zhí)行使這一新理念為消費(fèi)者接受得收益，而發(fā)起實(shí)體是主要收益者。創(chuàng)新所提供的新價(jià)值，他人很難很快做到，在市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力，在使他人得益的同時(shí)自己得益最多。以往我們理解的創(chuàng)新主要是拉動(dòng)式創(chuàng)新的含義，就是通過(guò)技術(shù)革新、降低成本、提高效率等創(chuàng)新，即通過(guò)價(jià)值鏈上游某一環(huán)節(jié)創(chuàng)新來(lái)增加產(chǎn)品的盈利空間。但我國(guó)在國(guó)際平臺(tái)上美譽(yù)名牌、知名名牌較少，而消費(fèi)者注重的是產(chǎn)品質(zhì)量、是品牌，而在價(jià)值鏈中越接近客戶(hù)環(huán)節(jié)的盈利收益越大，所以制造創(chuàng)新是推動(dòng)下游廠(chǎng)商得益較多，上游生產(chǎn)商所開(kāi)展創(chuàng)新工作，得到經(jīng)濟(jì)效益較少。所以著力引領(lǐng)推動(dòng)式經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)中的重點(diǎn)，推動(dòng)式經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新是一種理念創(chuàng)新和系統(tǒng)創(chuàng)新。商業(yè)模式解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定前的戰(zhàn)略問(wèn)題，同時(shí)也是連接客戶(hù)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的橋梁。要實(shí)現(xiàn)新理念價(jià)值，就需要諸多經(jīng)濟(jì)實(shí)體共同協(xié)作、相互支撐，這些經(jīng)濟(jì)實(shí)體在協(xié)作的過(guò)程中得到應(yīng)有的盈利，這些經(jīng)濟(jì)實(shí)體、用戶(hù)、支持性公共基礎(chǔ)設(shè)施、流程及應(yīng)用的新知識(shí)、新技巧等我們稱(chēng)之為生態(tài)系統(tǒng)。推動(dòng)式經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新就是通過(guò)不斷、反復(fù)建立新的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)使所倡導(dǎo)的新理念價(jià)值不斷地實(shí)現(xiàn)。但開(kāi)拓新市場(chǎng)、新產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險(xiǎn)大，如果成功，其增值幅度難以估計(jì)，可帶動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資生態(tài)系統(tǒng)的形成，可顯現(xiàn)推動(dòng)式經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新蓬勃的生命力。因此，須引領(lǐng)價(jià)值鏈中的企業(yè)，從環(huán)節(jié)職能轉(zhuǎn)換為平臺(tái)職能，建立兩面市場(chǎng)模型，延伸為生態(tài)系統(tǒng)實(shí)體或客戶(hù)，以推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
2 建立兩面市場(chǎng)商業(yè)模式是開(kāi)展我國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的有效方式
一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)中贏得勝利，首先必須明確自身的定位。定位決定了企業(yè)應(yīng)該提供什么特征的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的價(jià)值。定位是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的結(jié)果，也是商業(yè)模式體系中其他有機(jī)部分的起點(diǎn)。兩面市場(chǎng)模式有別于價(jià)值鏈模式，價(jià)值鏈模型注重于對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值，以產(chǎn)品為中心。兩面市場(chǎng)模式是以客戶(hù)為中心，企業(yè)利用自己的資源及能力，綜合生產(chǎn)服務(wù)群的資源來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者在生活中的理想，同時(shí)又綜合消費(fèi)群的資源來(lái)滿(mǎn)足工商界在生產(chǎn)上的愿望。使生產(chǎn)服務(wù)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)，在新平臺(tái)上，互為促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心。高效運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅僅是贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，同時(shí)也是可能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本身。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)日益擴(kuò)大，成為全球第二。消費(fèi)容量和新的消費(fèi)愿望要求工商界建立新的生產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)我國(guó)新市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)只要樹(shù)立正確的觀念和心態(tài)，將比國(guó)外企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)創(chuàng)新型企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)新市場(chǎng)，可建立國(guó)內(nèi)健全的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、分銷(xiāo)渠道，建立新的從供應(yīng)商到經(jīng)濟(jì)客戶(hù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，同時(shí)，這些新生態(tài)系統(tǒng)所創(chuàng)造的總新價(jià)值可為國(guó)內(nèi)企業(yè)成員分享，并提高成員利潤(rùn)，而且新市場(chǎng)體系可成為將來(lái)科技創(chuàng)新的根基，可成為開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)的根基。通過(guò)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，帶動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資生態(tài)系統(tǒng)的建立，成為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的契機(jī)和載體，是開(kāi)展推動(dòng)式經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新有效方式。
3 有效建立兩面市場(chǎng)商業(yè)模式
3.1 兩面市場(chǎng)商業(yè)模式的特點(diǎn) 一是協(xié)作的兩面需要有足夠的單位才能促動(dòng)正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速提升；二是新平臺(tái)不一定兩面都盈利；三是每一面的“客戶(hù)”可選用一面平臺(tái)也可選多面平臺(tái)；四是兩面市場(chǎng)模式具有在短期內(nèi)難復(fù)制的特性。兩面市場(chǎng)商業(yè)模式圍繞企業(yè)定位所建立起來(lái)的一個(gè)內(nèi)外部各方利益相關(guān)者相互合作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并形成一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，該價(jià)值網(wǎng)絡(luò)明確客戶(hù)、供應(yīng)商和其他合作伙伴在影響企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式而獲得價(jià)值的過(guò)程中所起的作用。
3.2 建立新平臺(tái) 建立一種理念價(jià)值，就是滿(mǎn)足消費(fèi)者在生活中的理想或商業(yè)界在生意上的愿望。例如互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)上買(mǎi)家和網(wǎng)上購(gòu)物者是一個(gè)兩面客戶(hù)，網(wǎng)上購(gòu)物滿(mǎn)足了在家購(gòu)物和推銷(xiāo)的愿望。操作上可從你認(rèn)識(shí)或有關(guān)系的一面起來(lái)帶動(dòng)另一面，用你的資源與能力來(lái)綜合一面成員的資源來(lái)提供另一面成員更多價(jià)值，可通過(guò)合并式收購(gòu)而使兩面有足夠單位促動(dòng)正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，必要時(shí)用低價(jià)使兩面減低加入成本。如你是跟隨者或后來(lái)者要集中力量開(kāi)拓先進(jìn)者或在位者忽略的市段。如你是先進(jìn)者所采取戰(zhàn)術(shù)應(yīng)使其中一面傾向單一平臺(tái)，但如你是跟隨者成后來(lái)者則采取戰(zhàn)術(shù)應(yīng)使兩面都傾向多平臺(tái)，進(jìn)入多平臺(tái)運(yùn)行。
3.3 建立強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng) 建立強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，就是明確企業(yè)商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的資源能力，如何才能獲取和建立這些資源和能力。用雙面互動(dòng)引進(jìn)新成員加入平臺(tái)，如麥當(dāng)勞平臺(tái)引入了銀行、出租的店面、牛肉供應(yīng)商、麥當(dāng)勞大學(xué)、想當(dāng)老板者、食品供應(yīng)商、食品行業(yè)企業(yè)家、運(yùn)輸公司等系統(tǒng)新成員，建立了強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)獲得優(yōu)化利潤(rùn)，獲得了兩面忠誠(chéng)的“客戶(hù)”。
4 推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
通過(guò)建立新的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈模式到兩面市場(chǎng)模式的換轉(zhuǎn)，形成平臺(tái)與生產(chǎn)服務(wù)商及消費(fèi)者之間的雙對(duì)推動(dòng)力，做強(qiáng)做大生態(tài)系統(tǒng)，在使消費(fèi)者得到新使用價(jià)值，也促使系統(tǒng)內(nèi)諸多成員創(chuàng)業(yè)成功，實(shí)現(xiàn)了成員自己的意愿。同時(shí)由于諸多系統(tǒng)和成員的產(chǎn)生發(fā)展，推動(dòng)了當(dāng)?shù)貏?chuàng)新經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，所以中國(guó)的企業(yè)家和各級(jí)主管部門(mén)要轉(zhuǎn)變理念，抓住有利時(shí)機(jī)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
4.1 轉(zhuǎn)變理念 要從以往的產(chǎn)品中心化轉(zhuǎn)變到以客戶(hù)中心化的觀念，通過(guò)新平臺(tái)、新客戶(hù)著重轉(zhuǎn)化現(xiàn)有市場(chǎng)，開(kāi)拓創(chuàng)造國(guó)內(nèi)新市場(chǎng)，通過(guò)啟發(fā)消費(fèi)者新的需求來(lái)建立強(qiáng)大生態(tài)系統(tǒng)，從而對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任，不斷提高人們的消費(fèi)水平，實(shí)現(xiàn)“在中國(guó)制造”到“為中國(guó)制造”的轉(zhuǎn)變。
4.2 著力當(dāng)前，抓住機(jī)遇 由于中國(guó)市場(chǎng)是全球中很大的一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，也是全球企業(yè)競(jìng)相進(jìn)入的目標(biāo)。而目前市場(chǎng)中中國(guó)企業(yè)較多處于價(jià)值鏈的上游，競(jìng)爭(zhēng)能力很難突破，科技創(chuàng)新也很艱難。因此，利用我們了解國(guó)情的優(yōu)勢(shì)，用兩面市場(chǎng)模式的要求構(gòu)建新平臺(tái)，創(chuàng)造新市場(chǎng)，引導(dǎo)新消費(fèi)，是占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲得優(yōu)化利潤(rùn)的有效辦法和途徑。并通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)的不斷建立，推動(dòng)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
Facebook是社交平臺(tái)商業(yè)化的先驅(qū)，它嘗試過(guò)各種商業(yè)形式，不斷進(jìn)行調(diào)整。而中國(guó)的社交平臺(tái)一方面跟隨前輩的步伐進(jìn)行商業(yè)化，另一方面積極探索，尋找適合自己的商業(yè)化道路。
Facebook商業(yè)化：不斷試錯(cuò)的過(guò)程
今日，F(xiàn)acebook表示將在其品牌專(zhuān)頁(yè)設(shè)置“購(gòu)買(mǎi)”按鈕，用戶(hù)可以直接在頁(yè)面上進(jìn)行支付購(gòu)買(mǎi)，不必跳轉(zhuǎn)。這是Facebook放棄在線(xiàn)禮物業(yè)務(wù)之后，開(kāi)辟的一條電商新路。從革新廣告投放方式到如今探索電商領(lǐng)域，F(xiàn)acebook走過(guò)了一條不斷試錯(cuò)的商業(yè)化道路。
Facebook探索商業(yè)化的第一步是嘗試信息流廣告。信息流廣告雖然首先在PC上應(yīng)用，但實(shí)則是為智能手機(jī)這樣的小屏幕設(shè)計(jì)的，讓廣告“潛入”頁(yè)面信息流，而不是像傳統(tǒng)方式那樣出現(xiàn)在頁(yè)面兩側(cè)。信息流廣告基于大數(shù)據(jù)，按照用戶(hù)的喜好精準(zhǔn)投放廣告。因此這種廣告形式，一方面小心翼翼，不容易引起用戶(hù)的反感，另一方面提高廣告投放效率，深受廣告主歡迎。如今，移動(dòng)端在Facebook的使用占比越來(lái)越高，信息流廣告收入成為Facebook的支柱收入。
Facebook并沒(méi)有止步于廣告。它試圖建立一個(gè)基于社交網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，其中包括平臺(tái)廣告、平臺(tái)店鋪、支付系統(tǒng)、虛擬/實(shí)體商品銷(xiāo)售、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、第三方網(wǎng)站社交插件等。Facebook于2011年9月推出線(xiàn)上禮物功能，允許用戶(hù)相互間贈(zèng)送禮物。這是Facebook跨向電子商務(wù)的第一步。但是線(xiàn)上禮物的效果并不好，2014年該業(yè)務(wù)關(guān)閉。此次失敗給了Facebook一個(gè)教訓(xùn)：要堅(jiān)守自己的流量?jī)?yōu)勢(shì)，可以幫助企業(yè)向Facebook用戶(hù)銷(xiāo)售更多的商品，而非直接向用戶(hù)銷(xiāo)售商品。于是，“購(gòu)買(mǎi)”按鈕應(yīng)運(yùn)而生。
開(kāi)設(shè)商店是Facebook探索商業(yè)化的下一步。目前該公司已經(jīng)在旗下的Messenger應(yīng)用上推出了轉(zhuǎn)賬功能，同時(shí)也在開(kāi)發(fā)Messenger虛擬助手，幫助人們?cè)敿?xì)了解和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。Facebook希望未來(lái)將旗下各個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目整合在一起，為用戶(hù)構(gòu)建一個(gè)基于社交平臺(tái)的完整商務(wù)系統(tǒng)。
微信：多管齊下探尋盈利模式
微信提出“連接一切”的口號(hào)，其野心可見(jiàn)一斑。游戲業(yè)務(wù)、布局O2O、電商平臺(tái)以及信息流廣告，微信多管齊下探尋盈利模式，在擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的同時(shí)，也是希望找到能最大化利用自身特色的商業(yè)化模式。
微信商業(yè)化走的第一步是開(kāi)發(fā)游戲。2013年8月，微信5.0上線(xiàn)，其中自帶一個(gè)新功能——游戲中心，首款微信游戲《飛機(jī)大戰(zhàn)》引爆朋友圈。依托騰訊在游戲領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，微信游戲一上線(xiàn)就受到用戶(hù)追捧，游戲業(yè)務(wù)一個(gè)季度的收入超過(guò)18億元。通過(guò)對(duì)部分游戲收費(fèi)，以及在游戲內(nèi)嵌入廣告，游戲中心給微信帶來(lái)大量收益。
之后，微信把商業(yè)化重心轉(zhuǎn)向布局O2O，希望成為打通線(xiàn)上線(xiàn)下的入口，打造“商戶(hù)+用戶(hù)+微信支付”的消費(fèi)O2O商業(yè)閉環(huán)。去年9月微信新增的“刷卡”功能，使得微信進(jìn)入線(xiàn)下商場(chǎng)成為可能。在“客戶(hù)到店-客戶(hù)識(shí)別-微信支付-客戶(hù)離店-客戶(hù)分析”的整個(gè)O2O閉環(huán)中，微信通過(guò)信用卡捆綁和掃碼功能，解決了支付這一關(guān)鍵步驟。線(xiàn)上支付+線(xiàn)下場(chǎng)景，成為微信實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的主要途徑。此外，微信還通過(guò)清理服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，凈化平臺(tái)環(huán)境，打造服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)電商生態(tài)系統(tǒng)，推動(dòng)服務(wù)號(hào)C2C大力發(fā)展。
投放信息流廣告是微信探尋商業(yè)化的最近一次嘗試。今年3月，微信開(kāi)始在朋友圈推信息流廣告，這一定程度上是借鑒了Facebook的做法。微信這一步走得很謹(jǐn)慎，廣告投放數(shù)量較少，因?yàn)槲⑿攀菑?qiáng)關(guān)系平臺(tái)，廣告特別容易引起用戶(hù)反感。盡管如此，每年預(yù)計(jì)上百億的營(yíng)收，將成為微信商業(yè)化的又一劑強(qiáng)心針。
陌陌：穩(wěn)妥商業(yè)化
為了尋求在美國(guó)上市，經(jīng)歷兩年創(chuàng)業(yè)期后，陌陌也焦急地踏上了尋求商業(yè)化的道路?？吹侥澳安扇〉纳虡I(yè)化措施，一種莫名的熟悉感襲來(lái)。原來(lái)陌陌采取的措施大多是從其他公司借鑒來(lái)的，也就是所謂的“穩(wěn)妥商業(yè)化”。
2013年6月，陌陌上線(xiàn)4.0版本，其中最大的亮點(diǎn)莫過(guò)于會(huì)員服務(wù)和表情商店。陌陌的會(huì)員服務(wù)與qq會(huì)員模式如出一轍，而表情商店也是借鑒自另一款國(guó)外通信應(yīng)用Line的付費(fèi)表情模式。這兩個(gè)舉措都是經(jīng)過(guò)其他社交應(yīng)用檢驗(yàn)后的成熟有效商業(yè)模式，直接對(duì)其服務(wù)進(jìn)行增值，就是這么簡(jiǎn)單粗暴。
同時(shí)，陌陌開(kāi)始向其用戶(hù)投放廣告。這是陌陌探索O2O廣告邁出的第一步，但這也是一步穩(wěn)棋。陌陌是一款基于短距離的社交工具，它這次投放廣告也是基于LBS，在短距離內(nèi)投放廣告。這一投放方式，將陌陌和微信等區(qū)分開(kāi)來(lái)，突出自身特色。而且對(duì)廣告商來(lái)說(shuō)，陌陌投放廣告的方式更簡(jiǎn)便，通過(guò)客戶(hù)端就可以完成。
今年年初，陌陌推出禮物商城，互相關(guān)注的陌陌好友之間可以贈(zèng)送鮮花、美妝等實(shí)物禮品。有沒(méi)有感覺(jué)很熟悉，這就是被Facebook放棄的“線(xiàn)上禮物”的翻版?！熬€(xiàn)上禮物”失敗了，不知道在陌陌的特殊環(huán)境下，“禮物商城”不知道能不能異軍突起，成為陌陌商業(yè)化的突破點(diǎn)。
總結(jié)
關(guān)鍵詞 政府商業(yè)性信息 信息獲取與利用 信息資源開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)化模式 分類(lèi)號(hào) G250
政府信息資源不僅具有重要的社會(huì)價(jià)值，而且也蘊(yùn)含了巨大的商業(yè)效益和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)值。促進(jìn)政府商業(yè)性信息資源獲取與利用，不僅是實(shí)現(xiàn)政府信息資源的資產(chǎn)價(jià)值的重要途徑，而且還可以激活現(xiàn)有政府信息資源管理體制，推動(dòng)政府與社會(huì)在公共信息資源開(kāi)發(fā)建設(shè)上的彼此合作與相互促進(jìn)。
1 政府商業(yè)性信息資源的內(nèi)涵
站在現(xiàn)代社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)三分法的角度，可將政府信息資源劃分為政府行政性信息資源、政府公益性信息資源以及政府商業(yè)性信息資源，所分別對(duì)應(yīng)的運(yùn)行空間依次為政治意識(shí)形態(tài)及其所屬的國(guó)家事務(wù)管理、教科文衛(wèi)等社會(huì)公共生活與公民自治空間以及市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用影響的經(jīng)營(yíng)空間。所謂政府商業(yè)性信息資源是政府信息與經(jīng)營(yíng)性空間的統(tǒng)一體，是對(duì)政府信息活動(dòng)中商業(yè)行為的描述以及政府信息開(kāi)發(fā)利用中商業(yè)性活動(dòng)的綜合反映，簡(jiǎn)而言之，指具有一定經(jīng)濟(jì)價(jià)值和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景的可經(jīng)營(yíng)性政府信息，其內(nèi)涵包括：①政府商業(yè)性信息資源是政府信息資源的重要組成部分，具有滿(mǎn)足公眾信息需求、維護(hù)公共信息利益，提高政府信息價(jià)值等基本公共物品屬性。②在特定時(shí)間和區(qū)域范圍內(nèi)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，政府商業(yè)性信息資源還具有直接受益人的可計(jì)量性、供給主體的多元性以及有限公共性等特殊屬性。③外部效益突出，可在不同環(huán)節(jié)進(jìn)行加工處理等形式各異的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，具有一定的增值潛力并能夠帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)調(diào)查，英國(guó)政府每年從公共信息的銷(xiāo)售、許可中可以得到大約3.4億英鎊的稅收，每年公共信息總的市場(chǎng)價(jià)值大約有5.9億英鎊。
為深化對(duì)概念的理解，有必要澄清以下兩組概念：
其一，政府增值信息、政府信息再利用與政府商業(yè)性信息。通常泛指的政府信息是政府部門(mén)及其相關(guān)機(jī)構(gòu)出于行政目標(biāo)的完成而對(duì)所收集掌握的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理加工以便行政部門(mén)直接利用的信息，也就是各國(guó)政府信息公開(kāi)法律條例中規(guī)定的應(yīng)公開(kāi)的信息；而政府增值信息是由政府以及其他機(jī)構(gòu)等主體對(duì)上述政府原始數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行多種形式的價(jià)值增值，如信息組織形式的有序化和信息內(nèi)容的編輯重組、對(duì)比分析、深入挖掘以及綜合各種因素而進(jìn)行的知識(shí)創(chuàng)造等。其中，政府信息增值的范圍既包括政府商業(yè)性信息，也包括政府行政性信息和公益性信息；按照英國(guó)《公共信息再利用準(zhǔn)則》以及歐盟《公共部門(mén)信息再利用指令》的定義，所謂的政府信息再利用是指非政府部門(mén)的機(jī)構(gòu)與個(gè)人對(duì)各種政府信息的商業(yè)性與非商業(yè)性開(kāi)發(fā)利用。可見(jiàn)，三者之間有一定關(guān)聯(lián)，但并不重合，如圖1所示：
其二，政府商業(yè)性、行政性、公益性信息資源的劃分界限。從內(nèi)容屬性以及獲取與利用機(jī)制等多重角度甄別，除了那些直接反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、主要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為服務(wù)的政府經(jīng)濟(jì)信息外，政府商業(yè)性信息資源的外延還包括其他具有市場(chǎng)增值空間并能夠進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的非公益性政府信息，如圍繞特定用戶(hù)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息、氣象信息、水文地理信息、交通信息等與公眾生活密切相關(guān)信息的深加工及出售。其中，政府公益性信息與商業(yè)性信息的根本區(qū)別在于兩者迥然不同的目標(biāo)取向，政府公益性信息以追求公眾信息利益最大化和普遍社會(huì)福利為宗旨，而政府商業(yè)性信息則以個(gè)體利益和市場(chǎng)利潤(rùn)最大化為主要驅(qū)動(dòng)力。
2 政府商業(yè)性信息資源市場(chǎng)化獲取與利用的影響要素分析
政府信息資源管理的最終目的是為任何人、任何組織在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)提供有效的政府信息獲取利用路徑，而市場(chǎng)化的價(jià)值是借助市場(chǎng)激勵(lì)調(diào)動(dòng)社會(huì)力量實(shí)現(xiàn)政府信息資源生產(chǎn)與消費(fèi)、成本與收益、權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。但市場(chǎng)化的運(yùn)行需要借助以下因素：
2.1 信息價(jià)值情況
信息產(chǎn)品價(jià)值量的大小決定了各主體的參與程度，盡管政府部門(mén)最先收集和傳播信息的目的并不是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，但其潛在價(jià)值意味著商業(yè)化運(yùn)作的可能。除較高的社會(huì)效益外，政府商業(yè)性信息資源不可估量的潛在經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)利用前景吸引了來(lái)自政府和其他機(jī)構(gòu)的廣泛參與和投入。
2.2 稀缺性程度
人們需要的并不是難以計(jì)數(shù)的原始信息，而是有限的增值信息。經(jīng)過(guò)分類(lèi)組織、深入挖掘、主題索引等多種手段的增值處理，政府商業(yè)性信息資源服務(wù)對(duì)象的針對(duì)性、適用性更強(qiáng)，不僅需求廣泛，而且有限的供給能力還進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度。
2.3 用戶(hù)需求規(guī)模
對(duì)于用戶(hù)而言，信息獲取與利用的前提就是信息的可用性與消費(fèi)的可負(fù)擔(dān)性。一方面，需求規(guī)模會(huì)左右市場(chǎng)作用空間，信息數(shù)量的激增導(dǎo)致用戶(hù)找不到信息的現(xiàn)象越來(lái)越普遍；另一方面，隨著用戶(hù)群體層次性、個(gè)性化特征的凸現(xiàn)，單一的普遍性信息提供難以滿(mǎn)足所有用戶(hù)需求。
2.4 信息技術(shù)水平
信息技術(shù)的發(fā)展使信息獲取不斷受到可應(yīng)用的技術(shù)控制，政府信息的利用便從非排他轉(zhuǎn)向排他，信息公共獲取與市場(chǎng)獲取的界限不斷模糊，如網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)的應(yīng)用將普通的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)與自愿注冊(cè)另行付費(fèi)的定制用戶(hù)區(qū)別開(kāi)來(lái)，并可通過(guò)用戶(hù)付費(fèi)的模式收回成本。
2.5 弱公共性特征
相比行政性、公益性信息資源，政府商業(yè)性信息資源的獲取利用對(duì)于個(gè)體有較高收益，而社會(huì)收益有限，如圖2所示：
許多企業(yè)將其作為組織生產(chǎn)的重要要素，英國(guó)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有44％的企業(yè)將政府信息視為產(chǎn)品生產(chǎn)不可或缺的輸入要素，如利用政府商業(yè)信息制成有廣闊市場(chǎng)前景的音像出版物、民用交通衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)等。
2.6 信息市場(chǎng)發(fā)育程度
信息的商品化和信息產(chǎn)品交易的市場(chǎng)化是信息市場(chǎng)發(fā)育的前提，政府商業(yè)性信息資源的商品性與可經(jīng)營(yíng)性特征不僅奠定了市場(chǎng)化基礎(chǔ)，而且其獲取利用狀況也與信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平相關(guān)，在競(jìng)爭(zhēng)充分、信息經(jīng)營(yíng)主體可自由進(jìn)出、市場(chǎng)有序的環(huán)境下，社會(huì)對(duì)政府增值信息的需求也越旺盛，政府商業(yè)性信息資源開(kāi)發(fā)利用的空間也就越大。
2.7 生產(chǎn)與供給分離情況
如果政府集信息生產(chǎn)者與供給者為一體，則在客觀上鞏固其壟斷地位，使得信息的獲取與利用機(jī)制傾向于一體化的單邊治理模式。而生產(chǎn)與供給的分離則為政府商業(yè)性信息資源和公益性信息資源的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了多主體共同參與的平臺(tái)，市場(chǎng)利潤(rùn)的內(nèi)驅(qū)力使得不同主體為鞏固和贏得更大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展產(chǎn)品更新與技術(shù)創(chuàng)新。
2.8 獲取利用形式與手段
信息產(chǎn)品存在形式與傳播方式的豐富性為市場(chǎng)介入提供了可能。文獻(xiàn)出版物、圖紙膠片、電子文件、光
盤(pán)等不同的信息載體以及不同的主題內(nèi)容所耗費(fèi)的成本及產(chǎn)生的效益千差萬(wàn)別，商業(yè)化模式在細(xì)分市場(chǎng)、精細(xì)服務(wù)上更有作為。
3 市場(chǎng)化模式在政府商業(yè)性信息資源獲取與利用中的應(yīng)用及功效
政府信息資源潛在的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)和各類(lèi)組織所關(guān)注，英國(guó)公平貿(mào)易辦公室指出公共信息對(duì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)達(dá)到7.3億歐元，美國(guó)能源部測(cè)算，25％的國(guó)民生產(chǎn)總值受政府氣象信息的影響，如農(nóng)業(yè)、旅游以及能源等。“很明顯，政府不可能擁有所有資源去建立所需要的基礎(chǔ)設(shè)施。因此，研究一套適當(dāng)?shù)呐c私人企業(yè)、賣(mài)主和非政府組織合作的商業(yè)模型顯得尤為重要”。20世紀(jì)80年代初，西方國(guó)家開(kāi)始了對(duì)政府商業(yè)性信息資源市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)利用的實(shí)踐：
1983年，英國(guó)信息技術(shù)咨詢(xún)小組建議把政府擁有的部分可公開(kāi)信息以交易的方式提供給私營(yíng)信息部門(mén)開(kāi)發(fā)利用。
2000年歐洲委員會(huì)《歐洲公共信息的商業(yè)開(kāi)發(fā)》報(bào)告就歐洲公共信息的市場(chǎng)規(guī)模、商業(yè)化開(kāi)發(fā)所遇到的障礙以及應(yīng)對(duì)策略等提出了建議。
2003年歐盟《公共部門(mén)信息再利用指令》對(duì)公共信息再利用的原則、申請(qǐng)、格式、收費(fèi)及目標(biāo)范圍等予以規(guī)定，英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、丹麥等廣泛利用市場(chǎng)手段開(kāi)發(fā)政府商業(yè)性信息資源并在短期內(nèi)初見(jiàn)成效。
2006年，英國(guó)公平貿(mào)易辦公室的報(bào)告《公共信息商業(yè)化利用的市場(chǎng)研究》指出，英國(guó)政府及其所屬公共部門(mén)原始信息的效益尚未充分開(kāi)發(fā)，建議在信息公開(kāi)、許可發(fā)放以及價(jià)格制定等方面采取對(duì)策以實(shí)現(xiàn)最大程度地政府信息市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)。
在澳大利亞，空間信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展由政府、私人企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)在統(tǒng)一的政策框架下分工負(fù)責(zé)，私人機(jī)構(gòu)的主要作用是開(kāi)拓信息市場(chǎng)、研發(fā)增值信息產(chǎn)品、提升新型信息服務(wù)等。
從市場(chǎng)化手段來(lái)看，各國(guó)通行的做法主要有三種：①信息速遞，即私人部門(mén)等通過(guò)對(duì)政府信息的及時(shí)提供因時(shí)間成本的節(jié)省帶來(lái)了新的信息經(jīng)營(yíng)商機(jī)；②信息改裝，即通過(guò)信息組織、載體形式等信息包裝方法的重組來(lái)迎合市場(chǎng)需求；③內(nèi)容增值，針對(duì)特定用戶(hù)需求對(duì)有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景的政府信息資源進(jìn)行內(nèi)容上的提煉、加工以及知識(shí)創(chuàng)造。其中，前兩者主要是政府信息獲取利用形式的創(chuàng)新，后者則是內(nèi)容的整合。從政府在市場(chǎng)化過(guò)程中的作用方式來(lái)看，政府商業(yè)性信息資源的獲取與利用途徑可劃分為以下三種：
政府部門(mén)不直接參與市場(chǎng)運(yùn)作，但鼓勵(lì)和扶持私人企業(yè)開(kāi)展政府信息資源開(kāi)發(fā)建設(shè)。如美國(guó)堪薩斯信息網(wǎng)由一個(gè)私營(yíng)的、盈利性的信息社團(tuán)所管理，但網(wǎng)站上80％的信息都是免費(fèi)獲取的，剩下的信息僅需支付每年50美元的年費(fèi)外加一個(gè)交易費(fèi)即可獲取。
政府部門(mén)直接參與信息市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，如英國(guó)將許多政府?dāng)?shù)據(jù)部門(mén)改為“半自立”的政府基金部門(mén)，明確這些政府機(jī)構(gòu)不僅有銷(xiāo)售政府原始數(shù)據(jù)的特權(quán)和增值信息的權(quán)力，而且還有權(quán)力保留和使用政府信息服務(wù)收入，并盡量依靠用戶(hù)的信息消費(fèi)收入維持機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)，但須按照運(yùn)營(yíng)成本抵消運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
政府部門(mén)通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)的方式間接參與信息市場(chǎng)運(yùn)作，一般情況下，國(guó)有信息企業(yè)往往會(huì)憑借行政隸屬關(guān)系和專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)開(kāi)展市場(chǎng)化政府信息的增值服務(wù)，如受氣象廳委托成立的日本氣象信息股份有限公司主要立足于氣象廳信息服務(wù)不能滿(mǎn)足的特殊需求用戶(hù)和防災(zāi)信息提供服務(wù)，每年的營(yíng)業(yè)額都高達(dá)70億日元以上。
正如國(guó)外學(xué)者所言：“沒(méi)有任何信息提供者設(shè)計(jì)出的現(xiàn)代信息產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足所有用戶(hù)的需要，相反，市場(chǎng)力量和企業(yè)家的能力對(duì)于了解用戶(hù)需求、為滿(mǎn)足公眾需求所使用不同的分配和市場(chǎng)技術(shù)以及增值特點(diǎn)服務(wù)是至關(guān)重要的”。目前，政府商業(yè)性信息資源的開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為新的商業(yè)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)盈利空間，市場(chǎng)化模式不僅能夠清晰界定信息獲取與利用性質(zhì)、優(yōu)化政府信息資源配置、減輕政府財(cái)政壓力、滿(mǎn)足用戶(hù)群體個(gè)性化信息需求、培育和繁榮信息市場(chǎng)，而且“私人公司進(jìn)行增值信息活動(dòng)可以提高數(shù)據(jù)利用質(zhì)量，如統(tǒng)一信息形式、連接其它數(shù)據(jù)、擴(kuò)大信息覆蓋面、改進(jìn)信息品質(zhì)特點(diǎn)、增加數(shù)據(jù)獲取路徑等”。
4 政府商業(yè)性信息資源市場(chǎng)化獲取與利用的邊界、存在的問(wèn)題及對(duì)策
1998年加拿大安大略省在其報(bào)告“管理、傳播、定價(jià)政府信息”中指出：“可基于商業(yè)目的開(kāi)發(fā)政府增值信息，但在下列情況下定價(jià)必須降低甚至完全放棄：涉及公共利益、對(duì)于公共健康、安全有重大影響、政府具體項(xiàng)目需要”。可見(jiàn)，盡管政府商業(yè)性信息資源具有一定的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)屬性，但市場(chǎng)檢驗(yàn)原則在涉及社會(huì)信息公平、公共信息利益以及政府工作需要等問(wèn)題時(shí)必須讓步。
一、貸款利率市場(chǎng)化對(duì)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的影響
由于貸款利率的全面放開(kāi)，商業(yè)銀行貸款定價(jià)自主，但由于多年來(lái)的管制，其貸款定價(jià)能力較差，容易盲目定價(jià)，增大商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。貸款利率市場(chǎng)化將會(huì)使商業(yè)銀行存貸利差收窄，銀行利潤(rùn)下降，不得不拓展新領(lǐng)域，增加商業(yè)銀行的投資風(fēng)險(xiǎn)。貸款利率市場(chǎng)化導(dǎo)致銀行間以及銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，商業(yè)銀行產(chǎn)生逆向選擇行為，增加道德風(fēng)險(xiǎn)。
二、商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理模式的改進(jìn)
1.模型選擇
本文運(yùn)用RAROC模型對(duì)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)證研究。RAROC模型是將未來(lái)可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)損失量化為當(dāng)期成本，對(duì)當(dāng)期收益進(jìn)行調(diào)整，衡量經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的收益大小。模型明確了風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效率的重大影響，強(qiáng)調(diào)以經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的收益來(lái)判斷經(jīng)營(yíng)管理效率，已成為當(dāng)今銀行業(yè)用于績(jī)效評(píng)價(jià)、資本配置和貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的核心技術(shù)手段。[1]其計(jì)算公式如下：
RAROC=（凈收益-預(yù)期損失）/經(jīng)濟(jì)資本
=（凈收益-風(fēng)險(xiǎn)敞口*不良資產(chǎn)率*違約損失率）/經(jīng)濟(jì)資本
當(dāng)RAROC值越大，說(shuō)明商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)越低，收益率越高；反之亦然。
（1）凈收益的測(cè)量。選取指標(biāo)為凈利潤(rùn)，根據(jù)年報(bào)中財(cái)務(wù)報(bào)表所列的收入、成本及利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)算。
（2）預(yù)期損失的測(cè)量。由于信用風(fēng)險(xiǎn)主要為信貸風(fēng)險(xiǎn)，本文研究數(shù)據(jù)均用信貸風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)為指標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)敞口指標(biāo)為信貸風(fēng)險(xiǎn)敞口，不良資產(chǎn)率指標(biāo)為不良貸款率，違約損失率為貸款違約處置不良資產(chǎn)后的損失比率。
（3）經(jīng)濟(jì)資本的測(cè)量。經(jīng)濟(jì)資本指在一定的置信水平內(nèi)，商業(yè)銀行用于抵御非預(yù)期損失的資本，本文選取指標(biāo)為信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)金額。
2.數(shù)據(jù)處理
本文選取已上市的商業(yè)銀行作為樣本進(jìn)行研究，數(shù)據(jù)來(lái)源于商業(yè)銀行各年年報(bào)。由于部分銀行數(shù)據(jù)搜集不全，則將其從樣本中剔除。將數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)算RAROC值，數(shù)據(jù)依次從2010-2013年，結(jié)果如下：
農(nóng)業(yè)銀行：0.215969，0.191375，0.135156，0.124066；
工商銀行：0.275836，0.285988，0.251593，0.231782；
中國(guó)銀行：0.143051，0.162317，0.145473，0.124659；
民生銀行：0.128504，0.105838，0.095464，0.088001；
南京銀行：0.036363，0.050407，0.039774，0.040522；
寧波銀行：0.142506，0.15695，0.144817，0.1337；
光大銀行：0.077787，0.073622，0.070422，0.063838；
上海銀行：0.147901，0.139808，0.123703，0.103723
3.結(jié)果分析
（1）不良貸款增加，貸款質(zhì)量下降。通過(guò)對(duì)以上八家商業(yè)銀行2010年―2013年數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)除農(nóng)業(yè)銀行和上海銀行外，其它銀行在2013年前不良貸款率均呈逐年下降趨勢(shì)，卻在2013年上升。如中國(guó)銀行2010-2013年不良貸款率分別為1.27%、1.17%、1.13%、1.16%，工商銀行2010-2013年不良貸款率分別為1.08%、0.94%、0.85%、0.94%。這說(shuō)明2013年貸款利率市場(chǎng)化的完全放開(kāi)對(duì)商業(yè)銀行貸款質(zhì)量有所影響，使得不良貸款普遍增加，貸款質(zhì)量下降。
（2）信貸風(fēng)險(xiǎn)加大。從以上RAROC數(shù)值計(jì)算結(jié)果可以看出，民生銀行和上海銀行的RAROC數(shù)值逐年上升，其余六家RAROC數(shù)值在逐年上升的基礎(chǔ)上，在2013年有所下降或者上升減緩。這說(shuō)明2013年貸款利率市場(chǎng)化的完全放開(kāi)使得商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)有所增加，導(dǎo)致商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效率降低。
4.改進(jìn)建議
本文基于RAROC模型，選取已上市的部分商業(yè)銀行作為樣本進(jìn)行實(shí)證研究。結(jié)果分析，在近年來(lái)商業(yè)銀行利率市場(chǎng)化對(duì)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生一定影響，尤其是2013年7月商業(yè)銀行貸款利率市場(chǎng)化的完全放開(kāi)，在一定程度上使商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)增加，貸款質(zhì)量下降。因此，面對(duì)金融市場(chǎng)改革，商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)現(xiàn)有信用風(fēng)險(xiǎn)管理模式進(jìn)行改進(jìn)，以確保其穩(wěn)定發(fā)展。
傳統(tǒng)思路與商業(yè)模式思路的比較
受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)影響，企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)受困時(shí)，第一個(gè)想到的是營(yíng)銷(xiāo)的突破，這樣的思路也是國(guó)內(nèi)企業(yè)家思維突破的一個(gè)好的方向，不過(guò)，在經(jīng)營(yíng)求變上要注意的是，經(jīng)營(yíng)突破不能只限制于營(yíng)銷(xiāo)策劃，在進(jìn)行問(wèn)題診斷時(shí)要嘗試從整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部流程進(jìn)行梳理再定性。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)并非是概念或產(chǎn)品創(chuàng)新，我們能看到，很多企業(yè)家還是喜歡從產(chǎn)品概念（賣(mài)點(diǎn)）上入手，有的對(duì)品類(lèi)創(chuàng)新情有獨(dú)鐘，但這兩種創(chuàng)新適合于有雄厚資本做推廣的企業(yè)，否則概念再好，沒(méi)有大范圍的廣告投放，根本不會(huì)引起受消費(fèi)者的信任；以下兩個(gè)案例詮釋了傳統(tǒng)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的不同結(jié)局。
[例]泉州君流電器廠(chǎng)（化名）是南方一家生產(chǎn)燈具的企業(yè)，年產(chǎn)值300多萬(wàn)，總經(jīng)理對(duì)低迷的市場(chǎng)非常著急，于是尋找了一家比較有名的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)為其做營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，策劃公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的診斷后，為其產(chǎn)品提出了一個(gè)非常優(yōu)秀的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概念，并根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)概念對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行了工藝改良，雙方一致認(rèn)為新概念會(huì)使企業(yè)有一個(gè)迅猛的進(jìn)步；沒(méi)想到的是，自己看好的概念卻根本不受終端店的認(rèn)可，企業(yè)又沒(méi)有資本投入廣告，只能在兩個(gè)月后不了了之，與策劃公司的合作也宣告終止。
這樣的事情在目前數(shù)不勝數(shù)，其實(shí)企業(yè)與策劃公司都沒(méi)有錯(cuò)，出發(fā)點(diǎn)都是好的，只不過(guò)雙方都忽視了在現(xiàn)有的市場(chǎng)上，每個(gè)行業(yè)都有數(shù)以成千上萬(wàn)家企業(yè)的現(xiàn)狀，還用傳統(tǒng)的策劃思路來(lái)做突破，成功率低至極點(diǎn)?，F(xiàn)有的市場(chǎng)運(yùn)作，早已經(jīng)過(guò)了概念營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)段，系統(tǒng)性的經(jīng)營(yíng)思路才能創(chuàng)造合適的商業(yè)模式。
[例：]懸炙器是保健養(yǎng)生行業(yè)常用的附屬設(shè)備，尤其在足療、中醫(yī)調(diào)理行業(yè)使用的非常廣泛，古方保健產(chǎn)品公司（代用名）在介入產(chǎn)品生產(chǎn)兩年后，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品依然不溫不火，只是在美博會(huì)上能夠產(chǎn)生一部分銷(xiāo)量，但是同行實(shí)在太多，古方公司的銷(xiāo)售非常辛苦，并且利潤(rùn)很低。
古方公司經(jīng)營(yíng)者研究決定尋找外腦進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)梳理，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐兩上月后，向企業(yè)提出了解決方案，就是幫助終端店做商業(yè)模式，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，懸炙器進(jìn)入足療店后，足療店是用在項(xiàng)目中，并且療效效果非常明顯，有的顧客就會(huì)提出在足療店購(gòu)買(mǎi)懸炙器自己回家操作，成本價(jià)300多元的產(chǎn)品，足療店的零售價(jià)是2800元，當(dāng)然前提是，足療店將產(chǎn)品的售賣(mài)并沒(méi)有當(dāng)成主要利潤(rùn)來(lái)源，本著有一單賣(mài)一單的做法在操作，顧客對(duì)價(jià)格的接受度較低。
外腦機(jī)構(gòu)的方案是由古方公司轉(zhuǎn)變思維來(lái)幫足療店做營(yíng)銷(xiāo)模式，為足療店制定的營(yíng)銷(xiāo)方案是這樣的，將懸炙器變賣(mài)為租，以每臺(tái)600元/年的價(jià)格租給客戶(hù)使用，客人如果連續(xù)租用2年，產(chǎn)品就直接贈(zèng)送不再回收，也就是說(shuō)客人花了1200元買(mǎi)了設(shè)備回家，其實(shí)第一年的租金已經(jīng)使足療店賺取了100%的利潤(rùn)；同時(shí)衍生利潤(rùn)來(lái)自懸炙器耗品艾條的售賣(mài)，艾條是要顧客另行購(gòu)買(mǎi)，基本每個(gè)月的購(gòu)買(mǎi)量在50元左右，利潤(rùn)是70%，就是35元的利潤(rùn)，一年的利潤(rùn)也在400元左右；方案在對(duì)足療店宣導(dǎo)后，得到了足療經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)可，模式推開(kāi)后，懸炙器在足療會(huì)所得到追捧，銷(xiāo)量大幅上升，并且購(gòu)買(mǎi)縣炙器的顧客并沒(méi)有流失，反而成為店面的固定養(yǎng)生消費(fèi)顧客，古方保建公司的銷(xiāo)售額得到了快速提升，懸炙器對(duì)足療店來(lái)說(shuō)不再是一次性進(jìn)貨，古方公司與渠道店的關(guān)系也更加緊密。
古方保健公司的經(jīng)營(yíng)思路與乳品行業(yè)的包裝設(shè)備供應(yīng)商利樂(lè)包裝是如出一轍，都沒(méi)有在產(chǎn)品概念上下功夫，而是從幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立商業(yè)模式上發(fā)力，古方公司的商業(yè)模式就是通過(guò)幫助代銷(xiāo)渠道建立商業(yè)模式而盈利，而以上這兩個(gè)案例說(shuō)明的是概念思維與系統(tǒng)模式的不同基點(diǎn)。
從客戶(hù)鏈找準(zhǔn)終點(diǎn)顧客
我們?cè)?jīng)講過(guò)終點(diǎn)顧客的含議，終點(diǎn)顧客是指在消費(fèi)鏈中購(gòu)買(mǎi)決策的群體，在商業(yè)模式的建立中，要準(zhǔn)確分析公司的終點(diǎn)顧客是誰(shuí)，因?yàn)楫a(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者并不一定是終點(diǎn)顧客。
傳統(tǒng)思維中古方公司面對(duì)的是渠道商，也就是足療店，而影響懸炙器銷(xiāo)售的其實(shí)是顧客的購(gòu)買(mǎi)力，也就是說(shuō)，古方公司真正的終點(diǎn)顧客其實(shí)是足療店的客人，而足療店僅僅是古方公司的消費(fèi)顧客，如果考慮消費(fèi)顧客，足療店最多是一次性進(jìn)貨，基本沒(méi)有重復(fù)進(jìn)貨的可能性；所以要贈(zèng)加足療店進(jìn)貨量，必須擴(kuò)大終點(diǎn)顧客的購(gòu)買(mǎi)力；由于準(zhǔn)確的找到影響銷(xiāo)量的終點(diǎn)顧客，古方公司的銷(xiāo)售決策才會(huì)得到成功。
系統(tǒng)化商業(yè)模式的構(gòu)建
與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)不同，商業(yè)模式講究的經(jīng)營(yíng)的環(huán)環(huán)相扣，每一步都不能單獨(dú)做經(jīng)營(yíng)方針，必須是很多環(huán)節(jié)緊密串聯(lián)在一起才能發(fā)揮作用，例如，商業(yè)模式更加注重盈利時(shí)間、盈利階段的規(guī)劃等，更強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃后的戰(zhàn)略執(zhí)行。
在營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)在，每一個(gè)企業(yè)主都應(yīng)該反思自己的操作思路，如果沒(méi)有雄厚的資本就不要再寄希望以概念取勝，而要從商業(yè)模式的角度來(lái)重新尋找適合自己的經(jīng)營(yíng)方向，未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)是完完全全的模式競(jìng)爭(zhēng)
分析框架
如前所述，在有關(guān)商業(yè)模式本質(zhì)的三種基本觀點(diǎn)中，價(jià)值創(chuàng)造視角的觀點(diǎn)得到多數(shù)學(xué)者的認(rèn)同。本文以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，且這一價(jià)值特指顧客價(jià)值。企業(yè)顧客價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程分為三個(gè)維度：價(jià)值命題、價(jià)值創(chuàng)造和傳遞、價(jià)值實(shí)現(xiàn)。從價(jià)值命題到價(jià)值創(chuàng)造和傳遞再到價(jià)值實(shí)現(xiàn)，能夠完整表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯［18］。其中，價(jià)值命題是指企業(yè)為顧客提供什么價(jià)值，包括細(xì)分顧客和市場(chǎng)范圍；價(jià)值創(chuàng)造和傳遞是指當(dāng)企業(yè)決定為哪個(gè)范圍的何種顧客提品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)整合內(nèi)外資源為顧客創(chuàng)造價(jià)值，并選擇合適的渠道傳遞顧客價(jià)值，它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和顧客接觸方式；價(jià)值實(shí)現(xiàn)是指企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)挠绞脚c顧客完成交易，在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的同時(shí)，回收一部分價(jià)值作為企業(yè)盈利，并為下一輪價(jià)值創(chuàng)造做準(zhǔn)備，其核心是企業(yè)的盈利方式。關(guān)于顧客價(jià)值創(chuàng)造的三個(gè)維度，許多學(xué)者提出了各自的見(jiàn)解［19-24］。筆者將其歸納為“細(xì)分顧客和市場(chǎng)范圍”﹙對(duì)應(yīng)價(jià)值命題﹚、“經(jīng)營(yíng)方式和顧客接觸方式”﹙對(duì)應(yīng)價(jià)值創(chuàng)造和傳遞﹚、“盈利方式”﹙對(duì)應(yīng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)﹚，作為體現(xiàn)三個(gè)維度的分類(lèi)指標(biāo)。這也符合Megretta所指出的“好的商業(yè)模式始于對(duì)人類(lèi)動(dòng)機(jī)的洞察，止于豐富的利潤(rùn)流”［25］。這些指標(biāo)還可以進(jìn)一步細(xì)化為更具體的形態(tài)﹙下文將作詳解﹚。根據(jù)本研究的實(shí)際情況與需要，列表1如下。表1和圖1均以直觀的形式反映了本研究的分析框架。
數(shù)據(jù)來(lái)源與變量說(shuō)明
﹙一﹚樣本選取和數(shù)據(jù)來(lái)源本研究選取在滬、深兩地上市的零售企業(yè)作為研究對(duì)象。原因是：其一，零售業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要地位，但有關(guān)零售業(yè)商業(yè)模式的研究尤其是實(shí)證研究較少；其二，零售業(yè)屬于流通行業(yè)，面對(duì)的是終端消費(fèi)者，商業(yè)模式對(duì)其經(jīng)營(yíng)績(jī)效影響很大；其三，零售業(yè)上市公司的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)較易獲取且可信度較高。為了保證數(shù)據(jù)的可信性和分類(lèi)的權(quán)威性，本文以Wind數(shù)據(jù)庫(kù)中中國(guó)證監(jiān)會(huì)行業(yè)分類(lèi)中的零售業(yè)上市公司為研究對(duì)象，且公司應(yīng)具備近3年﹙2008年~2010年﹚完整的年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最終有64家公司符合要求。相關(guān)的企業(yè)績(jī)效指標(biāo)全部根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)計(jì)算得出。﹙二﹚變量說(shuō)明1.商業(yè)模式變量商業(yè)模式變量是本研究的自變量，屬于類(lèi)型變量。根據(jù)表1，結(jié)合零售業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)64家樣本公司的商業(yè)模式進(jìn)行劃分，將其商業(yè)模式變量具體化。﹙1﹚細(xì)分顧客。細(xì)分顧客可以根據(jù)企業(yè)服務(wù)的顧客群體來(lái)進(jìn)行，具體到零售業(yè)，則是根據(jù)企業(yè)出售商品所針對(duì)的顧客群體來(lái)劃分。一類(lèi)是企業(yè)出售的商品針對(duì)所有的消費(fèi)者，即為大眾型顧客﹙Pub-lic，簡(jiǎn)稱(chēng)P﹚，如百貨商場(chǎng)；另一類(lèi)是企業(yè)只為某一特定類(lèi)型的顧客提供服務(wù)，即聚焦型顧客﹙Focus，簡(jiǎn)稱(chēng)F﹚，如蘇寧電器只為那些購(gòu)買(mǎi)電器類(lèi)產(chǎn)品的顧客提供服務(wù)。﹙2﹚市場(chǎng)范圍。根據(jù)我國(guó)零售企業(yè)的實(shí)際情況，本文將市場(chǎng)范圍設(shè)定為四種具體形態(tài)，即本地主導(dǎo)﹙Dominant，簡(jiǎn)稱(chēng)D﹚、地區(qū)滲透﹙Penetrative，簡(jiǎn)稱(chēng)P﹚、區(qū)域擴(kuò)張﹙Expansive，簡(jiǎn)稱(chēng)E﹚和全國(guó)布點(diǎn)﹙Na-tional，簡(jiǎn)稱(chēng)N﹚。劃分依據(jù)主要是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的地理范圍和不同地理范圍業(yè)務(wù)所占企業(yè)總業(yè)務(wù)的比重，其中，本地主導(dǎo)是指企業(yè)在一個(gè)地級(jí)市﹙或直轄市﹚的營(yíng)業(yè)收入占總營(yíng)業(yè)收入的80%及以上；地區(qū)滲透是指企業(yè)在一個(gè)省份﹙或自治區(qū)﹚的至少3個(gè)地市開(kāi)展業(yè)務(wù)，且在每個(gè)地市的營(yíng)業(yè)收入不超過(guò)企業(yè)總營(yíng)業(yè)收入的40%；區(qū)域擴(kuò)張是指企業(yè)在2至4個(gè)省份﹙或直轄市、自治區(qū)﹚開(kāi)展業(yè)務(wù)，且在單個(gè)省份﹙或直轄市、自治區(qū)﹚的營(yíng)業(yè)收入不超過(guò)企業(yè)總營(yíng)業(yè)收入的40%；全國(guó)布點(diǎn)是指企業(yè)在5個(gè)及以上省份﹙或直轄市、自治區(qū)﹚開(kāi)展業(yè)務(wù)。﹙3﹚經(jīng)營(yíng)模式。零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式包括專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)﹙Specialized，簡(jiǎn)稱(chēng)S﹚、連鎖經(jīng)營(yíng)﹙Chain，簡(jiǎn)稱(chēng)C﹚和業(yè)態(tài)整合﹙Integrated，簡(jiǎn)稱(chēng)I﹚3種。其中，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)是指零售企業(yè)同時(shí)擁有若干個(gè)出售單一品類(lèi)商品的商店，而這些商店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，出售的商品之間關(guān)聯(lián)度較低；連鎖經(jīng)營(yíng)是很多零售企業(yè)普遍采用的運(yùn)營(yíng)模式，是企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模最常用的方法［26］，包括直營(yíng)、加盟、自由連鎖等方式；業(yè)態(tài)整合是指零售企業(yè)為了尋找擴(kuò)張和抓住新的增長(zhǎng)點(diǎn)，將便利店、超市、百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心等零售業(yè)態(tài)整合經(jīng)營(yíng)。﹙4﹚顧客接觸方式。顧客接觸方式分為傳統(tǒng)﹙Traditional，簡(jiǎn)稱(chēng)T﹚和現(xiàn)代﹙Modern，簡(jiǎn)稱(chēng)M﹚兩種。前者是指零售企業(yè)只通過(guò)實(shí)體店銷(xiāo)售商品；后者是指零售企業(yè)還開(kāi)展了網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。﹙5﹚盈利方式。零售企業(yè)的盈利模式主要包括薄利多銷(xiāo)型盈利模式和顧客體驗(yàn)型盈利模式兩類(lèi)。薄利多銷(xiāo)型盈利模式﹙Puerile，簡(jiǎn)稱(chēng)P﹚是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)、建立高效的業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化價(jià)值鏈等手段，降低自身的成本，為顧客提供物美價(jià)廉的商品［27-28］，通過(guò)盡可能擴(kuò)大商品出售的“量”來(lái)保證企業(yè)的盈利，如便利店、連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)等都采用這種盈利方式。顧客體驗(yàn)型盈利模式﹙Experience，簡(jiǎn)稱(chēng)E﹚是通過(guò)提供高質(zhì)量和高知名度的商品、實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持高價(jià)格策略、推廣零售企業(yè)的品牌形象而獲得豐厚的利潤(rùn)。這種盈利模式強(qiáng)調(diào)零售企業(yè)注重“質(zhì)”的服務(wù)，使商品產(chǎn)生“溢價(jià)”而盈利，如大型的百貨商店、精品店、“一站式”購(gòu)物中心等主要采用這種盈利方式。根據(jù)以上分析框架，首先決定樣本公司在每個(gè)分類(lèi)指標(biāo)上的具體表現(xiàn)形態(tài)，然后將3個(gè)維度5個(gè)指標(biāo)的分類(lèi)結(jié)果﹙表現(xiàn)形態(tài)﹚進(jìn)行組合，最后得出各樣本公司所屬的商業(yè)模式類(lèi)型。64家樣本零售企業(yè)的商業(yè)模式分類(lèi)結(jié)果見(jiàn)表2。2.績(jī)效變量企業(yè)績(jī)效變量是本文研究的因變量，屬于數(shù)值變量。考察商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，必須建立全面的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以完整考察商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效不同方面的差異化影響。本文選取盈利性指標(biāo)、成長(zhǎng)性指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)性指標(biāo)以及每股指標(biāo)綜合考察企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)﹙見(jiàn)表3﹚。
商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分析
﹙一﹚通過(guò)對(duì)F值與臨界值的比較，驗(yàn)證造成均值的差異是否具有統(tǒng)計(jì)顯著性。One-WayANOVA是檢驗(yàn)單因素在不同組別的均值是否具有顯著差異的一種典型方法［29］，其模型可以表示為：Yij=μ+αi+εij，其中，i=1，2，…，k，表示因素的組數(shù)，j=1，2，…，n，表示樣本編號(hào)。為保證方差分析的可靠性，并使更多的樣本企業(yè)能夠被包含在分析范圍內(nèi)，本文只選擇被兩家以上企業(yè)采用的商業(yè)模式作為方差分析對(duì)象。從表3來(lái)看，這樣的對(duì)象共有14個(gè)組，分別是編號(hào)為1、2、3、6、8、13、15、18、21、23、24、26、31、35的商業(yè)模式，這14個(gè)組所包含的零售企業(yè)共41家，約占所有樣本企業(yè)的63%，即占到了樣本企業(yè)的大多數(shù)。﹙二﹚方差分析為了保證研究的可靠性，縮小僅分析單一年份績(jī)效指標(biāo)帶來(lái)的誤差，進(jìn)行方差分析時(shí)，每個(gè)企業(yè)的某個(gè)績(jī)效指標(biāo)值是在分別計(jì)算出2008年~2010年該企業(yè)在該指標(biāo)上的值后求其算術(shù)平均數(shù)所得。通過(guò)對(duì)采用14種商業(yè)模式的企業(yè)選取不同的績(jī)效指標(biāo)分別進(jìn)行方差分析，得到組間、組內(nèi)方差及最終Sig.值，進(jìn)而可判斷商業(yè)模式對(duì)各種績(jī)效差異的影響水平。方差分析結(jié)果見(jiàn)表4。根據(jù)表4的方差分析結(jié)果，可以得出以下結(jié)論：1.商業(yè)模式對(duì)盈利能力的影響最為顯著。在盈利指標(biāo)上，實(shí)施不同商業(yè)模式的公司間的凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、投入資本回報(bào)率的sig.值分別為0.001、0.010、0.016，均小于臨界值0.05，即均有顯著性差異。2.商業(yè)模式對(duì)成長(zhǎng)能力的影響較為顯著。采用不同商業(yè)模式的公司間在3個(gè)成長(zhǎng)性績(jī)效變量上的sig.值分別為0.212、0.010、0.015，其中在每股收益同比增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)率的sig.值都小于0.05，具有統(tǒng)計(jì)顯著性，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)率的sig.值大于0.05，顯著性較差。3.商業(yè)模式對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的影響較弱。反映運(yùn)營(yíng)效率的存貨周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的sig.值分別為0.260、0.215，遠(yuǎn)大于0.05，只有固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的sig.值遠(yuǎn)小于0.05，具有統(tǒng)計(jì)顯著性。4.商業(yè)模式對(duì)每股指標(biāo)有顯著影響。不同商業(yè)模式間的每股收益和每股凈資產(chǎn)的sig.值分別為0.018和0.013，都小于0.05，具有顯著性差異，說(shuō)明商業(yè)模式對(duì)每股指標(biāo)有顯著性影響。
對(duì)不同類(lèi)型商業(yè)模式的比較和綜合評(píng)價(jià)
下面采用主成分分析法，以11個(gè)績(jī)效變量為評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)14種主導(dǎo)型商業(yè)模式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。具體的做法是：先從11個(gè)績(jī)效變量中選定若干個(gè)主成分來(lái)綜合反映上市公司的績(jī)效水平，再賦予這些主成分權(quán)重，最后將這些主成分加權(quán)匯總，計(jì)算出各類(lèi)商業(yè)模式的綜合得分。由于各績(jī)效變量從不同側(cè)面反映了企業(yè)績(jī)效，且數(shù)據(jù)的單位不同，因此，在主成分分析之前，先要對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)做歸一化處理。方法如下：x٭ik=xik−xminkxmaxk−xmink其中，xik、xmaxk、xmink分別表示第k個(gè)指標(biāo)在第i個(gè)商業(yè)模式類(lèi)型的值、第k個(gè)指標(biāo)在14種商業(yè)模式中的最大值和最小值。14種商業(yè)模式2008年~2010年的綜合得分如表5所示。由表5可以看出三個(gè)特點(diǎn)：﹙1﹚2008年~2010年平均綜合得分最高的商業(yè)模式為PECME，即編號(hào)為8的“大眾—區(qū)域擴(kuò)張—連鎖經(jīng)營(yíng)—現(xiàn)代—顧客體驗(yàn)型”商業(yè)模式；平均綜合得分最低的商業(yè)模式簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCTE，即編號(hào)為11的“大眾—本地主導(dǎo)—連鎖經(jīng)營(yíng)—傳統(tǒng)—顧客體驗(yàn)型”商業(yè)模式，兩者綜合得分差距較大。﹙2﹚從綜合得分排名情況來(lái)看，各類(lèi)商業(yè)模式在2008年~2010年間的排名差距不大，基本維持在一個(gè)固定的水平；但這一期間各類(lèi)商業(yè)模式的綜合得分普遍呈下降趨勢(shì)，個(gè)別商業(yè)模式2008年的得分和2010年差距較大。﹙3﹚無(wú)論是單一年份還是取年平均值后的綜合得分，排名前6位的商業(yè)模式間差距很小，而前6位商業(yè)模式和后8位商業(yè)模式間則差距較大。這說(shuō)明在當(dāng)前零售業(yè)上市公司中，并不存在某一種占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式，而是幾種商業(yè)模式的表現(xiàn)難分伯仲，但確實(shí)有幾種商業(yè)模式的表現(xiàn)優(yōu)于另外幾種。
《商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)解釋》一書(shū)在理論研究和案例分析上具有獨(dú)特的說(shuō)服力，在寫(xiě)作方式上也具有層次感，閱讀的過(guò)程也比較便利，譬如作者在本書(shū)的第一章和第二章詮釋了商業(yè)模式的概念是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，利益相關(guān)者在建立交易結(jié)構(gòu)時(shí)，需要考慮三個(gè)因素，即交易價(jià)值、交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)，并且提出了交易結(jié)構(gòu)的六要素，即業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、贏利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值；從第三章到第十章，全面圍繞著這六要素展開(kāi)，并結(jié)合案例全面深度地解碼商業(yè)模式密碼，這是本書(shū)的核心部分；第十一章和第十二章，延伸了商業(yè)模式在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的兩種具體類(lèi)型，為豐富本書(shū)的內(nèi)容起到了壓軸作用。
定位一直是管理學(xué)上常用的術(shù)語(yǔ)，通常指戰(zhàn)略定位和營(yíng)銷(xiāo)定位，但對(duì)于商業(yè)模式的定位卻很少有人提及。作者認(rèn)為，商業(yè)模式定位與戰(zhàn)略定位和營(yíng)銷(xiāo)定位有所差別，戰(zhàn)略定位偏向于市場(chǎng)和產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)定位關(guān)注客戶(hù)的需求，而商業(yè)模式定位注重滿(mǎn)足方式，它們的共同點(diǎn)是都有價(jià)值主張，只是偏向不同。在商業(yè)模式定位分析上，作者提出了三個(gè)維度，產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移、交易過(guò)程、客戶(hù)需求的方式，企業(yè)可以依照這三個(gè)維度選擇合適的商業(yè)模式。
那么贏利模式呢？贏利模式是商業(yè)模式最關(guān)鍵的要素之一，它包含盈利來(lái)源和計(jì)價(jià)方式兩個(gè)方面。其中計(jì)價(jià)方式有三種：第一種是固定、剩余和分成的方式，它根據(jù)資源能力的固定貢獻(xiàn)與可變貢獻(xiàn)選擇合適的收支方式；第二種是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、油費(fèi)、分享費(fèi)的方式；第三種是組合計(jì)價(jià)，而組合計(jì)價(jià)又分為產(chǎn)品組合計(jì)價(jià)和消費(fèi)群體組合計(jì)價(jià)，這些又可以進(jìn)一步細(xì)分。其中前兩種方式必須考察交易價(jià)值、交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)要素，這樣才能確定贏利模式的組合。收支來(lái)源主要有三種途徑，即資源能力、業(yè)務(wù)、利益相關(guān)者。
……
雖然商業(yè)模式可以學(xué)會(huì)，但并不意味著每個(gè)初創(chuàng)企業(yè)都可以獲得成功，從成功企業(yè)的商業(yè)模式研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)商業(yè)模式并不從一開(kāi)始就有，而是企業(yè)在不斷的逐步摸索、轉(zhuǎn)型、進(jìn)化，甚至還有些迫不得已的成分。譬如以IBM為例，最初是一家硬件產(chǎn)品供應(yīng)商，而后是軟件產(chǎn)品供應(yīng)商，現(xiàn)在是知識(shí)解決方案供應(yīng)商。如此說(shuō)來(lái)，商業(yè)模式的選擇確定了企業(yè)的行業(yè)，而不是相反，同樣是商業(yè)模式定位選擇了戰(zhàn)略定位和營(yíng)銷(xiāo)定位，而不是相反。
根據(jù)“瑪雅”文明的記載，2012年12月21日是世界末日。擅長(zhǎng)“烏鴉文化”的好萊塢以此為題材拍出大片《2012》，描述世界末日的故事，引起了全球民眾的恐慌。
古老的美洲“瑪雅”人曾有過(guò)燦爛的文明，他們的歷法神奇, 預(yù)言準(zhǔn)確?！艾斞拧比苏J(rèn)為人類(lèi)正在經(jīng)歷著一個(gè)歷時(shí)五千多年的星系更新，從公元前3113年起到公元2012年止。其間地球都將面臨凈化和更新，然后人類(lèi)就將進(jìn)入新的第五紀(jì)元。
