時(shí)間：2023-08-09 17:18:01
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)商業(yè)模式時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：OEM商業(yè)模式;中小企業(yè);貼牌產(chǎn)品
1我國(guó)中小企業(yè)OEM商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀
OEM是英文OriginalEquipmentManufacture的簡(jiǎn)稱(chēng)，即原始設(shè)備生產(chǎn)，在我國(guó)亦稱(chēng)“貼牌生產(chǎn)”或“定牌生產(chǎn)”。具體指已經(jīng)確立品牌優(yōu)勢(shì)的企業(yè)掌握著關(guān)鍵的核心技術(shù)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，控制銷(xiāo)售渠道，但是自己生產(chǎn)能力有限，或者發(fā)現(xiàn)其它廠商生產(chǎn)這種產(chǎn)品的成本比自己生產(chǎn)的成本低，為了降低上新生產(chǎn)線的風(fēng)險(xiǎn)，甚至為了贏得市場(chǎng)時(shí)間，通過(guò)合同訂購(gòu)的方式向其它同類(lèi)產(chǎn)品廠商下訂單，由這些廠商代為制造，對(duì)所訂產(chǎn)品低價(jià)買(mǎi)斷，并直接貼上自己的品牌商標(biāo)。承接這種加工任務(wù)的制造商就被稱(chēng)為貼牌生產(chǎn)商或者接單企業(yè)即OEM企業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品就是貼牌產(chǎn)品，也叫OEM產(chǎn)品。利用購(gòu)買(mǎi)方的銷(xiāo)售渠道和品牌優(yōu)勢(shì)與供給方的設(shè)備、原料、資金和技術(shù)等生產(chǎn)要素等制造優(yōu)勢(shì)合理結(jié)合在一起，構(gòu)成了產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，給雙方都帶來(lái)了更高收益。
我國(guó)是個(gè)地大人多的國(guó)家，勞動(dòng)力成本低，在中國(guó)制造企業(yè)中，85%屬中小企業(yè)，而在這些中小企業(yè)中，又有85%屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，這些企業(yè)將成為國(guó)際OEM生產(chǎn)貿(mào)易合作的重要力量。外國(guó)企業(yè)委托中國(guó)加工零部件、配件、半成品件、成品件和成套設(shè)備，或直接利用企業(yè)自身成功產(chǎn)品貼牌行銷(xiāo)，無(wú)疑將增強(qiáng)外國(guó)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)本身就是一個(gè)巨大的銷(xiāo)售市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)更容易進(jìn)行優(yōu)化并合理的解決諸如行銷(xiāo)成本、民族差異、思維意識(shí)、生活習(xí)慣等差異帶來(lái)的產(chǎn)品問(wèn)題，這些都是企業(yè)發(fā)展的不可估量的優(yōu)勢(shì)所在。同時(shí)，按照在銷(xiāo)售地區(qū)制造產(chǎn)品的最優(yōu)化原理，外資企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)為中國(guó)客戶(hù)制造產(chǎn)品、成套設(shè)備，又是一種最佳選擇。二十世紀(jì)70年代以來(lái)，科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，加上發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)高額利潤(rùn)的追求，推動(dòng)了工業(yè)內(nèi)部國(guó)際分工，為中國(guó)開(kāi)展國(guó)際OEM生產(chǎn)貿(mào)易提供了難得機(jī)遇。我國(guó)中小企業(yè)利用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“木桶原理”，積極利用了OEM商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)，為我國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。
OEM在我國(guó)經(jīng)歷了早期階段、積累階段、成熟階段。在這過(guò)程中造就了一大批成功的企業(yè)，其中格蘭仕就是最成功的案例之一。世界最大的微波爐生產(chǎn)商格蘭仕就是中國(guó)家電企業(yè)利用OEM的典型代表。格蘭仕的前身是1978年9月開(kāi)始籌辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“順德桂洲羽絨廠”，生產(chǎn)羽絨制品。1992年，公司進(jìn)入家電行業(yè)，更名為格蘭仕企業(yè)(集團(tuán))公司，開(kāi)始進(jìn)入相對(duì)不被人重視的微波爐行業(yè)。截止2006年3月，格蘭仕微波爐產(chǎn)品出口到歐、美、亞、非、大洋等五大洲的100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。與此同時(shí)，格蘭仕在帶著微波爐產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步升級(jí)的同時(shí)，開(kāi)始在空調(diào)領(lǐng)域發(fā)展。2005年，“全球最大空調(diào)專(zhuān)業(yè)制造基地”落戶(hù)格蘭仕。格蘭仕除了在微波爐產(chǎn)業(yè)和空調(diào)領(lǐng)域帶給世人驚喜之外，在小家電領(lǐng)域也越來(lái)越有王者風(fēng)范，2005年，格蘭仕小家電更以800%的增長(zhǎng)率引起國(guó)人和世界注目。格蘭仕的成功秘訣就是站在國(guó)際大公司和知名品牌的肩上，以規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化、集約化加技術(shù)進(jìn)步和薄利多銷(xiāo)策略，通過(guò)貼牌生產(chǎn)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，也通過(guò)貼牌生產(chǎn)走向海外市場(chǎng)。在經(jīng)過(guò)不到十年的發(fā)展之后成為全球最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，并創(chuàng)出了一條國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路。目前，格蘭仕公司生產(chǎn)的微波爐，其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率高達(dá)75%，全球市場(chǎng)占有率也高達(dá)35%，格蘭仕產(chǎn)品銷(xiāo)往全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，出口創(chuàng)匯2億多美元。在10多年的企業(yè)實(shí)踐中，格蘭仕堅(jiān)持低成本，逐步形成了以低成本為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。每天實(shí)行的三班制工作使得格蘭仕的一條生產(chǎn)線相當(dāng)于歐美企業(yè)的6-7條生產(chǎn)線。由這個(gè)成功的案例中我們可以了解到OEM對(duì)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的有利方面。
1.1有利于我國(guó)中小企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)
隨著中國(guó)加入WTO，幾乎所有的國(guó)內(nèi)企業(yè)都面臨國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的雙重激烈競(jìng)爭(zhēng)。那些資金短缺、技術(shù)落后的中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，要想在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存發(fā)展并走向國(guó)際市場(chǎng)，采取貼牌經(jīng)營(yíng)方式依附于國(guó)外著名企業(yè)，可以把市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，從中逐步積累資金、提高技術(shù)水平，為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過(guò)OEM商業(yè)模式同一流的國(guó)際企業(yè)合作，OEM企業(yè)可以直接學(xué)習(xí)他們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)控制、質(zhì)量管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、職工管理等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而可以提高自己的經(jīng)營(yíng)管理水平，提高自己的合作能力。避免自于“干中學(xué)”的經(jīng)驗(yàn)積累。資金短缺、技術(shù)落后的中小企業(yè)以及處于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)初期的企業(yè)更應(yīng)以貼牌經(jīng)營(yíng)為主。
1.2有利于我國(guó)消化過(guò)剩的生產(chǎn)能力和緩解就業(yè)壓力
“貼牌”使閑置的生產(chǎn)能力得到了充分的發(fā)揮，設(shè)備折舊得以實(shí)現(xiàn)，單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本下降(包括本企業(yè)的產(chǎn)品)，職工的收入有了保障。這樣，有助于降低虧損，緩解國(guó)內(nèi)就業(yè)不足的壓力。如目前我國(guó)不少輕紡行業(yè)技術(shù)成熟，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和，生產(chǎn)能力嚴(yán)重過(guò)剩，短期內(nèi)難以創(chuàng)造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有做OEM才能把閑置的資源充分利用起來(lái)，使我國(guó)中小企業(yè)走出“死亡線”。
1.3有利于我國(guó)企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)
充分利用豐富的勞動(dòng)力資源，低價(jià)的原材料，較強(qiáng)的制造能力，以及大規(guī)模生產(chǎn)等優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取利潤(rùn)，形成“規(guī)模鏈條”效應(yīng)的良性循環(huán)。進(jìn)而有效減少技術(shù)研發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌開(kāi)發(fā)等方面的成本和風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
1.4有利于我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)
應(yīng)該承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，OEM企業(yè)的品牌和設(shè)計(jì)能力同跨國(guó)公司相比，存在很大的差距。但是，在合作的過(guò)程中，OEM企業(yè)得到了全方位的鍛煉，既夯實(shí)了制造環(huán)節(jié)的軟硬件，又了解了國(guó)際市場(chǎng)需求和國(guó)際經(jīng)營(yíng)慣例。通過(guò)生產(chǎn)國(guó)際乃至世界知名品牌，從而提高OEM企業(yè)的知名度，為OEM企業(yè)自建品牌、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)做好了鋪墊。
2我國(guó)中小企業(yè)OEM商業(yè)模式存在的問(wèn)題
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加快，中國(guó)這個(gè)世界工廠，全球制造中心，在各個(gè)領(lǐng)域OEM方式的合作無(wú)處不在，其合作的深度和廣度也是前所未有。然而，OEM可謂“七分餡餅三分陷阱”，隨著OEM模式在我國(guó)的日益發(fā)展，其中隱藏的問(wèn)題也日益浮出水面：
2.1法律法規(guī)建設(shè)不完善
OEM與假冒偽劣產(chǎn)品的區(qū)別在于前者是建立在合同授權(quán)基礎(chǔ)之上的合法合作關(guān)系，因此授權(quán)合同的簽署十分重要。如果合作企業(yè)間的OEM合同制訂的不夠細(xì)致、完善、嚴(yán)格，就會(huì)造成法律風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)外名牌的定牌協(xié)議文本往往有厚厚的一本，從設(shè)備到工藝，從標(biāo)準(zhǔn)到質(zhì)量，從配件到整機(jī)，從價(jià)格到市場(chǎng)，從服務(wù)到維修，從交貨周期到配件供應(yīng)年限，從付款到交貨，從檢測(cè)到驗(yàn)收，都做了十分嚴(yán)格、完善的約定，防微杜漸。而國(guó)內(nèi)的企業(yè)往往一蹴而就，不能及時(shí)的防微杜漸，這就容易導(dǎo)致紛爭(zhēng)增多，進(jìn)而引發(fā)合同糾紛。此外，由于國(guó)內(nèi)的法律實(shí)施條款不完善，尤其是在合同糾紛中的仲裁依據(jù)、國(guó)內(nèi)OEM制造商的責(zé)任確定、訴訟方的利益和仲裁對(duì)象范圍等方面，在實(shí)際運(yùn)作中還有著一定的操作難度。另外國(guó)家還沒(méi)有一套行之有效的體系來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)查詢(xún)，企業(yè)對(duì)于哪些商標(biāo)可以合法的進(jìn)行加工生產(chǎn)沒(méi)有太多的了解途徑，不利于我國(guó)中小企業(yè)尋求貼牌產(chǎn)品，進(jìn)而不利于OEM方式在我國(guó)進(jìn)一步的發(fā)展。
2.2OEM加大了中國(guó)品牌國(guó)際化的難度
品牌就是質(zhì)量，就是效益，就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是生命力。國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌就是霸權(quán)，品牌的壽命比產(chǎn)品長(zhǎng)，品牌資產(chǎn)又可以逐漸積累，通過(guò)品牌延伸又可以惠及多種產(chǎn)品，因而，創(chuàng)品牌具有長(zhǎng)效性，而OEM卻欠缺這方面的優(yōu)勢(shì)。OEM是用別人的品牌出口產(chǎn)品，工作做得再好都永遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化的可能，因?yàn)槠放剖莿e人的，用戶(hù)資源永遠(yuǎn)掌握其他品牌的手里，自己的規(guī)模再大用戶(hù)資源也沒(méi)增加，一味地為外資打工，會(huì)忽視了自有品牌建設(shè)，影響我國(guó)在國(guó)際分工中的利益分配最大化。
2.3外商拿走我國(guó)貼牌生產(chǎn)的豐厚利潤(rùn)
在整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的價(jià)值鏈條上，研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，缺一不可，每個(gè)環(huán)節(jié)都有巨大的利潤(rùn)可挖，但各個(gè)環(huán)節(jié)利潤(rùn)比重各不相同，有些環(huán)節(jié)利潤(rùn)比重差別很大。并且隨著OEM在我國(guó)發(fā)展越來(lái)越成熟，各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)越來(lái)越小。比如說(shuō)，美國(guó)的“芭比娃娃”玩具進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，售價(jià)329元人民幣，而替其加工的中國(guó)某廠家每加工一件僅得加工費(fèi)4元人民幣。
2.4成本優(yōu)勢(shì)逐漸減弱
隨著世界產(chǎn)業(yè)格局的不斷深化，我國(guó)產(chǎn)業(yè)格局的調(diào)整，以及保障公民權(quán)利相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，我國(guó)人力成本低的局面正發(fā)生著變化。人力成本更低的國(guó)家和地區(qū)(如泰國(guó)、印度尼西亞和部分非洲國(guó)家)勢(shì)必會(huì)搶走本屬于我國(guó)的部分OEM定單，中國(guó)OEM中小企業(yè)面臨著既無(wú)自主品牌又無(wú)活可干的局面。
2.5業(yè)務(wù)來(lái)源受制于人
由于OEM制造商對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力不足，對(duì)自己的分銷(xiāo)能力估計(jì)不足，如果對(duì)方削減訂貨量，而自己出于對(duì)方計(jì)劃的慣性，市場(chǎng)巨變后一時(shí)難以調(diào)頭，會(huì)造成我國(guó)中小企業(yè)有大批配件和原材料積壓，大量資金被占用。一旦委托企業(yè)撤走訂單，由于企業(yè)過(guò)分依賴(lài)于某項(xiàng)代工計(jì)劃，一旦市場(chǎng)承受能力不足，企業(yè)將很難轉(zhuǎn)型生產(chǎn)，最終引發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)上的危機(jī)，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。
3優(yōu)化OEM模式的建議
那么如何克服我國(guó)在開(kāi)展OEM過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)呢?應(yīng)該從政府的行政監(jiān)督和企業(yè)的自我管理兩方面入手。
3.1政府要制定相應(yīng)的法律法規(guī)和扶持政策
國(guó)家應(yīng)制定一系列完善的咨詢(xún)、指導(dǎo)、預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)，給企業(yè)做完整并且可行的OEM規(guī)劃和引導(dǎo)，在宏觀環(huán)境上摒除OEM發(fā)展制度上的障礙。使我國(guó)的OEM加工走向規(guī)范，使執(zhí)法部門(mén)在工作中有法可依，政府應(yīng)為企業(yè)提供相關(guān)的查詢(xún)服務(wù)，并有的放矢地對(duì)企業(yè)開(kāi)展教育培訓(xùn)，加強(qiáng)他們對(duì)國(guó)際慣例以及相關(guān)OEM法律方面的學(xué)習(xí)，提高企業(yè)自我保護(hù)意識(shí)。
3.2OEM加工企業(yè)必須要制訂合同規(guī)范制度
加強(qiáng)與OEM委托方的溝通和協(xié)調(diào)，避免合同糾紛的發(fā)生，雙方在合同中對(duì)業(yè)務(wù)雙方的權(quán)利和法律責(zé)任等方面要有十分完善的硬性規(guī)定。當(dāng)合作雙方對(duì)于OEM的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行以及相關(guān)的法律問(wèn)題存在很大的差異時(shí)，要積極溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)加大協(xié)同商務(wù)地開(kāi)展，在業(yè)務(wù)流程層面上解決好合作問(wèn)題。當(dāng)然最重要的是一定要嚴(yán)格恪守誠(chéng)實(shí)守信的原則，但是如果由于對(duì)方處理不當(dāng)，雙方發(fā)生糾紛，我們也要敢于爭(zhēng)取自己的權(quán)利和利益。
3.3從多方面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
OEM企業(yè)要深入發(fā)掘OEM給予的深層次好處，逐漸在某些領(lǐng)域掌握自己的核心技術(shù)，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)OEM企業(yè)走OEM動(dòng)態(tài)組合的方式，即選擇若干環(huán)節(jié)培育并增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力，重建自己的優(yōu)勢(shì)地位，從而達(dá)到發(fā)展內(nèi)部和新優(yōu)勢(shì)及利用外部產(chǎn)業(yè)鏈上其他企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)結(jié)合，共同分享產(chǎn)品市場(chǎng)，并為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提供資金、技術(shù)上的保證，真正促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。此外還要加強(qiáng)專(zhuān)利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理，堅(jiān)持走多元化(diversifiction，亦稱(chēng)多角化、多樣化)發(fā)展的道路，提高核心能力。
3.4企業(yè)要充分了解貼牌產(chǎn)品在市場(chǎng)中的變化
品牌是有其獨(dú)特的特性，如地域性、民族性等，一個(gè)品牌有一定的生命周期，所以O(shè)EM企業(yè)要根據(jù)品牌質(zhì)量?jī)?nèi)涵及品牌提供商的信譽(yù)來(lái)選擇實(shí)用性強(qiáng)的OEM商品進(jìn)行貼牌生產(chǎn)。隨著生活水平的提高，人們的需求偏好也是在不斷發(fā)生著變化，所以企業(yè)要充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使OEM產(chǎn)品更好的得到市場(chǎng)需求。
“貼牌”是作為權(quán)宜之計(jì)還是作為長(zhǎng)久之策要視具體情況而定，在條件并不明顯有利于自己做市場(chǎng)的情況下不妨把“貼牌”作為一種長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略來(lái)對(duì)待，至少可以把它與自己做市場(chǎng)、做自己的品牌放在同等地位來(lái)并列實(shí)行。不要輕易放棄或拒絕“貼牌”，因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)學(xué)上講，一個(gè)企業(yè)應(yīng)追求利潤(rùn)最大化。無(wú)論如何，品牌應(yīng)該是能為企業(yè)帶來(lái)效益的，“求名不求利”不是一個(gè)企業(yè)理性的選擇，與其和別人拼得個(gè)頭破血流，不如自己踏踏實(shí)實(shí)掙錢(qián)。如果一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)組織上己經(jīng)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)，一個(gè)企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)模式已經(jīng)習(xí)慣于產(chǎn)品的生產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)的職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)己經(jīng)形成了產(chǎn)品的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，不妨發(fā)揮生產(chǎn)特長(zhǎng)，將“貼牌”作為一種長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)從事。
適度把握好OEM加工的規(guī)模，把貼牌加工與創(chuàng)造自有品牌結(jié)合起來(lái)。單純做品牌或者OEM風(fēng)險(xiǎn)都較高，二者可以并行不悖，分散風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)企業(yè)在選擇代工模式時(shí)可以堅(jiān)持做品牌和做OEM兩條腿走路的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)、所處行業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的因素，合理確定貼牌加工與自有品牌的比重。根據(jù)自己的實(shí)際情況，嘗試逆轉(zhuǎn)OEM方向。所謂“逆轉(zhuǎn)OEM方向”是指企業(yè)不再為其他廠家生產(chǎn)OEM產(chǎn)品，而實(shí)現(xiàn)角色變換，將產(chǎn)品外包，委托其他廠家為自己進(jìn)行定牌生產(chǎn)，占據(jù)高端利潤(rùn)，即技術(shù)專(zhuān)利帶來(lái)的利潤(rùn)。逆轉(zhuǎn)OEM方向的前提是必須掌握關(guān)鍵技術(shù)。如今我國(guó)中小企業(yè)OEM實(shí)施中雖然存在著諸多的問(wèn)題與不足，但是只要企業(yè)真正認(rèn)識(shí)OEM，真正用好OEM，借助于OEM這個(gè)資源整合的方式，抓住OEM這個(gè)商機(jī)，就能大力發(fā)展我國(guó)中小企業(yè)。
參考文獻(xiàn)
[1]奚紅妹.OEM對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響[J].上海企業(yè)，2005，(12).
[2]殷曉紅.OEM交易對(duì)OEM生產(chǎn)商的影響[J].遼寧工學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(6).
[3]方國(guó)方.怎樣成為出色的OEM廠商[J].日用化學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)品科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，2006，(2).
[4]李偉，邵翔.OEM為什么如此盛行[J].經(jīng)營(yíng)新視野，2002，(3).
[5]許亞平.我國(guó)OEM發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2006，(35).
[6]王燕妮，王娜.我國(guó)企業(yè)實(shí)施貼牌經(jīng)營(yíng)的建議[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006，(5).
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新實(shí)施；核心戰(zhàn)略
一、商業(yè)模式的概念研究
商業(yè)模式（Bussiness Model）起源于1957年，到本世紀(jì)才飛速發(fā)展。Osterwalde等認(rèn)為商業(yè)模式可以分三類(lèi)：一為概念描述型，分信息流、服務(wù)流以及產(chǎn)品流，因?yàn)榇嬖跐撛谑找?，所以扮演不同角色。Jonas和Thomas一致認(rèn)為應(yīng)該包括企業(yè)戰(zhàn)略，組織框架，核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值鏈；二為抽象型，描述一些共同特征，包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人之間的關(guān)系；三為特定真實(shí)型，描述特定的模式，包括Dell模式、eBay模式等其他模式。翁君奕（2007）將商業(yè)模式定義為核心界面要素組合，核心界面認(rèn)為任何商業(yè)模式的前提條件是構(gòu)件合理性。但是羅珉等認(rèn)為，商業(yè)模式是以基礎(chǔ)條件等進(jìn)行運(yùn)作。
二、要素型商業(yè)模式研究
（一）、商業(yè)模式的構(gòu)成要素
商業(yè)模式概念高度不一致致使構(gòu)成要素也不統(tǒng)一。具有代表性的有，JonasHedman等認(rèn)為應(yīng)包括組織資源、競(jìng)爭(zhēng)者和顧客等等。加里·哈默爾認(rèn)為應(yīng)包含以下四個(gè)方面：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源與客戶(hù)界面。另外一些具有代表性的概念是Amit和Zott提車(chē)的商業(yè)模式三要素，內(nèi)容、交易控制和結(jié)構(gòu)。同時(shí)代的Afuah和Tucci提出商業(yè)模式應(yīng)包含收益、能力、顧客價(jià)值等等，在網(wǎng)絡(luò)上可應(yīng)用在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中。
（二）、商業(yè)模式的類(lèi)型研究
起源于電子商務(wù)的商業(yè)模型可分為B2C和B2B兩種類(lèi)型。Morris依據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)期不同分三層次，分別為基礎(chǔ)層、特有層、規(guī)則層，每層包括六要素?；A(chǔ)層表示在導(dǎo)入期、特有層表示成長(zhǎng)期，規(guī)則層表示成熟期。黃培、陳俊芳認(rèn)為應(yīng)分三層次，分別是內(nèi)中外三層。從本質(zhì)上說(shuō)，商業(yè)模式蘊(yùn)含著企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。
三、商業(yè)模式發(fā)展核心戰(zhàn)略研究
（一）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)拉動(dòng)力
商業(yè)模式為了抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)從而產(chǎn)生動(dòng)力。Lindgardt等（2009）認(rèn)為，創(chuàng)新能帶來(lái)企業(yè)特有的商機(jī)，通過(guò)結(jié)論得出，經(jīng)濟(jì)倒退蘊(yùn)含無(wú)限商機(jī)，可以讓企業(yè)重?zé)ㄉ鷻C(jī)。因此，他們得出結(jié)論，在金融危機(jī)時(shí)刻，公司對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新性的高度一致認(rèn)可。特定時(shí)期創(chuàng)新行為更加重要，也更能解釋。創(chuàng)新煥發(fā)企業(yè)的動(dòng)因很多，其核心就一個(gè)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，其他都是外在形式。
（二）、商業(yè)模式亟待創(chuàng)新
為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新。Malhetra（2001）認(rèn)為，事先驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式更能適應(yīng)連續(xù)、動(dòng)態(tài)、激進(jìn)的商業(yè)環(huán)境變革。Sosna等（20l0）認(rèn)為特定商業(yè)模式的持續(xù)性應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能使企業(yè)立于不敗之地。雖然國(guó)內(nèi)外眾多專(zhuān)家學(xué)者認(rèn)同此點(diǎn)，但商業(yè)模式的內(nèi)在機(jī)制未得到很好的解釋?zhuān)绊懫淦髽I(yè)創(chuàng)新。
（三）、商業(yè)模式發(fā)展的核心戰(zhàn)略
以?xún)r(jià)值創(chuàng)新為靈魂、以占領(lǐng)客戶(hù)為中心、以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體、以應(yīng)變能力為關(guān)鍵、以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商業(yè)模式突破性發(fā)展的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新，借助商業(yè)模式這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。在消費(fèi)者看來(lái)，考慮眼前利益，從這個(gè)角度去觀察，只有把競(jìng)爭(zhēng)視角深入到用戶(hù)中，才能進(jìn)入到競(jìng)爭(zhēng)空間；王雪梅等指出：商業(yè)模式的發(fā)展核心是以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體，但是由于我國(guó)目前存在的價(jià)值曲線來(lái)看，其中1/3來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，2/3來(lái)自企業(yè)之間，他們彼此之間通過(guò)合作，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。伴隨商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，脫離信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)最終將無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1] 翁君奕.商務(wù)模式創(chuàng)新[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社.2004：14—16.
【關(guān)鍵詞】 商業(yè)模式;價(jià)值創(chuàng)造;價(jià)值獲取
對(duì)于商業(yè)模式的定義,雖然在理論界和實(shí)務(wù)界仍還沒(méi)有取得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),但都認(rèn)同商業(yè)模式與價(jià)值鏈之間關(guān)系緊密。Powell認(rèn)為,商業(yè)模式是開(kāi)辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的流程、客戶(hù)、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。Dubosson等人也認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)模式創(chuàng)新在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)所有企業(yè)組成的價(jià)值星系進(jìn)
行重構(gòu)的過(guò)程。
一、價(jià)值獲取和價(jià)值創(chuàng)造
贊同商業(yè)模式的價(jià)值論,認(rèn)為商業(yè)模式的最終目的是增加企業(yè)價(jià)值,從價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取兩個(gè)角度相結(jié)合來(lái)分析商業(yè)模式,認(rèn)為而企業(yè)價(jià)值是價(jià)值獲取和價(jià)值創(chuàng)造在時(shí)間維度的上的累積:
企業(yè)價(jià)值=nt-1(價(jià)值創(chuàng)造t+價(jià)值獲取t)
n=企業(yè)的經(jīng)營(yíng)年數(shù)
商業(yè)模式包含價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取兩種機(jī)制。它將價(jià)值來(lái)源(即價(jià)值創(chuàng)造)與價(jià)值獲取有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成價(jià)值發(fā)生和獲取兩種機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的平衡。這兩種機(jī)制也合理地說(shuō)明了企業(yè)內(nèi)部資源和能力與外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在邏輯關(guān)系。價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取在企業(yè)中同時(shí)發(fā)生和并存。在進(jìn)行商業(yè)模式研究初期,機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的運(yùn)作效率問(wèn)題并沒(méi)有得到足夠的重視,也就是說(shuō),存在重視價(jià)值創(chuàng)造而忽視價(jià)值獲取的傾向。在后來(lái)的一些研究中,對(duì)機(jī)會(huì)利用效率的重視程度已悄然上升,越來(lái)越關(guān)注在開(kāi)發(fā)利用機(jī)會(huì)的過(guò)程中力爭(zhēng)做到益效和效率的平衡,由注重獲得收益(獲取價(jià)值)轉(zhuǎn)向?qū)で髢r(jià)值創(chuàng)造與獲取的平衡。
二、四個(gè)影響因素
1.顧客。無(wú)論企業(yè)是選擇滿(mǎn)足顧客需求還是創(chuàng)造顧客需求,顧客都是基準(zhǔn),企業(yè)的目的在于創(chuàng)造顧客。在不斷創(chuàng)造顧客的過(guò)程中,企業(yè)獲得了經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)效率的改善、資源整合能力的提升,以及對(duì)社會(huì)越來(lái)越重要的影響。顧客與企業(yè)進(jìn)行價(jià)值交換,企業(yè)在交換價(jià)值的同時(shí),顧客也獲得了使用價(jià)值;顧客是商業(yè)模式最重要的組成部分。
2.供應(yīng)商。在供應(yīng)鏈中,供應(yīng)商關(guān)系是企業(yè)與生俱來(lái)的關(guān)系,任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是由客戶(hù)-供應(yīng)商連接起來(lái)的。供應(yīng)商是指一切與企業(yè)有共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)指向的,并向企業(yè)提供有形的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商伙伴。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下環(huán)境的不斷變化、信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,顧客需求越來(lái)越個(gè)性化,企業(yè)與顧客、企業(yè)與供應(yīng)商伙伴的關(guān)系變得更加密切和復(fù)雜,供應(yīng)鏈伙伴管理正日益成為企業(yè)一種新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在供應(yīng)鏈中,與顧客、供應(yīng)商伙伴建立新的業(yè)務(wù)合作模式,成為企業(yè)商業(yè)模式的新思想,對(duì)于企業(yè)而言,顧客、供應(yīng)商伙伴永遠(yuǎn)是并舉的兩端。供應(yīng)商是企業(yè)商業(yè)模式得以實(shí)現(xiàn)的重要外部業(yè)務(wù)環(huán)境,是企業(yè)實(shí)施商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部協(xié)作組織的集合。
3.股東及利益相關(guān)者。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的選擇時(shí),必然要考慮到股東群體對(duì)收益的預(yù)期,選擇什么樣的運(yùn)作模式也與企業(yè)所占有的資產(chǎn)資源有關(guān)。從另一方面看企業(yè)所選擇的運(yùn)作模式及其經(jīng)營(yíng)結(jié)果所帶來(lái)的股東價(jià)值最終將在市場(chǎng)上反映出來(lái),也影響了股東群體對(duì)這個(gè)特定的商業(yè)模式的選擇權(quán)。這樣企業(yè)與股東之間就建立起一種交換關(guān)系,股東及利益相關(guān)者也是企業(yè)商業(yè)模式運(yùn)作所必需的資源條件,是商業(yè)模式一個(gè)重要的組成因素。
4.企業(yè)內(nèi)部機(jī)制。作為商業(yè)模式主體的企業(yè)組織本身,內(nèi)部也存在一個(gè)結(jié)構(gòu),稱(chēng)之為模式的“內(nèi)部機(jī)制”,這個(gè)內(nèi)部機(jī)制是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的組織保證,是企業(yè)管理層組合企業(yè)可利用的各種資源,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而形成的組織狀態(tài)和制度集合,包括了各種實(shí)物資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程制度等。企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的具體形態(tài)與企業(yè)所選擇的商業(yè)模式有關(guān),一般情況下,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是通過(guò)企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行選擇的過(guò)程中形成,內(nèi)部結(jié)構(gòu)是企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系得以實(shí)現(xiàn)的支撐,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不等同于企業(yè)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu),前者屬于組織管理學(xué)范疇所討論的問(wèn)題。
要達(dá)到商業(yè)模式企業(yè)價(jià)值最大化這一最終目標(biāo),必須要做到價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取兩手都要抓,兩手都要硬。顧客、供應(yīng)商、股東以及企業(yè)內(nèi)部機(jī)制這四個(gè)基本影響因素分別對(duì)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取產(chǎn)生重大影響。要獲得商業(yè)模式的成功、獲得企業(yè)價(jià)值最大化,在形成商業(yè)模式的時(shí)候,必須對(duì)這四個(gè)因素都要有充分的思考、籌劃和準(zhǔn)備;在執(zhí)行商業(yè)模式的時(shí)候又要時(shí)時(shí)關(guān)注著四個(gè)因素的變化、發(fā)展,對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行修正。
參考文獻(xiàn)
[1]曾濤.企業(yè)商業(yè)模式研究.學(xué)位論文.2006
商業(yè)模式說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)就是企業(yè)生產(chǎn)及銷(xiāo)售產(chǎn)品獲得收入的方法。農(nóng)耕時(shí)代，貨幣媒介尚未出現(xiàn)，以物易物是最早的商業(yè)模式。人類(lèi)社會(huì)分工的出現(xiàn)、生產(chǎn)力的進(jìn)步可以說(shuō)正是由新的商業(yè)模式所推動(dòng)，在哲學(xué)中，商業(yè)模式也算是生產(chǎn)力的一部分。
企業(yè)的生存，有著一些必然的要素：資本、人力、產(chǎn)品、市場(chǎng)、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等，但決定企業(yè)成敗的因素中，當(dāng)首推商業(yè)模式。創(chuàng)辦一家企業(yè)，要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，商業(yè)模式起著決定性作用。
商業(yè)模式的成功，造就了許多偉大的企業(yè)。上世紀(jì)最為經(jīng)典的商業(yè)模式，應(yīng)首推沃爾瑪與微軟，這兩個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造的商業(yè)模式成就了兩個(gè)偉大的企業(yè)，把人類(lèi)在創(chuàng)造商業(yè)模式方面的智慧發(fā)揮到極至。同時(shí)，又讓商業(yè)社會(huì)對(duì)人類(lèi)自身所創(chuàng)造的東西感到恐慌，感到無(wú)奈。
因此對(duì)于商業(yè)模式的理解、認(rèn)識(shí)和研究，應(yīng)當(dāng)引起我們足夠的重視了，尤其在經(jīng)歷了20多年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的短暫繁榮之后。但時(shí)至今日，我們?nèi)匀皇且粋€(gè)忽略商業(yè)模式的國(guó)度。歷數(shù)許多企業(yè)，成功緣于偶然、失敗歸于模式者比比皆是。
按當(dāng)下而論，年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元，少于100億元者，可謂中國(guó)企業(yè)的脊梁。低于10億元的尚在成長(zhǎng)中；高于100億的幾乎為壟斷性國(guó)企。筆者以為，最應(yīng)該研究商業(yè)模式的，就是這類(lèi)“行走在半山腰的脊梁企業(yè)”。
這類(lèi)企業(yè)大多數(shù)成功于改革開(kāi)放初期，靠膽識(shí)，靠機(jī)會(huì)一不小心聚斂了財(cái)富，正所謂“一招鮮、吃遍天”。但正是這類(lèi)企業(yè)，卻最容易把一朝成功的偶然當(dāng)成必然，將錯(cuò)誤進(jìn)行到底。以中國(guó)房地產(chǎn)為例，20多年來(lái)，由于過(guò)去幾十年的欠賬，中國(guó)人需要住新房，住好房的需求造就了一代房地產(chǎn)商，一代地產(chǎn)大亨。但是，若論商業(yè)模式，又有誰(shuí)逃脫了“拿地－挖坑－蓋房－賣(mài)房－管房”這一最初級(jí)的商業(yè)模式呢，就連標(biāo)竿式的萬(wàn)科，也只不過(guò)是“多拿地－多挖坑－多蓋房－多賣(mài)房－多管房”而已。我們的地產(chǎn)英雄，有什么值得驕傲呢？如果政府再出臺(tái)一些扼制房地產(chǎn)投機(jī)的政策，如果我們的房子已蓋得差不多，人均居住面積達(dá)到相當(dāng)?shù)娘柡统潭龋f(wàn)科、順馳們又如何維持呢？
一句話，中國(guó)的房地產(chǎn)應(yīng)該是醞釀商業(yè)模式巨變力的時(shí)候了。
中國(guó)的企業(yè)按商業(yè)模式來(lái)分析，成功者首推德隆，失敗者也首推德隆。德隆的成功在于其實(shí)現(xiàn)了原始積累之后，即注重研究商業(yè)模式，每作一項(xiàng)投資，都是在認(rèn)真作了商業(yè)模式的研究、設(shè)計(jì)、模擬后才進(jìn)行的投資，故成功率很高。每作一項(xiàng)并購(gòu)，都是在一個(gè)戰(zhàn)略系列里的并購(gòu)，是對(duì)并購(gòu)模式進(jìn)行了詳盡規(guī)劃的并購(gòu)。德隆的失敗，也是商業(yè)模式的失敗。成功的欲望、擴(kuò)張的欲望導(dǎo)致資金緊張，從而犯了短融長(zhǎng)投這樣最低級(jí)的錯(cuò)誤，用高成本短期資金進(jìn)行長(zhǎng)期投資，這一錯(cuò)誤的商業(yè)模式成為德隆失敗的殺手锏。
商業(yè)模式固然重要，但任何模式都由人在把握，因此我們?cè)谘芯可虡I(yè)模式的時(shí)候，千萬(wàn)不要忽略了以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
其一，不能固守商業(yè)模式，任何成功的商業(yè)模式是在一定條件下，一定環(huán)境下的成功。必須不斷修正、創(chuàng)新、才能保持其生命力。
其二，不能玩味商業(yè)模式。有些企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大利潤(rùn)，刻意追求復(fù)雜而新奇的模式。鏈條無(wú)端延長(zhǎng)，流程無(wú)端復(fù)雜，節(jié)點(diǎn)無(wú)端怪異，結(jié)果弄巧成拙，反受其害。
我們經(jīng)常提到的商業(yè)模式有：BZB模式、BZC模式、電子市場(chǎng)模式、拍賣(mài)模式、反向拍賣(mài)模式、鼠標(biāo)加水泥模式、廣告收益模式、會(huì)員費(fèi)模式、傭金模式、社區(qū)模式等，但這些都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式。真正的商業(yè)模式至少要滿(mǎn)足兩個(gè)必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個(gè)整體，有一定結(jié)構(gòu)。第二，商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，使它們相互支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。
一、商業(yè)模式的定義
商業(yè)模式的概念并沒(méi)有統(tǒng)一的定義，目前服務(wù)和信息流的體系描述了不同參與者和他們的角色，以及這些參與者潛在利益和最后收益來(lái)源。Petrovi等學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式描述了隱含在實(shí)際業(yè)務(wù)流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯。羅氓則將商業(yè)模式定義為一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。Rappa認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴(lài)以生存的模式、一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢(qián)。Rappa的定義與企業(yè)界普遍的理解一致，本文采用這種定義對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行分析。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心問(wèn)題
從根本意義上講，商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際是企業(yè)對(duì)模式的再設(shè)計(jì)，在模式創(chuàng)新中，需要對(duì)行業(yè)中的既有模式進(jìn)行分析，尋找新模式的存在機(jī)會(huì)，整個(gè)過(guò)程是一個(gè)認(rèn)知發(fā)展的過(guò)程，其核心問(wèn)題也就是發(fā)現(xiàn)和尋求新的模式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是否成立的問(wèn)題，無(wú)論是新創(chuàng)模式還是在既有模式下的創(chuàng)新都是如此。模式創(chuàng)新不同于企業(yè)運(yùn)營(yíng)改良和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，它意味著發(fā)掘出新的需求，創(chuàng)造出新的消費(fèi)群體，創(chuàng)造出新的贏利模式，用全新的方法來(lái)完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，提供客戶(hù)新的服務(wù)，或者以新的方式完成企業(yè)運(yùn)作的其他活動(dòng)。商業(yè)模式創(chuàng)新的要點(diǎn)可以歸納為以下幾點(diǎn)：
1、強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能性差異。一家企業(yè)，即使其人力、物力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相差無(wú)幾，也可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，辦法就是事先確定什么是提高市場(chǎng)占有率及贏利能力的成功要素，然后明智地將資源重新調(diào)度分配，借以改進(jìn)在該成功要素方面的表現(xiàn)。
2、利用對(duì)手的弱點(diǎn)。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)盡量看準(zhǔn)對(duì)手的弱點(diǎn)，乘弱而入，才有建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。要清楚掌握對(duì)手的弱點(diǎn)，企業(yè)就需將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做一詳盡的比較，這樣做可以提供線索，為企業(yè)定價(jià)和成本構(gòu)成方面奠
定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。
3、不斷問(wèn)為什么。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，一種看似非常簡(jiǎn)單，但卻極其有效的辦法是不斷地問(wèn)：為什么?特別是一些普遍為人接受的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)運(yùn)作概念，更值得質(zhì)疑。
4、為使用者尋求最大利益。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)考慮到：越能為用戶(hù)帶來(lái)更大利益的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上越受歡迎，也就越有競(jìng)爭(zhēng)力，這是不容置疑的。
事實(shí)上，企業(yè)的商業(yè)模式既不新鮮，也不神秘，如何一個(gè)企業(yè)無(wú)論從事何種業(yè)務(wù)，都一直在使用這樣或那樣的商業(yè)模式，只不過(guò)人們對(duì)它并沒(méi)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)而已。如果人們能夠從復(fù)雜多變的環(huán)境中，抓住并突出至關(guān)緊要的經(jīng)濟(jì)特征和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，由此構(gòu)建整體的運(yùn)作模式，那就是企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一種重要而便捷的手段。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑
商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際上是一種高層次的企業(yè)創(chuàng)新行為，它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很大的不同，模式創(chuàng)新包括了企業(yè)從內(nèi)部到外部的資源、制度、模式的整合。此外，模式創(chuàng)新還必須實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的目的，包括顧客、供應(yīng)商、股東和企業(yè)在內(nèi)的各方都應(yīng)獲得更大的價(jià)值或價(jià)值預(yù)期。因而，模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)運(yùn)作的方方面面，我們從商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型出發(fā)，歸納出以下幾種模式創(chuàng)新的方法和路徑：
1、重新定義顧客需求的模式創(chuàng)新。由于顧客需求的變化是常態(tài)的，企業(yè)必須能夠發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求，洞悉顧客需求的變化趨勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。重新定義顧客需求意味著企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)所在的細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)顧客進(jìn)行需求的不斷確認(rèn)，這種確認(rèn)是動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的。
2、重新定義產(chǎn)品/服務(wù)的模式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新的特點(diǎn)是基于企業(yè)滿(mǎn)足顧客需求而提供的營(yíng)銷(xiāo)物（包括產(chǎn)品和服務(wù)）方面的創(chuàng)新，并由此出發(fā)來(lái)進(jìn)行整個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。重新定義意味著對(duì)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)中的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行替代，重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有顧客價(jià)值的提升，它改變了產(chǎn)品和服務(wù)的功能價(jià)值和顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式，是對(duì)產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)和形態(tài)的創(chuàng)新，而不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)形式或款式的改變。重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)主要包括：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式和所包含的技術(shù)信息進(jìn)行重新規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)與既有產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)值上的區(qū)別。
3、重新定義顧客接觸方式的模式創(chuàng)新。顧客接觸方式涉及到顧客界面的設(shè)計(jì)和選擇，它包括兩個(gè)基本方面：一是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是如何送達(dá)顧客的；二是企業(yè)與顧客之間如何進(jìn)行信息的傳遞和溝通。在這兩個(gè)方面，企業(yè)與顧客之間都以不同的方式進(jìn)行各種接觸。顧客接觸方式反映了企業(yè)的商業(yè)模式的運(yùn)行現(xiàn)狀，也反映了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系價(jià)值。因此，顧客接觸方式的選擇和創(chuàng)新的目標(biāo)是基于不斷提高顧客接觸效果的同時(shí)也達(dá)到合理的成本控制。針對(duì)顧客接觸方式的界面分析已成為當(dāng)前模式創(chuàng)新研究的一個(gè)焦點(diǎn)。
4、重新定義供應(yīng)鏈組織方式的模式創(chuàng)新。供應(yīng)商界面是商業(yè)模式的基本結(jié)構(gòu)組分，供應(yīng)鏈組織方式關(guān)系到企業(yè)如何向顧客提供價(jià)值實(shí)現(xiàn)，我們把向企業(yè)提供中間產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)都視為供應(yīng)商，提供相似或相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)視為一條供應(yīng)鏈。這種模式創(chuàng)新是指企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上集中更多的資源，同時(shí)通過(guò)利用其他企業(yè)的資源來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，構(gòu)建新的供應(yīng)鏈組織方式，從而使自身更具競(jìng)爭(zhēng)力。
5、以顧客價(jià)值為中心的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同模式創(chuàng)新。這種模式創(chuàng)新圍繞顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)值內(nèi)容而進(jìn)行，企業(yè)可以通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新的各種手段，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向顧客提供更大的價(jià)值來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)就需要以顧客價(jià)值為中心，通過(guò)在更大范圍內(nèi)與其他企業(yè)之間產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)來(lái)展開(kāi)模式創(chuàng)新。企業(yè)與其他組織間進(jìn)行協(xié)同的模式創(chuàng)新，可以包括多種形式，運(yùn)作此種模式的企業(yè)以顧客價(jià)值需求出發(fā)來(lái)創(chuàng)新其商業(yè)模式，并與其他企業(yè)產(chǎn)生協(xié)同構(gòu)成某種價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
四、商業(yè)模式創(chuàng)新的不確定性
過(guò)去，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)創(chuàng)新的時(shí)候，并未將企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新考慮在內(nèi)，實(shí)際上，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中最為活躍的還是模式創(chuàng)新活動(dòng)，技術(shù)的進(jìn)步往往是局部或暫時(shí)地改變競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)最深刻的影響還是在模式創(chuàng)新上，即使有強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新，如果不能與有效的企業(yè)商業(yè)模式相結(jié)合，這種創(chuàng)新就可能無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)從模式創(chuàng)新中可能獲取巨大的收益，也可能由于創(chuàng)新的失敗迅速導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡。因此，模式創(chuàng)新往往帶有不確定性?？梢哉f(shuō)，模式創(chuàng)新的不確定性是企業(yè)創(chuàng)新中最重要的不確定性，也是創(chuàng)新活動(dòng)的最本質(zhì)特性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于創(chuàng)新的技術(shù)和市場(chǎng)的不確定性。
五、商業(yè)模式創(chuàng)新中需注意的問(wèn)題
由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，許多企業(yè)對(duì)自身的商業(yè)模式缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，或者根本就沒(méi)有自覺(jué)的商業(yè)模式，相當(dāng)多的企業(yè)還處于產(chǎn)品導(dǎo)向階段，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)缺乏清晰的規(guī)劃。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要了解商業(yè)模式理論，打造適用的商業(yè)模式。不管采用哪種途徑創(chuàng)新商業(yè)模式，都離不開(kāi)業(yè)務(wù)流程的再造，在原有流程基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)或者徹底地改造流程。企業(yè)需要摒棄流程中不創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)，改進(jìn)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)將被割裂的過(guò)程聯(lián)結(jié)起來(lái)，成為通暢的流程。在流程再造的同時(shí)，根據(jù)需要調(diào)整公司組織架構(gòu)，使部門(mén)之間職責(zé)明確，組織系統(tǒng)更加柔性，能夠滿(mǎn)足顧客隨時(shí)改變的需求。只有業(yè)務(wù)流程有效地再造，才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
商業(yè)模式創(chuàng)新是一種變革，必然帶來(lái)某種程度的震蕩，這需要充分溝通，使股東、員工或其他利益相關(guān)者對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新能夠產(chǎn)生的利益建立共識(shí)，激勵(lì)他們的積極性，保障創(chuàng)新的實(shí)施。企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造適宜的組織環(huán)境，采用一定的管理方法，例如實(shí)施知識(shí)管理等，發(fā)展有利于創(chuàng)造的企業(yè)文化，推動(dòng)新一輪的商業(yè)模式創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；商業(yè)模式；探討
中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-01
商業(yè)模式是企業(yè)利用自身資源，為客戶(hù)提供商品獲取利潤(rùn)的方案[1]。商業(yè)模式是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。為了提高我國(guó)石油企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位，根據(jù)石油企業(yè)自身?xiàng)l件創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)其發(fā)展。
一、商業(yè)模式的構(gòu)成要素
關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)成要素及概念還沒(méi)有統(tǒng)一的定義。我們分析商業(yè)模式的構(gòu)成要素和概念是根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行定義的。本文中針對(duì)石油企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)石油企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素做以下分析。
價(jià)值主張：商業(yè)模式構(gòu)成要素中的價(jià)值主張主要包括企業(yè)的目標(biāo)群體和價(jià)值內(nèi)涵。目標(biāo)群體是根據(jù)市場(chǎng)分析確定的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)。價(jià)值內(nèi)涵是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值。
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：業(yè)務(wù)范圍是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分，企業(yè)對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行區(qū)分外包和內(nèi)部完成。
價(jià)值維護(hù)：伙伴關(guān)系、管控模式以及預(yù)防機(jī)制是企業(yè)價(jià)值維護(hù)的重要組成因素?；锇殛P(guān)系是對(duì)安排企業(yè)間產(chǎn)品以及信息流，企業(yè)如何建立合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略以及建立合理的治理模式，對(duì)自身的企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化以提高管理能力的內(nèi)容從屬于管控模式。為了防止外部破壞，保證價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)不擾，企業(yè)要為價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)防機(jī)制。
價(jià)值實(shí)現(xiàn)：企業(yè)獲得收入的方式以及管理成本的方式就是企業(yè)的收入模式和成本控制。
二、國(guó)內(nèi)石油企業(yè)商業(yè)模式分析
1.環(huán)境分析。政策環(huán)境：石油企業(yè)是我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，為了保證企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)規(guī)范企業(yè)行為，為石油企業(yè)制定法律政策是為石油企業(yè)提供政策環(huán)境的基礎(chǔ)。我國(guó)現(xiàn)有的對(duì)石油企業(yè)制定的法規(guī)政策主要是對(duì)石油資源管理、石油礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作關(guān)系、稅費(fèi)以及安全等等問(wèn)題[2]。
宏觀經(jīng)濟(jì)：由于石油企業(yè)屬于我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。而目前，我國(guó)石油企業(yè)還面臨著國(guó)外的巨大競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，為了保證我國(guó)石油企業(yè)的順利發(fā)展，加強(qiáng)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的政策扶持迫在眉睫。例如，我國(guó)在實(shí)行西部開(kāi)發(fā)政策以促進(jìn)西部石油企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)近幾年來(lái)，東部地區(qū)發(fā)展較為緩慢，中西部地區(qū)發(fā)展步伐得以加快。這就是為西部石油企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。隨著油價(jià)的波動(dòng)變化，以及外資的不斷流入，這些對(duì)于我國(guó)石油的發(fā)展形成了障礙。從社會(huì)責(zé)任上看，石油企業(yè)繳納的稅費(fèi)為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展以及就業(yè)等問(wèn)題承擔(dān)了一定的責(zé)任。這就說(shuō)明在宏觀經(jīng)濟(jì)保護(hù)下石油企業(yè)得到發(fā)展的同時(shí)也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶來(lái)的積極的影響。
客戶(hù)環(huán)境：石油企業(yè)主要服務(wù)于我國(guó)的資源儲(chǔ)備以及消費(fèi)者，石油企業(yè)銷(xiāo)售的終端是大量的零散客戶(hù)。石油企業(yè)的客戶(hù)環(huán)境也呈現(xiàn)良好趨勢(shì)。例如，西部延長(zhǎng)石油集團(tuán)就和我國(guó)的中石油等建立的合作關(guān)系，其每年提供的石油最少達(dá)到了160萬(wàn)噸，這大大提高延長(zhǎng)石油集團(tuán)的銷(xiāo)售量。因此良好的客戶(hù)環(huán)境是保證石油企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的保證。我國(guó)的石油企業(yè)在發(fā)展時(shí)要尋找最佳的合作者，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的客戶(hù)環(huán)境。
技術(shù)環(huán)境：石油所具有的隱蔽性和復(fù)雜性對(duì)開(kāi)采的技術(shù)要求很高。對(duì)此，不僅要有較高的技術(shù)還要有先進(jìn)的設(shè)備。在我國(guó)石油公司已經(jīng)開(kāi)始向綜合多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的今天，技術(shù)的提高是其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的前提[3]。
2.價(jià)值分析。價(jià)值主張：我國(guó)石油企業(yè)的價(jià)值主張主要是從企業(yè)內(nèi)部以及客戶(hù)層面提出的，為了實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)向外發(fā)展，石油企業(yè)要不斷地尋找石油資源并且向綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展。我國(guó)石油企業(yè)的價(jià)值主張主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：我國(guó)的石油價(jià)格開(kāi)始趨于穩(wěn)定，石油企業(yè)在市場(chǎng)上的地位也較為穩(wěn)定，為了提高價(jià)值，走向國(guó)際市場(chǎng)是有效途徑；石油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展必須要有穩(wěn)定的石油資源，石油企業(yè)對(duì)石油資源的尋找要不僅早國(guó)內(nèi)也要走向世界；由于石油是不可再生資源，因此，石油企業(yè)要擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，除了開(kāi)采石油外，還可以發(fā)展新的能源業(yè)務(wù)，這也是石油企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的保證；由于石油企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大，成本高，為了降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)展金融業(yè)能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。對(duì)于一些石油資源并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新以及營(yíng)銷(xiāo)策略能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
三、石油商業(yè)模式創(chuàng)新意見(jiàn)
企業(yè)的商業(yè)模式只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)揮其有效性，這是由企業(yè)商業(yè)模式的本質(zhì)決定的。在分析我國(guó)石油企業(yè)現(xiàn)存的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，這里提出幾點(diǎn)創(chuàng)新商業(yè)模式的意見(jiàn)。
在原有的合作關(guān)系上建立國(guó)外合伙伴合作關(guān)系，為我國(guó)石油企業(yè)提提供資金以及技術(shù)支持，為保證石油企業(yè)有更大的發(fā)展空間以及提高石油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這是石油企業(yè)商業(yè)模式中的價(jià)值制支撐，是價(jià)值主張的保障。
實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)信息化建設(shè)。石油企業(yè)要把財(cái)務(wù)、人力資源管理和客戶(hù)關(guān)系管理信息化觀念落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)單位[4]。為了提高企業(yè)技術(shù)人員的水平，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員加大培訓(xùn)，促進(jìn)技術(shù)人員的整體水平。石油企業(yè)的信息化軟件的選擇應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況相符合，避免造成夠買(mǎi)的軟件無(wú)法和企業(yè)設(shè)備相符而導(dǎo)致資金浪費(fèi)。
四、結(jié)論
石油商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展推動(dòng)了石油企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)向多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)油氣并重，向國(guó)際化市場(chǎng)出發(fā)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張潔.產(chǎn)業(yè)與技術(shù)演化下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)因及途徑研究——基于機(jī)會(huì)-動(dòng)機(jī)-能力框架的分析[A]＼＼南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012.管理創(chuàng)新、智能科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)論文集[C].南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012：5.
[2]楊銳，胡宇杰，王緝慈.“地方-全球”力量下地方產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)——地方企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與地方能力[J].科學(xué)發(fā)展，2008（01）：97-105.
[關(guān)鍵詞]社會(huì)企業(yè)；商業(yè)模式；殘友集團(tuán)
[中圖分類(lèi)號(hào)]F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004－518X(2012)04－0224－04
彭勁松(1969－)，男，廣東省科技干部學(xué)院副研究員，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)榭萍紕?chuàng)新、人力資源管理；(廣東珠?！?19090)；黎友煥(1971－)，男，博士，廣東省社會(huì)科學(xué)綜合開(kāi)發(fā)研究中心主任，研究員，主要研究方向?yàn)槭澜缃?jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融。(廣東廣州 510610)
本文為2011年度廣東省科技計(jì)劃項(xiàng)目“廣東省社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：20118031400013)和2011年度廣東省自然科學(xué)基金“社會(huì)創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式構(gòu)建與實(shí)證研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：S2011010000230)的階段性成果。
社會(huì)企業(yè)是近幾年在世界各地興起的一種新型社會(huì)組織，其不僅有別于一般的商業(yè)企業(yè)，也有別于傳統(tǒng)意義上的非營(yíng)利組織。英國(guó)社會(huì)企業(yè)聯(lián)盟為社會(huì)企業(yè)提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的定義——運(yùn)用商業(yè)手段，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的。商業(yè)手段正是社會(huì)企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)非營(yíng)利組織最重要的特征，也是社會(huì)企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的核心所在。
作為一種解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的新型企業(yè)形態(tài)，社會(huì)企業(yè)受到中國(guó)有關(guān)學(xué)者和非營(yíng)利組織成員的廣泛關(guān)注，并在全國(guó)諸多城市得到嘗試性的實(shí)施。本文對(duì)社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式的一般范式進(jìn)行初步的研究和探討，力求為后續(xù)社會(huì)企業(yè)深入研究提供理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。
一、社會(huì)企業(yè)概述
要探討社會(huì)企業(yè)的商業(yè)模式，首先要從社會(huì)企業(yè)本身的特征著手。盡管由于社會(huì)企業(yè)在各個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)踐形式的多樣性，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界及相關(guān)實(shí)踐領(lǐng)域?qū)ζ涠x尚未達(dá)成一致，但有關(guān)社會(huì)企業(yè)的基本特性，仍存在以下幾點(diǎn)共識(shí)：
首先，社會(huì)企業(yè)具有傳統(tǒng)非營(yíng)利組織的基本屬性，即公益性。公益性是社會(huì)企業(yè)區(qū)別于一般商業(yè)企業(yè)的本質(zhì)特征。與傳統(tǒng)非營(yíng)利組織一樣，社會(huì)企業(yè)具有明確的社會(huì)目標(biāo)，如滿(mǎn)足社會(huì)需要、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、提供員工培訓(xùn)、建立社會(huì)資本、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展等。為實(shí)現(xiàn)既定的社會(huì)目標(biāo)，社會(huì)企業(yè)采取商業(yè)手法，所得利潤(rùn)用以貢獻(xiàn)社會(huì)，而不在股東之間進(jìn)行分配。在員工構(gòu)成上，志愿者在社會(huì)企業(yè)中占相當(dāng)比例，帶薪雇員占較小比例。
其次，社會(huì)企業(yè)作為一種新型企業(yè)形態(tài)，具有企業(yè)的基本屬性，即營(yíng)利性。營(yíng)利性是社會(huì)企業(yè)有別于傳統(tǒng)非營(yíng)利組織的顯著標(biāo)志。為賺取利潤(rùn)，社會(huì)企業(yè)也從事與商品或服務(wù)的生產(chǎn)、流通相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。與一般商業(yè)企業(yè)一樣，社會(huì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中也具有獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的能力，并積極追求核心競(jìng)爭(zhēng)力以獲得自身的可持續(xù)發(fā)展。
基于社會(huì)企業(yè)公益性與營(yíng)利性的雙重屬性，我們可將社會(huì)企業(yè)定義為一種介于公益與營(yíng)利之間的新型社會(huì)組織，正如J，格雷戈里·迪斯提出的“社會(huì)企業(yè)光譜”概念，如表1所示，社會(huì)企業(yè)是純慈善組織(非營(yíng)利組織)與純營(yíng)利組織(商業(yè)企業(yè))之間的連續(xù)體。
社會(huì)企業(yè)是非營(yíng)利組織與商業(yè)企業(yè)之間的有機(jī)結(jié)合，或者說(shuō)社會(huì)公益和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合，是通過(guò)創(chuàng)新來(lái)完成的，創(chuàng)新是社會(huì)企業(yè)的最大特點(diǎn)。社會(huì)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、新的服務(wù)、新的方法、新的模式來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題。沒(méi)有創(chuàng)新，就不可能有非營(yíng)利組織向社會(huì)企業(yè)的跨越；沒(méi)有創(chuàng)新，也不可能有一般商業(yè)企業(yè)向社會(huì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新是社會(huì)企業(yè)在公益性與營(yíng)利性之間實(shí)現(xiàn)可持續(xù)平衡的橋梁，如圖1所示，創(chuàng)新在社會(huì)企業(yè)中既體現(xiàn)為社會(huì)問(wèn)題解決方案的創(chuàng)新，也體現(xiàn)為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
二、社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式的理論分析
按照國(guó)內(nèi)學(xué)者李振勇的定義，商業(yè)模式是指為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的、高效的、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)的整體解決方案。正如彼得·德魯克所說(shuō)，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式既是企業(yè)的立足之本，社會(huì)企業(yè)作為企業(yè)，也應(yīng)有商業(yè)模式來(lái)維持其生存和發(fā)展。
