時(shí)間：2023-08-04 16:49:33
序論：在您撰寫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場(chǎng)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域的熱潮是在互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展遇到瓶頸、開始對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域改造的大背景下展開的。盡管中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)2萬(wàn)億以上，并且隨著快速老齡化，市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)展極快，但醫(yī)療領(lǐng)域有其特殊性，尤其在中國(guó)還有復(fù)雜的國(guó)情。在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來(lái)趨勢(shì)作出判斷的時(shí)候，市場(chǎng)各方都出現(xiàn)了偏差，深陷于認(rèn)知困境。
總體來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知上，前期依然是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維占據(jù)主動(dòng)權(quán)，這與美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì)是一致的。但醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)是個(gè)高度復(fù)雜且受政策管制的行業(yè)，光理解微觀細(xì)分市場(chǎng)還不能抓住大勢(shì)。美國(guó)的創(chuàng)業(yè)者在這方面相對(duì)較為幸運(yùn)，美國(guó)政策和市場(chǎng)的大勢(shì)是有利于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的。價(jià)值醫(yī)療推動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療尤其是遠(yuǎn)程醫(yī)療的需求。這是因?yàn)閮r(jià)值醫(yī)療以結(jié)果來(lái)付費(fèi)，這就加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)療效的強(qiáng)調(diào)，從而催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療工具的使用，以加強(qiáng)對(duì)患者的跟蹤和監(jiān)測(cè)，從而及時(shí)作出干預(yù)，以控制疾病的進(jìn)展。
盡管如此，根據(jù)Rock Health最新報(bào)告，投資者依舊對(duì)數(shù)字醫(yī)療在美國(guó)的發(fā)展產(chǎn)生了泡沫化的觀感。這主要是因?yàn)橥顿Y者發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目的商業(yè)圖景描繪得非常好，但實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)遙遙無(wú)期，比如很多健康參與（Wellness Engagement）項(xiàng)目。因此，美國(guó)市場(chǎng)的投資者更多地關(guān)注能夠產(chǎn)生收益的項(xiàng)目，比如遠(yuǎn)程問(wèn)診、疾病管理和幫助醫(yī)院控費(fèi)的項(xiàng)目。
在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，用戶轉(zhuǎn)化率是營(yíng)收增長(zhǎng)的核心指標(biāo)。因此，通過(guò)大規(guī)模的沖流量來(lái)轉(zhuǎn)化用戶購(gòu)買是較為有效的增長(zhǎng)路徑，即使為了獲取用戶付出一定的成本也是值得的。但是，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，流量的意義非常弱。首先，用戶的需求非常細(xì)分而且不可擴(kuò)散。病人的需求只是沖著自己患有的疾病而去，不可能像傳統(tǒng)電商平臺(tái)那樣買了電視還可以順帶買本書。其次，用戶的支付主題并非自我，而是保險(xiǎn)。這就受制于保險(xiǎn)公司的條款限制，并不是隨心所欲的。最后，需求的迫切性和不可創(chuàng)造性。疾病的需求非常迫切而且是低頻的消費(fèi)，用戶無(wú)法受到廣告的影響。
我們可以看到，即使在美國(guó)，直接針對(duì)C端的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司也很難取得成功。目前成功的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司都是直接的團(tuán)體客戶，他們無(wú)需也無(wú)法通過(guò)廣告和一系列的促銷手段來(lái)獲取用戶的增長(zhǎng)。比如根據(jù)遠(yuǎn)程問(wèn)診網(wǎng)站Teladoc的最新IPO文件，其主要客戶來(lái)自雇主、保險(xiǎn)公司和醫(yī)療系統(tǒng)，一共有4000個(gè)客戶和1000萬(wàn)會(huì)員。
從上述對(duì)美國(guó)的分析可以看出，美國(guó)市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知是從簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步回歸到傳統(tǒng)的B端大客戶營(yíng)銷模式。
中國(guó)市場(chǎng)目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知還主要停留在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維上，著力點(diǎn)仍在從C端獲取用戶。這與中國(guó)的市場(chǎng)現(xiàn)狀有很大的關(guān)聯(lián)。作為世界上自費(fèi)比例較高的醫(yī)療體系，中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)有很大的一塊營(yíng)收來(lái)自用戶自付部分，因此，C端的用戶有一定的自付習(xí)慣。不過(guò)，自付主要集中在對(duì)藥品和器械的費(fèi)用，醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的自付比例并不高。其次，中國(guó)的醫(yī)保體系是以?；緸楹诵?，而且自身控費(fèi)能力弱，沒(méi)有能力去制約醫(yī)院并對(duì)企業(yè)繳納的醫(yī)保進(jìn)行動(dòng)態(tài)費(fèi)率的管理，這也導(dǎo)致雇主和醫(yī)保既沒(méi)有動(dòng)力也沒(méi)有能力去進(jìn)行療效管理，從而控制醫(yī)療費(fèi)用。所以，團(tuán)體采購(gòu)醫(yī)療服務(wù)的模式無(wú)從展開，也被迫只能進(jìn)入C端。
既然要從C端而且也只能從C端獲取用戶，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的理解就又重新回到了沖流量獲取用戶的思維上來(lái)。這也就是為什么很多市場(chǎng)分析一而再地將打車模式或者其他O2O模式與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來(lái)進(jìn)行類比，大眾也一味地去糾纏，是互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療化還是醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化。
本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)任何一個(gè)行業(yè)帶來(lái)的最主要作用就是降低交易成本并提高效率。在這點(diǎn)上，無(wú)論何種模式都是一致的。但與其他消費(fèi)領(lǐng)域相比，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域有其特殊性。消費(fèi)領(lǐng)域的支付鏈條短，非常容易重構(gòu)。從產(chǎn)品或服務(wù)到用戶手中，無(wú)需經(jīng)過(guò)多個(gè)支付體系。而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，用戶的看病是由醫(yī)生提供服務(wù)、藥店提供藥品，保險(xiǎn)提供賠付。這其中涉及到復(fù)雜的限制性條款，用戶會(huì)因?yàn)樽愿侗壤Ｍ{(diào)整，保險(xiǎn)則希望能控制費(fèi)用。沒(méi)有任何一種消費(fèi)像醫(yī)療消費(fèi)這樣繁瑣而復(fù)雜。
醫(yī)保和商保是為了覆蓋個(gè)人的健康風(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生的，在為個(gè)人提供保障的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行制約。如果沒(méi)有支付方的制約，單體的個(gè)人是沒(méi)有能力去挑戰(zhàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，只能被動(dòng)接受醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切條件，這顯然是每個(gè)病人所不愿意看到的。而加進(jìn)了支付方，個(gè)人的支付意愿又受制于支付方的政策限制，醫(yī)療服務(wù)的賠付將受到很大的制約。當(dāng)支付者和消費(fèi)者不是同一主體，醫(yī)療的支付路徑模式變得非常獨(dú)特。這種獨(dú)特的支付模式?jīng)Q定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療又不可能從C端入手，因?yàn)橛脩舻闹Ц兑庠覆粌H僅取決于自身。
所以，市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知困境源于中國(guó)醫(yī)療體系自身的難點(diǎn)。正是中國(guó)醫(yī)療體系的控費(fèi)能力薄弱導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只能從C端入手，而正是醫(yī)療服務(wù)受制于支付方的賠付體系導(dǎo)致個(gè)人支付的意愿很弱，導(dǎo)致C端市場(chǎng)無(wú)法發(fā)展。在這樣的兩難市場(chǎng)下，如果從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，就會(huì)面臨巨大的支付危機(jī)，從而產(chǎn)生投資回報(bào)的危機(jī)。如果從醫(yī)療進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，路徑依賴相當(dāng)強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)成為服務(wù)方擴(kuò)張的工具，對(duì)病人和支付方造成進(jìn)一步的損害。因此，互聯(lián)網(wǎng)化的醫(yī)療和醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化都無(wú)法真正發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
因此，對(duì)理解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來(lái)說(shuō)，線性思維式地認(rèn)為“誰(shuí)將取代誰(shuí)”或“誰(shuí)來(lái)改造誰(shuí)”，是很容易進(jìn)入自我循環(huán)和強(qiáng)化的。當(dāng)然，這也是中國(guó)人教育中長(zhǎng)期形成的非此即彼的思維慣性導(dǎo)致的。
“互聯(lián)網(wǎng)+”萬(wàn)花齊放耀人眼
互聯(lián)網(wǎng)作為一種平臺(tái)工具，從其誕生之日起，就在爭(zhēng)議中飛速發(fā)展。但“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響是前所未有的，無(wú)論是從政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事或社會(huì)的方方面面，都深刻地打上了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的烙印。“互聯(lián)網(wǎng)+”釋放出的連接力、擴(kuò)展力、覆蓋力無(wú)比巨大，給人們很多啟示。
互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)。截至2014年12月，中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民1.78億，占比達(dá)28.8%，近三分之一農(nóng)民已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。雖然整體網(wǎng)絡(luò)、物流建設(shè)在農(nóng)村和城市間差距依然明顯，但農(nóng)民對(duì)價(jià)格和促銷敏感，“網(wǎng)購(gòu)”在農(nóng)村網(wǎng)民中實(shí)現(xiàn)了超過(guò)80%的使用率。2014年農(nóng)村居民人均收入為10489元，首次突破1萬(wàn)元，今年將達(dá)1.2萬(wàn)元，農(nóng)民消費(fèi)能力進(jìn)一步提升，信息化消費(fèi)能力和水平也將隨之水漲船高?；ヂ?lián)網(wǎng)將改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式和管理模式，使農(nóng)業(yè)更精細(xì)化、規(guī)?；v出更多的純農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力走向其他產(chǎn)業(yè)，加快農(nóng)民增收步伐。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)?！靶≌⒋蠓?wù)”，政府轉(zhuǎn)變職能已經(jīng)喊了很多年了，現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”為加快政務(wù)改革提供了新動(dòng)力、新手段，對(duì)于加快推進(jìn)行政體制改革，減少行政審批、促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，讓公眾更多地了解政務(wù)、參與政務(wù)、監(jiān)督政府，可以起到難以估量的作用。騰訊、阿里、百度以一站式城市服務(wù)入口為核心項(xiàng)目，解決政務(wù)民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)入口難找、流程復(fù)雜、利用率低等問(wèn)題。政府部門將市場(chǎng)機(jī)制引入智慧城市建設(shè)，部分城市政府投資金額超過(guò)千億元，從本地交管、車管、醫(yī)療、生活繳費(fèi)檔案等政務(wù)民生入手，帶動(dòng)更多民生部門參與“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)中，讓人民群眾感受到便捷的政務(wù)服務(wù)。老百姓在家里就可以搞定過(guò)去要跑很多路才能解決的許多問(wèn)題。目前，“微信城市服務(wù)”已陸續(xù)上線，廣州、深圳、上海、佛山、武漢已覆蓋用戶超過(guò)6000萬(wàn)人。
互聯(lián)網(wǎng)+教育。傳統(tǒng)K12領(lǐng)域（國(guó)外是指從幼兒園到十二年級(jí)的通稱，國(guó)內(nèi)是基礎(chǔ)教育階段的通稱）存在教育資源分配不均、教育費(fèi)用居高不下、課外輔導(dǎo)市場(chǎng)混亂、部分老師以教謀財(cái)?shù)葐?wèn)題，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)揮市場(chǎng)空間大、家長(zhǎng)選擇機(jī)會(huì)多等優(yōu)勢(shì)，正在打破壟斷教育資源，顛覆傳統(tǒng)線下教育的弊端，實(shí)現(xiàn)高效的因材施教、因人施教。在線教育市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1300億元。據(jù)福布斯統(tǒng)計(jì)，到今年4月底，中國(guó)在線教育領(lǐng)域累計(jì)完成40筆融資，其中K12領(lǐng)域有13筆3億美元。未來(lái)眾多在線教育產(chǎn)品利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展遠(yuǎn)程教育、開放教育、專業(yè)教育、技能教育，從而突出展現(xiàn)個(gè)性化教育，把學(xué)習(xí)變成快樂(lè)，激發(fā)孩子的求知欲望，告別填鴨式和題海式的應(yīng)試教育。雖阻力很大，習(xí)慣勢(shì)力仍很頑強(qiáng)，但其發(fā)展勢(shì)頭不可阻擋。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療。專家會(huì)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、家庭病房等等，已有成功實(shí)踐，更多的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療正在或已經(jīng)試水，這一領(lǐng)域從來(lái)不缺少創(chuàng)新基因和創(chuàng)新資源。近年來(lái)無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是傳統(tǒng)藥品生產(chǎn)商、零售分銷商等，都爭(zhēng)相在醫(yī)藥電商領(lǐng)域里發(fā)力?？纱┐髟O(shè)備將引領(lǐng)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)，用戶可以通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用，實(shí)時(shí)查看監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù);物聯(lián)和傳感技術(shù)的成熟，讓遠(yuǎn)程診斷具備良好的發(fā)展前景。隨著老齡化浪潮的到來(lái)，老齡社會(huì)龐大的老齡群體則是互聯(lián)+醫(yī)療的一個(gè)巨大市場(chǎng)。有份研究資料分析，中國(guó)醫(yī)療保健市場(chǎng)，僅老年人消費(fèi)就占去62%份額，某些單項(xiàng)高達(dá)90%以上。因此，手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警可以部分滿足這類群體的醫(yī)療需求。互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，還將有助于提升醫(yī)療效率，避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)，降低用戶醫(yī)療成本。
互聯(lián)網(wǎng)+餐飲。經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，中國(guó)團(tuán)購(gòu)和外賣是互聯(lián)網(wǎng)+餐飲成熟的平臺(tái)模式。其實(shí)早在15年前，快餐就已成功實(shí)踐了外賣，電話訂餐已被市場(chǎng)和消費(fèi)者檢驗(yàn)認(rèn)可。目前，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)各自經(jīng)營(yíng)獨(dú)領(lǐng)，外賣市場(chǎng)已被美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣占據(jù)大部分份額。但垂直的細(xì)分市場(chǎng)仍然有大量的商機(jī)，外賣配送、生鮮配送、訂座點(diǎn)餐、現(xiàn)場(chǎng)操作既是鮮明特點(diǎn)，也是市場(chǎng)機(jī)遇。餐飲020發(fā)展將直接關(guān)系到服務(wù)品牌管控，還用傳統(tǒng)餐飲的服務(wù)模式、服務(wù)思維和服務(wù)人員已經(jīng)不能適應(yīng)這一新要求了，上崗前有必要對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，而這方面恰恰又蘊(yùn)含新的商機(jī)。
互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)?？v觀傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，有許多可圈可點(diǎn)的好傳統(tǒng)好東西，但也有遺憾和痛點(diǎn)，用戶在線生活服務(wù)使用率還不到一成，仍然處于初期水平，這與太多行業(yè)不規(guī)范和服務(wù)水平差、服務(wù)能力低有關(guān)。據(jù)企鵝智酷研究認(rèn)為，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)有三大藍(lán)海領(lǐng)域可以大有作為，主要以家政為代表的“家庭剛需”服務(wù)、美業(yè)按摩服務(wù)、汽車后市場(chǎng)及家電維修服務(wù)等。2014年全國(guó)家政服務(wù)達(dá)65萬(wàn)家、從業(yè)人員2162萬(wàn)人，“鐘點(diǎn)”、“月嫂”同比增幅233%和151.5%，有2420萬(wàn)戶家庭需要家政服務(wù)，而且市場(chǎng)空間仍然巨大，市場(chǎng)格局未定，商機(jī)期待挖掘。同樣原因，線下服務(wù)能力常被消費(fèi)者詬病，有待進(jìn)一步提升，保證對(duì)線下資源的整合能力和控制能力。努力整合行業(yè)內(nèi)已有的供應(yīng)商資源和從業(yè)者資源，則成為生活服務(wù)020能否快速擴(kuò)張發(fā)展的關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)。近兩年，房產(chǎn)市場(chǎng)冰火兩重天，房地產(chǎn)商日子不好過(guò)，尤其是近5年才進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的中小房企，日子更難熬。但是，輕量、垂直的020服務(wù)能夠快速地切入到交易層面，正在悄然改變傳統(tǒng)市場(chǎng)存在已久的低效、高價(jià)、不透明等問(wèn)題。由于中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)野蠻和任性，曾經(jīng)呈現(xiàn)出惡性和非理性的賣方一邊倒市場(chǎng)，讓一房獨(dú)大的大佬們飛上天了。如今，房產(chǎn)網(wǎng)已覆蓋1.82億人，但失去民心是很難立即回歸的。用戶對(duì)傳統(tǒng)線下房產(chǎn)服務(wù)滿意度普遍較低，曾連續(xù)5年位列3.15前3位。眼下，互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介的普及率不高，可是用戶對(duì)它表現(xiàn)出很高的市場(chǎng)期待，這與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展有關(guān)。他們希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介直接聯(lián)系房東、網(wǎng)上看房、降低中介費(fèi)、改善傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，然后再點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系、面對(duì)面交易。這個(gè)不會(huì)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)構(gòu)成威脅，但可以開拓房產(chǎn)市場(chǎng)新的服務(wù)方式。
互聯(lián)網(wǎng)+交通。中國(guó)智能交通發(fā)展得很快，從家用汽車，到送貨貨車，再到客車、火車、輪渡、飛機(jī)、高鐵等，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可謂“春江水暖”。飛機(jī)上可以上網(wǎng)了，也是順應(yīng)了信息化發(fā)展和滿足乘客需求。但是，用戶對(duì)傳統(tǒng)出行服務(wù)滿意度不高，尤其是安全問(wèn)題、晚點(diǎn)問(wèn)題、打車難、收費(fèi)高、態(tài)度差、不規(guī)范等是主要服務(wù)軟肋。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷滲透，包括春運(yùn)網(wǎng)上搶票、擠癱網(wǎng)站狀態(tài)將會(huì)得到改善，網(wǎng)上訂票將成為今后常態(tài)，會(huì)有更多的人選擇這樣的服務(wù)。APP打車技術(shù)上還有磨合余地，除了用戶對(duì)提升安全、降低費(fèi)用有新期待外，在載客服務(wù)、載貨服務(wù)上還有很大發(fā)展空間。傳統(tǒng)物流公司低信息化的短板，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的又一商機(jī)，物流和信息流將并肩前行。2014年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量140億件，同比增幅52%，勢(shì)頭不慢，但需要規(guī)范。
互聯(lián)網(wǎng)+金融。信息化在金融領(lǐng)域的推廣使用，不僅最早，而且信息化程度最高，因?yàn)樗藝?guó)內(nèi)市場(chǎng)，還要對(duì)接國(guó)際市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)金融受惠面也最大。網(wǎng)上銀行、影子銀行在爭(zhēng)議中發(fā)展，各種“寶”喧囂塵上，熱鬧非凡，生與死由市場(chǎng)說(shuō)了算、客戶說(shuō)了算，而不僅是銀行說(shuō)了算，這一傳統(tǒng)攪局的“鯰魚效應(yīng)”就是互聯(lián)網(wǎng)+。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)大多數(shù)眼睛向上看大客，重點(diǎn)服務(wù)那些高凈值客戶和大型企業(yè)，大戶被銀行追著貸，小微企業(yè)追著銀行貸，資本的貪婪和逐利本性一而再再而三地暴露出來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)+金融，為高凈值客戶服務(wù)的同時(shí)，也為大量長(zhǎng)尾用戶提供金融服務(wù)，同樣為金融市場(chǎng)帶來(lái)增量;互聯(lián)網(wǎng)還削弱金融中介機(jī)構(gòu)帶來(lái)的信息不對(duì)稱、不透明，簡(jiǎn)化用戶操作流程，也為資金供需雙方提供了繞開傳統(tǒng)金融中介機(jī)構(gòu)而直接交易的渠道，還為金融人才帶來(lái)巨大產(chǎn)品創(chuàng)新能力和空間，互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限可能得到釋放。目前，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7849萬(wàn)，同比增長(zhǎng)1465萬(wàn)人，理財(cái)規(guī)模突破萬(wàn)億，通過(guò)第三方支付的用戶規(guī)模達(dá)3.0億，交易規(guī)模超過(guò)8萬(wàn)億元，同比增加50.3%。
互聯(lián)網(wǎng)+是無(wú)窮的，可以加三千六百行，可以加每一行的萬(wàn)千個(gè)企業(yè)，可以加億萬(wàn)種個(gè)人、集體創(chuàng)業(yè)樣式，可以加各級(jí)政府的千百個(gè)工作部門，可以加各行各業(yè)各領(lǐng)域無(wú)數(shù)個(gè)創(chuàng)新方式……“亂花漸欲迷人眼”，千筆難書一花葉！
“互聯(lián)網(wǎng)+”不是陣風(fēng)是東風(fēng)
到今年7月，中國(guó)加入WTO的15年過(guò)渡期結(jié)束了。敞開國(guó)門，外企及其產(chǎn)品零關(guān)稅長(zhǎng)驅(qū)直入，對(duì)中國(guó)許多行業(yè)沖擊很大，對(duì)小微企業(yè)影響更大，就連體量龐大的國(guó)企、央企也有了危機(jī)感。在轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵點(diǎn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)了，互聯(lián)網(wǎng)可以加任何一個(gè)領(lǐng)域，中國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)。
不怕“風(fēng)大”害怕“急風(fēng)”。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”這股“大風(fēng)”，投資者、政府與專家表示“不怕風(fēng)大”。因?yàn)?，這與此前刮過(guò)的很多種“風(fēng)”不同?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，適應(yīng)了這個(gè)時(shí)代最重要的經(jīng)濟(jì)脈搏和創(chuàng)富藍(lán)海。但是，在這股“大風(fēng)”中也要防止“急風(fēng)”，生怕掉隊(duì)，搭不上這趟車子，就急急忙忙出臺(tái)不靠譜的優(yōu)惠條件、不落地的獎(jiǎng)勵(lì)政策、不計(jì)結(jié)果的相關(guān)舉措;一人一思路，換人換政策，沒(méi)有連續(xù)性、穩(wěn)定性，這樣的教訓(xùn)和例子媒體曝光的太多了。
“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是加法。“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，目的是推促移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?？梢姡盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的對(duì)象，既可以是互聯(lián)網(wǎng)自身的新生事物，也可以是傳統(tǒng)的或者說(shuō)是線下的各行各業(yè)。對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”蘊(yùn)含著更大的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新空間、更多升級(jí)換代和顛覆性改變的可能?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅僅是做加法，它可能還要做減法、做乘法。它不止是物理融合，還要參與和促成化學(xué)反應(yīng)，催生出效益更高、質(zhì)量更好的新生態(tài)。通過(guò)減法，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)信息“孤島”串聯(lián)起來(lái);通過(guò)乘法，使傳統(tǒng)制造智能化、便利化、快捷化，盤活存量、提高增量，改造轉(zhuǎn)型、升級(jí)轉(zhuǎn)軌。
告別了野蠻才有藍(lán)海。仰高者不可忽其下，瞻前者不可忽其后，機(jī)遇的出現(xiàn)也往往有風(fēng)險(xiǎn)相伴。有網(wǎng)友調(diào)侃，“互聯(lián)網(wǎng)+”是個(gè)筐，好壞都能往里裝，這從另一個(gè)角度說(shuō)明，只有告別野蠻生長(zhǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”才能邁向藍(lán)海。發(fā)展的問(wèn)題，只有在發(fā)展中解決;成長(zhǎng)的煩惱，只有在成長(zhǎng)中化解。問(wèn)題的關(guān)鍵是如何監(jiān)管，惟有改革的方式、法治的思維、創(chuàng)新的手段，才能踏上“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速大道，為發(fā)展開拓出更廣闊的藍(lán)海。
同城的阿里巴巴集團(tuán)在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)亦浸潤(rùn)已久，旗下從事健康咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)的“阿里健康”不久前因推出“滴滴醫(yī)生”服務(wù)，而備受關(guān)注。2014年阿里健康曾在河北省推行電子處方上網(wǎng)，以帶動(dòng)藥品電商服務(wù)，但以失敗告終。
“國(guó)內(nèi)至少有2000多家移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司存在。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，不管是我們還是對(duì)手，或是友商，其實(shí)都是從2014年才真正起步。”對(duì)這個(gè)看起來(lái)很龐大的市場(chǎng)，阿里健康副總裁倪劍文顯得很淡然。他對(duì)《鳳凰周刊》表示，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有誰(shuí)具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，大家都在摸索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運(yùn)作的模式，遺憾的是，迄今沒(méi)有一家真正大面積地實(shí)現(xiàn)和醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)、全面的對(duì)接。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者喜歡把傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域比作墻，墻內(nèi)是大陸的近25000家醫(yī)院的生態(tài)體系，墻外轉(zhuǎn)悠著這兩千多家互聯(lián)網(wǎng)公司，不得其門而入。不僅如此，傳統(tǒng)體制內(nèi)的醫(yī)務(wù)工作者把這些不是醫(yī)生的入侵者，視為異類，在各種可能的時(shí)間和空間處處防范。
以往的經(jīng)驗(yàn)中，互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)、金融等行業(yè)的游戲規(guī)則，而對(duì)尚未被開發(fā)的傳統(tǒng)醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域而言，滿懷理想主義的創(chuàng)業(yè)者們除了到處陳說(shuō)醫(yī)療痛點(diǎn)之外，幾年努力下來(lái)，對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的核心幾無(wú)撼動(dòng)，現(xiàn)金流方面更沒(méi)有贏者。中國(guó)醫(yī)改已進(jìn)入深水區(qū)，在眾多領(lǐng)域無(wú)往而不利的“互聯(lián)網(wǎng)+”能否如人所愿，推動(dòng)醫(yī)療資源的合理分配和醫(yī)療市場(chǎng)的社會(huì)化、市場(chǎng)化，答案不容樂(lè)觀。
沒(méi)有找到醫(yī)生的“騷點(diǎn)”
“現(xiàn)在任何IT人想替醫(yī)生看病，一定會(huì)出大問(wèn)題的！”
這樣大咧咧地把話拋給對(duì)方的是北京大學(xué)人民醫(yī)院現(xiàn)任院長(zhǎng)王杉，坐在他面前的是“春雨醫(yī)生”的創(chuàng)始人張銳。在北京某論壇上的對(duì)話有些火藥味，主持人、移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)評(píng)論者劉謙稱，這是代表移動(dòng)醫(yī)療界和公立醫(yī)院院長(zhǎng)難得的一次對(duì)話，此前做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投資人和公立醫(yī)院的院長(zhǎng)們做的看似是同一件事，往往很少能心平氣和地坐下來(lái)說(shuō)上幾句。
王杉和張銳兩人都是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國(guó)會(huì)”16位發(fā)起人的成員，雖為“同道中人”，但完全是不同的路徑。
大約4年前，大陸媒體人張銳轉(zhuǎn)型涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，他的春雨醫(yī)生APP主做網(wǎng)上預(yù)診和咨詢，從大陸普通民眾看病難和看病貴中張銳預(yù)感到，以后的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可能是一片藍(lán)海。張銳一心想把春雨搭建成國(guó)內(nèi)最大的線上醫(yī)療平臺(tái)，調(diào)整中國(guó)不均衡的醫(yī)療資源，他的理想是要把春雨醫(yī)生變成一個(gè)讓中國(guó)人免費(fèi)看病和低價(jià)買藥的公司。
但無(wú)一例外的，像春雨醫(yī)生這樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)露頭沒(méi)多久，便掙扎在生死線上。
在茍延殘喘幾年后，張銳趕上這輪互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策的好時(shí)機(jī)，2014年獲得巨額資金注入的張銳現(xiàn)在又重振雄風(fēng)。在不久前張銳的春雨醫(yī)生宣布，從線上預(yù)診轉(zhuǎn)向線下，采取診所模式，患者可以網(wǎng)上咨詢后去診所看病取藥。春雨醫(yī)生更是稱，年底前在國(guó)內(nèi)開至300家診所，“300家不能轉(zhuǎn)起來(lái)，你們?cè)趺戳R張銳都可以。”
王杉是醫(yī)學(xué)界權(quán)威，又是傳統(tǒng)公立醫(yī)院的院長(zhǎng)，王杉參與多項(xiàng)國(guó)家層面的醫(yī)改政策，深諳傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的改革難點(diǎn)和政策桎梏。年輕又任性準(zhǔn)備隨時(shí)“顛覆醫(yī)療”的張銳的所為在他看來(lái)，“這真的是個(gè)錯(cuò)事?！贬t(yī)院這個(gè)治病救人的場(chǎng)所的形成和建立，已經(jīng)有幾百年醫(yī)學(xué)的歷史。
而張銳當(dāng)醫(yī)患中介不過(guò)癮，居然要在線上和線下聯(lián)接開辦診所，線下看病，網(wǎng)上賣藥，有點(diǎn)想分解醫(yī)院這個(gè)組織的意思?！盀槭裁从嗅t(yī)院？不是要把大家限制在一起，而是需要質(zhì)量控制。”王杉不是一個(gè)保守固執(zhí)的學(xué)者，他擔(dān)憂的是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療走入線下的醫(yī)療質(zhì)量和病人的安全，“什么時(shí)候春雨醫(yī)生能設(shè)計(jì)出一套和現(xiàn)有醫(yī)院一樣能保證醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的保障體系，那你將來(lái)就打遍天下無(wú)敵手了?！?/p>
新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者不受傳統(tǒng)醫(yī)療圈的待見已屬正常。之前的10月初張銳也受到圈內(nèi)知名“一醫(yī)一世界”的“炮轟”，這位身在山東某三甲醫(yī)院的資深骨科醫(yī)生張銳認(rèn)為，雖然醫(yī)療需求很大，但市場(chǎng)實(shí)際上卻很小，因?yàn)槎鄶?shù)醫(yī)療資源都是國(guó)有；醫(yī)療領(lǐng)域丘壑縱橫，資本想統(tǒng)一市場(chǎng)時(shí)，必然遇到阻力；而不統(tǒng)一醫(yī)療市場(chǎng)，零散的服務(wù)獲利，資本根本看不上，也就不會(huì)大規(guī)模投資；醫(yī)療行業(yè)涉及人的健康，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)商們要取得患者和配套行業(yè)的信任，需要很長(zhǎng)時(shí)間。
顯見的一個(gè)事實(shí)是，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們同質(zhì)化嚴(yán)重，大多做的是爭(zhēng)搶號(hào)源、導(dǎo)醫(yī)、預(yù)診、健康咨詢?yōu)橹鞯囊活愂?，?duì)患者看病難和貴的核心問(wèn)題束手無(wú)策。而好的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP產(chǎn)品對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，也并非低頻需求，恰恰相反，“低頻主要是醫(yī)生的騷點(diǎn)沒(méi)有找到，還沒(méi)有把自己擺成‘’的樣子，沒(méi)有撩起醫(yī)生的‘騷情’！”上述業(yè)內(nèi)人士戲謔地稱。
互聯(lián)網(wǎng)成拯救醫(yī)改的大招？
大陸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們難以成功，不僅是源于類型和功能近似的醫(yī)療APP產(chǎn)品，不能真正有效且大量地掌握醫(yī)生這一核心資源，也是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療始終不溫不火的另一關(guān)鍵因素。這一問(wèn)題是否會(huì)隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”和“新醫(yī)改”政策的推動(dòng)，以及相時(shí)而動(dòng)的巨額社會(huì)資本的涌入而有所改變，還有待觀察。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者耗費(fèi)心血和投資人的巨資，平臺(tái)上也網(wǎng)羅了一些醫(yī)生和患者，如微醫(yī)集團(tuán)號(hào)稱已連接國(guó)內(nèi)1600多家重點(diǎn)醫(yī)院，覆蓋三分之二的三甲醫(yī)院，已有1.6億患者實(shí)名注冊(cè)。春雨醫(yī)生也稱有9200萬(wàn)用戶激活，平臺(tái)上有公立二級(jí)以上的醫(yī)生41萬(wàn)名，這個(gè)數(shù)字每天還在刷新。其他林林總總的還有“平安好醫(yī)生”、“好大夫在線”、“丁香園”、“大醫(yī)生”等醫(yī)療APP也給出一派欣欣向榮的局面。
不過(guò)移動(dòng)醫(yī)療圈的人也心知，問(wèn)題不在于平臺(tái)上三甲醫(yī)生的占比和患者的注冊(cè)數(shù)，而是這些醫(yī)生的真正服務(wù)和服務(wù)時(shí)間，真實(shí)的數(shù)字會(huì)很難看?！而P凰周刊》記者11月初嘗試以患者身份用微醫(yī)預(yù)約平臺(tái)上的浙江省中醫(yī)院趙榮祥和杭州市中醫(yī)院方偉兩個(gè)專家團(tuán)隊(duì)，在按要求填完患者感冒等病情主訴資料后，被告知預(yù)約要一周時(shí)間，等待一周后，專家的系統(tǒng)顯示“加號(hào)需求已滿”。
如果沒(méi)有這輪“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，張銳這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者離赴死或許真的不遠(yuǎn)了?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療起步已有幾年，但形成氣候還是2014年以來(lái)，大陸宏觀政策利好無(wú)疑是主因。伴隨“十三五”規(guī)劃建議落地，健康中國(guó)正式升級(jí)至“國(guó)家戰(zhàn)略”，以三醫(yī)聯(lián)動(dòng)、醫(yī)藥分開、分級(jí)診療為核心的健康中國(guó)建設(shè)成為“十三五”期間深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重頭戲
無(wú)論在官方還是在民間層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為深化醫(yī)改、推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重要技術(shù)手段。高層的醞釀更早于這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)管中心處長(zhǎng)趙靖最近透露，2014年主管醫(yī)療衛(wèi)生的國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|先后做過(guò)兩次批示，“要了解我國(guó)的移動(dòng)醫(yī)療或者是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展?fàn)顩r”。衛(wèi)計(jì)委在2015年1月份專門組織過(guò)一次閉門會(huì)，請(qǐng)一些知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)座談。
2015年7月4日，國(guó)務(wù)院專門印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，提出大力發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)，加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、社會(huì)保障等新興服務(wù)。9月，在衛(wèi)計(jì)委全面啟動(dòng)健康中國(guó)建設(shè)規(guī)劃編制工作的同時(shí)，國(guó)務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療建設(shè)的指導(dǎo)意見》，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)能力，利用信息化手段促進(jìn)醫(yī)療資源縱向流動(dòng)等。
看病難、看病貴，成了大陸民眾普遍對(duì)政府治理不滿的焦點(diǎn)之一，被譽(yù)為新時(shí)期“三座大山”之一。歷屆高層多次表態(tài)發(fā)文試圖紓解醫(yī)療困境，但幾無(wú)成效。本屆政府總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念后，在網(wǎng)絡(luò)金融、商業(yè)流通、交通領(lǐng)域斬獲頗豐的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)此時(shí)被看好助力醫(yī)改，對(duì)醫(yī)療這最后一塊傳統(tǒng)的市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)能否再行顛覆魔手，各方都很期待。
政策利好趨勢(shì)下，資本紛紛進(jìn)場(chǎng)，阿里、騰訊、平安等資本大鱷都以投資、參股、合作形式試水互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。從2014年開始資本在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)做了大規(guī)模的投入，或者說(shuō)投入增長(zhǎng)速度非?？?，而2015年的數(shù)字增長(zhǎng)率應(yīng)該更高。弘暉資本執(zhí)行董事姜燕燁近期給出的數(shù)字是，上半年的投資總金額是2053億美元。
2014年5月，卓健科技的創(chuàng)始人尉建鋒還在為團(tuán)隊(duì)的工資發(fā)愁，他的掌上醫(yī)院APP團(tuán)隊(duì)已彈盡糧絕，尉建鋒本來(lái)打算拿家里的20萬(wàn)元借給公司，去給員工發(fā)工資。四個(gè)月后，他獲得上海一家公司4000萬(wàn)元的投資，而此后僅一月，騰訊又加投項(xiàng)目投資1.5億元。
2014年以來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)的北上廣、成都、杭州等地，幾乎每個(gè)月、每周都有各種大小互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的論壇，投資人、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者天南海北地聚會(huì)，熱烈地憧憬著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的偉大前景。
馬云錯(cuò)了！他錯(cuò)在哪里
眾多移動(dòng)科技企業(yè)如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、微醫(yī)一般選擇介入診療服務(wù)流程前端，通過(guò)導(dǎo)診、掛號(hào)、健康咨詢等手段在平臺(tái)上吸納足夠多的用戶和醫(yī)療資源，再尋求從保險(xiǎn)和醫(yī)藥等途徑盈利，但這種商業(yè)模式目前仍是存疑。
“移動(dòng)醫(yī)療的商業(yè)模式現(xiàn)在根本還不存在！”王杉的理由是，現(xiàn)在和醫(yī)保相關(guān)的一系列醫(yī)政、藥政并沒(méi)有成熟。王稱，2014年美國(guó)在移動(dòng)醫(yī)療投了41億美元，結(jié)果卻不甚理想，就是因?yàn)樯虡I(yè)模式根本不清晰。
而互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里一開始就直奔核心――傳統(tǒng)醫(yī)療體系的重要環(huán)節(jié)醫(yī)藥營(yíng)商而去。阿里健康的商業(yè)意圖很明顯，涉足醫(yī)藥電商，打通傳統(tǒng)診療和網(wǎng)絡(luò)的關(guān)節(jié)，民眾可以通過(guò)天貓醫(yī)藥館或各種網(wǎng)上藥店購(gòu)買比醫(yī)院里便宜很多的處方藥，實(shí)現(xiàn)推行多年的醫(yī)藥分離改革。
阿里這招可謂“釜底抽薪”，一掌瞅準(zhǔn)醫(yī)療的命門而下，如果順利的話，解決看病貴這一醫(yī)療痛點(diǎn)，就勝利在握了。
阿里選擇的第一個(gè)試點(diǎn)城市是河北省石家莊市。2014年6月，河北省政府與阿里巴巴集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在醫(yī)療、電子商務(wù)、云計(jì)算等領(lǐng)域開展合作。馬云當(dāng)時(shí)表示，“智能藥監(jiān)”是合作的側(cè)重點(diǎn)，希望在醫(yī)療領(lǐng)域能取得突破。處方電子化，是“智能藥監(jiān)”信息化管理體系的內(nèi)容之一，阿里預(yù)想以此撬動(dòng)“看病貴”醫(yī)療市場(chǎng)難題。
公開數(shù)據(jù)顯示，萬(wàn)億規(guī)模的藥品市場(chǎng)中，處方藥占八成，其中藥店零售渠道只占到20%。一直以來(lái)，在藥品分類管理要求憑處方購(gòu)買處方藥的政策下，醫(yī)院對(duì)處方嚴(yán)防死守，廠商資源更多投在銷量大的醫(yī)院渠道，藥店難有更大作為。
有省級(jí)政府撐腰，當(dāng)?shù)貛准抑乃幍暌卜e極配合，但幾次調(diào)試后，阿里河北試點(diǎn)最終無(wú)法推行下去。阿里健康作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的領(lǐng)頭羊，也沒(méi)有真正找到出路在哪兒，沒(méi)有好的解決方案。
“我們知道馬云錯(cuò)在哪里，輸在哪里?！敝袊?guó)社科院公共政策研究中心主任朱恒鵬研究員事后總結(jié)，有人說(shuō)醫(yī)保不支付，這不是主要原因，也不是重要原因，最主要的是醫(yī)院處方不會(huì)外流。對(duì)大型醫(yī)院來(lái)說(shuō)，門診的藥品收入構(gòu)成它主要的收入來(lái)源，而且門診不僅僅是利潤(rùn)來(lái)源，還是醫(yī)院的前沿哨所，只有足夠多的門診才能支撐足夠多的住院病人。
電子處方不單是醫(yī)療體系難以攻破的內(nèi)核，還有醫(yī)院的內(nèi)部管理和診療體系的HIS系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)講究的透明、高效、無(wú)礙的信息聯(lián)接，以此提高服務(wù)效率，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)商幾乎沒(méi)一家能與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接，除了醫(yī)院利益等問(wèn)題，還有病人隱私權(quán)等法律障礙。沒(méi)有連接，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無(wú)從發(fā)揮，醫(yī)療體系基本還是鐵板一塊。
關(guān)鍵詞 保險(xiǎn) 互聯(lián)網(wǎng) 融合方式
一、引言
隨著“十三五”規(guī)劃的出臺(tái)，商業(yè)健康保險(xiǎn)迎來(lái)發(fā)展契機(jī)。與此同時(shí)，處于蓬勃發(fā)展浪潮中的“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療相結(jié)合的模式逐漸出現(xiàn)在大眾視野。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)疾病評(píng)估、電子處方、遠(yuǎn)程會(huì)診等線上服務(wù)；通過(guò)收集消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)，對(duì)每個(gè)人的身體狀況進(jìn)行跟蹤記錄。這種以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以醫(yī)療為主體的新型模式受到各大商業(yè)保險(xiǎn)公司的青睞。
目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與保險(xiǎn)的結(jié)合秉承的是HMO模式的健康管理的核心思想。HMO是一個(gè)垂直的高度整合系統(tǒng)，為會(huì)員提供從預(yù)防、診療到康復(fù)的全方位一體化健康服務(wù)，大大提高了醫(yī)療效率和保險(xiǎn)公司的成本控制能力。2014年，愛康國(guó)賓作為中國(guó)HMO模式領(lǐng)軍者，為個(gè)人及團(tuán)體提供從健康體檢、慢病管理到健康保險(xiǎn)等全方位的服務(wù)，為保險(xiǎn)公司和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供健康管理服務(wù)和客戶關(guān)系管理方案。自此之后，借助于HMO模式的中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+保險(xiǎn)”正式開始，并形成了三種成型的結(jié)合模式，即自營(yíng)自建模式，融資控股模式和緊密合作模式。
二、理論研究
（一）不同結(jié)合模式簡(jiǎn)介
為了更好地實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司根據(jù)自身狀況不斷調(diào)整與醫(yī)療醫(yī)藥融合的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)期資本運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。當(dāng)前市場(chǎng)上，秉承健康管理的核心思想，保險(xiǎn)公司主要采取了自營(yíng)自建、控股決策、緊密合作這三種結(jié)合形式。首先，自營(yíng)自建式。當(dāng)保險(xiǎn)公司擁有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人文背景，又有相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)予以支撐時(shí)，可以利用自身醫(yī)療保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)地位，開辦線上線下的醫(yī)療問(wèn)診的診所。其次，控股決策式?？毓蓹?quán)分為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的控股和對(duì)醫(yī)療部門的控股兩種形式。兩種控股方式在效用方面存在差異。最后，緊密合作式。這種模式包含合資合作、認(rèn)證加盟等形式，主要表現(xiàn)為保險(xiǎn)公司與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之間通過(guò)制定的規(guī)則進(jìn)行相互制約，服務(wù)的費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)，投保人在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)享受健康管理服務(wù)。
（二）不同結(jié)合模式的發(fā)展現(xiàn)狀
目前，自營(yíng)自建模式在我國(guó)最典型的代表就是平安。與凱撒醫(yī)療體制類似，平安推出自己的線上醫(yī)療APP，同時(shí)組建了線下萬(wàn)家醫(yī)生醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。其憑借旗下商業(yè)健康險(xiǎn)股份有限公司的8000萬(wàn)客戶資源以及3000家醫(yī)院定點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，在短短幾個(gè)月時(shí)間里便積累了大量用戶。數(shù)月前，其全資收購(gòu)的快易捷藥品網(wǎng)已經(jīng)持有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證，且已和2500多家醫(yī)院簽約合作，其高端醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)占據(jù)了40%左右。然而，“平安好醫(yī)生”的NPV是極大的負(fù)值，這種“燒錢的土豪”模式，并沒(méi)有與自身的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，甚至還沒(méi)達(dá)到資產(chǎn)配置的需求。自營(yíng)自建模式雖然有諸多優(yōu)點(diǎn)，但是它需要滿足較長(zhǎng)的投資周期，明確的政策指導(dǎo)，健康管理的思維模式，公立醫(yī)院體制的轉(zhuǎn)型沖擊，移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的普及投入等諸多條件。目前，這種模式只發(fā)展到體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)程度，互聯(lián)網(wǎng)公司也難以獲得網(wǎng)上藥品交易平臺(tái)資格。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展尚未成熟的情況下，保險(xiǎn)端的進(jìn)入十分困難。
相比之下，融資控股醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)更為簡(jiǎn)單。類比于滴滴醫(yī)生的大家醫(yī)聯(lián)的商業(yè)模式，借助“掛號(hào)網(wǎng)”的獨(dú)特形式，微醫(yī)集團(tuán)破解了分診治療的堅(jiān)冰。在當(dāng)期“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”尚未成熟的時(shí)候，讓醫(yī)院當(dāng)移動(dòng)端的領(lǐng)頭羊，憑借其固有資本，解決最重要的移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“終端+云平臺(tái)”模式。融資控股對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，投資要求少，短期獲得的收益顯著，具有可行性，資本擁有杠桿效應(yīng)。此外，保險(xiǎn)公司對(duì)醫(yī)療資源的控股，使其可以當(dāng)即共享醫(yī)療診治獲得數(shù)據(jù)，減少信息不對(duì)稱和道德風(fēng)險(xiǎn)。在政府政策放開民營(yíng)資本收購(gòu)醫(yī)院的政策背景下，當(dāng)前開展收購(gòu)控股醫(yī)療機(jī)構(gòu)嘗試的保險(xiǎn)公司并不在少數(shù)。近期，山東濰坊一家大型醫(yī)院51%的股權(quán)以近12億元的價(jià)格掛牌轉(zhuǎn)讓，而保監(jiān)會(huì)此前曾批復(fù)陽(yáng)光保險(xiǎn)投資該醫(yī)院，成為融資控股的里程碑事件。毫無(wú)疑問(wèn)，融資是未來(lái)形成利益體的一大模式。
最后，與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)行緊密合作，是現(xiàn)行保險(xiǎn)公司采取的主要進(jìn)軍方法。類比于美國(guó)的UnitedHealth Group，國(guó)際醫(yī)療保險(xiǎn)公司CIGNA，紐約Oscar等公司，保險(xiǎn)公司借助第三方平臺(tái)給予健康管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)計(jì)劃。隨著2013年泰康在線與咕咚互動(dòng)式保險(xiǎn)服務(wù)“活力計(jì)劃”開啟了合作新篇章，大都會(huì)人壽、中英人壽陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)等公司迅速與相關(guān)部門合作推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，入駐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的企業(yè)共有50多家，保險(xiǎn)公司就占了其中的1/5，其市場(chǎng)發(fā)展不容小視。雖然這是一種淺層次、低投入的合作，但是具有一定的約束機(jī)制和較低的風(fēng)險(xiǎn)。雖然市場(chǎng)的同質(zhì)性突出，但隨著后期合作進(jìn)一步加深，即使沒(méi)有自己的醫(yī)院，保險(xiǎn)公司也可以做到在基礎(chǔ)醫(yī)療、專科治療和復(fù)雜治療之間順利轉(zhuǎn)換，同時(shí)共享數(shù)據(jù)。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，這是一種最穩(wěn)妥的發(fā)展計(jì)劃。
三、對(duì)策建議
根據(jù)上述分析，我們發(fā)現(xiàn)HMO模式下“保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”的發(fā)展受到了消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線下醫(yī)療四方博弈行為的影響。整體而言，三種模式的發(fā)展可以從以下幾方面進(jìn)行突破：
第一，培養(yǎng)居民健康管理意識(shí)。只有充分抓住了消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)端醫(yī)療的潛在需求，合理培養(yǎng)居民的健康管理意識(shí)，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療消費(fèi)習(xí)慣，才能讓其主動(dòng)參與到模式的構(gòu)建中，而保險(xiǎn)公司投資線上醫(yī)療未來(lái)收入的現(xiàn)金流大小，也是以居民健康管理意識(shí)為基礎(chǔ)。
第二，打造符合資質(zhì)的線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)。線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為一個(gè)沒(méi)有完全被約束的機(jī)構(gòu)很容易使得整體的帕累托最優(yōu)消失，線上醫(yī)療與線下醫(yī)療之間存在的委托成本明顯制約了彼此的發(fā)展，再加上衛(wèi)計(jì)委強(qiáng)硬表示的互聯(lián)網(wǎng)只能做健康方面的咨詢而不能開展診治方面的工作，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療打造符合資質(zhì)的線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)是可行的解決方案。
第三，保險(xiǎn)公司分階段進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)對(duì)上述三種模式的分析，我們發(fā)現(xiàn)每一種模式都只適合在某一階段投資，并且是在該階段具有相應(yīng)資本和營(yíng)運(yùn)能力的保險(xiǎn)公司才能進(jìn)入?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展躑躅，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)依存度過(guò)高，如果不是像平安一樣擁有各種資本及最大市場(chǎng)份額的商業(yè)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，更加建議保險(xiǎn)公司采取第二和第三種模式，進(jìn)行初期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的投資。
第四，加大醫(yī)改力度，允許醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)。保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的結(jié)合過(guò)程中，涉及保險(xiǎn)、線上醫(yī)療、醫(yī)生、消費(fèi)者、線下醫(yī)療五個(gè)端口，在現(xiàn)階段我們能獲得的醫(yī)療資源就是醫(yī)生。HMO模式在美國(guó)施行得如此順利很大一部分原因就是美國(guó)個(gè)體醫(yī)生的自由執(zhí)業(yè)制度。醫(yī)生參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不但可以幫助醫(yī)生提高醫(yī)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，還可以讓醫(yī)生更加注重自己的品牌服務(wù)，而不敢亂開大藥方、搞過(guò)度醫(yī)療。讓醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)，是醫(yī)改至關(guān)重要的一環(huán)。
（作者單位為中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）
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前天，騰訊研究院報(bào)告《互聯(lián)網(wǎng)+：醫(yī)療篇》，亮出推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的七大武器。
1、武器一：將醫(yī)療數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力
當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)療數(shù)據(jù)共享、開放面臨“三座大山”。一是數(shù)字化程度不高導(dǎo)致“原材料”缺乏，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)每年的IT投入規(guī)模僅占衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支出的0.8%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家3%-5%的水平；二是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法流動(dòng)，由于數(shù)據(jù)采集交換標(biāo)準(zhǔn)、接口不統(tǒng)一，醫(yī)院內(nèi)部及醫(yī)院之間多無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；三是隱私壁壘導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法大規(guī)模使用。
互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的連接力，讓醫(yī)院、醫(yī)生和患者擁有了前所未有的龐大醫(yī)療數(shù)據(jù)，若能打破橫亙?cè)跀?shù)據(jù)聯(lián)通前面的“三座大山”，就能實(shí)現(xiàn)定制化醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療生產(chǎn)力，進(jìn)而重構(gòu)整個(gè)醫(yī)療體系。
一方面，醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)者端數(shù)據(jù)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化與開放共享。這涉及患者滿意度調(diào)查、藥物不良反應(yīng)、可穿戴設(shè)備采集的健康數(shù)據(jù)等。另外，基于醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)生集團(tuán)等實(shí)現(xiàn)區(qū)域數(shù)據(jù)共通；此外，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作共享數(shù)據(jù)。騰訊近期與貴州百靈達(dá)成“互聯(lián)網(wǎng)+慢性病醫(yī)療服務(wù)”戰(zhàn)略合作，雙方將依托騰訊豐富的用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，構(gòu)建慢性病用戶大健康數(shù)據(jù)中心，貴州百靈則基于這些數(shù)據(jù)研發(fā)、生產(chǎn)、臨床檢測(cè)相關(guān)藥物，為患者提供全面的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、管理與診療服務(wù)。
2、武器二：鼓勵(lì)醫(yī)生、醫(yī)院主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)
醫(yī)療行業(yè)屬于知識(shí)密集型行業(yè)，具有較高的專業(yè)壁壘。相比英國(guó)每10000病人配有27.4名醫(yī)生的水平，我國(guó)僅能達(dá)到17.4人，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源極度稀缺。通過(guò)先進(jìn)的科技手段提高醫(yī)生的工作效率，雖可以在一定程度上彌補(bǔ)醫(yī)生的短缺，但仍是以醫(yī)生的參與為首要條件。因此，如果“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療，沒(méi)有醫(yī)生/醫(yī)院的深度介入，醫(yī)療資源分布不均等問(wèn)題就得不到實(shí)質(zhì)解決。
國(guó)外面向醫(yī)院、醫(yī)生、零售藥房、制藥企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療創(chuàng)新加速涌現(xiàn)和迭代，在提高醫(yī)生工作效率、擴(kuò)展服務(wù)時(shí)空性、最大化醫(yī)療資產(chǎn)利用率、加快新藥研發(fā)速度等方面表現(xiàn)突出。
3、武器三：線上線下連接解決患者“心塞”難題
目前，超過(guò)7000個(gè)醫(yī)療政務(wù)微信公眾號(hào)正在幫助眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化醫(yī)療流程、提高醫(yī)療效率，直擊“三長(zhǎng)一短”、醫(yī)患關(guān)系緊張、三甲醫(yī)院人滿為患、看病貴、看病沒(méi)“售后服務(wù)”等“心塞”問(wèn)題。
例如，通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、分診導(dǎo)診、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢、支付結(jié)算等就醫(yī)全流程的互聯(lián)網(wǎng)化與再優(yōu)化，能夠有效節(jié)省排隊(duì)候診時(shí)間，進(jìn)而縮短看病出行時(shí)間。同時(shí)還能有效分流醫(yī)院掛號(hào)窗口和繳費(fèi)窗口的壓力。
4、武器四：由慢病管理切入”60+“市場(chǎng)
“60+”醫(yī)療健康服務(wù)是指面向60歲以上人群提供的的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大，面向”60+“消費(fèi)者的慢病管理、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)，逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重點(diǎn)。
面向老年人口的遠(yuǎn)程檢查和監(jiān)測(cè)、生活方式管理、可穿戴式給藥、藥物依從性管理等醫(yī)療健康服務(wù)將有廣闊的發(fā)展空間。騰訊年初推出的血糖儀“糖大夫”正是這樣一款醫(yī)療設(shè)備，通過(guò)將設(shè)備測(cè)得的血糖數(shù)據(jù)同步到微信上，從而達(dá)到遠(yuǎn)程及時(shí)監(jiān)控父母血糖水平的目的。
5、武器五：瞄準(zhǔn)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展醫(yī)療可穿戴設(shè)備
用戶認(rèn)知率的提高直接拉動(dòng)我國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)在2014年實(shí)現(xiàn)了200%以上的增長(zhǎng)，銷售額達(dá)到45.5億元。但我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)療可穿戴設(shè)備功能不強(qiáng)。國(guó)內(nèi)醫(yī)療健康可穿戴設(shè)備已超過(guò)150款，但由于缺乏“殺手級(jí)”應(yīng)用，現(xiàn)有設(shè)備的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題突出。
從國(guó)外發(fā)展情況看，醫(yī)療可穿戴設(shè)備往往專注于醫(yī)療技術(shù)細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用。例如，記錄更精細(xì)化體征數(shù)據(jù)的可穿戴設(shè)備，除了記錄常規(guī)體征數(shù)據(jù)外，還可記錄皮膚溫度、眼球活動(dòng)等數(shù)據(jù)；具備血糖、甲狀腺、眼部疾病等檢測(cè)功能，例如Scripps Health公司的納米傳感器可通過(guò)注射進(jìn)人體來(lái)檢測(cè)患者的血糖水平；具備生物識(shí)別、提醒功能，Bionym公司研發(fā)的Nymi腕帶可以通過(guò)心跳數(shù)據(jù)來(lái)生成唯一的ID并解鎖設(shè)設(shè)備等。
6、武器六：用資本驅(qū)動(dòng)以醫(yī)療資源為核心的新業(yè)態(tài)發(fā)展
盡管對(duì)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的大多數(shù)投資都處于燒錢階段，但投資者普遍認(rèn)為這只是黎明前的“戰(zhàn)略性虧損”，對(duì)醫(yī)療健康的投資熱情絲毫未減。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年上半年，我國(guó)醫(yī)療健康市場(chǎng)共發(fā)生66筆融資，已披露融資規(guī)模達(dá)34億元。
不過(guò)目前資本市場(chǎng)上的項(xiàng)目多以消費(fèi)者為核心，提供掛號(hào)預(yù)約、在線咨詢、健康社區(qū)、慢病自我管理等功能。這些項(xiàng)目普遍面臨商業(yè)模式不清晰、用戶粘性不高、可持續(xù)性不強(qiáng)等問(wèn)題。
反觀國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的融資項(xiàng)目，除了以消費(fèi)者為核心的健康IT項(xiàng)目外，還有很多以醫(yī)生為核心的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，涵蓋輔助診斷工具、管理患者、監(jiān)測(cè)藥品不良反應(yīng)、臨床會(huì)診、與患者溝通、醫(yī)學(xué)研究等功能。這些應(yīng)用可以幫助醫(yī)生提高診斷效率和水平、降低醫(yī)療成本。醫(yī)生應(yīng)用的積極性高，進(jìn)而導(dǎo)入C端用戶，從而雙向增強(qiáng)醫(yī)生和消費(fèi)者的參與度和粘性，進(jìn)一步凸顯互聯(lián)網(wǎng)+的價(jià)值。
7、最終武器：推動(dòng)政策同步突破
1、個(gè)性定制的旅游行業(yè)
2016年，目標(biāo)群體的旅游觀念改變，引發(fā)現(xiàn)有旅游消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)，自由行成為剛需。游客群體年齡呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn)，80后、90后消費(fèi)能力逐漸提高，日益成長(zhǎng)為旅游大軍的中堅(jiān)力量；旅游市場(chǎng)散客化自由行趨勢(shì)更加明顯。同時(shí)，傳統(tǒng)跟團(tuán)游弊端凸顯，人們對(duì)自由行的需求日益增多，倒逼定制化旅游產(chǎn)品出現(xiàn)。
除了提供酒店、門票等旅游產(chǎn)品預(yù)訂的OTA臺(tái)外，旅游市場(chǎng)崛起多類新業(yè)態(tài)。旅游區(qū)的民宿、拼車服務(wù)、當(dāng)?shù)赜蔚葟囊率匙⌒械雀鞣矫娲蛟煊脩舻膫€(gè)性化體驗(yàn)。誰(shuí)能更好的滿足用戶碎片化的需求，誰(shuí)就將在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”市場(chǎng)中脫穎而出。
2、農(nóng)業(yè)電商
農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)的發(fā)展。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及，不少農(nóng)村也接入了互聯(lián)網(wǎng)，信息流通的速率加快。技術(shù)的發(fā)展為農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保證，加之中國(guó)電子商務(wù)體系的逐漸完善，農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷售成為趨勢(shì)。
目前，我國(guó)涉農(nóng)網(wǎng)站已達(dá)4萬(wàn)多家，12316服務(wù)熱線已覆蓋全國(guó)1／3以上的農(nóng)戶，信息進(jìn)村入戶試點(diǎn)工作正在10個(gè)省(市)22個(gè)縣推進(jìn)。快速發(fā)展的農(nóng)業(yè)電商將為農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
3、物流快遞
在電商日益發(fā)達(dá)的未來(lái)，物流快遞注定要飛到新高度。
首先電商的高速發(fā)展需要更豐富、更高效的物流相匹配。
電商市場(chǎng)主要包含兩大類：第一類是以產(chǎn)品為主要形式的實(shí)物型電商，第二類是以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，在未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)的這兩類電商仍將以每年20%的速度增長(zhǎng)，而現(xiàn)行的物流業(yè)卻無(wú)法匹配其需求。因此，物流業(yè)必將擴(kuò)大自建團(tuán)隊(duì)，利用更快捷的交通工具等措施來(lái)補(bǔ)給市場(chǎng)空缺。
其次，2015年各類O2O平臺(tái)的興起，多數(shù)上門服務(wù)O2O平臺(tái)都需要物流完成商品的配送服務(wù)。但企業(yè)自建物流成本太高；依托線下商家配送服務(wù)水平難以保證；單純依托第三方物流如順豐、圓通等配送也不現(xiàn)實(shí)。在2016年，與各種上門配送服務(wù)相關(guān)的物流O2O將以迅雷不及掩耳之勢(shì)崛起。
4、“共享經(jīng)濟(jì)”下的在線租賃業(yè)
目前，分享經(jīng)濟(jì)在出行領(lǐng)域的發(fā)展已成規(guī)模，其在未來(lái)將以車、房等高價(jià)值的閑置資源和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的人的服務(wù)兩個(gè)方向發(fā)展為主，且逐步向食、住、技能、物品等行業(yè)滲透。
共享經(jīng)濟(jì)在多個(gè)領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，如：優(yōu)步盤活私家車，神州專車盤活租賃公司車輛，木鳥短租、自在客等在線短租平臺(tái)將解決房源空置的問(wèn)題等，都說(shuō)明共享經(jīng)濟(jì)喚醒了既有沉睡資源，再造綠色價(jià)值。
共享經(jīng)濟(jì)成功的關(guān)鍵點(diǎn)：采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，投資小，回報(bào)高。產(chǎn)品成長(zhǎng)環(huán)境成熟后，能迅速產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。如果模式在一個(gè)地域?qū)嶒?yàn)成功，便可以被迅速?gòu)?fù)制到其他城市，甚至其他領(lǐng)域，這對(duì)于講究高效的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而言是至關(guān)重要的。
5、醫(yī)療健康和養(yǎng)老
前天，騰訊研究院報(bào)告《互聯(lián)網(wǎng)+：醫(yī)療篇》，亮出推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的七大武器。
1、武器一：將醫(yī)療數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力
當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)療數(shù)據(jù)共享、開放面臨“三座大山”。一是數(shù)字化程度不高導(dǎo)致“原材料”缺乏，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)每年的IT投入規(guī)模僅占衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支出的0.8%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家3%-5%的水平；二是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法流動(dòng)，由于數(shù)據(jù)采集交換標(biāo)準(zhǔn)、接口不統(tǒng)一，醫(yī)院內(nèi)部及醫(yī)院之間多無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；三是隱私壁壘導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法大規(guī)模使用。
互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的連接力，讓醫(yī)院、醫(yī)生和患者擁有了前所未有的龐大醫(yī)療數(shù)據(jù)，若能打破橫亙?cè)跀?shù)據(jù)聯(lián)通前面的“三座大山”，就能實(shí)現(xiàn)定制化醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療生產(chǎn)力，進(jìn)而重構(gòu)整個(gè)醫(yī)療體系。
一方面，醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)者端數(shù)據(jù)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化與開放共享。這涉及患者滿意度調(diào)查、藥物不良反應(yīng)、可穿戴設(shè)備采集的健康數(shù)據(jù)等。另外，基于醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)生集團(tuán)等實(shí)現(xiàn)區(qū)域數(shù)據(jù)共通；此外，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作共享數(shù)據(jù)。騰訊近期與貴州百靈達(dá)成“互聯(lián)網(wǎng)+慢性病醫(yī)療服務(wù)”戰(zhàn)略合作，雙方將依托騰訊豐富的用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，構(gòu)建慢性病用戶大健康數(shù)據(jù)中心，貴州百靈則基于這些數(shù)據(jù)研發(fā)、生產(chǎn)、臨床檢測(cè)相關(guān)藥物，為患者提供全面的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、管理與診療服務(wù)。
2、武器二：鼓勵(lì)醫(yī)生、醫(yī)院主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)
醫(yī)療行業(yè)屬于知識(shí)密集型行業(yè)，具有較高的專業(yè)壁壘。相比英國(guó)每10000病人配有27.4名醫(yī)生的水平，我國(guó)僅能達(dá)到17.4人，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源極度稀缺。通過(guò)先進(jìn)的科技手段提高醫(yī)生的工作效率，雖可以在一定程度上彌補(bǔ)醫(yī)生的短缺，但仍是以醫(yī)生的參與為首要條件。因此，如果“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療，沒(méi)有醫(yī)生/醫(yī)院的深度介入，醫(yī)療資源分布不均等問(wèn)題就得不到實(shí)質(zhì)解決。
國(guó)外面向醫(yī)院、醫(yī)生、零售藥房、制藥企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療創(chuàng)新加速涌現(xiàn)和迭代，在提高醫(yī)生工作效率、擴(kuò)展服務(wù)時(shí)空性、最大化醫(yī)療資產(chǎn)利用率、加快新藥研發(fā)速度等方面表現(xiàn)突出。
3、武器三：線上線下連接解決患者“心塞”難題
目前，超過(guò)7000個(gè)醫(yī)療政務(wù)微信公眾號(hào)正在幫助眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化醫(yī)療流程、提高醫(yī)療效率，直擊“三長(zhǎng)一短”、醫(yī)患關(guān)系緊張、三甲醫(yī)院人滿為患、看病貴、看病沒(méi)“售后服務(wù)”等“心塞”問(wèn)題。
例如，通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、分診導(dǎo)診、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢、支付結(jié)算等就醫(yī)全流程的互聯(lián)網(wǎng)化與再優(yōu)化，能夠有效節(jié)省排隊(duì)候診時(shí)間，進(jìn)而縮短看病出行時(shí)間。同時(shí)還能有效分流醫(yī)院掛號(hào)窗口和繳費(fèi)窗口的壓力。
4、武器四：由慢病管理切入”60+“市場(chǎng)
“60+”醫(yī)療健康服務(wù)是指面向60歲以上人群提供的的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大，面向”60+“消費(fèi)者的慢病管理、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)，逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重點(diǎn)。
面向老年人口的遠(yuǎn)程檢查和監(jiān)測(cè)、生活方式管理、可穿戴式給藥、藥物依從性管理等醫(yī)療健康服務(wù)將有廣闊的發(fā)展空間。騰訊年初推出的血糖儀“糖大夫”正是這樣一款醫(yī)療設(shè)備，通過(guò)將設(shè)備測(cè)得的血糖數(shù)據(jù)同步到微信上，從而達(dá)到遠(yuǎn)程及時(shí)監(jiān)控父母血糖水平的目的。
5、武器五：瞄準(zhǔn)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展醫(yī)療可穿戴設(shè)備
用戶認(rèn)知率的提高直接拉動(dòng)我國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)在2014年實(shí)現(xiàn)了200%以上的增長(zhǎng)，銷售額達(dá)到45.5億元。但我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)療可穿戴設(shè)備功能不強(qiáng)。國(guó)內(nèi)醫(yī)療健康可穿戴設(shè)備已超過(guò)150款，但由于缺乏“殺手級(jí)”應(yīng)用，現(xiàn)有設(shè)備的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題突出。
從國(guó)外發(fā)展情況看，醫(yī)療可穿戴設(shè)備往往專注于醫(yī)療技術(shù)細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用。例如，記錄更精細(xì)化體征數(shù)據(jù)的可穿戴設(shè)備，除了記錄常規(guī)體征數(shù)據(jù)外，還可記錄皮膚溫度、眼球活動(dòng)等數(shù)據(jù)；具備血糖、甲狀腺、眼部疾病等檢測(cè)功能，例如Scripps Health公司的納米傳感器可通過(guò)注射進(jìn)人體來(lái)檢測(cè)患者的血糖水平；具備生物識(shí)別、提醒功能，Bionym公司研發(fā)的Nymi腕帶可以通過(guò)心跳數(shù)據(jù)來(lái)生成唯一的ID并解鎖設(shè)設(shè)備等。
6、武器六：用資本驅(qū)動(dòng)以醫(yī)療資源為核心的新業(yè)態(tài)發(fā)展
盡管對(duì)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的大多數(shù)投資都處于燒錢階段，但投資者普遍認(rèn)為這只是黎明前的“戰(zhàn)略性虧損”，對(duì)醫(yī)療健康的投資熱情絲毫未減。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年上半年，我國(guó)醫(yī)療健康市場(chǎng)共發(fā)生66筆融資，已披露融資規(guī)模達(dá)34億元。
不過(guò)目前資本市場(chǎng)上的項(xiàng)目多以消費(fèi)者為核心，提供掛號(hào)預(yù)約、在線咨詢、健康社區(qū)、慢病自我管理等功能。這些項(xiàng)目普遍面臨商業(yè)模式不清晰、用戶粘性不高、可持續(xù)性不強(qiáng)等問(wèn)題。
反觀國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的融資項(xiàng)目，除了以消費(fèi)者為核心的健康IT項(xiàng)目外，還有很多以醫(yī)生為核心的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，涵蓋輔助診斷工具、管理患者、監(jiān)測(cè)藥品不良反應(yīng)、臨床會(huì)診、與患者溝通、醫(yī)學(xué)研究等功能。這些應(yīng)用可以幫助醫(yī)生提高診斷效率和水平、降低醫(yī)療成本。醫(yī)生應(yīng)用的積極性高，進(jìn)而導(dǎo)入C端用戶，從而雙向增強(qiáng)醫(yī)生和消費(fèi)者的參與度和粘性，進(jìn)一步凸顯互聯(lián)網(wǎng)+的價(jià)值。
7、最終武器：推動(dòng)政策同步突破
