時(shí)間：2023-06-29 16:43:13
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【關(guān)鍵詞】公平貿(mào)易教育 綠色營(yíng)銷(xiāo) 社會(huì)責(zé)任 可持續(xù)發(fā)展
一、公司治理
公司治理概念源于美國(guó)，于80-90年代開(kāi)始興起。很多人都認(rèn)為公司治理是屬于企業(yè)內(nèi)部的管治問(wèn)題，主要是完善內(nèi)部監(jiān)控流程，其實(shí)公司治理也可以幫助企業(yè)于國(guó)際市場(chǎng)上提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是對(duì)企業(yè)外部的形象、品牌，都有正面的幫助?，F(xiàn)在有不少的大型跨國(guó)企業(yè)，以公司治理概念中的公平貿(mào)易、綠色營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展為手段，以突出自己本身的品牌，以及加強(qiáng)其品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、公平貿(mào)易
隨著國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越普遍，富裕國(guó)家的資本家，通常都會(huì)在一些發(fā)展中國(guó)家買(mǎi)原材料，或者在貧窮地區(qū)生產(chǎn)，以獲得較低的生產(chǎn)成本，但因當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)、執(zhí)法不完善，貿(mào)易當(dāng)中包含不少剝削農(nóng)民、血汗工廠的情況。以很低的價(jià)錢(qián)向沒(méi)有議價(jià)能力的農(nóng)民去購(gòu)買(mǎi)原材料，而那些低價(jià)交易可能令農(nóng)民不夠糊口。另外血汗工廠的情況也很普遍，工人過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作、不安全的工廠設(shè)備、惡劣的工作環(huán)境、童工的問(wèn)題、工資過(guò)低不能維持工人基本生活，這些都是貧窮國(guó)家很常出現(xiàn)的剝削情況。
因?yàn)檫@種不公平的情況，開(kāi)始有人提出公平貿(mào)易的概念。公平貿(mào)易運(yùn)動(dòng)，試圖透過(guò)與被邊緣化的生產(chǎn)者及勞工的緊密合作，將他們從易受傷的角色，轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟(jì)上的自給自足與安全，它也試圖賦權(quán)他們，使他們成為其自己組織的利害關(guān)系人，同時(shí)在全球市場(chǎng)中扮演更積極的角色，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的公平性。公平貿(mào)易，最廣為人知而且接受的定義，是由四個(gè)公平貿(mào)易的主要組織定下，四個(gè)組織包括Fairtrade Labelling Organizations International、International Fair Trade Association、Network of European Worldshops及European Fair Trade Association，簡(jiǎn)稱FINE。公平貿(mào)易的定義“公平貿(mào)易是一個(gè)基于對(duì)話、透明及互相尊重的貿(mào)易活動(dòng)伙伴關(guān)系，志在追求國(guó)際交易的更大公平性，以提供更公平的貿(mào)易條件及確保那些被邊緣化的勞工及生產(chǎn)者的權(quán)益為基礎(chǔ)，致力于永續(xù)發(fā)展，公平貿(mào)易組織則積極的參與支持生產(chǎn)者、認(rèn)知提升及志在改變傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易習(xí)慣的項(xiàng)目等活動(dòng)”。
公平貿(mào)易不單是社會(huì)責(zé)任，也是一個(gè)商機(jī)，而且發(fā)展速度很快，已經(jīng)有不少的跨國(guó)大型的企業(yè)及生產(chǎn)商采用公平貿(mào)易材料，如Cadbury， Pacific Coffee， Starbucks， Marks & Spencer等。一方面是實(shí)行公平貿(mào)易責(zé)任，另一方面也能尋找商機(jī)，而且對(duì)企業(yè)品牌形象的提升都有正面幫助。按國(guó)際公平貿(mào)易協(xié)會(huì)（IFTA）的年報(bào)顯示，由2004至2010年公平貿(mào)易產(chǎn)品銷(xiāo)售額每年增長(zhǎng)20%至40%。 可以見(jiàn)到公平貿(mào)易在國(guó)際貿(mào)易中的重要性，公平貿(mào)易的市場(chǎng)發(fā)展得越來(lái)越大，所包含的商機(jī)越來(lái)越多，尤其是商品是直接面對(duì)消費(fèi)者的，更加要注意公平貿(mào)易帶來(lái)又影響。
道德采購(gòu)是公平貿(mào)易其中之一的概念，隨著人們環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展觀念的增強(qiáng)，社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)已由單純地關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)，轉(zhuǎn)向更加注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和道德水平，而迫于社會(huì)運(yùn)動(dòng)壓力，很多企業(yè)也開(kāi)始越來(lái)越重視其社會(huì)業(yè)績(jī)，紛紛加入到道德采購(gòu)運(yùn)動(dòng)中，有一些企業(yè)為求生存，不參與道德采購(gòu)也不成，可見(jiàn)道德采購(gòu)也是一個(gè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。目前西方國(guó)家正對(duì)社會(huì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)好的企業(yè)和企業(yè)的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)， 具體做法是由具有一定社會(huì)權(quán)威和影響力的機(jī)構(gòu)組織及專(zhuān)家協(xié)會(huì)發(fā)起，通過(guò)設(shè)立一系列衡量企業(yè)道德的指標(biāo)體系對(duì)各類(lèi)企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)，給予道德級(jí)別高的企業(yè)一定獎(jiǎng)勵(lì)，并借助公眾媒體的作用對(duì)具有良好社會(huì)影響的企業(yè)家或企業(yè)行為進(jìn)行宣傳。這已經(jīng)是市場(chǎng)上的一種策略，企業(yè)把資源投放在道德采購(gòu)上，效益往往可能比投放在市場(chǎng)推廣的高，而且采購(gòu)的道德水平慢慢發(fā)展成可量度的指標(biāo)。
三、綠色營(yíng)銷(xiāo)
綠色營(yíng)銷(xiāo)亦是一個(gè)近年來(lái)越來(lái)越流行的概念，綠色營(yíng)銷(xiāo)就是市場(chǎng)學(xué)上的一種環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)方式，但范圍不單單只是環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，亦可以成為企業(yè)于國(guó)際市場(chǎng)上的一種優(yōu)勢(shì)，不少企業(yè)把綠色營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段。綠色營(yíng)銷(xiāo)是以可持續(xù)發(fā)展論為指導(dǎo)，以全球的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人口、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展為基礎(chǔ)的，以既能相對(duì)滿足當(dāng)代人需求又不對(duì)后代人發(fā)展構(gòu)成危害并為其發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良條件為宗旨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在商品、生產(chǎn)過(guò)程、推銷(xiāo)過(guò)程、渠道分銷(xiāo)、包裝、物流上，綠色營(yíng)銷(xiāo)都有涉及，以往傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)移到由市場(chǎng)、社會(huì)、環(huán)境為中心。、
以中國(guó)的企業(yè)為例，不少的地方企業(yè)以政府的環(huán)保補(bǔ)助為主營(yíng)業(yè)務(wù)，政府的補(bǔ)助往往是一家企業(yè)的最主要收入，不單只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面的策略，也是企業(yè)生存的策略。在十二五規(guī)劃中，關(guān)于綠色發(fā)展的綱要占了六章?！凹涌焱菩星鍧嵣a(chǎn)，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑、商貿(mào)服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)清潔生產(chǎn)示范，從源頭和全過(guò)程控制污染物產(chǎn)生和排放，降低資源消耗”、“倡導(dǎo)文明、節(jié)約、綠色、低碳消費(fèi)理念，推動(dòng)形成與我國(guó)國(guó)情相適應(yīng)的綠色生活方式和消費(fèi)模式。鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用節(jié)能節(jié)水產(chǎn)品、節(jié)能環(huán)保型汽車(chē)和節(jié)能省地型住宅，減少使用一次性用品，限制過(guò)度包裝，抑制不合理消費(fèi)。推行政府綠色采購(gòu)，逐步提高節(jié)能節(jié)水產(chǎn)品和再生利用產(chǎn)品比重”。
于國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)上，環(huán)保、安全等問(wèn)題可以成為一個(gè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的策略，國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越盛行，各國(guó)為發(fā)展貿(mào)易，很多國(guó)家、地區(qū)都組成貿(mào)易聯(lián)盟，成員國(guó)都被要求撤銷(xiāo)進(jìn)口關(guān)稅、進(jìn)口限額、出口補(bǔ)貼等貿(mào)易壁壘，以保持各成員國(guó)之間的公平貿(mào)易，并得到保障。但有些國(guó)家為了保持自己的優(yōu)勢(shì)，就利用環(huán)保、安全等條件，去保護(hù)自己國(guó)內(nèi)的企業(yè)，這種情況尤以發(fā)達(dá)國(guó)家為嚴(yán)重，因?yàn)榘l(fā)達(dá)國(guó)家的環(huán)保技術(shù)比較先進(jìn)，有條件把環(huán)保的要求訂得比較高，而發(fā)展中國(guó)家因?yàn)榧夹g(shù)及資金都有限，環(huán)保水平未必能達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的要求，發(fā)達(dá)國(guó)家就以這種優(yōu)勢(shì)去設(shè)立對(duì)自己有利的貿(mào)易壁壘，以抵抗發(fā)展中國(guó)家的平價(jià)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)輸往歐美的產(chǎn)品，很多時(shí)都是因?yàn)榄h(huán)保不符標(biāo)準(zhǔn)而不準(zhǔn)進(jìn)口，這樣一視同仁的標(biāo)準(zhǔn)作法，表面上看似是公平，但不理不同國(guó)家的技術(shù)基礎(chǔ)，其實(shí)是保護(hù)主義中的貿(mào)易壁壘，亦是國(guó)家級(jí)層面于國(guó)際貿(mào)易的一種戰(zhàn)略。
四、社會(huì)責(zé)任
近年來(lái)，社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀念對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響越來(lái)越大，由之前只注重企業(yè)、顧客價(jià)值的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法，轉(zhuǎn)型到除了注重企業(yè)、顧客價(jià)值之外，還包括社會(huì)整體的價(jià)值。從產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道、銷(xiāo)售手法、市場(chǎng)推廣這些環(huán)節(jié)中，考慮到企業(yè)、顧客和社會(huì)三方面的平衡，社會(huì)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)的理念就是對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)的修正和補(bǔ)充。它并不否定企業(yè)是追求經(jīng)濟(jì)利益，而是進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)利益的獲得方法和途徑，提倡在有盈利的情況下，提供有利于消費(fèi)者和社會(huì)的產(chǎn)品。社會(huì)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)仍是以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，但是充分顧及到顧客需求中的非理性因素，抱著對(duì)顧客和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，有選擇地開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、推銷(xiāo)確實(shí)能增進(jìn)顧客和社會(huì)利益的產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)者在制訂營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，考慮到了企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要和社會(huì)利益三者之間的平衡。
公司治理中的社會(huì)責(zé)任變得更加受重視，在一家擁有高水平公司治理的企業(yè)當(dāng)中，每年的年報(bào)一定包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，主要是介紹企業(yè)對(duì)社會(huì)所作的責(zé)任及貢獻(xiàn)、以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的活動(dòng)。社會(huì)責(zé)任包括對(duì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生地區(qū)、國(guó)家以及非營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生地區(qū)、國(guó)家的自愿。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生地區(qū)、國(guó)家的自愿，好處是直接服務(wù)客戶的地區(qū)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者帶來(lái)好的印象，從而增加該品牌于當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售及顧客對(duì)該品牌的接受度，有助于品牌打進(jìn)新的市場(chǎng)。而對(duì)非營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生地區(qū)、國(guó)家的自愿，可以增加該品牌于國(guó)際的知名度，對(duì)突出企業(yè)及其品牌正面的形象，有很大程度的幫助。
社會(huì)責(zé)任也算是國(guó)際企業(yè)的一種本土化策略，在國(guó)際貿(mào)易上，除了進(jìn)口關(guān)稅、進(jìn)口限額等貿(mào)易壁壘之外，文化的差異也是國(guó)際企業(yè)打進(jìn)本土市場(chǎng)的一個(gè)很大的障礙。而社會(huì)責(zé)任，就是消除這種文化障礙的一種本土化策略，更容易打進(jìn)不同文化地區(qū)的市場(chǎng)。
五、可持續(xù)發(fā)展
可持續(xù)發(fā)展，亦是近年來(lái)比較多人談及的題目，主將改變傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，以達(dá)到持續(xù)發(fā)展的方向，所以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，也有一定程度的影響及重要性?？沙掷m(xù)發(fā)展的定義，按聯(lián)合國(guó)世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)的報(bào)告Our Common Future中所述“既能滿足我們現(xiàn)今的需求，又不損害子孫后代能滿足他們的需求的發(fā)展模式” 可持續(xù)發(fā)展的理念中，都有包括上述所提及的公平貿(mào)易、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等元素，但可持續(xù)發(fā)展是從一個(gè)比較宏觀的角度，來(lái)平衡幾方面的要素，當(dāng)中包括環(huán)境與生態(tài)要素、社會(huì)要素及經(jīng)濟(jì)要素三大方面，滿足環(huán)境保護(hù)的要求，也要滿足人類(lèi)的需求及經(jīng)濟(jì)上的追求， Johann在Sustainable Development一書(shū)中，很清楚的說(shuō)明可持續(xù)發(fā)展，一定要平衡生態(tài)要素、社會(huì)要素及經(jīng)濟(jì)要素三方面的關(guān)系，三方面都要得到平衡才算可持續(xù)發(fā)展，缺少了其中一種元素，都只是可平衡、可承受、可生存，而不算是可持續(xù)。
而實(shí)行可持續(xù)發(fā)展，其中的一個(gè)概念是要改變現(xiàn)在以資源消耗的消費(fèi)模式，從產(chǎn)品、包裝、分銷(xiāo)物流等各方面都有不少的改變。從產(chǎn)品方面，產(chǎn)品要求更多的環(huán)保元素，例如是電芯的環(huán)保改進(jìn)，傳統(tǒng)的電芯含有毒物質(zhì)汞、硫酸化物、鉛、鎘等，對(duì)環(huán)境及人體都有害，現(xiàn)在開(kāi)始有一些對(duì)環(huán)境無(wú)害的環(huán)保聚合物電池電芯、鋰電池，都是按可持續(xù)發(fā)展的理念改進(jìn)的。另外，包裝紙的物料都有不同，很多重視環(huán)保的品牌都開(kāi)始用循環(huán)再做的物料做包裝物，也是突出自己品牌的一種方法，英國(guó)大型零售商TESCO在商品的包裝上標(biāo)識(shí)該商品的碳消耗量，對(duì)于認(rèn)同低碳理念的消費(fèi)者，就可以根據(jù)包裝上的碳消耗量，來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)。從分銷(xiāo)物流方面，有環(huán)保團(tuán)體提出“炭足跡”的概念，其中一種消費(fèi)模式，是主張購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)地比較近的產(chǎn)品，而減少需要長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，這對(duì)企業(yè)的分銷(xiāo)物流方面，有另一種新的啟示。
六、總結(jié)
按上述所論及，可見(jiàn)公司治理除了與企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)控有幫助之外，對(duì)提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之競(jìng)爭(zhēng)力都有一定程度的幫助。尤其是公平貿(mào)易、綠色營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展的概念越來(lái)越流行，公司治理的于這些范疇發(fā)展的重要性越來(lái)越強(qiáng)，利用這些新興的概念來(lái)建立品牌，已經(jīng)是不少成功的大型跨國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在可見(jiàn)的將來(lái)，應(yīng)該會(huì)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主流方向。
參考文獻(xiàn)：
[1]Johann Dreo.Sustainable development， March，2006.
【關(guān)鍵詞】義烏試點(diǎn)轉(zhuǎn)口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略
2011年3月4日，國(guó)務(wù)院發(fā)文批復(fù)《浙江省義烏市國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)總體方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）?！斗桨浮分忻鞔_提出到2015年，進(jìn)口、轉(zhuǎn)口貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易比重比2010年翻一番的發(fā)展目標(biāo)。義烏是浙江中部的一個(gè)內(nèi)陸縣級(jí)城市，不沿江不靠海，不具備先天優(yōu)勢(shì)；但其后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，創(chuàng)造了“全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)”。認(rèn)清義烏發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易的條件，以國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)實(shí)現(xiàn)《方案》中的目標(biāo)，促進(jìn)義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。
轉(zhuǎn)口貿(mào)易概念的界定
轉(zhuǎn)口貿(mào)易，指國(guó)際貿(mào)易中進(jìn)出口商品的買(mǎi)賣(mài)，不是由生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)直接進(jìn)行，而是通過(guò)第三國(guó)轉(zhuǎn)手進(jìn)行的貿(mào)易。這種貿(mào)易在生產(chǎn)國(guó)為間接出口、消費(fèi)國(guó)為間接進(jìn)口，在轉(zhuǎn)手國(guó)為轉(zhuǎn)口貿(mào)易。①
隨著貿(mào)易實(shí)踐的發(fā)展，人們對(duì)轉(zhuǎn)口貿(mào)易的理解有了延伸。最具代表性的是俞仲根（1993）提出：轉(zhuǎn)口貿(mào)易從狹義和廣義上分為國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易。狹義的國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易，從國(guó)際貿(mào)易角度出發(fā)，將介于供應(yīng)國(guó)和消費(fèi)國(guó)之間的一種國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)視為轉(zhuǎn)口貿(mào)易。廣義的轉(zhuǎn)口貿(mào)易，從對(duì)外貿(mào)易角度出發(fā)將由一國(guó)某地作為本國(guó)商品對(duì)外貿(mào)易中轉(zhuǎn)地的貿(mào)易活動(dòng)也列為轉(zhuǎn)口貿(mào)易范疇。②
義烏作為全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)，匯集了34個(gè)行業(yè)約170萬(wàn)種商品，這些商品中來(lái)自浙江省內(nèi)的占55.6%（其中有33.3%來(lái)自義烏及其周邊地區(qū)），來(lái)自省外的占39.9%，來(lái)自國(guó)外的占4.5%。③各地的中小企業(yè)借助義烏這一平臺(tái)將產(chǎn)品銷(xiāo)往全球215個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有55個(gè)國(guó)家和地區(qū)在義烏設(shè)立進(jìn)口商品館，義烏市場(chǎng)正在實(shí)現(xiàn)從“買(mǎi)全國(guó)、賣(mài)全國(guó)”到“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
因此，筆者認(rèn)為《方案》中提出的轉(zhuǎn)口貿(mào)易的概念，適用延伸后的廣義概念，更能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)義烏在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的地位和作用，也更有利于制定相應(yīng)的發(fā)展策略。
研究綜述
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)轉(zhuǎn)口貿(mào)易的研究主要集中在以下方面：
對(duì)轉(zhuǎn)口貿(mào)易概念及種類(lèi)的研究。如：張鳳清（1999）根據(jù)我國(guó)保稅區(qū)的運(yùn)作情況，提出轉(zhuǎn)口貿(mào)易主要包括：國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易、離岸貿(mào)易和離區(qū)貿(mào)易；中國(guó)人民銀行西安分行（2007）在對(duì)陜西省轉(zhuǎn)口貿(mào)易情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，其交易方式包括提單貨和倉(cāng)單貨；周瑩（2010）將國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易分為實(shí)物型和非實(shí)物型國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易，實(shí)物型國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易又分為流通型、物流增值服務(wù)型和延遲型轉(zhuǎn)口貿(mào)易。
對(duì)各地區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易問(wèn)題的研究。如：金燕、王寅（2009）對(duì)北京市轉(zhuǎn)口貿(mào)易動(dòng)態(tài)特征進(jìn)行研究；顧雅男（2008）從法律制度層面分析如何促進(jìn)上海轉(zhuǎn)口貿(mào)易的發(fā)展；林鋒（2009）對(duì)上海發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易的相關(guān)要素進(jìn)行分析；湯世強(qiáng)（2010）對(duì)上海發(fā)展離岸貿(mào)易問(wèn)題進(jìn)行研究；鈕偉、李新宇（2008）研究了浙江省轉(zhuǎn)口貿(mào)易特點(diǎn)及監(jiān)管策略。
由于各地區(qū)的現(xiàn)實(shí)情況及發(fā)展目標(biāo)不同，對(duì)促進(jìn)轉(zhuǎn)口貿(mào)易發(fā)展的建議也不盡相同。
義烏轉(zhuǎn)口貿(mào)易的現(xiàn)狀及原因分析
義烏沒(méi)有國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但業(yè)務(wù)確有發(fā)生。海關(guān)統(tǒng)計(jì)國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易額，主要是統(tǒng)計(jì)進(jìn)口貨物存放在保稅倉(cāng)庫(kù)，未經(jīng)加工或經(jīng)過(guò)包裝、分級(jí)分類(lèi)、分拆、拼裝等簡(jiǎn)單加工后，再出口的貿(mào)易額。義烏公共保稅倉(cāng)庫(kù)于2009年8月正式通過(guò)海關(guān)驗(yàn)收，同年12月投入運(yùn)營(yíng)。據(jù)義烏海關(guān)消息，到目前為止，保稅倉(cāng)庫(kù)主要用于進(jìn)口商品的保稅倉(cāng)儲(chǔ)，轉(zhuǎn)口貿(mào)易的業(yè)務(wù)尚未發(fā)生。但有消息稱韓國(guó)、臺(tái)灣、巴基斯坦、印度等境外商品再出口已占到義烏市場(chǎng)出口總額的5%。
義烏國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)口貿(mào)易量大，但無(wú)法被真實(shí)反映。據(jù)2006年問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，義烏小商品銷(xiāo)往浙江省內(nèi)的只有20%，銷(xiāo)往省外的占42.3%，銷(xiāo)往國(guó)外的占37.7%。④義烏國(guó)際商貿(mào)城進(jìn)口商品館于2008年10月開(kāi)館營(yíng)業(yè)，現(xiàn)有商位370余個(gè)。目前，已引進(jìn)境外商品經(jīng)營(yíng)主體150多家，來(lái)自亞、歐、非、北美、南美、大洋洲等的130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，20余個(gè)大類(lèi)的4.5萬(wàn)余種特色商品。進(jìn)口商品輻射全國(guó)33個(gè)省、市、自治區(qū)，年交易額達(dá)數(shù)十億元，轉(zhuǎn)口貿(mào)易達(dá)30%以上。
據(jù)筆者對(duì)義烏部分外貿(mào)公司及進(jìn)口商品館業(yè)主的走訪調(diào)查，證實(shí)確實(shí)有部分境外商品通過(guò)義烏市場(chǎng)再出口，但因沒(méi)在義烏報(bào)關(guān)，而沒(méi)有反映在義烏的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中。再者經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與實(shí)踐，義烏小商品市場(chǎng)形成了獨(dú)具特色的“市場(chǎng)采購(gòu)”貿(mào)易方式。據(jù)悉，有2千家以上的外地外貿(mào)公司受貨代公司委托，以經(jīng)營(yíng)單位名義向義烏海關(guān)申報(bào)小商品出口。為了貿(mào)易便利化，從2007年9月1日開(kāi)始，海關(guān)總署批準(zhǔn)義烏小商品可以采用“旅游購(gòu)物模式”出口。據(jù)義烏海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2011年1月至5月，義烏口岸以旅游購(gòu)物模式出口的商品達(dá)到29.1億美元。這種遍地開(kāi)花的局面，也造成義烏外貿(mào)秩序的混亂。因此，通過(guò)義烏市場(chǎng)轉(zhuǎn)口的商品很難通過(guò)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全面反映出來(lái)。
義烏發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易的條件分析
一般學(xué)者都認(rèn)為，發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易的地區(qū)，必須具備一定的條件。概括起來(lái)主要包括：地理位置優(yōu)越，最好處于各國(guó)之間的交通要塞或國(guó)際主航線上；稅收政策優(yōu)惠，建有保稅倉(cāng)庫(kù)等可以降低中轉(zhuǎn)費(fèi)用；靠近主要的轉(zhuǎn)口市場(chǎng)和轉(zhuǎn)口貨物產(chǎn)地。
義烏是浙江中部的一個(gè)內(nèi)陸城市，不沿江不靠海，不具備地理位置優(yōu)勢(shì)；義烏還是一個(gè)縣級(jí)城市，銀監(jiān)、外事、仲裁、港務(wù)等諸多機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)還沒(méi)有開(kāi)設(shè)到義烏，金融服務(wù)、擔(dān)保服務(wù)、信息中介服務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后。按照經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)理論所要求的發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易的條件，義烏似乎都不具備。然而，義烏最大的優(yōu)勢(shì)是小商品市場(chǎng)，義烏轉(zhuǎn)口貿(mào)易的發(fā)生也是市場(chǎng)推動(dòng)和“倒逼”的。
義烏市場(chǎng)得以發(fā)展主要是因?yàn)樗鼮閺V大中小企業(yè)搭建了一個(gè)低成本的交易平臺(tái)，而讓中小企業(yè)在無(wú)力構(gòu)建自己的國(guó)際化銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之下，也能參與國(guó)際貿(mào)易。而且，隨著集裝箱和卡車(chē)等交通工具的出現(xiàn)，陸地運(yùn)輸?shù)某杀疽呀?jīng)大幅度下降；再加上義烏日均有1500余個(gè)標(biāo)箱運(yùn)往世界各地，物流的集約化，使得運(yùn)輸?shù)牡统杀緝?yōu)勢(shì)更加凸顯，義烏也得以成為遠(yuǎn)離港口的小商品交易中心。
義烏發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易的戰(zhàn)略選擇
以市場(chǎng)為依托發(fā)展離岸貿(mào)易。離岸貿(mào)易是指貿(mào)易服務(wù)商在國(guó)外組織貨源，直接銷(xiāo)往國(guó)外客戶的一種貿(mào)易方式。⑤義烏應(yīng)該避開(kāi)與上海的競(jìng)爭(zhēng)，依托市場(chǎng)來(lái)發(fā)展離岸貿(mào)易。大力發(fā)展國(guó)際商貿(mào)城進(jìn)口商品館，將其打造為國(guó)外中小企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易的理想平臺(tái)。加快建立進(jìn)口商品免稅區(qū)，通過(guò)優(yōu)惠的政策和優(yōu)越的環(huán)境吸引更多境內(nèi)外主體來(lái)經(jīng)營(yíng)。允許境外自然人取得個(gè)體工商戶資格及對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)，給予境外經(jīng)營(yíng)主體國(guó)民待遇。
以內(nèi)地為經(jīng)濟(jì)腹地發(fā)展國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)口貿(mào)易。義烏沒(méi)有優(yōu)越的地理位置和悠久的貿(mào)易發(fā)展史，應(yīng)該利用其已經(jīng)建立起來(lái)的“義烏商圈”效應(yīng)，繼續(xù)加強(qiáng)同內(nèi)陸省市的經(jīng)濟(jì)合作，積極發(fā)展以我國(guó)內(nèi)地為經(jīng)濟(jì)腹地的國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)口貿(mào)易。在轉(zhuǎn)出口上，通過(guò)打造物流高地、降低物流成本、提高通關(guān)便利性吸引在義烏成交的外地商品通過(guò)義烏報(bào)關(guān)出口；在轉(zhuǎn)進(jìn)口上，將義烏打造成“進(jìn)口商品集散地”，通過(guò)對(duì)具有“始發(fā)港”和“目的港”功能的義烏港的建設(shè)以及進(jìn)口商品保稅區(qū)的建設(shè)，吸引進(jìn)口商品在義烏報(bào)關(guān)后，再輻射分撥到其他省市。
以保稅倉(cāng)庫(kù)為助力發(fā)展國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易。由于義烏地理位置的限制，企業(yè)在進(jìn)行大宗商品的轉(zhuǎn)口貿(mào)易時(shí)一般會(huì)選擇以離岸形式或在上海、寧波等地轉(zhuǎn)口而節(jié)約運(yùn)輸成本，但小規(guī)模的轉(zhuǎn)口貿(mào)易還是會(huì)選擇義烏。義烏國(guó)際商貿(mào)城是超市型的小商品市場(chǎng)，來(lái)此采購(gòu)的國(guó)內(nèi)外客商往往會(huì)即興采購(gòu)，單品的采購(gòu)量小，一次性的采購(gòu)品種多，多類(lèi)商品拼柜出運(yùn)、多個(gè)采購(gòu)主體組柜出運(yùn)反而能節(jié)約運(yùn)費(fèi)。因此，要加強(qiáng)綜合型保稅倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)，為義烏開(kāi)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易提供保稅及增值服務(wù)。
以國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)規(guī)范健全貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。目前，國(guó)家已取消旅游商品小額貿(mào)易經(jīng)營(yíng)單位資格核準(zhǔn)，“旅游購(gòu)物”監(jiān)管方式已經(jīng)沒(méi)有上位法支持，國(guó)家正考慮增設(shè)“市場(chǎng)采購(gòu)”監(jiān)管方式。探索與“市場(chǎng)采購(gòu)”貿(mào)易方式相適應(yīng)的海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯管理、稅收等方面的新型管理體系，形成貿(mào)易便利化的政策支撐體系和實(shí)施方案是此次義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)的重要內(nèi)容。以試點(diǎn)為契機(jī)，建立義烏小商品市場(chǎng)出口貨物的源頭可追溯機(jī)制，就需要規(guī)范健全貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。
（作者分別為義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，湖北省社會(huì)科學(xué)院研究員；本文系浙江省2009年精品課程《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》建設(shè)項(xiàng)目成果之一、金華社科聯(lián)課題《依托市場(chǎng)發(fā)展離岸貿(mào)易探索――以義烏市為例》階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2011YB217）
注釋
①《世界經(jīng)濟(jì)百科全書(shū)》，北京：中國(guó)大百科全書(shū)出版社，1987年，第883頁(yè)。
②俞仲根：《轉(zhuǎn)口貿(mào)易的理論與實(shí)務(wù)》，上海社會(huì)科學(xué)院出版社，1993年，第11、14頁(yè)。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)；CEM 聯(lián)合出口管理；整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)；中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)
中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）05-0-02
國(guó)際金融危機(jī)進(jìn)入第五個(gè)年頭，世界經(jīng)濟(jì)正處于深刻的變革與轉(zhuǎn)型之中。黨的十報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出，要完善互利共贏、多元平衡、安全高效的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系， 需要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。在此大環(huán)境下，中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)尋找突破口創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)具有重要意義。
一、創(chuàng)新中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景
1.服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展空間有待開(kāi)拓
全球貨物貿(mào)易年增速?gòu)?010年的13%降至2011年的7%，據(jù)WTO最新預(yù)測(cè)，2012年全球貨物貿(mào)易增長(zhǎng)將放緩至3.7%。隨著貨物貿(mào)易增速放緩，服務(wù)貿(mào)易成為各國(guó)尋找的貿(mào)易增長(zhǎng)點(diǎn)，成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)和合作熱點(diǎn)。據(jù)WTO統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)服務(wù)貿(mào)易總額首次突破4000億美元大關(guān)，全年達(dá)4191億美元，居世界第四位，其中服務(wù)出口居世界第四，服務(wù)進(jìn)口居世界第三。但相對(duì)于2011年中國(guó)高達(dá)36420.59億美元的貿(mào)易總額，服務(wù)貿(mào)易占比僅為11.5%，遠(yuǎn)低于全球水平。據(jù)國(guó)家外管局統(tǒng)計(jì)，2012前三季度，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易總額3458億美元，同比增速快于貿(mào)易總量增速?？梢?jiàn)，服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展空間有待擴(kuò)大。
2.政府大力支持中小企業(yè)創(chuàng)新
2012年是我國(guó)中小企業(yè)服務(wù)年，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院有關(guān)促進(jìn)中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)發(fā)展政策，各地政府在扶持中小企業(yè)走創(chuàng)新發(fā)展道路上下足了功夫。山西省將動(dòng)用3500萬(wàn)元財(cái)政資金鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新；陜西省將啟動(dòng)中小企業(yè)智慧云平臺(tái)，整合優(yōu)勢(shì)資源，打造中小企業(yè)信息化服務(wù)新形態(tài)；云南成立了科技型中小企業(yè)服務(wù)中心，它是為科技型中小企業(yè)提供科技服務(wù)的統(tǒng)一窗口和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2013年，重慶市將對(duì)市內(nèi)信息化建設(shè)較好的中小企業(yè)予以稅收減免、擔(dān)保貸款支持，擬安排投入3000萬(wàn)～5000萬(wàn)元資金向中小企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目?jī)A斜。
3.傳統(tǒng)外貿(mào)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式單一
國(guó)際商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，生產(chǎn)成本近乎透明，傳統(tǒng)貿(mào)易型外貿(mào)公司靠差價(jià)贏取利潤(rùn)的模式難以維繼。而傳統(tǒng)服務(wù)型外貿(mào)公司主要為國(guó)內(nèi)供應(yīng)商提供外貿(mào)流程的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，主要涉及報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)際物流、出口退稅方面的工作。許多外貿(mào)公司的經(jīng)營(yíng)模式是，做好國(guó)內(nèi)廠商和國(guó)外客戶進(jìn)行交易的中間人。（郜琳，2006）外貿(mào)公司僅僅作為國(guó)內(nèi)廠商或國(guó)外客戶的人，提供服務(wù)，促使交易的達(dá)成。制將日益成為外貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)模式的主流。（盧玉東，2007）此經(jīng)營(yíng)模式單一，對(duì)市場(chǎng)的控制程度低，將不再滿足外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要。
4.傳統(tǒng)外貿(mào)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)空間日益狹小
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)平臺(tái)被應(yīng)用于外貿(mào)服務(wù)行業(yè)，比如日前并啟動(dòng)的“春宇快貿(mào)通2.0平臺(tái)”，這是針對(duì)中小企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)自主研發(fā)的一站式進(jìn)出口外包在線服務(wù)平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)首個(gè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貿(mào)易全過(guò)程在線操作和實(shí)時(shí)追蹤的在線服務(wù)平臺(tái)，采用以客戶服務(wù)體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)模式。還有，一達(dá)通，它是目前國(guó)內(nèi)頂尖進(jìn)出口服務(wù)一站式，提供包括通關(guān)、物流、金融、保險(xiǎn)、法律等進(jìn)出口所有環(huán)節(jié)服務(wù)。這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的普及，使更多的企業(yè)參與外貿(mào)出口，有了非常便利的互聯(lián)網(wǎng)一站式的服務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)企業(yè)的外貿(mào)出口流程不再依賴傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)，傳統(tǒng)的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的職能將逐漸弱化，市場(chǎng)空間也在縮小。
二、中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)采用整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)概念的理論依據(jù)
整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)這里主要是指中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)為突破口，結(jié)合CEM聯(lián)合出口管理模式，為國(guó)外最終消費(fèi)者提供創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目，以開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)空間。CEM全稱Combination Export Managers，聯(lián)合出口管理是指在一家或多家公司采購(gòu)貨物并整合貨物滿足現(xiàn)有訂單或投放到國(guó)外市場(chǎng)。這種經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)可以形成一種整合商務(wù)、旅游、咨詢、物流等多種服務(wù)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)模式?！癈ombination export managers are in the business of purchasing goods from a number of companies and then combining those goods to either meet existing orders or to place on the export market.”（Cooper， Cary L.1998） 這種模式進(jìn)一步發(fā)展，可以結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的理念，形成整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的模式。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)（Project Business），是指一個(gè)或幾個(gè)公司為了獲得目標(biāo)，直接或間接通過(guò)項(xiàng)目完成的交易的一部分?！癙roject business is the part of business that relates directly or indirectly to projects， with a purpose to achieve objectives of a firm or several firms.”（Karlos，2005） 而項(xiàng)目是一件事情、一項(xiàng)獨(dú)一無(wú)二的任務(wù)，也可以理解為是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期目的。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)適用于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，在許多主要的國(guó)際商務(wù)的學(xué)術(shù)資料中，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)被視為或者是一種出口的模式，或者是后來(lái)發(fā)展為在獲得主要流程的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)之后，企業(yè)從通過(guò)出口走向多種模式出口，或者作為一種“打了就跑”的方法，比如短期內(nèi)銷(xiāo)售剩余產(chǎn)品?！癐n much of the general international business literature， project business is seen either as a form of export （ Bergen， 1990； Hill，2003；Vanhoucke， 2001） or as a later mode that develops as a result of the gradual process of knowledge acquisition and experience that enables firms to move from export via and agent to more involved modes （ Johanson and Vahlne， 1977， 1990a，b） or as a “hit-and-run” approach， i，e to get rid of excess products or to gain business on short-term bases. ”（Richard，2007）國(guó)內(nèi)的學(xué)者對(duì)項(xiàng)目導(dǎo)向策略在企業(yè)中的應(yīng)用也做過(guò)相關(guān)的研究，比如，“項(xiàng)目導(dǎo)向的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃方法研究”（ 頊志芬，戚安邦，2009）。而目前對(duì)于整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)用于中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的研究甚少。整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，即是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)結(jié)合CEM聯(lián)合出口管理模式，作為中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新點(diǎn)。
三、整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)在中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的適用性
1.中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)需大膽創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，不再只針對(duì)大宗商品交易的企業(yè)客戶，而是看準(zhǔn)市場(chǎng)契機(jī)，考慮國(guó)外眾多最終消費(fèi)者的實(shí)際需要，提供創(chuàng)新的多樣化的外貿(mào)服務(wù)來(lái)滿足不同需求。把整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的模式引入到外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，為中小外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓一個(gè)新的服務(wù)空間，符合目前國(guó)際市場(chǎng)的需要。中小外貿(mào)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)不再局限于提供外貿(mào)流程的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，由于國(guó)內(nèi)供應(yīng)市場(chǎng)的不斷規(guī)模化和國(guó)外市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大，外貿(mào)服務(wù)企業(yè)在熟悉行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)以后，可以發(fā)展為專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目采購(gòu)服務(wù)機(jī)構(gòu)，將各種產(chǎn)品的最終用戶定位為目標(biāo)顧客，為他們量身定制物美價(jià)廉的中國(guó)制造的采購(gòu)方案。
2.新興客戶群需要中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)
通過(guò)對(duì)中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的客戶的分析發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的客戶主要有三大類(lèi)：第一，國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，主要出口流程服務(wù)；第二，國(guó)外企業(yè)客戶，主要外貿(mào)采購(gòu)服務(wù)；第三，國(guó)外散客，不但需要提供流程服務(wù)，而且需要提供采購(gòu)業(yè)務(wù)服務(wù)。前兩類(lèi)客戶是傳統(tǒng)外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的主要目標(biāo)客戶，然而，隨著外貿(mào)服務(wù)的多樣化，第三類(lèi)客戶的比例不斷上升。
廣州市圣希納貿(mào)易有限公司是以服務(wù)為主的中小外貿(mào)企業(yè)，依托珠三角成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和較完善的外貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境，為大量國(guó)外散客提供外貿(mào)服務(wù)。包括咨詢、商務(wù)考察、外貿(mào)采購(gòu)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國(guó)際物流及轉(zhuǎn)賬支付等業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)采用CEM聯(lián)合出口管理的經(jīng)營(yíng)模式，將國(guó)外客戶采購(gòu)需求整合管理，并通過(guò)珠三角地區(qū)的供應(yīng)商聯(lián)合出口，充分體現(xiàn)了地區(qū)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，在對(duì)其客戶的分析中發(fā)現(xiàn)，該公司的客戶中，55%是產(chǎn)品的最終使用者，45%是商業(yè)客戶。商業(yè)客戶是傳統(tǒng)外貿(mào)公司的主要服務(wù)對(duì)象，他們?cè)谥袊?guó)采購(gòu)的目的是買(mǎi)回當(dāng)?shù)卦黉N(xiāo)售出去。而最終使用者的目的是直接采購(gòu)自己使用的產(chǎn)品。該公司的數(shù)據(jù)顯示，2012年，采購(gòu)的產(chǎn)品以家具用品、燈飾為主。接待的最終使用者國(guó)外客戶中，20%是家庭，49%是酒店，15%是醫(yī)院，11 %是學(xué)校，5%是其它機(jī)構(gòu)（比如商場(chǎng)、劇院、辦公場(chǎng)所）。
3.中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)選擇整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)
通過(guò)對(duì)廣州市圣希納貿(mào)易有限公司國(guó)外客戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們滿意圣希納的服務(wù)的原因有四個(gè)方面：第一，中國(guó)產(chǎn)品供應(yīng)品種豐富、物美價(jià)廉，國(guó)外客戶希望能直接買(mǎi)到中國(guó)的產(chǎn)品。圣希納向客戶提品信息透明，遍布整個(gè)市場(chǎng)，客戶選擇空間大。第二，圣希納公司熟悉中國(guó)供應(yīng)市場(chǎng)，能及時(shí)準(zhǔn)確的為國(guó)外客戶提供優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的產(chǎn)品信息?？蛻粼谙硎艽罅窟x擇的同時(shí)，又能接受到專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)意見(jiàn)和建議。第三，圣希納公司提供項(xiàng)目化的配套服務(wù)，為客戶量身定做項(xiàng)目采購(gòu)方案，使客戶的中國(guó)采購(gòu)之旅個(gè)性化又專(zhuān)業(yè)化。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的理念是該公司服務(wù)與其它傳統(tǒng)外貿(mào)公司服務(wù)的主要區(qū)別，是創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念的核心所在。第四，圣希納公司的整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模式是采用傭金的盈利模式，減少客戶中間交易成本，整合產(chǎn)品裝運(yùn)出口，節(jié)約運(yùn)費(fèi)，大大降低了客戶的國(guó)際采購(gòu)成本。
四、中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模型的構(gòu)建
分析發(fā)現(xiàn)，廣州市圣希納貿(mào)易有限公司憑借熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)信息及外貿(mào)出口流程專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在采用CEM聯(lián)合出口管理模式的基礎(chǔ)上，以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)為突破口，向國(guó)外散客提供外貿(mào)咨詢采購(gòu)出口一條龍的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，受到廣大客戶的認(rèn)可。
借鑒該公司的經(jīng)營(yíng)模式，中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的流程圖可歸納如下：
中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主要包括以下四個(gè)步驟：第一，以產(chǎn)品的最終使用者為目標(biāo)顧客，比如，家具用品，使用者一般有家庭，酒店，學(xué)校、醫(yī)院、辦公場(chǎng)所等，這些使用者越來(lái)越發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品都是源自中國(guó)，他們采購(gòu)量較大的時(shí)候，都希望可以直接從中國(guó)供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)，可以節(jié)約大量成本。這樣定位好目標(biāo)顧客以后，就可以向客戶宣傳外貿(mào)一條龍的項(xiàng)目服務(wù)。第二，為客戶制定外貿(mào)采購(gòu)項(xiàng)目方案，比如，廣州市圣希納公司的最多客戶是酒店，酒店的裝修需要配套的家具，從床、衣柜、電視柜、電燈到浴室配件，這些產(chǎn)品很難由一個(gè)供應(yīng)商全部生產(chǎn)，該公司為酒店量身定做的采購(gòu)方案，并在廣東順德的家具生產(chǎn)基地和中山的燈飾城找到合適的供應(yīng)商。第三，實(shí)施外貿(mào)采購(gòu)項(xiàng)目，在確定了采購(gòu)的要求以后，對(duì)客戶所需產(chǎn)品進(jìn)行詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、比價(jià)、考察市場(chǎng)、客人向國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商訂貨。第四，配套外貿(mào)服務(wù)項(xiàng)目，這個(gè)過(guò)程是傳統(tǒng)外貿(mào)的常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，從商務(wù)接待、咨詢、制單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、到裝貨和結(jié)匯付款，直到客戶收到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
五、結(jié)語(yǔ)
整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)是CEM聯(lián)合出口管理模式的衍生，這種模式是國(guó)際貿(mào)易和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是CEM聯(lián)合出口模式的發(fā)展。這種模式對(duì)這種模式的探索研究，將為中小外貿(mào)企業(yè)提供理論依據(jù)，有利于推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)健康發(fā)展。采用此模式將給外貿(mào)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)哪里利與弊？采用此模式將會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題和對(duì)策？整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的前景如何？這些都是有待更多中國(guó)學(xué)者和企業(yè)去深入探究的問(wèn)題。
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展會(huì)以“新變革、新前景、新契機(jī)”為出發(fā)點(diǎn)，將重點(diǎn)推出電子監(jiān)管碼、包裝紙、油墨及印刷耗材三大專(zhuān)區(qū)，為企業(yè)打造一站式采購(gòu)貿(mào)易平臺(tái)，以便捷的參觀采購(gòu)服務(wù)和最新市場(chǎng)政策趨勢(shì)分析吸引更多專(zhuān)業(yè)觀眾的到來(lái)，并為現(xiàn)場(chǎng)觀眾了解業(yè)內(nèi)相關(guān)市場(chǎng)、拓展新商業(yè)領(lǐng)域、結(jié)實(shí)新貿(mào)易伙伴提供重要的平臺(tái)。
電子監(jiān)管碼專(zhuān)區(qū)
電子監(jiān)管碼專(zhuān)區(qū)集中展示應(yīng)用于藥盒、食品包裝等的噴碼設(shè)備與技術(shù)，為噴碼設(shè)備與技術(shù)的供應(yīng)商與彩盒企業(yè)搭建了一個(gè)無(wú)縫對(duì)接平臺(tái)，為目前還沒(méi)有相關(guān)業(yè)務(wù)、且有意向踏入這一新領(lǐng)域的彩盒制造企業(yè)提供了一個(gè)了解市場(chǎng)、拓展新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
包裝紙專(zhuān)區(qū)
包裝紙專(zhuān)區(qū)是亞太地區(qū)展示各類(lèi)包裝用紙的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，為包裝紙生產(chǎn)商、貿(mào)易商搭建與亞洲包裝企業(yè)貿(mào)易與交流的平臺(tái)、創(chuàng)造面對(duì)面溝通的價(jià)值，是包裝紙生產(chǎn)商、貿(mào)易商開(kāi)拓亞洲業(yè)務(wù)、推介新品、傳播品牌及市場(chǎng)公關(guān)的最佳平臺(tái)，同時(shí)也為廣大亞洲紙包裝制造企業(yè)及紙容器包裝廠提供一條更有效率、更便捷的采購(gòu)?fù)ǖ馈?/p>
油墨及印刷耗材專(zhuān)區(qū)
展會(huì)以“新變革、新前景、新契機(jī)”為出發(fā)點(diǎn)，將重點(diǎn)推出電子監(jiān)管碼、包裝紙、油墨及印刷耗材三大專(zhuān)區(qū)，為企業(yè)打造一站式采購(gòu)貿(mào)易平臺(tái)，以便捷的參觀采購(gòu)服務(wù)和最新市場(chǎng)政策趨勢(shì)吸引更多專(zhuān)業(yè)觀眾的到來(lái)，并為現(xiàn)場(chǎng)觀眾了解業(yè)內(nèi)相關(guān)市場(chǎng)，拓展新商業(yè)領(lǐng)域，結(jié)識(shí)新貿(mào)易伙伴提供重要的平臺(tái)。
電子監(jiān)管碼專(zhuān)區(qū)集中展示應(yīng)用于藥盒、食品包裝等的噴碼設(shè)備與技術(shù)，為噴碼設(shè)備與技術(shù)的供應(yīng)商與彩盒企業(yè)搭建了一個(gè)無(wú)縫對(duì)接平臺(tái)，為目前還沒(méi)有相關(guān)業(yè)務(wù)、且有意向踏入這一新領(lǐng)域的彩盒制造企業(yè)提供了一個(gè)了解市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
包裝紙專(zhuān)區(qū)是亞太地區(qū)展示各類(lèi)包裝用紙的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，為包裝紙生產(chǎn)商、貿(mào)易商搭建與亞洲包裝企業(yè)貿(mào)易與交流的平臺(tái)、創(chuàng)造面對(duì)面溝通的價(jià)值，是包裝紙生產(chǎn)商、貿(mào)易商開(kāi)拓亞洲業(yè)務(wù)、推介新品、傳播品牌及市場(chǎng)公關(guān)的最佳平臺(tái)，同時(shí)也為廣大亞洲紙包裝制造企業(yè)及紙容器包裝廠提供一條更有效率、更便捷的采購(gòu)?fù)ǖ馈?/p>
制造業(yè)與國(guó)際貿(mào)易的風(fēng)吹草動(dòng)， 很快就能夠以產(chǎn)品的形式體現(xiàn)在零售終端. 在沃爾瑪，家樂(lè)福， Tesco樂(lè)購(gòu)，大潤(rùn)發(fā)，華潤(rùn)萬(wàn)佳等大型超市， 進(jìn)口商品的占比正在不斷加大; 泰國(guó)香米已經(jīng)進(jìn)入了尋常百姓的餐桌， 榴蓮山竹火龍果等東南亞水果也變成了家喻戶曉的異域風(fēng)味; 美國(guó)加洲的紅提， 巴西的咖啡， 丹麥的曲奇， 法國(guó)的紅酒， 意大利的通心粉，比利時(shí)的巧克力， 韓國(guó)的柚子茶; 越來(lái)越多的進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)入到中國(guó)老百姓的購(gòu)物車(chē)中. 越來(lái)越多的消費(fèi)者鐘情于進(jìn)口商品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量.
更有零售商提前把握這一巨大商機(jī)， 華潤(rùn)萬(wàn)佳的Ole’精品超市; 香港百佳推出的Taste，步步高在湖南推出的高檔超市; 無(wú)一例外都瞄準(zhǔn)了消費(fèi)進(jìn)口商品的高端客戶群. 這類(lèi)型的精品超市都以銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品為主， 目前還只適合一些具備高消費(fèi)人群的區(qū)域; 然而應(yīng)該看到，進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品漸漸在走大眾化的路線，通過(guò)供應(yīng)鏈的整合與優(yōu)化，這些產(chǎn)品很快就會(huì)和國(guó)產(chǎn)商品短兵相接，對(duì)消費(fèi)者而言， 永遠(yuǎn)看重的就是物美價(jià)廉.
在失去勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)與環(huán)境壓力不斷增加的大環(huán)境下， 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移或許就是大勢(shì)所趨. 回顧歷史，我們發(fā)現(xiàn)世界級(jí)的零售商擁有世界級(jí)的供應(yīng)鏈， 有能力在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變中， 配制全球資源，并且轉(zhuǎn)移采購(gòu)資源. 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)隨著中國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展，印度，越南，非洲等國(guó)家將很快取代中國(guó)世界工廠的地位. 國(guó)際零售商本身?yè)碛腥蚬?yīng)鏈掌控能力， 中國(guó)市場(chǎng)僅僅作為國(guó)際零售商的一個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn); 國(guó)際零售商普遍設(shè)有國(guó)際采購(gòu)部. 一旦把這些全球商品資源，自有品牌商品等資源投入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)際零售商能夠從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的急劇變化，而對(duì)于沒(méi)有準(zhǔn)備的中國(guó)零售商來(lái)說(shuō)，沖擊是巨大的.
迎接挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)零售商應(yīng)該做好以下戰(zhàn)略步驟:
一. 樹(shù)立全球市場(chǎng)的概念， 對(duì)全球采購(gòu)供應(yīng)鏈的建立給于足夠的重視;
首先零售商應(yīng)樹(shù)立全球市場(chǎng)的概念， 一方面世界商品的流動(dòng)總是從低成本的地區(qū)流向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的地區(qū)，隨著中國(guó)的人均GDP的不斷增長(zhǎng)，中國(guó)已經(jīng)成為世界很多主流商品的最大消費(fèi)市場(chǎng). 另一方面， 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日漸飽和的情況下，零售商也需要拓展海外市場(chǎng)，實(shí)施走出去戰(zhàn)略. 除了金融， 石油，鋼鐵等國(guó)計(jì)民生大型企業(yè)要走出去， 作為更體現(xiàn)軟實(shí)力的商業(yè)零售業(yè)也應(yīng)該盡早實(shí)現(xiàn)海外布點(diǎn).
二. 成立進(jìn)出口部門(mén)，自有品牌部門(mén)，作為全球采購(gòu)部門(mén)的基礎(chǔ);
或許還有五到十年的時(shí)間， 國(guó)內(nèi)零售商才會(huì)感受到只偏安國(guó)內(nèi)一隅供應(yīng)鏈所帶來(lái)的窘境， 如果不及早準(zhǔn)備，及早參與全球競(jìng)爭(zhēng)， 到時(shí)才醒悟可能已經(jīng)為時(shí)晚矣. 所以國(guó)內(nèi)零售商應(yīng)該早做打算， 可以先成立具有自主經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的部門(mén)，自有品牌等部門(mén)， 作為過(guò)渡到全球采購(gòu)部門(mén)的基礎(chǔ).
三. 建立全球采購(gòu)資源數(shù)據(jù)庫(kù)
兵馬未動(dòng)，糧草先行，要了解世界市場(chǎng)，與來(lái)自全球的供應(yīng)商建立采購(gòu)供應(yīng)關(guān)系， 從信息系統(tǒng)入手，建立全球采購(gòu)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)疑是事半功倍的措施; 為此，零售商應(yīng)該積極主動(dòng)參與世界各大消費(fèi)品展覽會(huì)，與各國(guó)主流供應(yīng)商行業(yè)協(xié)會(huì)建立聯(lián)系，在信息系統(tǒng)方面投入資金建立數(shù)據(jù)庫(kù)， 網(wǎng)上報(bào)價(jià)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)系統(tǒng).
四. 不斷嘗試直接進(jìn)口商品在商品銷(xiāo)售中的份額; 自有品牌開(kāi)發(fā)應(yīng)著眼全球供應(yīng)商招商
不能夠紙上談兵，也不能淺嘗輒止; 配制相應(yīng)的采購(gòu)人員不斷嘗試直接進(jìn)口，從尋找貨源， 談判，物流運(yùn)輸，進(jìn)口通關(guān)，上架銷(xiāo)售， 終端管理及最后的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等方面獲得第一手的經(jīng)驗(yàn); 當(dāng)然要循序漸進(jìn)，利潤(rùn)與投資回報(bào)始終是考核商品采購(gòu)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)， 當(dāng)然也不能以是否賺錢(qián)為唯一標(biāo)準(zhǔn)， 在嘗試期，更重要的是整個(gè)供應(yīng)鏈的建立和不斷完善.
1．什么是電子商務(wù)
電子商務(wù)(electronic commerce簡(jiǎn)稱ec)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式(特別是因特網(wǎng))，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用internet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)。
2．電子商務(wù)的作用
電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式(特別因特網(wǎng))的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，降低了商務(wù)活動(dòng)的成本，由于商務(wù)活動(dòng)實(shí)時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行，使得政府監(jiān)管部門(mén)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行有效的管理和控制。
3．電子商務(wù)的形式
電子商務(wù)的形式主要包括以下幾種：
企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)：用以提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率，降低企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作成本，提高效益。
企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(b2c)：即企業(yè)通過(guò)internet建立在線商店，消費(fèi)者進(jìn)行在線購(gòu)物、支付。
企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(b2b)：指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)internet進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，節(jié)省雙方的時(shí)間，并避開(kāi)了地理上的制約，有效地提高了商務(wù)活動(dòng)的效率與效益。
虛擬市場(chǎng)(te)：是電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)，提供了一對(duì)多、多對(duì)多的在線交易模式，是目前國(guó)外最成功的電子商務(wù)應(yīng)用模式，代表了未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向。
二、虛擬市場(chǎng)的形成與發(fā)展
1．虛擬市場(chǎng)的概念
虛擬市場(chǎng)是應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)形成的一個(gè)虛擬的買(mǎi)賣(mài)雙方聚集并進(jìn)行交易的場(chǎng)所。它是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，最大程度上體現(xiàn)了電子商務(wù)技術(shù)的先進(jìn)性與有效性。賣(mài)方可以面向全球眾多潛在買(mǎi)家方便地其產(chǎn)品、服務(wù)信息，并通過(guò)internet與許多潛在的購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行交易，降低了交易過(guò)程的復(fù)雜程度，有效地提高了交易過(guò)程的效率，并降低了交易成本；對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，在虛擬市場(chǎng)中可以更大程度地接觸不同的供應(yīng)商，并通過(guò)internet進(jìn)行及時(shí)有效的比較、溝通，提高采購(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)的選擇方位，獲得更好的價(jià)格和更高的質(zhì)量，同時(shí)簡(jiǎn)化了原本復(fù)雜的采購(gòu)流程，極大地提高了采購(gòu)效率，降低了采購(gòu)成本。
2．虛擬市場(chǎng)的形式
