時間：2023-04-23 15:37:25
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雖然所調(diào)查的82家游泳館經(jīng)營管理都處于正常狀態(tài),而且效益可觀,但是在經(jīng)營管理方面,還是存在一些問題。
1.1缺乏專業(yè)經(jīng)營管理人員和游泳技術(shù)指導(dǎo)員
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分游泳館都缺少專業(yè)經(jīng)營管理人員和游泳技術(shù)指導(dǎo)員。多數(shù)游泳場館在游泳池外都只安排了售票人員和泳池入口檢票人員,這些人員大多沒有經(jīng)過培訓(xùn),對游泳館經(jīng)營管理缺少實踐經(jīng)驗,有的甚至完全不懂得如何經(jīng)營管理。此外,按照游泳館救生人員配備標(biāo)準(zhǔn),水面面積在250m2以下的人工游泳池,至少配備固定救生員2人;水面面積在250m2以上的,按面積每增加250m2及以內(nèi),增加1人的比例配備固定救生員。許多游泳池內(nèi)救生員數(shù)量不達(dá)標(biāo),存在不少安全隱患。另外,救生員的技術(shù)水平也值得懷疑。通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分游泳館為了節(jié)省開銷,經(jīng)常臨時招聘一些在校學(xué)生充當(dāng)救生員。這些學(xué)生基本上都沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),沒有救生員資格證,有的甚至根本不會游泳。因此,一旦發(fā)生意外,很難保證及時有效地施救。
1.2缺乏有效的營銷手段
由于武漢市游泳館數(shù)量有限,供小于求的原因,大多數(shù)游泳場館對經(jīng)濟(jì)收入好像不是特別關(guān)心,所有的游泳館基本上都沒有虧損的情況。多數(shù)游泳館都沒有采取主動營銷策略,而是坐等生意上門。雖然有些場館采取了一些營銷手段,例如開辦少兒培訓(xùn)班,成人培訓(xùn)班等,但是很少開展宣傳,一般只在游泳館門前打出廣告或橫幅,很少利用傳單或直接進(jìn)社區(qū)進(jìn)行宣傳的。因此,不愿主動開拓市場,缺乏有效營銷手段,營銷創(chuàng)新能力差的問題直接影響到了場館的經(jīng)濟(jì)效益。
1.3衛(wèi)生狀況欠佳
武漢市游泳館經(jīng)營權(quán)所屬主體有差別,衛(wèi)生狀況也良莠不齊。一般政府機(jī)關(guān),體育局所屬大型游泳場館衛(wèi)生狀況良好,而私人承包的游泳館衛(wèi)生狀況則令人堪憂。由于游泳館的特殊性,所以其對衛(wèi)生狀況要求比一般體育場館要高。凡是開設(shè)游泳場館必須取得衛(wèi)生部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可證。從事游泳館工作的人員必須辦理健康合格證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證上崗;并要求從業(yè)人員經(jīng)過消毒操作規(guī)范培訓(xùn)。國家制定了嚴(yán)格的游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對池水溫度,pH值,渾濁度,尿素含量,大腸菌群、細(xì)菌總數(shù)等都做了明確規(guī)定。對游泳者的健康狀況也做了要求。但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分游泳館為了節(jié)省成本,游泳池水處理偷工減料,水質(zhì)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),尤其是夏季人員爆滿,游泳池內(nèi)衛(wèi)生狀況更差,直接影響游泳者的健康。
2經(jīng)營管理策略
2.1加強(qiáng)游泳場館人才培養(yǎng)
游泳場館人才培養(yǎng)分兩大類:一是經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)。其主要負(fù)責(zé)游泳館營銷策劃與經(jīng)營管理,為場館不斷適應(yīng)行業(yè)多元化良性發(fā)展和市場變化的需要創(chuàng)造持續(xù)的動力。游泳館應(yīng)建立專業(yè)化的經(jīng)營管理隊伍,時刻關(guān)注市場變化,審時度勢,制定多元化銷售計劃,謀劃游泳館長遠(yuǎn)發(fā)展。游泳館可以組織經(jīng)營管理人員定期進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)國外游泳館先進(jìn)管理經(jīng)驗,加強(qiáng)同行之間交流合作,有效地組織、協(xié)調(diào)和指揮各場館規(guī)范化的工作。二是專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng),考慮到從外面聘請專業(yè)教練成本較高,游泳館可以自己培養(yǎng)游泳專業(yè)技術(shù)人才。武漢市體育局每年都舉行了救生員、教練員培訓(xùn)考核,游泳館可以利用這樣的機(jī)會,將館內(nèi)救生員,教練員送去參加培訓(xùn)考核,持證上崗,這對游泳館長期發(fā)展是非常有必要的。專業(yè)化管理必然導(dǎo)致游泳場館人員職業(yè)化水平的提高。游泳館想要在未來競爭中站住腳跟,就必須擁有一支專業(yè)化的團(tuán)隊。
2.2利用多種營銷手段,樹立品牌意識
游泳場館的競爭除了依靠硬件設(shè)施條件和人才之外,還取決于營銷手段和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。廣告是炸開市場大壩的核彈。游泳館可以利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和傳單等,加大宣傳力度,增加場館的知名度。此外,場館還可以經(jīng)常開展各種活動,如非專業(yè)游泳接力賽,表演賽等,還可以根據(jù)市場變化規(guī)律,適時對門票價格進(jìn)行調(diào)整,以加大資源利用率。另一方面,游泳場館經(jīng)營管理模式強(qiáng)調(diào)場館必須以游泳場館的服務(wù)質(zhì)量作為場館品牌發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營的保障,通過品牌建設(shè),提供高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品,建立穩(wěn)定的客戶群。要使游泳場館企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退面前不被淘汰,并在以后的經(jīng)營中做大、做強(qiáng)、做優(yōu),必須樹立品牌服務(wù)意識,加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略,千方百計打造品牌、發(fā)展品牌,制定相應(yīng)的品牌發(fā)展策略。
2.3嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),加大監(jiān)管力度
在甘熙宅第最古老的一組建筑的中軸線位置，該館集中展現(xiàn)清末民初都市中產(chǎn)階級居住文化：由北至南依次設(shè)置門廳、大廳、后廳、后堂等五進(jìn)，其中二進(jìn)大廳是當(dāng)年甘氏家族接待賓客、舉行婚喪嫁娶等重要活動的場所；三至五進(jìn)集中展示了大家族各個不同功用的堂室。南京民俗館業(yè)務(wù)部不僅妥善保護(hù)古建筑遺存，同時對它們加以合理利用，開創(chuàng)了面向社會承辦仿古婚禮、壽禮的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營之路。此舉既考慮當(dāng)代人的懷古心理，又在一定程度上滿足了他們的現(xiàn)實需求。與此同時，南京民俗館也展示了民國時期南京地區(qū)最具代表性的育兒習(xí)俗、兒童游藝以及婚俗文物藏品。廣大觀眾可以展廳親身體驗過去南京孩子們“抓周”、“稱重”、花轎迎親等傳統(tǒng)習(xí)俗；孩子們也可以通過多媒體觸摸屏回味以動漫形式再現(xiàn)的傳統(tǒng)游藝競技項目。展廳擺放了一些供孩子們坐的小板凳，他們可以坐在那兒琢磨九連環(huán)、華容道、七巧板、孔明鎖等傳統(tǒng)益智游戲的深遂，長輩們也可以和孩子們一起指導(dǎo)和體驗像捏泥人、折紙、抓骨牌、玩沙袋、挑金銀棒等更多的游戲項目。展廳里擺放了一頂花轎，女性游客若有興致可以乘坐體驗，腦中浮現(xiàn)出傳統(tǒng)婚禮熱鬧喜慶的迎親場面……。以動態(tài)與參與性結(jié)合在一起的陳列展覽方式是文化經(jīng)營和觀眾消費的前提和基礎(chǔ)，必須讓廣大觀眾親身體驗文化，對博物館的文化產(chǎn)生濃厚的興趣，這樣才能有效推動文博場館經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展。
二、文化服務(wù)方式由“被動型”向“主動型”轉(zhuǎn)變
近年來非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（簡稱“非遺”）的保護(hù)與傳承問題得到社會的廣泛關(guān)注。作為一個文博單位，如何較好地搜集、整理“非遺”資料，利用有限的資源保護(hù)和傳承“非遺”，宣傳民族精神，弘揚民間文化，吸引觀眾，成為民俗館的業(yè)務(wù)干部研究的重點。他們將南京地區(qū)部分手工技藝傳承人集中到“作坊式”展廳，集中為觀眾表演南京獨特的剪紙、抖嗡、竹刻、彩扎、根雕、絨花等民間技藝，廣大觀眾親切感受到了“非遺”的創(chuàng)作過程。從某種意義講，“非遺”展演仍屬“被動型”文化服務(wù)方式，因為這種方式僅被定位在博物館的狹小空間范圍，對社會的作用和影響是有限的。如要變“被動型”為“主動型”，民俗館主動和南京各個區(qū)縣級的文化、旅游機(jī)關(guān)單位聯(lián)系，克服困難與不便，介紹“非遺”傳承人參加由各機(jī)關(guān)單位舉辦的文化宣傳、節(jié)日慶典等一系列的活動。在寧的一些高校與大中型企業(yè)曾與民俗館達(dá)成互利雙贏的文化服務(wù)合作協(xié)議，民俗館抓住機(jī)遇，組織“非遺”傳承人赴館外的社會平臺展示他們各自的絕活。“主動型”文化服務(wù)方式不僅積極推動了文化遺產(chǎn)的保護(hù)和宣傳工作，提升了民俗館在全社會的知名度，也為民俗館、“非遺”傳承人帶來了某些物質(zhì)和非物質(zhì)的報酬和獎勵。
三、借用民間珍貴文化收藏品，發(fā)揮其優(yōu)勢
民間文物收藏藏龍臥虎，不乏精品。南京民俗館多年來曾先后與當(dāng)?shù)厥詹丶疑持久?、遲澄、高建中、陳仲仁等先生合辦大中型專題展覽。以沙志明先生為例，他的紫砂壺收藏滿譽(yù)東南亞，被故宮博物院資深專家徐邦達(dá)先生譽(yù)為“明清紫砂精粹”。在與沙先生談到將部分紫砂器送至民俗館展覽時，沙老欣然同意，不講任何條件。民俗館曾使用約300平方米的兩間展廳專門陳列了沙老近百件紫砂器物，其余器物妥善存放于庫房，定期分批換展。慕名前來的全國各地紫砂愛好者欣賞后都不禁流連忘返。沙老也不時來館，向世人講述著收藏在每一把壺的來源與歷史信息，同時幫助陶瓷收藏愛好者鑒定文物，從而一定程度地拓寬了民俗館的經(jīng)營范疇。民俗館的《陳仲仁收藏鐘表展》是臨時展覽的亮點，其展出的是陳先生多年收藏的明清時期的鐘表珍品：皮筒鐘、雀籠鐘、自鳴鐘、勞力士、歐米茄……近兩百件鐘表中，小的如火柴盒、大的超過成人身高。許多鐘表雖然已過百年歷史，但輕輕一撥或者一上發(fā)條，秒針立刻就會有節(jié)奏地跳起來。陳先生收藏的清代南京本鐘更是彌足珍貴，到現(xiàn)在仍然是各國鐘表收藏家追求的收藏珍品。在九曲十八彎的古民居中，有不少空間需要恰如其分的打點裝扮，但它不能從琳瑯滿目的現(xiàn)代裝飾店去挑選。2002年民俗館一期展館自對外開放以來，蝴蝶標(biāo)本、布貼畫、石硯、年畫等一批民間收藏文物恰如其分地融進(jìn)了古民居的氛圍。所有這些展覽不但節(jié)省了征集經(jīng)費，也不用為借展經(jīng)費發(fā)愁，而展出的效果是顯而易見的。收藏家、作家們的心境也非常好，認(rèn)為在民俗館展出他們的珍品有一種成就感，并且能為廣大民眾賞識，這原本就是他們的初衷。
四、博物館公益服務(wù)與商業(yè)服務(wù)的結(jié)合與完善
文物業(yè)不能改變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)，但文物業(yè)可以辦與文物相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。應(yīng)該承認(rèn)博物館經(jīng)濟(jì)功能的發(fā)揮，在不破壞文化遺產(chǎn)本身和其公益性基本服務(wù)的前提條件下，可提供多維度、多層次的商業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)代化的博物館要做到“以人為本”，盡可能滿足各類觀眾的不同需求。在博物館提供的各項服務(wù)中，絕大多數(shù)是專業(yè)性的，如參觀游覽、藏品巡展、學(xué)生文化素質(zhì)教育“第二課堂”等。這些專業(yè)，雖不能贏利，但它們受到社會各界極大的關(guān)切，這些服務(wù)越好、越多，則愈能吸引社會各界對博物館建設(shè)和發(fā)展事業(yè)的扶助。商業(yè)服務(wù)則包括娛樂、休憩、購物、餐飲、場景出借等諸多內(nèi)容，通過觀眾的消費行為，能夠產(chǎn)生博物館的直接經(jīng)營收入。專業(yè)服務(wù)與商業(yè)服務(wù)必須緊密結(jié)合，不斷完善，要在服務(wù)種類、層級和品質(zhì)方面多下功夫。今后南京民俗館仍須加強(qiáng)在觀眾休閑消費服務(wù)方面（如茶社、餐廳、旅游紀(jì)念品商店等）的經(jīng)營，努力探索和研究專業(yè)服務(wù)與商業(yè)服務(wù)相結(jié)合的新思路。
五、與旅游業(yè)界開展互利合作，擴(kuò)大和優(yōu)化客源
1.管養(yǎng)不分，工程養(yǎng)護(hù)水平低長期以來，某些水利單位對水利工程實行管養(yǎng)一體，導(dǎo)致經(jīng)費的混用以及職責(zé)的不明確，將有限的經(jīng)費大部分用來養(yǎng)人，對水利工程進(jìn)行維護(hù)的經(jīng)費嚴(yán)重不足。目前很多已建工程已經(jīng)老化，長期的失修導(dǎo)致積病成險，出現(xiàn)很大的安全隱患。近年來，雖然對于水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入有所加大，并進(jìn)行了出險加固工作，但是，并沒有建立起一個有效的運行機(jī)制，使得工程養(yǎng)護(hù)的水平一直處于較低的狀態(tài)。
2.資產(chǎn)性質(zhì)不清水利工程具有綜合性的特點，既包含公益性的功能，又可進(jìn)行經(jīng)營開發(fā)，因此，將公益性資產(chǎn)與經(jīng)營性的資產(chǎn)混為一談，沒有進(jìn)行明確的劃分成為水利經(jīng)營管理中的一大問題。這樣對于工程的經(jīng)營管理產(chǎn)生了不良的影響，同時又不利于水資源的綜合利用，對于水利事業(yè)的發(fā)展起到阻礙作用。
3.水利單位管理體制不順?biāo)麊挝唤?jīng)營管理體制上存在諸多問題，從組織形式來說，很多經(jīng)營單位由于在運行和管理上效仿政府機(jī)關(guān)，因此具有很強(qiáng)的行政化傾向。從人事管理方面看，人才機(jī)關(guān)的配置是通過局機(jī)關(guān)進(jìn)行的，具有計劃性和指令性；在經(jīng)費來源上，實行自收自支；在考核機(jī)制上，表現(xiàn)出干好干壞一個樣的特點，缺乏積極性與活力。大多數(shù)的水管單位采用“事業(yè)單位，企業(yè)管理”的舊有體制，長期以來不分權(quán)責(zé)，并且沒有明確的運營和監(jiān)管目標(biāo)，其產(chǎn)權(quán)制度也不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些資產(chǎn)閑置，缺乏原有的生機(jī)與活力，使得公益性資產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，經(jīng)營性資產(chǎn)的發(fā)展也沒有充足的動力，在很大程度上影響了對水利工程管理的有效性，同時阻礙了水利經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4.運行機(jī)制不活在價格形成機(jī)制方面，水利工程的供水還沒有正式進(jìn)行價格管理，沒有以補(bǔ)償成本和合理利潤為原則進(jìn)行水價的核定，導(dǎo)致水利工程的水價不能根據(jù)成本的變化、市場的需求狀況等來進(jìn)行調(diào)整。水價一直采用單一的計價方式，水價在豐枯季節(jié)浮動、超定額累進(jìn)加價等科學(xué)有效的方式?jīng)]有得到合理實施，最終造成水價在水資源的合理配置方面沒有充分發(fā)揮作用。內(nèi)部機(jī)制管理方面，經(jīng)濟(jì)管理模式?jīng)]有適時進(jìn)行更新，管理制度粗放且不完善。在人事的任免以及收入分配等方面，沒有采用科學(xué)的約束和激勵機(jī)制，造成員工的工作積極性不能充分發(fā)揮出來。
二、提升水利經(jīng)營管理水平的措施
1.推進(jìn)水利管理單位的改革進(jìn)程水管單位是事業(yè)單位，在當(dāng)前我國事業(yè)單位改革不斷深化的進(jìn)程中，水利管理部門也需要本著“高效、精簡”的原則進(jìn)一步推動自身的改革，撤銷不合理的管理機(jī)構(gòu)，對單位人員的編制進(jìn)行嚴(yán)格的管理，同時單位需要依據(jù)自身改革的需求和實際工作的需要來進(jìn)一步推動崗位聘用制度的實施，實行職工競爭上崗，并對職工的工作進(jìn)行定期的考評，進(jìn)而進(jìn)一步提升職工工作的積極性。同時，在水管單位向著企業(yè)改變的進(jìn)程中還需要進(jìn)一步推動政企分離，建立起現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，同時還需要進(jìn)一步推動以崗位工資為主的分配制度的多元化，進(jìn)而進(jìn)一步提升單位職工工作的積極性，提升水利管理單位管理水平。
2.積極推進(jìn)水利工程管養(yǎng)分離在提升水利管理水平的進(jìn)程中，實行水利工程的管理與維修養(yǎng)護(hù)工作的分離是極為重要的一步。在推進(jìn)管養(yǎng)分離的進(jìn)程中要分三個階段進(jìn)行：首先，在水利管理部門的內(nèi)部進(jìn)一步推動管理與養(yǎng)護(hù)維修兩個部門在機(jī)構(gòu)、經(jīng)費以及人員上的分離；其次，進(jìn)一步推動水利養(yǎng)護(hù)維修部門向著企業(yè)化的發(fā)展方向進(jìn)行改造，進(jìn)而進(jìn)一步推動其與水利管理部門的分離；最后，在水利養(yǎng)護(hù)維修部門改制成為企業(yè)之后，水管單位通過招投標(biāo)的方式來選擇合適的水利養(yǎng)護(hù)維修企業(yè)，進(jìn)而進(jìn)一步推動水利養(yǎng)護(hù)維修工作走向市場化發(fā)展的進(jìn)程。
3.搞活機(jī)制，提升經(jīng)營管理水平在推進(jìn)水利管理水平提升的進(jìn)程中，要進(jìn)一步搞活水利管理的機(jī)制。首先，進(jìn)一步推動水利管理單位的管理體制以及產(chǎn)權(quán)制度的改革，轉(zhuǎn)變管理理念，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系；其次，進(jìn)一步建立起完善的內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對于財務(wù)管理制度的建設(shè)，防范投資風(fēng)險，在財務(wù)管理方面要進(jìn)一步加強(qiáng)對于財務(wù)會計信息的監(jiān)管，提升財務(wù)信息的真實性與可靠性，在資金管理方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)對現(xiàn)金流動在各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管;最后，水利管理單位要進(jìn)一步推動崗位責(zé)任制的實施，尤其是在財務(wù)管理方面，要對財務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，同時依據(jù)自身單位發(fā)展的實際需求來引進(jìn)高水平的財務(wù)管理人才，從而進(jìn)一步提升財務(wù)管理工作水平的提升進(jìn)而帶動水利管理單位經(jīng)營管理水平的提升。
4.加強(qiáng)水利管理行業(yè)的管理與政策研究目前，我國在水利管理與經(jīng)營方面還存在著很多問題，在我國政府機(jī)構(gòu)改革不斷深化推進(jìn)的進(jìn)程中，要進(jìn)一步加大對于水利管理行業(yè)的研究，對其職能與權(quán)力進(jìn)行進(jìn)一步的明確，同時建立起體系完善的專職機(jī)構(gòu)來對水利管理工作進(jìn)行具體的負(fù)責(zé)，進(jìn)一步實現(xiàn)歸口管理。此外，在提升水利管理水平的進(jìn)程中還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對于水利政策的研究工作。一方面，要進(jìn)一步加大水利管理工作與國民經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系的研究，充分認(rèn)識到水利管理工作在推動我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮的巨大的推動作用；其次，要進(jìn)一步加大對于水利工程投入與產(chǎn)出關(guān)系之間的研究；再者，要進(jìn)一步加大對于水利管理法規(guī)與相關(guān)的經(jīng)營管理政策的研究，進(jìn)而通過有效地管理與政策方面的研究工作來進(jìn)一步推動我國水利管理行業(yè)管理水平的提升。
三、結(jié)語
（一）國企經(jīng)營管理者
薪酬激勵達(dá)不到長期激勵效果國有企業(yè)的薪酬激勵方式也僅僅是停留在以增加金錢收入的方式來實施，缺乏創(chuàng)新性，經(jīng)營管理者受到這種薪酬激勵方式的影響，在短時間內(nèi)可能會為了管理工作而付出自身的精力，然而，從長時間來說，這種激勵方式難以發(fā)揮明顯的作用。由于長期實施這種單一的金錢激勵方式，國企經(jīng)營管理者往往將工作目標(biāo)看得過于短淺，難以從長久的發(fā)展角度來規(guī)劃企業(yè)的管理工作，企業(yè)的經(jīng)營得不到很好的管理，也就難以實現(xiàn)長久的發(fā)展目標(biāo)。
（二）國企經(jīng)營管理者
缺乏職業(yè)推出制度保障經(jīng)營管理者的工作動力除了當(dāng)前的薪資收入之外，還需要有退休后的社會保障來作為依靠?，F(xiàn)如今，社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r非常復(fù)雜，未來的發(fā)展趨勢如何無法斷言。許多國企經(jīng)營管理者都會擔(dān)憂自己退休之后是否能夠享受到應(yīng)得的社會保障。而我國的職業(yè)退出保障制度還不夠完善，經(jīng)營管理者對國有企業(yè)缺乏信心，也就難以將自己全部的精力投入到工作中，對于企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營管理者自身的未來有著不利的影響。
（三）國企經(jīng)營管理者
薪酬分配缺乏法律依據(jù)在國有企業(yè)中，經(jīng)營管理者的薪酬分配雖然有相關(guān)的法律法規(guī)做出規(guī)定，然而由于法律所規(guī)定的內(nèi)容過于寬泛，在實際的實施中存在困難，這就值得經(jīng)營管理者的薪酬得不到很好的保障，其工作積極性得不到提高。許多專業(yè)能力強(qiáng)、工作積極的經(jīng)營管理者難以依靠法律來索取自己應(yīng)得的薪酬，而另外一些經(jīng)營管理者卻使用不恰當(dāng)?shù)氖侄螢樽约褐\取多于自身貢獻(xiàn)的薪酬，造成了薪酬分配不公平的現(xiàn)象。
（四）國企經(jīng)營管理者薪酬決定機(jī)制不合理我國對于國有企業(yè)的經(jīng)營管理者的薪酬有著一定的限制，要求經(jīng)營管理者的薪酬不得高于企業(yè)普通職工人均收入的若干倍。雖然這項規(guī)定的本意是要降低我國的貧富差距，然而，這在一定程度上削弱了薪酬激勵的作用，使得企業(yè)經(jīng)營管理者為企業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)后卻無法得到更多的報酬，降低了國有企業(yè)的發(fā)展動力。這也是導(dǎo)致國企經(jīng)營管理者從一些不法渠道為自己謀其利益的原因之一。
二、為改善國企經(jīng)營管理者薪酬激勵，需營造良好的制度環(huán)境
（一）施行由出資人決定國企經(jīng)營管理者薪酬的制度
針對我國國有企業(yè)現(xiàn)存的經(jīng)營管理者自己決定薪酬的現(xiàn)象，必須對這種現(xiàn)象進(jìn)行改變?？梢栽趪衅髽I(yè)內(nèi)部設(shè)立專門負(fù)責(zé)薪酬分配的部門，由這一部門來掌握國企經(jīng)營管理者的薪資分配。并且要做到以下幾點：首先該部門成員應(yīng)當(dāng)具有絕對的獨立性，與經(jīng)營管理者完全分開；其次該部門應(yīng)當(dāng)由專業(yè)的人員組成，避免對薪酬分配工作做出不合理的決策；最后，要加強(qiáng)該部門成員與經(jīng)營管理者之間的交流溝通，使雙方互相了解，加強(qiáng)工作上的配合。
（二）完善現(xiàn)有制度
實現(xiàn)國企經(jīng)營管理者薪酬市場化自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，市場變化的影響越來越受到重視，國有企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)中的一大組成部分，其發(fā)展不可能離開市場的影響。為了能夠為國企留住更多的人才，以薪酬機(jī)制激勵經(jīng)營管理者，就要實現(xiàn)國企經(jīng)營管理者薪酬的市場化，以市場的發(fā)展趨勢為企業(yè)的發(fā)展方向的參考依據(jù)，將國有企業(yè)的發(fā)展、人才的聘用、薪酬激勵制度與市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，共同促進(jìn)國有企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的進(jìn)步。同時，薪酬激勵要傾向市場競爭較大的行業(yè)，要與公共服務(wù)類行業(yè)區(qū)分對待，通過完善的激勵制度，提升國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位，增強(qiáng)國有企業(yè)的競爭力。
（三）優(yōu)化國企經(jīng)營管理者績效考評
制度營造良好的薪酬激勵制度，首先要做好對國企經(jīng)營管理者的考評，這就需要國有企業(yè)能夠擁有一套合理的績效考評制度，才能夠使那些為企業(yè)的經(jīng)營管理作出更多貢獻(xiàn)的管理者被認(rèn)可，獲得更多的薪資報酬，從而公平、公正地對待經(jīng)營管理者，真正地發(fā)揮到薪酬的激勵作用。對于經(jīng)營管理者的考核不能只停留在短期內(nèi)，更要注重其管理工作對企業(yè)發(fā)展的長期影響?？己说膬?nèi)容包含經(jīng)營管理者的業(yè)務(wù)能力、付出的精力和業(yè)績等多個部分。另外，考核過程中，要避免經(jīng)營管理者對考評標(biāo)準(zhǔn)、考核過程的干涉，以保證考核的公平性。
（四）以其他薪酬相關(guān)制度為輔助
實現(xiàn)合理薪酬激勵制度企業(yè)的正常運作應(yīng)當(dāng)是多個部門的配合與多種管理制度的結(jié)合，除了與薪酬激勵直接相關(guān)的管理制度之外，其他管理制度也應(yīng)當(dāng)與該制度相互配合，共同發(fā)揮薪酬的激勵作用，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營管理者的刺激，使其具有更大的動力投身于管理工作中。
三、完善國企經(jīng)營管理者薪酬激勵制度的措施
（一）以合理的方案
提高國企經(jīng)營管理者薪資水平國企的經(jīng)營管理者通過自身的工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，為社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使得企業(yè)不斷地獲得更多的收益，使社會經(jīng)濟(jì)不斷地進(jìn)步，同樣的，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)為經(jīng)營管理者發(fā)放更多的薪酬，當(dāng)經(jīng)營管理者得到的薪酬與自身的貢獻(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展、社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步相符時，才能夠受到更強(qiáng)的激勵。
（二）實現(xiàn)國企經(jīng)營管理者薪酬結(jié)構(gòu)
多元化針對國有企業(yè)薪酬激勵單一的問題，可以考慮實行多種激勵方式并行的方法。一是企業(yè)為經(jīng)營管理者提供基本的工資，這部分薪酬不會隨著業(yè)績、企業(yè)發(fā)展而變化，保障經(jīng)營管理者獲得最基本的報酬，二是企業(yè)為經(jīng)營管理者提供短期內(nèi)業(yè)績獎勵，使其受到充分的肯定和鼓勵，三是企業(yè)為經(jīng)營管理者提供一定的福利，留住更多的人才，四是對經(jīng)營管理者的榮譽(yù)授予、表彰、提供培訓(xùn)深造機(jī)會等，為企業(yè)收納更多的人才。除此之外，還可以實行股權(quán)激勵等多種激勵方式。
（三）合理選擇國企經(jīng)營管理者
薪酬激勵制度國有企業(yè)的類型不同，面臨市場競爭的環(huán)境不一樣，所能夠選擇的薪酬激勵制度也有很大的不同，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身具體情況，選擇最有利于自身發(fā)展、最能激勵經(jīng)營管理者的方式，從而獲得最佳激勵效果。
（四）合理運用年薪制度
關(guān)鍵詞：便利店;連鎖經(jīng)營;核心競爭力
一、連鎖便利店的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀
（一）便利店的起源
便利店（ConvenienceStore）起源于20世紀(jì)40年代初的美國，由于當(dāng)時超市商品品種繁多，占地面積大，且大多位于遠(yuǎn)離繁華區(qū)域的郊區(qū)，對于只想購買少量特定商品或者滿足當(dāng)下需求的購物者來說浪費了大量的時間和精力。便利店的出現(xiàn)填補(bǔ)了這一購買需求的空白。1946年，世界上第一家便利店“7-ELEVEN”誕生。雖然便利店起源于美國，但在日本的發(fā)展蓬勃使連鎖便利店真正成為獨特的商業(yè)零售業(yè)態(tài)。
（二）便利店的分類
便利店通常被劃分為傳統(tǒng)型和加油站型兩種。傳統(tǒng)型便利店通常位于城市繁華地段，覆蓋面廣，以便民性、及時性為營業(yè)宗旨，經(jīng)營日雜用品、洗滌化妝、食品、飲品等為主并提供食品加熱、手機(jī)充值、代繳水電費等多項人性化服務(wù)項目。加油站型便利店通常指以加油站為主體開設(shè)的便利店。隨著網(wǎng)絡(luò)與便利店的進(jìn)一步融合，網(wǎng)絡(luò)便利店成為創(chuàng)新的便利店種類，通過電子商務(wù)與傳統(tǒng)便利店形式的結(jié)合為顧客提供方便快捷的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)便利店具有即買即送，送貨上門，滿足顧客緊急便利需求的要求。
（三）便利店的特征
連鎖便利店是由連鎖公司全資或控股開設(shè)的，在總部的控制下開展統(tǒng)一的經(jīng)營方式。公司實行規(guī)范化管理，做到統(tǒng)一的門店設(shè)計，訂貨、配送、結(jié)算，由總部、各個門店和配送中心構(gòu)成。便利店有著距離、時間、服務(wù)和購物的便利性。便利店在選址上更貼近顧客，門店多，覆蓋范圍廣，經(jīng)營面積多為50至150平方米，營業(yè)時間長，一般在16至24小時，全年無休，突出及時性、服務(wù)便民性，為顧客提供免費微波加熱，代繳水電費、銀用卡還款、手機(jī)充值、代收快遞、票務(wù)等便民服務(wù)。
（四）我國便利店的現(xiàn)狀
自1992年10月，日本7-ELEVEN便利店進(jìn)入深圳，中國誕生了第一家便利店。相對于美國、日本、泰國等國家起步較晚，發(fā)展滯后，但連鎖經(jīng)營便利店在我國擁有十分廣闊的發(fā)展空間。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，截止至2014年我國開設(shè)便利店門店總數(shù)16832個，年末從業(yè)人數(shù)7.81萬人，年度商品銷售額345.97億元，較2013年增漲了11%。
二、我國連鎖便利店發(fā)展過程中存在的問題
（一）便利店定位不明確
便利店是由超市演化而來的，其購物功能在本質(zhì)上就有所重疊。目前我國的大部分便利店與超市缺乏區(qū)分，只存在規(guī)模大小差異，商品與超市供應(yīng)商品相似，沒有做到產(chǎn)品差別化，日用品的銷售價格競爭處于弱勢。同時不能準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，商品和服務(wù)缺乏特色，普遍缺乏由競爭力的戰(zhàn)略性商品，都是以包裝食品和雜貨為主，只能購買到大眾化的商品，鮮有自主開發(fā)或主導(dǎo)別人開發(fā)的特色商品，導(dǎo)致便利店和超市這兩種業(yè)態(tài)難以展開差別化競爭，沒有凸顯出便利店服務(wù)性、便利性的特色優(yōu)勢，把滿足消費者便利性需求作為便利店的第一宗旨。
（二）選址問題
我國便利店在選址策略上與超市相似，多聚集于居民區(qū)附近，而便利店的輻射區(qū)域范圍為300至500米，便利店門店選址過密導(dǎo)致競爭加劇，利潤不高甚至導(dǎo)致虧損。
（三）忽略信息化建設(shè)
在信息技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)今社會，信息化建設(shè)早已成為全球企業(yè)經(jīng)營管理的核心競爭力。而我國便利店行業(yè)對信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識程度不深刻，不能有效利用信息技術(shù)獲得、分析數(shù)據(jù)，提升企業(yè)供應(yīng)鏈效率，信息化程度較低。只當(dāng)作確認(rèn)、計量、記錄的工具，缺乏利用調(diào)查、分析等手段進(jìn)行配送規(guī)劃，造成決策失誤，經(jīng)營管理策略不正確，從而導(dǎo)致便利店行業(yè)發(fā)展緩慢。
三、建議及對策
（一）打造差異性品牌戰(zhàn)略
便利店應(yīng)重視與超市的差異性戰(zhàn)略，通過收集、整理、分析消費者對某類商品的需求信息及要求，找出新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計要求，并選擇合適的制造商進(jìn)行生產(chǎn)或自行設(shè)廠生產(chǎn)制造，最終以便利店自己開發(fā)的品牌進(jìn)行銷售。與供應(yīng)商開展合作研發(fā)自主品牌商品能增強(qiáng)商品的獨創(chuàng)性，增強(qiáng)顧客的滿足感和忠誠度，是連鎖便利店未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略。同時正確選擇商品類型，便利店應(yīng)主打食品、飲料、急需品、必需品，突出便利店獨特優(yōu)勢，把重點放在即食生鮮食品的打造與開發(fā)上。便利店還應(yīng)提供多元化的便利服務(wù)，從源頭打造與超市的差異性競爭策略，增加代繳水電費、手機(jī)充值、公交卡充值、票務(wù)服務(wù)、快遞、代收，發(fā)傳真、復(fù)印服務(wù)的同時創(chuàng)新服務(wù)類型，開發(fā)干洗、家政、宅急便等相關(guān)便民領(lǐng)域，凸顯經(jīng)營優(yōu)勢，持續(xù)給居民帶來更好的服務(wù)，不僅能滿足消費者多樣化的需求還能避免同質(zhì)商品導(dǎo)致的價格戰(zhàn)，為企業(yè)開辟更多的盈利模式。另外，由于便利店職員流失率較高，企業(yè)需完善激勵機(jī)制，定期進(jìn)行銷售人員便利服務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)銷售人員服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技巧，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)。
（二）多元化選址
選址是重要長期性投資，具有長期性、難調(diào)整的特點。好的選址要考慮到人口分布、開店成本、城市建設(shè)規(guī)劃、物流供應(yīng)和競爭便利店選址等，實行多元化的選址策略開拓地鐵站、新建高等教育院校校區(qū)、大型娛樂場所等新興市場?，F(xiàn)階段大城市便利店競爭日益加劇，現(xiàn)階段連鎖便利店應(yīng)發(fā)揮本身規(guī)模小、經(jīng)營靈活的特點聚焦二、三線城市，調(diào)整合適的戰(zhàn)略規(guī)劃，走小城鎮(zhèn)發(fā)展道路，以避開開辟新的銷售途徑，減少競爭壓力，降低經(jīng)營成本，提升經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大便利店品牌知名度，節(jié)省消費者的購物時間，滿足其購物需求，獲得消費者的依賴感。
（三）重視信息化對便利店的影響
便利店從自身特點來說門面面積小，儲存空間資源稀缺，對庫存量要求嚴(yán)格，采購方式多為小批量頻繁采購，集中配送，因此要對物流配送體系進(jìn)行合理的控制管理。便利店應(yīng)借助強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，利用大數(shù)據(jù)掌握消費者的潛在需求。根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析，優(yōu)化商品組合，合理陳列商品，提升消費者滿意度，預(yù)測商品的未來需求。在內(nèi)部管理方面，重視人力資源管理信息化，為便利店員工提供網(wǎng)絡(luò)崗位培訓(xùn)服務(wù)，同時也是員工績效考核的重要依據(jù)。另外，便利店應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)的重要性，與電商合作實現(xiàn)共贏，通過線上購物線下配送的方式，在網(wǎng)上購買的商品短時間內(nèi)便可送貨上門，滿足消費者的即使需求。
作者:李傲然單位:開封大學(xué)
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當(dāng)前，在國內(nèi)建筑市場"僧多粥少"的狀況下，各建筑施工企業(yè)之間的競爭日益激烈，他們該如何建立自己特有的企業(yè)文化，才能使自己立于不敗之地？
一、立足企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)快速發(fā)展的內(nèi)聚力
企業(yè)精神是企業(yè)行為的內(nèi)在驅(qū)動力，在企業(yè)運作中發(fā)揮著"無形"的作用，這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個方面。一個企業(yè)要想獲得持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，不僅要有雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)作支撐，而且還要靠企業(yè)文化精神來維系。利用企業(yè)精神，把企業(yè)上下統(tǒng)一起來，形成一個統(tǒng)一的共同體，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，才能最快最好地實現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
江蘇弘盛集團(tuán)在多年的發(fā)展中形成了以"以人為本、誠實守信、科技興企、精益求精"的企業(yè)精神，公司員工將這一精神深深植根于每一個員工的腦海中，并將之充分運用于工程建設(shè)中。該公司的這一企業(yè)精神作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，一直激勵著公司員工朝著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。在相互合作中，員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，形成了堅不可摧的共同體，對公司的發(fā)展壯大起到了不可替代的作用。2006年，該公司實現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值34.6億元，施工總產(chǎn)值33.3億元，施工面積446萬平方米，竣工面積333萬平方米，施工人數(shù)24906人，并先后獲得"全國優(yōu)秀施工企業(yè)"、"江蘇省最佳企業(yè)"、"江蘇省建筑業(yè)綜合實力20強(qiáng)"、"江蘇省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)"、"中國承包商60強(qiáng)企業(yè)"等榮譽(yù)稱號。2007年初，該公司還順利拿到了國家房屋建筑施工總承包特級資質(zhì)。輝煌業(yè)績，是公司全體員工立足企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏的結(jié)果。
二、培育工地文化，提高一線員工的自我約束力
工程項目部是建筑施工企業(yè)的基層，也是建筑施工企業(yè)的"窗口"，依托項目，建設(shè)工地文化是體現(xiàn)建筑施工企業(yè)特色、構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體?；诖?，建筑施工企業(yè)建立工地文化是很有必要的。
江蘇弘盛集團(tuán)多年來一直努力培育工地文化，加強(qiáng)"窗口"建設(shè)，樹立良好的對外形象。該公司近年來不斷開展安全文明工地創(chuàng)建活動，提升企業(yè)管理水平，樹立企業(yè)信譽(yù)，提高安全管理人員素質(zhì)，對申報文明工地的項目采取定點跟蹤管理，并實施獎懲制度，做到施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、施工過程安全化，同時將企業(yè)精神、宣傳口號等具有公司特色的標(biāo)語、圖牌進(jìn)行懸掛張貼。此外，該公司還在工程項目部為每位員工提供齊全的生活設(shè)施，創(chuàng)造舒適的生活工作環(huán)境，從而調(diào)動了每位員工的工作積極性。"人性化"管理，使員工以更高的工作熱情回報項目部，從而創(chuàng)造出了更高的經(jīng)濟(jì)效益。
三、塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)力
企業(yè)形象是社會大眾和企業(yè)員工對企業(yè)整體形象的感受及評價，是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映，是企業(yè)通過各種實踐活動在社會上塑造起來的知名度和美譽(yù)度。俗話說，人靠衣裝，佛靠金裝。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，已不再是"好酒不怕巷子深"的時代了。即使是好的企業(yè)，也需要進(jìn)行"包裝"、"打扮"，利用媒體的宣傳來推介自己，塑造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大自己的知名度和美譽(yù)度。
江蘇弘盛集團(tuán)作為高郵建筑業(yè)的龍頭企業(yè)，歷來注重對自己的"包裝"和宣傳。該公司經(jīng)常利用建筑市場推介會等宣傳形式"打扮"自己，提高聲譽(yù)。近年來，該公司先后在南京、天津、重慶、揚州、太原等地組織召開了多場建筑市場推介會，積極樹立弘盛集團(tuán)的對外形象。2007年，南京分公司舉辦了"超十億"慶典，并隆重舉行了藍(lán)天大廈開工儀式，為市場開拓贏得了先機(jī)。重慶分公司借助揚州建筑業(yè)協(xié)會西部調(diào)研會的東風(fēng)，積極宣傳弘盛品牌，主動出擊，用熱忱感動對方，用實力贏得信任，逐步與重慶市建委、勞動、環(huán)保等部門建立了業(yè)務(wù)往來，用實力塑造了弘盛集團(tuán)的企業(yè)形象，贏得了廣泛的聲譽(yù)。2008年，該公司又充分利用江蘇舉辦建筑業(yè)優(yōu)勢企業(yè)天津推介會的有利時機(jī)，以企業(yè)布展、會刊及報紙宣傳等形式，全方位、多角度地展現(xiàn)了該公司的企業(yè)風(fēng)采，給與會人員留下了深刻的印象。
弘盛集團(tuán)還很注重品牌工程的建設(shè)，多年來，該公司一直致力于品牌工程、形象工程的創(chuàng)建工作。通過多年實踐，弘盛人充分認(rèn)識到：良好的品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)和重要資源，是企業(yè)走向市場的"通行證"，也是全市建筑業(yè)贏得信譽(yù)、拓展市場的有力支撐和重要保障。2007年，該公司新承接的億元以上的工程就有10個，其中，上海、北京、南京、天津、重慶各有2個。南京分公司2007年獲得江蘇省"揚子杯"4項，南京市"金陵杯"7項，揚州市"瓊花杯"8項，承接的南京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置中心工程自開工起就定下了申報"魯班獎"的目標(biāo)，爭取讓該公司第一個國家最高工程質(zhì)量獎在南京分公司誕生。北京分公司以總承包項目為重點，著重打好三張"牌"：一是"奧運牌"，以2008年奧運會為契機(jī)，承接了5.7萬平方米的奧運項目-五棵松文化體育中心北京商業(yè)樓；二是"重點牌"，承接了5.42萬平方米的國家重點工程-國家圖書館二期工程；三是"形象牌"，先后承建了4.1萬平方米的星河灣二期N4住宅樓、7.6萬平方米的星河灣二期N3住宅樓、2.1萬平方米的草橋欣園西區(qū)19#住宅樓等工程項目。天津、重慶、蘇州、錫常、太原等分公司承接的工程無論在質(zhì)上還是在量上也都取得了突破性進(jìn)展，大大提升了公司的對外形象，為弘盛集團(tuán)企業(yè)文化的建設(shè)增強(qiáng)了外在表現(xiàn)力。
四、堅持"以人為本"，凝聚企業(yè)發(fā)展的不竭動力
企業(yè)文化是通過人與人之間的相互作用積聚而成的，它需要根植于企業(yè)，并且通過人的活動體現(xiàn)出來，所以不能離開人的因素去建立企業(yè)文化。建筑施工企業(yè)的特殊性就在于人員流動性大、員工素質(zhì)較低、勞動條件較差，而人作為企業(yè)文化建設(shè)中的重要因素，就需要加強(qiáng)對員工的素質(zhì)教育，構(gòu)建"人企合一"的企業(yè)文化氛圍，用企業(yè)文化來協(xié)調(diào)企業(yè)員工的行為，形成統(tǒng)一的價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。
對于公司員工素質(zhì)的教育培訓(xùn)，江蘇弘盛集團(tuán)近年來一直都沒有放松。該公司邀請高郵市建工學(xué)校教務(wù)人員先后奔赴北京、南京、上海、天津等地舉辦繼續(xù)教育培訓(xùn)班，僅2007年就舉辦了10期駐外基地培訓(xùn)班，共有3500人接受了培訓(xùn)，受到一線職工的普遍歡迎。
公司也很注重全方位的引進(jìn)和培養(yǎng)各類人才，從人才市場共引進(jìn)專業(yè)對口的大學(xué)生50多名，并根據(jù)各自的專業(yè)特長對其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格后將他們分配到相應(yīng)的工作崗位上，讓他們能充分發(fā)揮自己的聰明才智，為公司的發(fā)展壯大注入了新鮮血液。
該公司還充分利用與南京工業(yè)大學(xué)、揚州大學(xué)、江蘇廣播電視大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)的優(yōu)勢，多渠道、全方位地辦好現(xiàn)有的本科班、大專班，努力培育一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)、高技能的專業(yè)人才隊伍，為該公司企業(yè)文化的建設(shè)提供優(yōu)秀的"文化力"資源。如今，全公司擁有高級工程師56名，工程師240名，一級項目經(jīng)理53名，二級項目經(jīng)理180名，一級建造師35名，二級建造師158名。
企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，離不開經(jīng)營管理方式的不斷創(chuàng)新。采油廠經(jīng)營管理中涉及的問題數(shù)目繁多，種類復(fù)雜。因此，更加行之有效、更明確的精細(xì)化管理方式逐漸被更多企業(yè)接受。精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中，能有效地控制生產(chǎn)成本，進(jìn)行合理的資源分配和生產(chǎn)過程的準(zhǔn)確調(diào)控，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，如何使精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的得到有效實施，就成了企業(yè)關(guān)注的重點。
2精細(xì)化管理的內(nèi)容特點
精細(xì)化管理是一種全新的管理理念，其主要目的是為了提高企業(yè)的管理能力，使企業(yè)的管理更行之有效。在常規(guī)的管理理念的基礎(chǔ)上，通過對企業(yè)成本的控制和資源的分配進(jìn)行精細(xì)化管理，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。精細(xì)化管理涉及企業(yè)管理的絕大多數(shù)方面，從成本到經(jīng)營管理再到資源人員的分配各個方面[1]。精細(xì)化管理主要有以下幾個特點：①精細(xì)化，經(jīng)濟(jì)化管理的核心是細(xì)化管理，重視各個管理方面的細(xì)節(jié)之處，進(jìn)而實現(xiàn)資源的合理利用，提高工作效率。②制度化，通過建立量化的管理方式，在企業(yè)投資、經(jīng)營、收益等方面實行制度化管理，為精細(xì)化管理的實施提供制度寶藏。③標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)管理提供標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對精細(xì)化管理進(jìn)行評估，監(jiān)督其發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的有效實施。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理現(xiàn)代化，精細(xì)化管理成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。通過精細(xì)化管理合理地控制成本、分配資源，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
3采油廠經(jīng)營管理中的問題
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，采油廠在經(jīng)營管理方面的問題逐漸顯現(xiàn)出來。雖然其也在對原有的經(jīng)營管理模式進(jìn)行調(diào)整，但是就整體而言，其發(fā)展?fàn)顩r不足以滿足時展的需要[2]?，F(xiàn)階段，采油廠經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
3.1成本控制問題
采油廠的生產(chǎn)需要不斷對油田進(jìn)行開發(fā)，隨著開發(fā)的進(jìn)行原有的基礎(chǔ)設(shè)備難以滿足工程施工的要求，甚至部分設(shè)備出現(xiàn)老化、損壞等情況。因此，采油廠不僅需要投入新的設(shè)備，更要增加科技創(chuàng)新的投入，造成成本的不斷增加。另一方面，市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，物價上漲，采油廠的設(shè)備材料、電能消耗以及人員待遇的投入也隨之增加。成本投入不斷增多，而經(jīng)營管理制度與時展脫軌，這就導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益不高，資金周轉(zhuǎn)困難，使得成本控制的難度越來越大。
3.2精細(xì)化管理欠缺問題
雖然采油廠原有的經(jīng)營管理制度，在一定程度和規(guī)模上對生產(chǎn)經(jīng)營做出了規(guī)范，但在實際的實施中就顯出了諸多不足之處，主要體現(xiàn)在缺少明確的工作責(zé)任、沒有具體工作要求以及缺乏工作考核等方面。這就導(dǎo)致企業(yè)管理效果不明顯，阻礙采油廠企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.3員工的整體素質(zhì)問題
采油廠的整體工作環(huán)境導(dǎo)致員工的整體素質(zhì)不高，特別是在專業(yè)技能的掌控方面。由于缺乏專業(yè)性技能的支持，導(dǎo)致生產(chǎn)效率不高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得不到最基本的保證[3]。在高端人才方面更是欠缺，整體員工學(xué)歷水平較低，且學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)積極性不高，難以形成自主學(xué)習(xí)的氛圍，從而陷入工作能力技能得不到提高的死循環(huán)。企業(yè)的發(fā)展依靠人才的發(fā)展，員工的整體素質(zhì)問題，極大地制約了企業(yè)的發(fā)展。
4精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的實施策略
4.1樹立成本控制意識
采油廠進(jìn)行成本控制，首先要樹立成本控制意識，進(jìn)而建立健全完整的成本控制體制。采油廠進(jìn)行精細(xì)化管理在成本控制方面，要做到對財務(wù)的精細(xì)化管理。精細(xì)化財務(wù)管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①建立健全成本控制制度。通過增強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)全體員工的成本控制意識。制定完整的成本控制制度，將成本控制制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓全體員工在進(jìn)行生產(chǎn)操作時以制定的制度為標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)資源的合理利用，降低生產(chǎn)成本。②成本的核算。以采油廠的實際情況為依據(jù)，進(jìn)行成本核算，同時，通過成本核算，細(xì)化工作內(nèi)容，使其更符合采油廠的發(fā)展[4]。③建立監(jiān)督部門。對成本控制方面的全部問題進(jìn)行監(jiān)督，對日常實際工作中全體工作人員的操作流程進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范操作流程，完善監(jiān)督舉報制度，為采油廠精細(xì)化管理制度提供重要保障。
4.2進(jìn)行精細(xì)化的運營管理模式
精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的核心工作是在樹立成本控制意識的前提下，做好生產(chǎn)過程中的精細(xì)化經(jīng)營管理。首先在石油開采過程中，明確資源分布，通過精確的地質(zhì)勘測，對油藏儲量進(jìn)行充分了解。做好精細(xì)化管理前期準(zhǔn)備，為石油的開采做好充分準(zhǔn)備，然后精細(xì)化采油系統(tǒng)管理，使其更高效，最后精細(xì)化地面管理，對地面分散的資源進(jìn)行收集。另一方面，精細(xì)化安全管理，為整個采油廠經(jīng)營管理提供重要保證。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，并經(jīng)常進(jìn)行安全隱患的排查。對采油廠經(jīng)營管理進(jìn)行全方位地精細(xì)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4.3完善人力資源管理體制
精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中一個不可忽視的方面，就是人力資源管理。人才的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，采油廠在人力資源管理方面也要做到精細(xì)化管理。精細(xì)化的人力資源管理主要包括以下幾個方面：①合理的人員分配。對采油廠的所有員工進(jìn)行統(tǒng)一分配，優(yōu)化人員配置結(jié)構(gòu)，確保每個隊伍結(jié)構(gòu)的完整性和科學(xué)性，提高工作效率[5]。②提高員工的整體素質(zhì)。一方面通過引進(jìn)高學(xué)歷的新進(jìn)員工，改善員工隊伍結(jié)構(gòu)，另一方加強(qiáng)員工專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，確保工作的效率和質(zhì)量。③建立健全績效機(jī)制。為充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性，采油廠可以建立績效獎勵機(jī)制，使員工在節(jié)能和成本控制方面不斷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。同時還要完善考核制度，培養(yǎng)員工的責(zé)任感，建立公平競爭的工作氛圍。
5結(jié)語
精細(xì)化管理的提出滿足了企業(yè)生存發(fā)展的需要，順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流。這種全新的精細(xì)化管理模式，在采油廠經(jīng)營管理的實施中取得了顯著效果，主要體現(xiàn)在經(jīng)營管理、成本控制以及資源和人員的合理分配等方面。在此次研究中，主要分析了采油廠經(jīng)營管理的問題以及精細(xì)化管理的相關(guān)內(nèi)容，提出了精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的一些實施策略。望此次研究能為精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的實施提供參考，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
作者:王旭東 單位:新疆油田公司采油二廠
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