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序論：在您撰寫醫(yī)藥零售行業(yè)研究時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
醫(yī)藥零售行業(yè)何時開始有“業(yè)態(tài)”的概念已經(jīng)很難考證，筆者根據(jù)各方資料判斷醫(yī)藥零售行業(yè)有“業(yè)態(tài)”概念的萌芽應(yīng)該開始于九十年代中后期，醫(yī)藥零售行業(yè)開始逐步發(fā)覺了中國零售行業(yè)正在進行中的各種業(yè)態(tài)變遷，業(yè)內(nèi)人士也走出國門看到了國外醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)的豐富多彩而逐步拓展了思路，2001年后“業(yè)態(tài)”更是開始為藥店經(jīng)營者所關(guān)注。由于醫(yī)藥行業(yè)的政策制約、不完全競爭特點以及藥品的特殊性，醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)的發(fā)展相對于中國零售行業(yè)來說，要顯得緩慢和稚嫩，但近幾年又非常迅速的在借鑒與吸收國內(nèi)外的各種零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，呈現(xiàn)出一種豐富的多樣性特征。
在零售行業(yè)，關(guān)于業(yè)態(tài)發(fā)展的研究理論有零售輪回理論、辨證發(fā)展理論、手風琴理論、自然選擇理論、生命周期理論等，每種理論都能解釋一部分零售業(yè)態(tài)發(fā)展演變的現(xiàn)象，例如零售輪回理論可以解釋中國的百貨店、超市、大賣場依次主導(dǎo)的原因，辨證發(fā)展理論可以解釋不同零售業(yè)態(tài)間的相互模仿借鑒，手風琴理論則可解釋為什么百貨店、專業(yè)店、購物中心的交替出現(xiàn)，自然選擇理論可以解釋為什么日本的零售霸主先后是三越百貨、大榮超市、伊藤洋華堂GMS、7-11便利店……這些理論對我們認識醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)的某些變化有積極意義，但是卻不能完全解釋和準確預(yù)測中國醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。
究其原因，筆者認為是由于西方業(yè)態(tài)理論產(chǎn)生的土壤基于均質(zhì)化的環(huán)境和完全競爭市場，而中國與之不同，原因如下:
1) 醫(yī)藥品既是商品，又有治病救人的非商品屬性(生命健康無價)，國家對醫(yī)藥行業(yè)有嚴格管制，因此中國醫(yī)藥零售行業(yè)是受政策影響非常大的非完全競爭性市場，業(yè)態(tài)發(fā)展方向會受到政策的很大影響，而國家政策由于不同利益群體的博弈具有很大的不確定性。
2) 中國本身社會經(jīng)濟發(fā)展不均衡，從東部到西部的社會環(huán)境差異相當大，也使得不同業(yè)態(tài)在不同環(huán)境中自行發(fā)育。
3) 醫(yī)藥零售行業(yè)真正開始發(fā)展的21世紀，技術(shù)變革(例如信息技術(shù))相當大，同樣觀念革新和管理革新也波瀾起伏，這些都會對醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)發(fā)展起作用。
因此，我們?nèi)绻麖南到y(tǒng)論的角度看醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)發(fā)展，就可以發(fā)現(xiàn)在不同階段，某些外在動因或內(nèi)在動因在不同環(huán)境中會起主導(dǎo)作用，使得醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)朝著適應(yīng)這一主導(dǎo)因素的方向發(fā)展，達到平衡.而一旦另外的動因發(fā)生重大變化破壞了平衡，則業(yè)態(tài)開始新一輪的演變，而我國醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)的發(fā)展時間短，企業(yè)多，企業(yè)環(huán)境差異大，當某個主導(dǎo)因素引導(dǎo)業(yè)態(tài)演變過程中，不斷有其它動因發(fā)生重大變化，使得業(yè)態(tài)發(fā)展方向震蕩變化.
舉例來說，影響醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)的外在動因有：
1） 我國醫(yī)療衛(wèi)生體制、醫(yī)療保險體制和醫(yī)藥流通體制的改革給醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)發(fā)展帶來市場機遇，但醫(yī)藥零售業(yè)要獲得充分競爭的市場環(huán)境，則還有賴于具有不確定性的醫(yī)藥分離真正施行。
2） 我國國民經(jīng)濟的快速增長帶來民眾階級分化和消費分層，人們的消費觀念、消費結(jié)構(gòu)和消費需求都發(fā)生了差異化的變化。
3） 城鄉(xiāng)二元化和戶籍制度對人口與人才流動所需醫(yī)藥的影響。
4） 非醫(yī)藥的其它零售業(yè)態(tài)變化給醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)帶來的觀念、人才、管理模式等方面的聯(lián)動。
5） 我國市場化進程帶來的企業(yè)價值最大化要求，進入醫(yī)藥行業(yè)的資本對贏利模式和贏利能力都提出了強有力的要求。
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一、市場結(jié)構(gòu)分析
市場結(jié)構(gòu)，是指對行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的競爭形式、競爭程度、經(jīng)營方式、價格形成等產(chǎn)生重要影響的外圍市場要素。衡量市場結(jié)構(gòu)狀況的指標主要有行業(yè)市場集中度、區(qū)域市場集中度、差異化程度、進入退出壁壘、宏觀政策環(huán)境等五個方面。
（一）行業(yè)市場集中度
它體現(xiàn)的是行業(yè)的壟斷程度和整體競爭程度的高低。這一指標通常由銷售額前4位或前8位之和占行業(yè)總銷售額的比重（也就是CR4或CR8）來反映。按照慣例，行業(yè)的市場集中度CR4
（二）區(qū)域市場集中度
它主要表現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的各個企業(yè)在空間位置上的分布格局。它體現(xiàn)的是地域上競爭飽和狀態(tài)，以及門店未來的擴張方向。我國零售藥店的區(qū)域發(fā)展很不平衡。東中部地區(qū)市場比較集中，有的地方甚至已經(jīng)過度飽和，西部市場的擁有量明顯不足；省會城市、大中型城市市場相對飽和，二級地市及農(nóng)村地區(qū)零售藥店數(shù)量明顯匱乏。
但從深圳海王、中聯(lián)、三九、北京金象、上海國大、湖南老百姓等醫(yī)藥連鎖企業(yè)已經(jīng)初步建立起來的全國大連鎖的框架，可以看出醫(yī)藥企業(yè)跨地區(qū)擴張的態(tài)勢，不少企業(yè)把進入新的省市特別是二級市場和農(nóng)村市場作為發(fā)展目標列入企業(yè)規(guī)劃。由此可以預(yù)見未來幾年我國零售藥店的分布將呈現(xiàn)向低端市場擴散的趨勢。
（三）差異化程度
無論是從業(yè)態(tài)，還是從服務(wù)手段或是經(jīng)營形式上來看，差異化程度都非常?。毫闶蹣I(yè)態(tài)基本局限于“蘋果”（平價大賣場）+“葡萄”（傳統(tǒng)的小規(guī)模連鎖藥店）；服務(wù)手段比較單一，服務(wù)創(chuàng)新能力比較弱；經(jīng)營形式比較單一，大部分都是傳統(tǒng)意義上的“藥店”，而不是與藥品相關(guān)的“健康店”。差異化程度小也說明我國醫(yī)藥零售企業(yè)還有很多可探索的發(fā)展空間。
（四）行業(yè)進入退出壁壘
我國藥品零售行業(yè)的進入壁壘低。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：首先，是行業(yè)準入門檻低。按照國家有關(guān)部門規(guī)定，注冊一個單體零售藥店，50萬元的注冊資金、40平方米的經(jīng)營場所就夠了。當然，隨著市場的飽和，現(xiàn)在有些地區(qū)出臺了些區(qū)域性的宏觀調(diào)控的法規(guī)。如北京對開辦藥品連鎖經(jīng)營的進入壁壘為：門店在15家以上，面積在100平米以上。其次，是開設(shè)新門店的啟動成本低。門店裝修、貨架、柜臺、收款機、房租等一次性投資可以分期付款；而經(jīng)營的藥品大都是供應(yīng)商提供鋪底貨，現(xiàn)款進貨部分比例只占到門店商品總額的30%左右；貨款結(jié)算方式一般為月結(jié)或送二結(jié)一甚至是送三結(jié)一；需要支付工資的直屬員工很少，大部分由有實力的供貨商派出的促銷員填補。
這種低進入壁壘的結(jié)果，一是讓各路業(yè)外資本也就是社會資本更加快速地涌入本行業(yè)，二是使更多的業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模（門店的數(shù)量）更進一步的擴大，這兩方面的原因都會導(dǎo)致零售藥店的數(shù)量越來越多。據(jù)報載，截止到2003年年底，我國醫(yī)藥零售藥店總數(shù)已接近18萬家。
醫(yī)藥零售企業(yè)退出行業(yè)時主要面臨的是經(jīng)濟壁壘，包括庫存商品處理（往往是清倉甩賣、硬性退回供應(yīng)商、甚至是卷貨潛逃）、設(shè)備硬件轉(zhuǎn)讓折扣等方面的損失，這些因素所形成的退出壁壘同樣是很低的。
（五）宏觀政策環(huán)境
近年來，隨著醫(yī)藥分銷領(lǐng)域的對外開放，為了促進我國醫(yī)藥零售業(yè)特別是醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展，國家有關(guān)部門出臺了一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策。例如，為了早日實現(xiàn)在《全國連鎖經(jīng)營“十五”發(fā)展規(guī)劃》中提出的促進建立10個左右國內(nèi)外知名的、擁有網(wǎng)點超過1000個以上的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的目標；國家經(jīng)貿(mào)委將把醫(yī)藥連鎖企業(yè)的物流配送中心建設(shè)、信息化建設(shè)等，列入國債貼息項目給予重點支持。從政策上來看，國家是鼓勵企業(yè)做大做強的，更是鼓勵企業(yè)通過正當競爭手段來實現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勝劣汰的。
二、市場行為分析
市場行為，是指各個企業(yè)在市場上為了獲得更大抗風險能力、更高的盈利能力和更強的競爭力或其他目標所采取的一系列行為。我國醫(yī)藥零售企業(yè)在市場行為上主要表現(xiàn)為跑馬圈地、降價圈人和聯(lián)合重組。
（一）跑馬圈地，構(gòu)筑渠道網(wǎng)絡(luò)資源
在醫(yī)藥零售業(yè)區(qū)域市場集中度低、進入壁壘低以及行業(yè)政策扶持的市場結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，一些藥品零售企業(yè)紛紛將增加門店數(shù)量擴大經(jīng)營規(guī)模提到重要議事日程，在這一時期，一些醫(yī)藥零售企業(yè)對門店數(shù)量的追逐幾近“瘋狂”。于是乎，醫(yī)藥零售行業(yè)出現(xiàn)了一場轟轟烈烈的跑馬圈地運動，也就是快速地搶占黃金地段增開分店。
從以下是醫(yī)藥巨子曾經(jīng)對外界公布的宏偉的“擴軍”計劃，我們可見一斑：深圳萬基藥業(yè)要用20億元在全國建1萬家藥店；三九集團矢志投資13億元，誓言5年內(nèi)開設(shè)1萬家連鎖藥店；華源集團計劃投資至少10億元，以每年1000家的速度擴張，5～10年內(nèi)開設(shè)1萬家藥店；麗珠集團擬在5年內(nèi)投入2～3億元資金發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營，目標近1000家；深圳一致、海王星辰也宣布了“1000家”的擴張戰(zhàn)略……海王星辰2002年開店速度最快頻率為不到3天開一家店。
現(xiàn)在，我們姑且不管這些巨子們的擴軍計劃實現(xiàn)得怎么樣，我想他們的初衷都是一樣的，那就是借此修渠通道，構(gòu)筑銷售網(wǎng)絡(luò)資源，增強自身的藥品分銷能力，提高自身與供應(yīng)商的談判議價能力，從而在分銷速度及購進成本上獲得競爭優(yōu)勢。
（二）降價圈人，搶奪消費客戶資源
當一些企業(yè)因為資金實力不足及進入時機欠佳等方面的原因，不能搶占到更好的黃金地段增開更多的分店贏得網(wǎng)絡(luò)資源時，聰明的經(jīng)營者們就選擇從“顧客”身上來做文章?！皼]有一分錢打不倒的顧客”，于是，一批藥店經(jīng)營者們，祭起降價大旗，開辦了平價大賣場、經(jīng)濟藥店，還有折扣店，以真正低成本上所形成的價格優(yōu)勢，對顧客進行價值讓度，讓顧客滿意使顧客忠誠，最終達到搶奪消費客戶資源的目的。比如相關(guān)媒體曾多次報道：
早在2001年底，武漢的隆泰大藥房就將所售2000余種藥品平均降價40％，催生了武漢的“漢森”、“天成”“正和”等一批平價藥品超市。他們曾一度讓武漢的傳統(tǒng)十大家連鎖藥店恐慌不安并試圖聯(lián)合五大家藥品經(jīng)銷商進行圍追堵截?；蛟S是在央視“焦點訪談”的關(guān)注下，更或許是他們真正讓老百姓們得到了實惠，他們并沒有被扼殺在搖籃里，到現(xiàn)在反而越辦越紅火。
2002年8月31日，江西第一家倉儲式平價藥房“開心人”在南昌開業(yè)，打著“比核定零售價平均低45%”的大旗出售他們那1500平方米大廳里的5000多種藥品。開張當天，消費者如潮水般涌進店里，將整個售藥大廳擠得水泄不通，一個側(cè)門的玻璃當即被擠爆。全國300多家各類媒體的廣泛關(guān)注和報道，更使得它成為中國平價藥房的代名詞。
此外，還有湖南的“老百姓”、北京的“德威治”、福州的“惠好”、合肥的“百姓緣”，等等，他們都在喊著“一切為了老百姓”的口號，努力創(chuàng)造中國藥品的“平價時代”，為老百姓省錢，最終讓消費者對自己死心踏地從一而終。
（三）聯(lián)合重組：強勢擴張，劣勢聯(lián)合
經(jīng)過“跑馬圈地”和“降價圈人”后，很多藥品零售企業(yè)基本完成了他們的資本、網(wǎng)絡(luò)及客戶資源的積累，企業(yè)間的強大分化日漸明顯。強者恒強，弱者漸弱。因此就出現(xiàn)了優(yōu)勢企業(yè)的資本擴張和劣勢企業(yè)間聯(lián)合重組。有人預(yù)測今后二三年內(nèi)，仍將是藥品零售企業(yè)重組、整合的關(guān)鍵時期，行業(yè)重新洗牌，汰弱留強，分化在所難免。醫(yī)藥零售行業(yè)擴張、聯(lián)合的方式基本有以下幾種：
1、外資 + 本土知名企業(yè)
如海王星辰花100萬美元購買MedicineShoppe在中國包括香港、澳門市場特許經(jīng)營權(quán)，是國內(nèi)首家醫(yī)藥連鎖企業(yè)與國際醫(yī)藥零售巨頭之間以知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓形式進行的合作。另外，在美國名列零售業(yè)前茅的Dragstore、地平線等企業(yè)也先后頻繁到中國來尋找合作伙伴。
2、本土知名企業(yè) + 本土知名企業(yè)
如上海復(fù)星與擁有1000多個連鎖網(wǎng)點的、國內(nèi)最大的超市經(jīng)營公司聯(lián)華超市合作，并且采取“零售藥店與普通商業(yè)企業(yè)合作”的形式，依托聯(lián)華超市強大的商品配送中心及經(jīng)營網(wǎng)點，發(fā)展醫(yī)藥連鎖經(jīng)營。在較短的時間內(nèi)，復(fù)星已借助聯(lián)華超市的門店網(wǎng)絡(luò)開設(shè)近100家店中柜、店中店。
3、本土單體藥店 + 單體藥店 + 單體藥店
如上海醫(yī)藥零售市場上的“綠色聯(lián)盟”，百余家單體藥店聯(lián)合采購，抱團求生存；云、貴、川的聯(lián)合采購（四川醫(yī)藥集團、云南昆明福林堂藥業(yè)、貴州省醫(yī)藥公司、重慶植恩藥業(yè)公司等15家大藥房通過“中藥通”電子商務(wù)公司結(jié)盟聯(lián)合采購）。
無論是哪種方式，其目的都是做大做強，增加企業(yè)的贏利能力和抗風險能力。從這里，我們看到了我國醫(yī)藥零售企業(yè)面對業(yè)內(nèi)資本和業(yè)外資本所帶來的競爭做出的種種積極反應(yīng)；以及求生存謀發(fā)展的決心。
三、市場績效分析
市場績效，是指企業(yè)在既定的市場結(jié)構(gòu)下其市場行為所決定的行業(yè)整體發(fā)展水平和企業(yè)盈利水平。下面從醫(yī)藥零售企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模、銷售增長速度、利潤率四方面來分析我國醫(yī)藥零售行業(yè)的市場績效。
（一）企業(yè)數(shù)量越來越多
截止到2003年12月31日，我國藥品零售連鎖企業(yè)已達到1216家，藥店總數(shù)已達到178017家。門店數(shù)排名前50名的連鎖企業(yè)的門店總數(shù)，2003年為14763家，2002年為9728家，增長了51.8%；特別是重慶的和平、桐君閣和海王星辰等企業(yè)門店增長速度更是驚人。企業(yè)數(shù)量的增長，與上文所提到的醫(yī)藥零售業(yè)前期行業(yè)進入壁壘低、國家扶持政策的出臺等市場結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的跑馬圈地這一市場行為是緊密相連的。
（二）企業(yè)規(guī)模越來越大
遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司在主要銷售網(wǎng)點都在本省的情況下，2003年卻仍實現(xiàn)了10.1億元的銷售額，成為國內(nèi)第一個年銷售額突破10億元的藥品零售企業(yè)。此外，上海華氏大藥房有限公司、重慶和平藥房連鎖有限責任公司、湖南老百姓大藥房、重慶桐君閣大藥房連鎖公司、深圳海王星辰醫(yī)藥有限公司的年銷售額均已突破7億元，上海第一醫(yī)藥股份有限公司、哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店年銷售額也在5億元以上。
此外，2002年單店銷售額1000萬元以上的企業(yè)只有34家，單店銷售額過億的僅有上海第一一家，但2003年單店銷售額1000萬元以上的企業(yè)有43家，單店銷售額過億的有5家。
（三）銷售增長越來越快
銷售額前100名的藥品零售連鎖企業(yè)銷售總額，2002年為141.8億元，2003年為194.2億元，增長了37%。但是，具體到每個企業(yè)，我們又發(fā)現(xiàn)，銷售額的增長主要來自門店數(shù)的增多和營業(yè)面積的擴大。在門店的增多和營業(yè)面積的擴大情況下，反映企業(yè)績效指標的“單店平均銷售額”和“單位營業(yè)面積的銷售額”出現(xiàn)不同程度的下降，這又說明我國零售藥業(yè)的擴張仍處于外延式擴張的狀態(tài)。沒有做到規(guī)模與經(jīng)濟同步。企業(yè)的營運能力并沒有與規(guī)模發(fā)展同步。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥管理；零售市場；措施
藥品零售市場是當前藥品銷售的重要方式。只有真正規(guī)范藥品銷售市場的各方面，才能夠真正打擊藥品零售市場存在的諸多問題，提高醫(yī)藥管理水平。
1加強打擊零售市場假劣藥品的力度
加強打擊零售市場假劣藥品的力度是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的重要措施。目前來看，零售市場存在著假劣產(chǎn)品的銷售現(xiàn)象，假劣產(chǎn)品的存在在很大程度上擾亂了醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。針對不法分子生產(chǎn)假藥、劣藥的范圍和規(guī)模不斷擴大，制售假劣藥的行為，從1998年起，國家藥品監(jiān)督管理局就制定相關(guān)規(guī)定打擊零售市場假劣藥品的力度。只有進一步打擊零售市場假劣藥品的力度，才能夠確保藥品的質(zhì)量，保障大家用藥安全。
2加強打擊零售市場虛假廣告的力度
加強打擊零售市場虛假廣告的力度是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的主要措施。醫(yī)藥市場藥品銷售業(yè)績?nèi)绾卧诤艽蟪潭壬吓c其廣告營銷有關(guān)，當今社會是市場經(jīng)濟發(fā)展的社會，因此，廣告成為各大零售藥商獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。為了進一步提高自己的競爭力，獲得經(jīng)濟利潤，夸大藥品療效被許多藥品生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)營企業(yè)奉為營銷寶典。
近年來，違法藥品廣告頻繁見諸報端。虛假的廣告在很大程度上擾亂了醫(yī)藥市場的正常發(fā)展，同時，一旦藥品被人食用，容易危害人體健康。舉些例子來說，“攻克了癌癥”、“尿毒癥患者的曙光”、“肝病克星”、“艾滋病并非不治之癥”、“49 min治好前列腺炎”、“一滴油揭開抗腫瘤的奧秘”……在“專治疑難雜癥”的廣告中，一個個醫(yī)學(xué)上現(xiàn)在尚無法解決的世界性難題被攻克，這些虛假廣告不利于我國醫(yī)藥管理工作的順利開展。
3治理零售市場商業(yè)賄賂現(xiàn)象
治理零售市場商業(yè)賄賂現(xiàn)象是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的關(guān)鍵措施。隨著當前零售市場競爭的日益激烈，我國很多制藥企業(yè)都開始通過醫(yī)藥代表來進行銷售，醫(yī)藥代表的存在在很大程度上驅(qū)動了商業(yè)賄賂化現(xiàn)象的產(chǎn)生。舉一個簡單的例子來說，江西一家制藥廠生產(chǎn)的一種名為清寧菊注射液的藥品為例，供貨價是每支1.5元，但到患者手中最便宜是25元，甚至更高，藥品之所以翻到如此高的價位，很多都是商業(yè)賄賂化的結(jié)果。
因此，在今后的工作中，我們要進一步打擊商業(yè)賄賂現(xiàn)象。打擊商業(yè)賄賂現(xiàn)象就需要樹立正確的觀念，從理論上來說，認識是行動的先導(dǎo)。因此，要想從根本上打擊商業(yè)賄賂現(xiàn)象，我們必須進一步統(tǒng)一相關(guān)人員的思想，提高他們的認識，讓相關(guān)的執(zhí)法部分切實認清當前治理零售醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂的嚴峻形勢，認清開展治理商業(yè)賄賂專向工作的極端重要性，增強責任感和緊迫感。另一方面，要進一步宣傳醫(yī)藥管理的“公平、公正、公開”的原則，按照相關(guān)法律規(guī)章制度來辦事，進一步根據(jù)零售藥品的發(fā)展來有效地推動他律和自律的有效結(jié)合，實現(xiàn)藥品流通高效率、高效益和低成本。
4加強政府監(jiān)管
加強政府監(jiān)管是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的重要保障。筆者這里提到的加強政府的監(jiān)管主要包括兩方面的內(nèi)涵：第一，政府要進一步根據(jù)市場行情完善藥品的定價機制。目前醫(yī)藥零售市場普遍都存在著藥價虛高的現(xiàn)象。就筆者的研究來看，虛高定價是廠商、銷售商及地方保護主義作怪的結(jié)果。因此，政府有必要成立藥品定價委員會，專門負責國家藥品價格的制定。另一方面，政府要加強對零售藥品的抽查和監(jiān)督，政府可以定期或者不定期地對各大藥店進行抽查，以監(jiān)督藥品零售市場是否正常，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要從嚴處理。
5提高零售藥品管理人員的水平
提高零售藥品管理人員的水平是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的另一措施。零售藥品管理人員是管理藥品的關(guān)鍵，因此，我們要提高零售藥品管理人員的水平，提高管理人員的素質(zhì)。對于零售藥品營銷來說，藥品廠商往往會給藥品管理人員一些回扣，讓其主銷哪些產(chǎn)品，因此，一旦管理人員水平不高或者素質(zhì)不高，很容易受到誘惑。在今后的工作中，我們一方面要提高零售藥品管理人員的招聘標準，首先要保障管理人員的人品，在這個基礎(chǔ)上，確保管理人員需要掌握相關(guān)的專業(yè)知識以及必要的工作經(jīng)驗。另一方面，要定期對管理人員進行培訓(xùn)，以確保管理人員能夠及時掌握市場的最新動向，了解市場行情，為管理工作提供必要的資料和信息，有利于零售工作的開展。舉一個簡單的例子，山東某藥店定期會請醫(yī)藥方面的專家對管理人員進行培訓(xùn)，讓管理人員對當前市場熱銷的藥品規(guī)格以及藥品性能都熟悉掌握，這樣不僅可以提高醫(yī)藥管理的水平，而且可以推動醫(yī)藥零售藥品的發(fā)展。
上文中，筆者主要從加強打擊零售市場假劣藥品的力度、加強打擊零售市場虛假廣告的力度、治理零售市場商業(yè)賄賂現(xiàn)象、加強政府監(jiān)管以及提高零售藥品管理人員的水平等方面就如何在醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的措施進行闡述。在今后的工作中，我們要進一步做好醫(yī)院管理工作，規(guī)范藥品零售市場，推動醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展。
參考文獻
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SCP分析模式又被人稱為市場的結(jié)構(gòu)、行為、績效分析模式，是“結(jié)構(gòu)（Structure）、行為（Conduct）、績效（Performance）”的英文縮寫。SCP模式分析法，也就是將某一行業(yè)的“市場結(jié)構(gòu)、市場行為、市場績效”三要素相結(jié)合的一種研究分析方法，是一種基本的市場分析工具。
市場結(jié)構(gòu)分析
市場結(jié)構(gòu),是指對行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的競爭形式、競爭程度、經(jīng)營方式、價格形成等產(chǎn)生重要影響的市場要素。衡量市場結(jié)構(gòu)狀況的指標主要有行業(yè)市場集中度、區(qū)域市場集中度、差異化程度、進入退出壁壘、宏觀政策環(huán)境等五個方面。
行業(yè)市場集中度
它體現(xiàn)的是行業(yè)的壟斷程度和整體競爭程度的高低。這一指標通常由銷售額前4位或前8位之和占行業(yè)總銷售額的比重（也就是CR4或CR8）來反映。按照慣例，行業(yè)的市場集中度CR4
區(qū)域市場集中度
它主要表現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的各個企業(yè)在空間位置上的分布格局。它體現(xiàn)的是地域上競爭飽和狀態(tài)，以及門店未來的擴張方向。我國零售藥店的區(qū)域發(fā)展很不平衡，東中部地區(qū)市場比較集中，有的地方甚至已經(jīng)過度飽和，西部市場的擁有量明顯不足；省會城市、大中型城市市場相對飽和,二級地市及農(nóng)村地區(qū)零售藥店數(shù)量明顯匱乏。
但不少醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)把進入新的省市特別是二級市場和農(nóng)村市場列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。由此可以預(yù)見，未來幾年我國零售藥店的分布將呈現(xiàn)向低端市場擴散的趨勢。
差異化程度
無論是從業(yè)態(tài)，還是從服務(wù)手段或是經(jīng)營形式上來看，差異化程度都非常小：零售業(yè)態(tài)基本局限于“蘋果”（平價大賣場）+“葡萄”（傳統(tǒng)的小規(guī)模連鎖藥店）；服務(wù)手段比較單一，服務(wù)創(chuàng)新能力比較弱；經(jīng)營形式比較單一，大部分都是傳統(tǒng)意義上的“藥店”，而不是與藥品相關(guān)的“健康店”。差異化程度小也說明我國醫(yī)藥零售企業(yè)還有很多可探索的發(fā)展空間。
行業(yè)進入、退出壁壘低
我國藥品零售行業(yè)進入的壁壘低。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：首先是行業(yè)準入門檻低。按照國家有關(guān)部門規(guī)定,注冊一個單體零售藥店，只需要50萬元的注冊資金、40平方米的經(jīng)營場所就夠了。隨著市場的飽和,現(xiàn)在有些地區(qū)出臺了區(qū)域性的宏觀調(diào)控的法規(guī)。如北京對開辦藥品連鎖經(jīng)營的企業(yè)規(guī)定的進入壁壘為：門店在15家以上、每家店經(jīng)營面積在100平米以上。其次是開設(shè)新門店的啟動成本低。門店裝修、貨架、柜臺、收款機、房租等一次性投資可以分期付款；而經(jīng)營的藥品大都是供應(yīng)商提供的首次無現(xiàn)款鋪底貨，現(xiàn)款進貨部分比例只占到商品總額的30%左右；藥店與供應(yīng)商貨款結(jié)算方式一般為月結(jié)或賣二結(jié)一甚至是賣三結(jié)一；需要支付工資的直屬員工很少,大部分由有實力的供貨商派出的促銷員填補。
這種低進入壁壘的結(jié)果，一是讓各路業(yè)外資本快速地涌入本行業(yè),二是使更多的業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模（門店的數(shù)量）更進一步的擴大,這兩方面的原因都會導(dǎo)致零售藥店的數(shù)量越來越多。截止到2004年年底，我國醫(yī)藥零售藥店在GSP改造后總數(shù)已接近14萬家，雖然比以前門店數(shù)有所下降,但是隨著農(nóng)村市場的開發(fā)、連鎖業(yè)的發(fā)展,今后藥店的數(shù)量會大量增加。
醫(yī)藥零售企業(yè)退出時主要面臨的是庫存商品處理（往往是清倉甩賣、硬性退回供應(yīng)商、甚至是卷貨潛逃）、設(shè)備硬件轉(zhuǎn)讓折扣等方面的損失,這些損失相對來說較小。
宏觀政策環(huán)境
近年來，隨著醫(yī)藥分銷領(lǐng)域的對外放開，為了促進我國醫(yī)藥零售業(yè)特別是醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展，國家有關(guān)部門出臺了一系列扶持政策。例如，為了早日實現(xiàn)在《全國連鎖經(jīng)營“十五”發(fā)展規(guī)劃》中提出的促進建立10個左右國內(nèi)外知名的、擁有網(wǎng)點超過1000個以上的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的目標；國家經(jīng)貿(mào)委將把醫(yī)藥連鎖企業(yè)的物流配送中心建設(shè)、信息化建設(shè)等，列入國債貼息項目給予重點支持。從政策上來看，國家鼓勵企業(yè)做大做強，同時鼓勵企業(yè)通過正當競爭手段來實現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勝劣汰。
市場行為分析
市場行為，是指各個企業(yè)在市場上為了獲得更大抗風險能力、更高的盈利能力和更強的競爭力或其他目標所采取的一系列行為。我國醫(yī)藥零售企業(yè)在市場行為上主要表現(xiàn)為跑馬圈地、降價圈人和聯(lián)合重組。
跑馬圈地
在醫(yī)藥零售業(yè)區(qū)域市場集中度低、進入壁壘低以及行業(yè)政策扶持的市場結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，一些藥品零售企業(yè)紛紛將增加門店數(shù)量、擴大經(jīng)營規(guī)模提到重要議事日程，一些醫(yī)藥零售企業(yè)對門店數(shù)量的追逐幾近“瘋狂”。于是乎，醫(yī)藥零售行業(yè)出現(xiàn)了一場轟轟烈烈的跑馬圈地運動。
從以下醫(yī)藥巨子曾經(jīng)對外界公布的宏偉的“擴軍”計劃，我們可見一斑：深圳萬基藥業(yè)要用20億元在全國建1萬家藥店；三九集團矢志投資13億元,誓言5年內(nèi)開設(shè)1萬家連鎖藥店；華源集團計劃投資至少10億元,以每年1000家的速度擴張,5～10年內(nèi)開設(shè)1萬家藥店；麗珠集團擬在5年內(nèi)投入2～3億元資金發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營,目標近1000家；深圳一致、海王星辰也宣布了“1000家”的擴張戰(zhàn)略……
姑且不管這些巨子們的擴軍計劃實現(xiàn)得怎么樣,但是可以看出企業(yè)希望借此擴大規(guī)模,構(gòu)筑銷售網(wǎng)絡(luò)資源,增強自身的藥品分銷能力,提高自身與供應(yīng)商的談判議價能力，從而在分銷速度及購進成本上獲得競爭優(yōu)勢。
降價圈人
對于我國的消費者來講，價格敏感度十分高，他們喜歡便宜、實惠的商品。“沒有一分錢打不倒的顧客”成為銷售名言，于是，一批藥店經(jīng)營者們，舉起降價大旗，開辦了平價大賣場、經(jīng)濟藥店，甚至藥品折扣店，以真正的價格優(yōu)勢，對顧客進行價值讓度，提高顧客滿意度和忠誠度，最終達到搶奪有限消費資源的目的。
早在2001年底，武漢的隆泰大藥房就將所售2000余種藥品平均降價40%，催生了武漢的“漢森”、“天成”、“正和”等一批平價藥品超市。
2002年8月31日，江西第一家倉儲式平價藥房“開心人”在南昌開業(yè)，打著“比核定零售價平均低45%”的大旗出售1500平方米大廳里的5000多種藥品。開張當天，消費者如潮水般涌進店里，將整個售藥大廳擠得水泄不通，一個側(cè)門的玻璃當即被擠爆。全國300多家各類媒體的廣泛關(guān)注和報道，更使得它成為中國平價藥房的代名詞。
此外，還有湖南的“老百姓”、北京的“德威治”、福州的“惠好”、合肥的“百姓緣”，等等，他們都在喊著“一切為了老百姓”的口號，努力創(chuàng)造中國藥品的“平價時代”。但是，隨之而來的麻煩是“平價”對業(yè)界本已約定俗成的行規(guī)進行著“破壞”，一些強勢終端紛紛聯(lián)合起來對上游生產(chǎn)商和供應(yīng)商發(fā)難，妄圖以抵制進貨等手段將“平價藥店”清出市場。業(yè)內(nèi)人士認為：只占藥品零售總額5%在夾縫中生存的“平價藥店”對市場還起不到“洗牌”的作用，它只是在“補需市場”，但是價格回歸價值是市場必然。
近日，根據(jù)老百姓大藥房總部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，2004年老百姓大藥房在全國市場的總銷售額突破18億元，比2003年增長140％，首次坐上全國藥品零售業(yè)的頭把交椅。平價藥店后發(fā)力量讓業(yè)界不能小視。
聯(lián)合重組
經(jīng)過“跑馬圈地”和“降價圈人”后，很多藥品零售企業(yè)基本完成了他們的資本、網(wǎng)絡(luò)及客戶資源的積累，企業(yè)間的強大分化日漸明顯。強者更強，弱者漸弱。因此就出現(xiàn)了優(yōu)勢企業(yè)的資本擴張和劣勢企業(yè)間聯(lián)合重組。今后二三年內(nèi)，仍將是藥品零售企業(yè)重組、整合的關(guān)鍵時期，行業(yè)重新洗牌，汰弱留強，分化在所難免。醫(yī)藥零售行業(yè)擴張、聯(lián)合的方式基本有以下幾種：外資 + 本土知名企業(yè)、本土知名企業(yè) + 本土知名企業(yè)、本土單體藥店 + 單體藥店。
市場績效分析
市場績效，是指企業(yè)在既定的市場結(jié)構(gòu)下其市場行為所決定的行業(yè)整體發(fā)展水平和企業(yè)盈利水平。下面從醫(yī)藥零售企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模、銷售增長速度、利潤率四方面來分析我國醫(yī)藥零售行業(yè)的市場績效。
門店數(shù)量越來越多
截止到2004年6月30日，我國藥品零售連鎖企業(yè)已達到1349家，門店總數(shù)已達到5萬家；藥店總數(shù)達到近20萬家。隨著GSP塵埃落定，短時間內(nèi)藥店總體數(shù)量有所下降，但是，以連鎖企業(yè)為代表的“擴張大軍”，在開店上一定會“提速”。企業(yè)數(shù)量的增長，與醫(yī)藥零售業(yè)前期行業(yè)進入壁壘低、國家扶持政策的出臺等市場結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的跑馬圈地這一市場行為是緊密相連的。
企業(yè)規(guī)模越來越大
遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司在主要銷售網(wǎng)點都在本省的情況下，2003年卻仍實現(xiàn)了10.1億元的銷售額，成為國內(nèi)第一個年銷售額突破10億元的藥品零售企業(yè)。此外，上海華氏大藥房有限公司、重慶和平藥房連鎖有限責任公司、重慶桐君閣大藥房連鎖公司、深圳海王星辰醫(yī)藥有限公司的年銷售額均已突破7億元，上海第一醫(yī)藥股份有限公司、哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店年銷售額也在5億元以上。2004年，老百姓大藥房在全國市場的總銷售額突破18億元，成為全國老大。
此外，2002年單店銷售額1000萬元以上的企業(yè)只有34家，單店銷售額過億的僅有上海一家，但2003年單店銷售額1000萬元以上的企業(yè)有43家，單店銷售額過億的有5家。
銷售增長越來越快
銷售額前100名的藥品零售連鎖企業(yè)銷售總額，2002年為141.8億元，2003年為194.2億元，增長了37%。但是，具體到每個企業(yè)，銷售額的增長主要來自門店數(shù)的增多和營業(yè)面積的擴大。在門店的增多和營業(yè)面積擴大的情況下，反映企業(yè)績效指標的“單店平均銷售額”和“單位營業(yè)面積的銷售額”出現(xiàn)不同程度的下降。這一狀況說明我國零售藥業(yè)的擴張仍處于外延式擴張的狀態(tài)，沒有做到規(guī)模與效益同步，企業(yè)的營運能力沒有與規(guī)模發(fā)展同步。
【關(guān)鍵詞】 連鎖藥店;現(xiàn)狀;發(fā)展
90年代中后期,隨著改革開放的深入,連鎖藥店應(yīng)運而生,并且蓬勃發(fā)展起來。眾多醫(yī)藥大企業(yè)和上市公司通過兼并收購等方法,占領(lǐng)中心城市和農(nóng)村市場,從而擴大經(jīng)營規(guī)模,提高自身競爭力。在人均收入增加、消費升級、人口增長、人口老齡化、農(nóng)村消費增加、城市醫(yī)保支出增加等需求長期向好因素的作用下,我國藥品連鎖業(yè)進入了持續(xù)快速發(fā)展時期。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計,未來2～3年之后,將會有70%以上的藥房納入藥品連鎖企業(yè)的軌道。那么我國藥品醫(yī)藥連鎖企業(yè)該如何克服不良因素,把握時機,迎接挑戰(zhàn),并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略就成為當前迫切的任務(wù)[1]?，F(xiàn)在從以下幾方面就我國連鎖藥店的現(xiàn)狀加以描述。
1 連鎖企業(yè)發(fā)展狀況:擴容迅速,集中度提高
我國零售藥房的基本模式為:一是零售單體,二是零售連鎖。進入二十一世紀以來,我國連鎖藥店從規(guī)模和品質(zhì)上得到了飛速的發(fā)展,藥店的集中度顯著增強。據(jù)統(tǒng)計,2004年連鎖經(jīng)營企業(yè)前10名的門店總數(shù)為8573個,2007年達到19508個,增幅為127.55%。2004年連鎖直營企業(yè)前10位的連鎖藥店門店總數(shù)為3779個,2007年達到7035個,增幅為86.16%。其中排名前30名的連鎖企業(yè)擁有直營門店11307家,占前10位的60.72%[2]。
可見,在短短的幾年內(nèi),我國連鎖藥店數(shù)量呈幾何遞增,目前我國連鎖藥品零售網(wǎng)點共有超過23萬家門店,藥品零售連鎖企業(yè)約有1700家,擁有65000余家門店平均門店數(shù)約38家,占總數(shù)的28.26%。同時從銷售額方面來看,2004年我國零售門店全年總銷售額為600億元,其中連鎖藥店實現(xiàn)232億元,約占總數(shù)的1/3。前十名的門店達到97億元,占總零售額的1/6左右。年銷售超過10億元的企業(yè)有四家,占前10 名的2.58%。2006年我國零售門店全年總銷售額為916億元,2007年銷售額突破1000億元。其中2006年連鎖藥店前100名實現(xiàn)450億元,約占總數(shù)的49.12%;前十名的門店達到131.28億元,占總零售額的14.3%左右。年銷售超過10億元的企業(yè)有12家,占前10名的28.66%。據(jù)預(yù)測,到2010年,中國藥品市場的銷售將達3600億元,若以零售藥店的份額占30%左右來計算的話,藥店的藥品零售額將超過1500億元。加上多元化的銷售,3000億人民幣的藥店市場是如此地誘人,零售藥店的高速成長性不容置疑[3]。
2 目前藥品連鎖企業(yè)核心竟爭力分析
2.1 規(guī)模經(jīng)濟形成的價格優(yōu)勢 在當今的藥品消費市場上,價格因素依舊是影響消費行為的最敏感因素。由于大型連鎖藥店具有區(qū)域性的銷售優(yōu)勢,也就具備了足夠的與廠方談判的籌碼,憑借規(guī)模優(yōu)勢在采購時對生產(chǎn)企業(yè)也有更多的選擇,也就使得自己的終端價格更具競爭力。與單體藥店相比,連鎖藥店更具規(guī)模效應(yīng);與醫(yī)院藥房相比,連鎖藥店供應(yīng)鏈更短,更具成本優(yōu)勢。因而這種集團采購從根本上把連鎖藥店從單體藥店的起跑線上提高了一大截,以低價進入市場,進而占領(lǐng)市場,擠垮單體藥店,擠垮藥品價格居高不下的醫(yī)療機構(gòu),是連鎖藥店成功的核心因素。連鎖藥店相較單體藥店在價格方面的韌勁、實力和優(yōu)勢已經(jīng)呈現(xiàn)得非常明顯。
2.2 行業(yè)標準快速形成,行業(yè)壁壘不斷提高 藥品零售業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)體系日益健全,提高了進入這個行業(yè)的許可條件,沒有過硬的素質(zhì)是進不來的。國家將GSP認證提高到準入資格的高度,迫使很多單體或不合標準的藥店退出競爭或關(guān)店轉(zhuǎn)業(yè),或成為更有實力的連鎖企業(yè)吞并整合的對象。根據(jù) GSP的要求,大型藥品零售連鎖企業(yè)必須有與其銷售規(guī)模相適應(yīng)的配送中心,必須統(tǒng)一采購統(tǒng)一配送。一個符合GSP標準的配送中心耗資巨大,按年銷售額4個億計算,即硬件部分投入即需要上千萬,再加上信息配套軟件、符合標準的人員成本,零售連鎖企業(yè)僅在配送中心一塊即需要巨額資金投入,也就形成了一種資本性的壁壘。同時這也意味著,進入連鎖藥店行業(yè)的企業(yè)在資金上都具有一定的實力,意味著業(yè)內(nèi)的競爭升級后僅僅通過資金比拼就會非常激烈。中國零售藥店發(fā)展到了一個發(fā)展性的歷史階段,而這個階段也是零售連鎖藥店需要持續(xù)發(fā)展和壯大的瓶頸階段。
2.3 專業(yè)化服務(wù) 藥品是一種特殊商品,直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全,為了保證人體的用藥安全,在零售藥房必須開展“藥學(xué)服務(wù)”。隨著消費者自我保健意識增強,以及國家對藥店專業(yè)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定陸續(xù)出臺,藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)成為藥店之間爭取消費者的重要手段。
“藥學(xué)服務(wù)”就是指藥師以患者或消費者為中心,應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識向公眾提供面對面的、直接的、負責的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)與信息,以期提高藥物治療的安全性、有效性、經(jīng)濟性,從而實現(xiàn)提高改善人們生活質(zhì)量的理想目標。“藥學(xué)服務(wù)”對于提升零售藥店在醫(yī)療保健體系中的作用和從業(yè)人員專業(yè)水平,提高藥品零售企業(yè)在市場中的竟爭力,促進我國藥品流通領(lǐng)域的發(fā)展,有著重要的現(xiàn)實意義。為把“藥學(xué)服務(wù)”落到實處,中國非處方藥物協(xié)會倡導(dǎo)了“優(yōu)良藥房工作規(guī)范”(GPP),這就要求藥師從后臺走向前臺,直接面對消費者。藥店正在逐漸由以藥品為中心實現(xiàn)向以消費者服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)移,把藥店的便利、醫(yī)生的專業(yè)、護士的愛心集于一體,藥師和消費者的關(guān)系也應(yīng)由過去的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)為信任、合作關(guān)系,同時對藥店從業(yè)人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。
2.4 信息系統(tǒng)建設(shè)與供應(yīng)鏈管理 連鎖零售企業(yè)的日常經(jīng)營運作,不是在一個真空環(huán)境下進行的,受到上至制造商,經(jīng)銷商,供應(yīng)商,下至門店收貨,顧客送貨服務(wù)等一系列外部環(huán)境的支持和協(xié)助管理。供應(yīng)鏈管理(SCM)是把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都整合在一起,優(yōu)化配置人、財、物等諸多因素,使生產(chǎn)資料以最快的速度,通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品,送達到有消費需求的消費者手中。為了滿足消費者千變?nèi)f化的需求,同時也為了合理地調(diào)整資源、處理好商業(yè)企業(yè)與商、供應(yīng)商等貿(mào)易伙伴的關(guān)系,眾多的商業(yè)企業(yè)正在實施供應(yīng)鏈管理。連鎖藥店的物流建設(shè)要求有相對先進并且符合GSP標準的配送中心,面向所轄門店進行配貨率為10%的物流服務(wù),這對于減少中間環(huán)節(jié)造成的供應(yīng)鏈管理困難有極大幫助。另外,實現(xiàn)全面連鎖,尤其是對經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)廣泛的連鎖企業(yè)來說,信息系統(tǒng)建設(shè)上要達到一定水平,目前國內(nèi)的大型連鎖企業(yè)均已引入或者自行開發(fā)適合本企業(yè)情況和發(fā)展的信息系統(tǒng),建設(shè)網(wǎng)站,將物流與門店經(jīng)營聯(lián)系起來。
3 市場趨勢
3.1 醫(yī)藥分業(yè) 雖然進展緩慢,但呼聲強烈,這是大趨勢。2008年新一輪的醫(yī)藥改革方案出臺,為藥品行業(yè)帶來更大的發(fā)揮空間。一旦醫(yī)藥分業(yè)的全面推行與實施,零售藥品銷量會迅速增長,據(jù)有有專家預(yù)測,將來可能會有50%以上的藥品將通過零售渠道售出,零售渠道之間的競爭也將更加激烈。
3.2 老齡社會 按國際通行標準,“65歲以上人口占總?cè)丝诒戎剡_7%時,即進入老齡化社會”。我國2005年65歲以上人口己達7.13%,中國已進入老齡化社會。伴隨人口老齡化,老年疾病增加,勢必對藥品的需求進一步加大,時對藥品零售終端的便利程度、價格敏感程度都將提高。
3.3 農(nóng)村市場 2007年隨著醫(yī)改方案出臺,農(nóng)村新型合作醫(yī)療正在各地推廣,農(nóng)村市場醫(yī)藥消費的巨大潛力正在逐漸顯現(xiàn)。中國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?3.59%,需要大量供應(yīng)方便、質(zhì)量保證的零售藥店。隨著國家對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農(nóng)合”的推進和農(nóng)村生活水平的提高,農(nóng)村的藥品消費市場有著巨大的成長空間。但是農(nóng)村藥品消費市場要求品類構(gòu)成屬性更簡單、更集中,這對品類優(yōu)化提出了新的要求。
3.4 自我藥療 由于人們的受教育程度的不斷提高,醫(yī)藥知識的大力普及人們自我保健、自我藥療觀念的逐步形成,越來越多的人把到藥店購藥作為首選。過去90%的藥品在醫(yī)院流通,如今已有30%～50%的藥品通過零售渠道到達消費者手中,這說明:藥店能滿足消費者的需求,藥店能為顧客提供方便,并獲得信任。也就是說藥品零售終端對消費者購買行為的影響程度大大提高,某一產(chǎn)品的市場發(fā)展也更受到終端實現(xiàn)程度的控制[4]。
據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:2007年,65%的患者會先采用自我藥療的方式處理疾病;23%的普通藥品消費者和29%的經(jīng)常性購買者認為癥狀比較嚴重時才會上醫(yī)院就診。大多數(shù)消費者對“小毛病”會嘗試自我藥療,如感冒、皮膚疾病、胃腸道不適等癥狀較輕微的常見病,一般都到藥店買藥,對照自己的病癥,在藥店藥師的指導(dǎo)下,吃點藥就解決問題了,其比例均超過75%。由于現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念在我國發(fā)生了根本改變,人們由過去單純依賴國家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€人的權(quán)利與責任”,由被動轉(zhuǎn)為主動積極參與,自我藥療己成為人們醫(yī)療保健的一個重要組成部分。
4 小結(jié)
中國連鎖藥店從區(qū)域上經(jīng)歷了從東南興起,到華東、華南、西南、華北、東北、西北的快速擴張。從發(fā)展階段看,經(jīng)歷了從初創(chuàng)期、快速成長期、跨區(qū)域連鎖發(fā)展期、集中度提高期,以后將進入全國性連鎖藥店發(fā)展期,連鎖藥店已經(jīng)成為我國藥品零售行業(yè)最重要的組成部分。目前我國連鎖藥店有四種類型存在,即:平價連鎖藥店、全國性連鎖藥店、跨區(qū)域連鎖藥店和地市連鎖藥店并存的格局[5]。藥店盈利水平提升問題一直貫穿藥店發(fā)展的始終,醫(yī)藥零售行業(yè)內(nèi)部競爭壓力和外部環(huán)境的變化左右和影響著零售藥店的發(fā)展。突破零售藥店盈利水平困境和擴大零售企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模將成為零售藥店發(fā)展非常明顯的趨勢。但由于零售連鎖的規(guī)模和贏利水平還沒有真正意義上的發(fā)展完成,接下來更加激烈的行業(yè)競爭才剛剛開始。一方面,藥品零售企業(yè)競爭會更加激烈,企業(yè)必須在規(guī)模和贏利水平上有所突破,因此最終的生死決戰(zhàn)一觸即發(fā);另一方面,藥店真正意義上的連鎖以及規(guī)模壯大與橫向聯(lián)系、合作、聯(lián)盟的策略日趨明顯,連鎖藥店只有把規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)做大才可以爭取到更大的發(fā)言權(quán),才有可能得到更多的價格優(yōu)惠和更多的服務(wù)支持,而這也是今后連鎖藥店謀求盈利的必然戰(zhàn)略選擇。
參 考 文 獻
[1] 曹榮桂,張濱.2007年中國連鎖藥店發(fā)展概況.中國藥店,2007,(7):150-190.
[2] 劉杰.2004-2007年連鎖藥店數(shù)量增長情況.中國醫(yī)藥導(dǎo)報,2007,(11):55-90.
[3] 朱長潔.連鎖企業(yè)發(fā)展一般狀況.中國醫(yī)藥經(jīng)濟技術(shù)研究網(wǎng),2008,3.
同樣，就算是受互聯(lián)網(wǎng)直接沖擊較小的醫(yī)藥零售業(yè)，其“主流換檔”的速度之快同樣令人應(yīng)接不瑕。行業(yè)格局、競爭態(tài)勢、主流企業(yè)等各個維度的均呈現(xiàn)換檔趨勢。
第一，商業(yè)規(guī)則“制定權(quán)”開始“換檔”。
在全國性的醫(yī)藥零售企業(yè)出現(xiàn)之前，整個“供應(yīng)鏈”中的商業(yè)規(guī)則的制定權(quán)，尤其是商品的“定價權(quán)”，是掌握在生產(chǎn)廠商手中，品牌商品更是如此。隨著醫(yī)藥零售龍頭企業(yè)市場廣度和深度的不斷強化，“主流企業(yè)”不但開始左右著全國的零售競爭格局，同時也從品牌廠商手中奪取了供應(yīng)鏈中的“商業(yè)規(guī)則制定權(quán)”。
“品牌廠商的二線產(chǎn)品”這一品類概念就是由此而生的，該品類最大的特點是：其一要為零售企業(yè)讓渡更高的利潤空間，其二是規(guī)格或劑型的差異化或獨家專享。該品類堪稱為主流企業(yè)“量身定做”。
第二，主流企業(yè)的“經(jīng)營重心”開始“換檔”。
在以前，醫(yī)藥零售企業(yè)不論大小，基本上是以“開店、增強單店產(chǎn)出”等“內(nèi)生式”的擴張來構(gòu)筑競爭優(yōu)勢和提高企業(yè)規(guī)模。而現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)向為以“收購、聯(lián)營”等“外延式”的擴張為主要路徑。比如云南鴻翔一心堂在上市之后在全國范圍內(nèi)大肆收購，而廣東大參林則主推“上市大聯(lián)盟”戰(zhàn)略來做大做強而達到上市的目的。
第三，行業(yè)競爭格局已經(jīng)實現(xiàn)了換檔。
競爭的格局已經(jīng)從 “區(qū)域諸侯”格局演變?yōu)椤翱鐓^(qū)布局”，并有向“全國寡頭”格局進化的趨勢。
1、五年前，尤其是十年前，從《中國藥店》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》等媒介每年的“連鎖藥店百強榜單”前十強中，大部份是“區(qū)域諸侯”，如云南一心堂、甘肅眾友、重慶桐君閣等。就算是當初曾多年坐上全國頭號交椅的海王星辰，也只是布局于東部沿海省份而已。
2、而如今，能夠在醫(yī)藥零售圈起領(lǐng)軍作用的，大多為全國性跨區(qū)連鎖，如國大藥房、一心堂、老百姓等連鎖企業(yè)。這些企業(yè)具備了“倒逼”供應(yīng)商對自身的渠道格局、架構(gòu)搭建、經(jīng)營方針、合作條件等企業(yè)經(jīng)營及市場要素進行重新定位的實力與地位。
第四，“主流企業(yè)”面面觀。
正所謂“三十年河?xùn)|，三十年河西”，經(jīng)過近十年的“洗牌”，曾經(jīng)的主流企業(yè)落寞的有之，原地踏步的有之，晉升新貴的更有之。就目前的市場格局、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展?jié)摿Φ染S度而言，主流企業(yè)大體可分為三類：
1、國家隊：其代表企業(yè)為國大藥房、華潤系、上藥集團等。尤其是國大藥房作為中國醫(yī)藥集團下屬的國藥控股有限公司的旗下企業(yè)，依托國家隊的資源及資金優(yōu)勢，十年之間，以上海國大藥房及深圳一致連鎖為基石，以收購為主線，如今旗下的零售藥店已經(jīng)覆蓋了全國的過半省份；
2、新晉“貴族”：以云南鴻翔一心堂、湖南老百姓、湖南益豐、廣東大參林、濟南漱玉平民等醫(yī)藥零售行業(yè)的上市公司及準上市公司為代表。這類公司以IPO的融資或戰(zhàn)略風投帶來的資金，要么強化區(qū)域龍頭的強勢地位，要么構(gòu)筑在全國范圍內(nèi)的領(lǐng)軍優(yōu)勢；
3、跨界者：以華泰基金、高盛為代表的資本大鱷。十年前，高盛投資的海王星辰在美國上市，并拿下了醫(yī)藥零售龍頭的位置。而如今，華泰基金收購常州恒泰連鎖，并提出了五年100億的宏大目標。這無一不體現(xiàn)資本大鱷“不差錢”的優(yōu)勢與對該行業(yè)的垂涎。
第五，未來的“主流換檔”方向
市場競爭是永恒的主題，而市場競爭主體的“主流換檔”也會永不停歇。那么未來的主流或是新晉的主流企業(yè)會是何方神圣呢？
1、至少在五到十年內(nèi)，現(xiàn)今已濟身主流的“國家隊”、上市公司依然會是醫(yī)藥零售行業(yè)的主流企業(yè)。就好象曾經(jīng)的“領(lǐng)頭羊”海王星辰，雖然由于人才大量流失（尤其是CEO更迭頻繁），與供應(yīng)商關(guān)系緊張等因素導(dǎo)致近年來業(yè)績停滯不前，門店不斷收縮，已經(jīng)衰退為“二流企業(yè)”，但依舊是醫(yī)藥零售行業(yè)中舉足輕重的力量；
2、華潤系：在當下的醫(yī)藥零售行業(yè)，華潤系所占的影響力較弱，但千萬別忽視了華潤系“后發(fā)制人”的實力及水平。
目前而言，華潤系旗下的連鎖藥房遠不如同為“國家隊”的國大藥房，亦不如一心堂、老百姓、益豐等民營大鱷，甚至還不如一些區(qū)域龍頭連鎖企業(yè)。其一是其收購的連鎖藥店少且規(guī)模都不夠大，其二是旗下的連鎖藥店并沒有整合成一個整體，甚至業(yè)內(nèi)人士并不知曉哪些連鎖藥房（諸如華源大藥房、蘇州禮安連鎖等）是華潤系所有。但千萬別忽視了華潤系的擴張與整合能力。
首先，華潤是一家最值得尊敬的央企，沒有之一。幾乎所有的央企都給公眾留下了“壟斷”的印記，其競爭優(yōu)勢及利潤均得益于壟斷，但華潤是個例外。在華潤的產(chǎn)業(yè)中，在眾多充分競爭的領(lǐng)域內(nèi)構(gòu)筑起了領(lǐng)先優(yōu)勢，如啤酒業(yè)的華潤雪花，零售超市業(yè)的華潤萬家，還有醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)更是枚不勝數(shù)。
其次，華潤收購后的整合能力與效能也無出其右，如收購的東阿阿膠、紫竹藥業(yè)、華潤三九等企業(yè)，在其收購后均取得了長足的進展，成為了行業(yè)標桿。
