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[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位;財務(wù)風(fēng)險;財務(wù)管理;防范策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.131
近年來隨著我國社會和經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化與推進(jìn),事業(yè)單位出現(xiàn)了多元化的發(fā)展趨勢,其資金的來源、單位的性質(zhì)和規(guī)模都發(fā)生了很大的變化,財務(wù)工作變得愈加復(fù)雜,由此暴露的財務(wù)問題也逐漸增多。對于氣象部門而言,其內(nèi)部的財務(wù)管理工作雖然較以往有了很大的變化,但在財務(wù)管理上仍有較大的改進(jìn)空間。當(dāng)前,氣象部門存在的財務(wù)風(fēng)險主要表現(xiàn)為財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理脫節(jié)、預(yù)算約束力不強(qiáng)、財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、對固定資產(chǎn)管理薄弱、財務(wù)管理制度不規(guī)范等。針對氣象部門日常財務(wù)管理中存在的各種風(fēng)險,制定具體的、有針對性的防控策略,進(jìn)行有效的事前防范與監(jiān)督,從而盡早地識別風(fēng)險、控制風(fēng)險,最大限度地降低風(fēng)險損失,對于規(guī)范氣象部門的財務(wù)管理,促進(jìn)部門內(nèi)部財務(wù)工作的順利開展具有重要意義。
1 新形勢下事業(yè)單位存在的財務(wù)風(fēng)險的成因分析
以氣象部門為例,通過歸納、總結(jié)當(dāng)前氣象部門所存在的主要財務(wù)風(fēng)險,進(jìn)而分析造成事業(yè)單位財務(wù)風(fēng)險的主要原因有以下幾個方面。
1.1 缺乏風(fēng)險管理意識,對財務(wù)風(fēng)險重視度不夠
從單位領(lǐng)導(dǎo)到財務(wù)核算部門對財務(wù)管理認(rèn)識不到位,對財務(wù)風(fēng)險重視度不夠,普遍缺乏風(fēng)險管理意識。財務(wù)人員把財務(wù)管理簡單地當(dāng)做財務(wù)收支,沒有將財務(wù)管理與自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,從而造成了財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理脫節(jié)。在資金的使用和報銷上較為隨意,常常忽略了財務(wù)報銷工作應(yīng)有的程序和要求。由于對財務(wù)制度缺乏足夠的了解,財務(wù)部門也沒有對業(yè)務(wù)部門起到應(yīng)有的監(jiān)督作用。對于單位取得的科研項目,往往只是注重項目的規(guī)劃和管理,對于財務(wù)預(yù)算和財務(wù)風(fēng)險缺乏有效的防控措施,在科研合同的簽訂上,盡管有內(nèi)容變更卻未能及時簽訂合同的補(bǔ)充協(xié)議,從而導(dǎo)致合同在日后地履行中存在著極大的法律風(fēng)險。此外,單位在決策和執(zhí)行一些重大事項時,由于缺乏風(fēng)險管理意識,常??拷?jīng)驗來替代風(fēng)險控制,這也為今后的工作埋下隱患。
1.2 預(yù)算管理不到位,預(yù)算編制缺乏科學(xué)性
當(dāng)前事業(yè)單位大都對管理工作缺乏重視,單位領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門并沒有很好地參與到預(yù)算編制中,導(dǎo)致預(yù)算編制未能與單位整體的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃形成很好的契合。在具體的預(yù)算編制上,缺乏科學(xué)的預(yù)算編制程序,大都采用傳統(tǒng)的增量預(yù)算法,即以當(dāng)前已知的或近期的發(fā)展計劃再結(jié)合上年度的預(yù)算為基數(shù),加上一定的增長率,沒有體現(xiàn)出便得出了預(yù)算數(shù)。這種預(yù)算編制不僅沒有考慮到單位未來的規(guī)劃和業(yè)務(wù)的發(fā)展,也缺乏對可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險的所應(yīng)采取的預(yù)測和控制措施,以至于預(yù)算方案在實際應(yīng)用過程中發(fā)揮的作用非常有限,使得單位應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險的能力也非常薄弱。此外,在預(yù)算執(zhí)行上存在執(zhí)行與預(yù)算脫節(jié)的問題,由此而導(dǎo)致的項目間經(jīng)費(fèi)相互挪用的情況也經(jīng)常出現(xiàn),一些專項資金成了維持單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“常態(tài)化”資金,有的單位為了完成預(yù)算要求執(zhí)行的進(jìn)度而超前使用經(jīng)費(fèi),從而給財務(wù)資金上帶來了很大的風(fēng)險。
1.3 內(nèi)控制度不健全,缺乏行之有效的財務(wù)監(jiān)督
事業(yè)單位大都對內(nèi)控制度的建設(shè)不夠重視,一些基層單位甚至沒有成文的內(nèi)控制度,出現(xiàn)問題了也沒有可參照處理的操作流程。對于建立了內(nèi)控制度的單位,由于未能結(jié)合本單位實際情況而存在內(nèi)控制度實用性較弱的問題,在執(zhí)行過程中也存在方法不當(dāng),管理不嚴(yán),并缺乏有效的監(jiān)督等問題。隨著事業(yè)單位業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,財務(wù)人員的工作量也在逐漸加大,但每個事業(yè)單位的人員編制是固定的,這就導(dǎo)致每個財務(wù)人員的工作量在不斷提升,因而出現(xiàn)會計崗位設(shè)置不合理的問題,這在一定程度上降低了財務(wù)人員的積極性,不利于財務(wù)技能的提高。另外,在財會人員績效考核上,存在相同工作任務(wù)和工作性質(zhì)的財會人員薪資差別較大、缺乏科學(xué)的崗位和職位評估等問題。由于財務(wù)人員和業(yè)務(wù)部門相分離,財務(wù)部門對于業(yè)務(wù)單位提供數(shù)據(jù)的真實性程度難以判斷,導(dǎo)致難以形成有效的財務(wù)監(jiān)督。
2 針對事業(yè)單位存在的財務(wù)風(fēng)險提出的防控策略
通過分析事業(yè)單位普遍存在的財務(wù)風(fēng)險,筆者認(rèn)為,應(yīng)對事業(yè)單位的財務(wù)風(fēng)險可以從以下幾個方面著手。
2.1 樹立風(fēng)險管理意識,提升財務(wù)風(fēng)險重視程度
首先,要重視財務(wù)管理工作,領(lǐng)導(dǎo)重視是加強(qiáng)單位財務(wù)管理工作的前提,必須從領(lǐng)導(dǎo)層面就開始樹立財務(wù)風(fēng)險管理意識,并對單位財務(wù)會計報告的真實性和完整性負(fù)責(zé),從而為加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險管理定下扎實的基調(diào);其次,要制定科學(xué)的風(fēng)險管理目標(biāo),做好各種風(fēng)險管理的應(yīng)急措施,通過對資金、資產(chǎn)、日常收支以及重大項目投入等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管控,加強(qiáng)對財務(wù)風(fēng)險的早期識別,從而控制和分散風(fēng)險;再次,要提高財務(wù)人員的風(fēng)險防范意識,務(wù)必使其建立任何工作失誤都會給單位帶來財務(wù)風(fēng)險的思想,并通過開展各種財務(wù)管理培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,使財務(wù)人員熟悉并掌握財務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),通過發(fā)揮其主觀能動性來自覺提高其財務(wù)風(fēng)險管理水平;最后,要建立財務(wù)部門的監(jiān)督控制機(jī)制,通過加強(qiáng)授權(quán)批準(zhǔn)、會計監(jiān)督和內(nèi)部審計,并引入現(xiàn)代信息化管理技術(shù)和設(shè)備健全和完善財務(wù)風(fēng)險監(jiān)督機(jī)制。
2.2 加強(qiáng)預(yù)算精細(xì)化管理,提高財務(wù)決策的科學(xué)性
要明確事業(yè)單位預(yù)算管理工作的重要性,將預(yù)算管理與單位未來的發(fā)展規(guī)劃有機(jī)地結(jié)合起來,使單位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門共同參與到預(yù)算編制的過程中,加強(qiáng)統(tǒng)籌集約和資源的優(yōu)化配置,將財務(wù)預(yù)算編制與實際工作結(jié)合起來。提高財務(wù)人員對財務(wù)精細(xì)化管理的意識,提高預(yù)算管理的合理性和正確性。編制預(yù)算要具有可操作性并符合實際,應(yīng)根據(jù)單位自身發(fā)展的具體情況確定年度預(yù)算收支水平,采用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)算分析和預(yù)測,提高財務(wù)決策的合理性,并為全年預(yù)算管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時,要強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行,確保預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度,要求財務(wù)人員對于每個科目的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度情況進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。建立預(yù)算管理責(zé)任制度,規(guī)范項目管理和項目預(yù)算,嚴(yán)格把握項目的審核、督導(dǎo)和驗收,切實按照預(yù)算計劃進(jìn)行合理支出,從而降低財政資金的支付風(fēng)險。
2.3 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,加強(qiáng)單位內(nèi)控系統(tǒng)建設(shè)
內(nèi)部控制制度對于事業(yè)單位財產(chǎn)安全完整,確保會計信息準(zhǔn)確,提高單位的管理效率都有著非常重要的意義。結(jié)合本單位的實際情況,構(gòu)建完善的內(nèi)控管理機(jī)制,加強(qiáng)單位內(nèi)控系統(tǒng)建設(shè),可以由本單位各業(yè)務(wù)部門骨干成立專門的內(nèi)部監(jiān)督小組,定期對財務(wù)上報的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核,對出入資金的審批記錄進(jìn)行核查,從而確保財務(wù)信息的真實準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,規(guī)范財務(wù)工作各環(huán)節(jié)的工作程序,加強(qiáng)對財務(wù)運(yùn)行的管理與監(jiān)督,建立完善的財務(wù)監(jiān)督模式。在資產(chǎn)管理方面應(yīng)建立科學(xué)、詳細(xì)的會計核算體系,建立健全資產(chǎn)管理制度,并結(jié)合預(yù)算編制提高資產(chǎn)使用效率和管理水平,保證資產(chǎn)安全。重視并加大對現(xiàn)金流的監(jiān)督力度,堅決杜絕財務(wù)人員,切實執(zhí)行錢賬分管、印鑒分管的制度,加強(qiáng)對現(xiàn)金的會計核算,并按規(guī)定設(shè)置經(jīng)費(fèi)會計科目進(jìn)行會計核算,以達(dá)到及時、準(zhǔn)確、全面、客觀真實反映本單位財務(wù)經(jīng)費(fèi)狀況的目的。此外,還要善于發(fā)現(xiàn)并推廣有代表性的財務(wù)管理先進(jìn)典型,加強(qiáng)單位之間的財務(wù)管理經(jīng)驗交流,并通過建立有效的激勵機(jī)制,提高財務(wù)人員工作的積極性和主動提高自身財務(wù)管理水平的積極性。
2.4 加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控體系建設(shè),提升風(fēng)險防控質(zhì)量
氣象部門從2012年開始在全國范圍內(nèi)全面推進(jìn)廉政風(fēng)險防控體系建設(shè),并針對預(yù)算管理、政府采購、基本建設(shè)、科研項目等重點領(lǐng)域進(jìn)行防控。廉政風(fēng)險防控體系主要著眼于風(fēng)險點,明確單位重點的防控業(yè)務(wù)事項,將廉政風(fēng)險防范的重點放在重要環(huán)節(jié)和重要崗位。財務(wù)風(fēng)險是事業(yè)單位財務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié),將各種常見的財務(wù)風(fēng)險納入到廉政風(fēng)險防控體系進(jìn)行重點監(jiān)控,對于加強(qiáng)財務(wù)管理,有效防控財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生具有重要意義。依托廉政風(fēng)險防控體系建設(shè),結(jié)合單位具體情況加強(qiáng)對財務(wù)風(fēng)險的防控,制定財務(wù)風(fēng)險防控操作流程,完善風(fēng)險防控圖,確定各風(fēng)險事項的責(zé)任主體、監(jiān)督主體,進(jìn)一步細(xì)化各部門風(fēng)險防控責(zé)任,并將每個潛在的財務(wù)風(fēng)險所在環(huán)節(jié)、風(fēng)險等級、防控措施等進(jìn)行明確,同時將各流程的控制過程反映在整個廉政風(fēng)險防單中,從而完善了針對財務(wù)風(fēng)險的“一圖、一表、一單、一規(guī)程、一制度”的“五個一”防控體系。依托廉政風(fēng)險防控體系而建立的財務(wù)風(fēng)險管理機(jī)制是事業(yè)單位財務(wù)活動有條不紊進(jìn)行的重要保障,也是提升單位財務(wù)風(fēng)險管理水平的重要途徑。
關(guān)鍵詞:全面風(fēng)險管理 信息化 實踐
一、專業(yè)管理理念和目標(biāo)
(一)專業(yè)管理的理念或策略
通過信息系統(tǒng)提供的各種風(fēng)險識別與評估工具,準(zhǔn)確識別風(fēng)險,科學(xué)量化的風(fēng)險評估等級,基于關(guān)鍵風(fēng)險影響因素制定有效的應(yīng)對策略,從而提高風(fēng)險評估與預(yù)控能力。
通過風(fēng)險工作臺單據(jù)的管理模式,把公司財務(wù)風(fēng)險管理融入日常經(jīng)營活動,加強(qiáng)財務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的風(fēng)險治理,實現(xiàn)公司財務(wù)風(fēng)險管理目標(biāo)。
(二)專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)
1.專業(yè)管理的范圍
風(fēng)險管控系統(tǒng)涉及公司管理層面和部門執(zhí)行層面的各崗位。首先班組成員是管理主體,班組成員同時還是系統(tǒng)的使用、維護(hù)人員,班組的日常工作內(nèi)容都要通過他們在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來;其次是風(fēng)險管控領(lǐng)導(dǎo)崗位,發(fā)揮職能協(xié)同作用,協(xié)同系統(tǒng)整體運(yùn)作,按照“整體設(shè)計、前期試點、分步實施、整合運(yùn)行”,逐步在運(yùn)行中基礎(chǔ)準(zhǔn)備、風(fēng)險建設(shè)、深入實施、整合提升,圍繞風(fēng)險防控體系建設(shè)目標(biāo)。
2.專業(yè)管理的目標(biāo)
基于公司統(tǒng)一的管控策略,在建立健全公司財務(wù)風(fēng)險管理體系的基礎(chǔ)上,利用信息系統(tǒng)平臺實現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險識別、分析、評估、應(yīng)對、監(jiān)控、重估全過程的管理,將公司財務(wù)風(fēng)險管理體系靜態(tài)信息和動態(tài)信息全面納入信息化管理范疇。
二、專業(yè)管理的主要做法
(一)專業(yè)管理工作的流程圖
詳見圖1。
(二)全面風(fēng)險管理內(nèi)部層次框架
詳見圖2。
(三)節(jié)點主要做法
1.全面風(fēng)險管控節(jié)點做法
(1)公司風(fēng)控信息系統(tǒng)分為基礎(chǔ)應(yīng)用平臺和高級應(yīng)用平臺,可滿足總部各部門、公司各級單位的管理需要。公司風(fēng)控信息系統(tǒng)以SAP GRC為基礎(chǔ),利用NetWeaver、Sotower開發(fā)平臺和BPA引擎,完成了流程框架維護(hù)、流程分級管理、風(fēng)險控制關(guān)聯(lián)、崗位授權(quán)固化、制度流程融合、內(nèi)控在線評價和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)落地應(yīng)用等功能的開發(fā),實現(xiàn)所有管理要素的動態(tài)關(guān)聯(lián)。風(fēng)險點、控制點與流程步驟、崗位動態(tài)關(guān)聯(lián),便于各崗位開展風(fēng)險應(yīng)對,執(zhí)行控制措施,實現(xiàn)風(fēng)險控制關(guān)聯(lián)。通過流程步驟與崗位匹配,明確崗位職責(zé),固化授權(quán)標(biāo)準(zhǔn),并支持不相容職責(zé)自動檢查,實現(xiàn)崗位授權(quán)固化。
(2)公司采取以財務(wù)專業(yè)為試點,從財務(wù)風(fēng)險管理體系建設(shè)著手,推動全面風(fēng)險防控體系建設(shè)工作。一是結(jié)合ERP系統(tǒng)108項工作流程,全面梳理財務(wù)內(nèi)部控制流程。二是開展財務(wù)風(fēng)險辨識,采集風(fēng)險信息200余條,形成財務(wù)風(fēng)險事件54項。三是以風(fēng)險“信息與溝通”為中心設(shè)計財務(wù)內(nèi)控管理流程,其中包括風(fēng)險評估、控制活動、有效性評價等三個核心內(nèi)容。四是制定財務(wù)內(nèi)部控制及評價細(xì)則,采用現(xiàn)場訪談、控制測試、穿行測試等方式開展財務(wù)內(nèi)控自評價。五是制定財務(wù)稽核工作規(guī)范,建立財務(wù)稽核規(guī)則庫,對財務(wù)數(shù)據(jù)在線稽核,穩(wěn)步推進(jìn)財務(wù)風(fēng)險在線監(jiān)控。六是建立風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警指標(biāo),設(shè)定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值和兩級預(yù)警區(qū)間,對指標(biāo)趨勢變化動態(tài)監(jiān)控。
(3)構(gòu)建防控體系,防范全面風(fēng)險。公司以信息平臺建設(shè)為契機(jī),將風(fēng)險防控體系建設(shè)與各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,推進(jìn)全面風(fēng)險管理體系建設(shè),幫助執(zhí)行管理指令的政策和程序。它貫穿各層次和功能,包括各種活動,如批準(zhǔn)、授權(quán)、證實、調(diào)整、經(jīng)營績效評價、資產(chǎn)保護(hù)和職責(zé)分離等。
(4)建立企業(yè)級風(fēng)險信息庫。明確了各專業(yè)所面臨的主要風(fēng)險及其表現(xiàn)形式、風(fēng)險成因、應(yīng)對措施,為各專業(yè)開展日常風(fēng)險管理工作提供了基礎(chǔ)信息;并且,通過四級風(fēng)險與內(nèi)控流程關(guān)鍵步驟的匹配,將公司層宏觀風(fēng)險轉(zhuǎn)變?yōu)榕c實際崗位相關(guān)的具體風(fēng)險,提高了公司對風(fēng)險的整體“免疫力”。
2.預(yù)算控制信息化節(jié)點做法
(1)在業(yè)務(wù)源頭進(jìn)行控制。應(yīng)用信息系統(tǒng),在業(yè)務(wù)發(fā)生環(huán)節(jié)在線實時控制,實現(xiàn)預(yù)算控制關(guān)口前移。采取信息化手段及預(yù)算分析手段,信息化手段客觀控制手段,剛性控制,暴露和反映問題,預(yù)算控制對象為預(yù)算責(zé)任中心、預(yù)算科目及輔助維度的組合,基于責(zé)任中心及預(yù)算科目執(zhí)行年度總額預(yù)算控制;對于成本性及資本性支出項目,同時按照項目進(jìn)行明細(xì)預(yù)算控制。從業(yè)務(wù)發(fā)起的源頭開始預(yù)算控制,如采購業(yè)務(wù)――提交采購申請時,進(jìn)行預(yù)算控制;員工報銷業(yè)務(wù)――提報報銷申請單時,進(jìn)行預(yù)算控制。
(2)預(yù)算控制的適用性。―是可控費(fèi)用總額控制,對15項重要科目實行單控嚴(yán)控,科目預(yù)算控制主要包括“三公”等費(fèi)用科目、在建工程工程科目,按照年度和進(jìn)度實施控制。在線反映實際收支情況和指標(biāo)情況,及時提供具體的信息,實現(xiàn)信息實時反饋。設(shè)置預(yù)警指標(biāo),對差異比較大或臨近超支的,給予提示預(yù)警,提示及時結(jié)算或控制發(fā)生。實現(xiàn)偏差及時預(yù)警。對超預(yù)算的實施強(qiáng)控制,不得發(fā)生。實現(xiàn)指標(biāo)在線控制。二是嚴(yán)格項目創(chuàng)建校驗,確保沒有預(yù)算外項目發(fā)生。項目預(yù)算包括:資本性支出項目和成本性支出項目,均按照支出項目明細(xì)預(yù)算和年度預(yù)算實施雙重管控。三是應(yīng)用項目預(yù)算財務(wù)支出強(qiáng)控功能,確保單項工程不超預(yù)算。
3.工程核算流程內(nèi)部控制節(jié)點做法
(1)協(xié)同信息平臺,促進(jìn)風(fēng)控融合。在風(fēng)險管理信息系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)過程中,將關(guān)鍵風(fēng)險點、內(nèi)控流程、管控措施等進(jìn)行固化,實現(xiàn)風(fēng)險防控與業(yè)務(wù)管控有機(jī)融合。一是將ERP成熟套裝軟件、財務(wù)管控、協(xié)同平臺、營銷、生產(chǎn)、基建等系統(tǒng)有序銜接,實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息與風(fēng)險信息同步。二是借助ARIS流程管理平臺,將420項內(nèi)控流程固化到企業(yè)信息系統(tǒng)。三是在財務(wù)管控設(shè)置15項內(nèi)控考評點,在ERP中設(shè)置17項評價標(biāo)準(zhǔn),在信息系統(tǒng)中開展風(fēng)險管理考核評價。四是通過項目儲備庫、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)庫、物資價格庫集成,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、基建成本的控制與管理。五是開發(fā)資產(chǎn)全壽命周期評估決策系統(tǒng),從資產(chǎn)形成、日常管理、運(yùn)行維護(hù)、報廢退出四個環(huán)節(jié)對資產(chǎn)成本進(jìn)行控制、評估與考核。
(2)發(fā)揮監(jiān)督合力,推進(jìn)依法治企。堅持依法從嚴(yán)治企,構(gòu)建由財務(wù)、審計、紀(jì)檢等部門組成的內(nèi)控監(jiān)督防線。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作,重點發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督合力,拓展稽核監(jiān)督深度與廣度。二是利用在線稽核系統(tǒng),對重點業(yè)務(wù)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控,利用審計成果,加大重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的現(xiàn)場稽核,利用“聯(lián)席會議機(jī)制”對稽核結(jié)果進(jìn)行效能監(jiān)察。三是建立稽核結(jié)果、內(nèi)審?fù)鈾z、典型案例等信息共享平臺,促進(jìn)稽核成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。四是開展在線稽核,發(fā)現(xiàn)疑點87項,監(jiān)督各單位對問題落實整改。五是加大日常業(yè)務(wù)稽核力度,對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行專項稽核和治理,做好事前、事中、事后的聯(lián)合監(jiān)督。六是推行省公司抽查、省農(nóng)電公司督查、市公司普查三級稽核方式,實現(xiàn)對縣農(nóng)電企業(yè)稽核的閉環(huán)管理。七是強(qiáng)化審計監(jiān)督,開展“三指定”自查整改、“小金庫”和工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)m椫卫淼然顒印0耸侵贫ūO(jiān)督管理辦法,實行聯(lián)席會議制度,強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督,重大事項監(jiān)督全部到崗到位,使工作達(dá)到閉環(huán)管理。
(3)堅持五個“兩率”考核,實現(xiàn)與“五集中”對接。引入獨具特色的、以五個“兩率”為核心的財務(wù)評價指標(biāo)體系,實現(xiàn)與“五集中”對接,強(qiáng)化風(fēng)險過程管控?;A(chǔ)工作兩率,即會計憑證“合格率”和“及時率”,推動基礎(chǔ)財務(wù)工作向“精細(xì)化”和“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變,奠定會計集中核算基礎(chǔ)。工程管理兩率,即工程項目“竣工決算完成率”和“項目轉(zhuǎn)資入賬率”,有效解決了公司超期完工轉(zhuǎn)固的問題,實現(xiàn)資本集中運(yùn)作。預(yù)算管理兩率,即年度預(yù)算“完成率”和進(jìn)度預(yù)算“偏差率”考核,確保預(yù)算集約調(diào)控。資金管理兩率,即資金“占用率”和資金“歸集率”,確保資金全都集中在可監(jiān)控的范圍內(nèi),做到資金集中管理。財務(wù)報表兩率,即報表“及時率”和“正確率”,有效保證了財務(wù)報表的及時性和準(zhǔn)確性,為經(jīng)營決策、風(fēng)險防控提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4.核算流程內(nèi)控節(jié)點做法
(1)利用管控系統(tǒng)集團(tuán)對賬平臺進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)外單位的往來核對。雙方單位確認(rèn)往來賬目,在平臺進(jìn)行核銷,保證報表合并順利。
(2)子公司財務(wù)報表經(jīng)過自查稽核、省公司稽核。查找填報存在問題進(jìn)行整改。
(3)與網(wǎng)省公司人資部門、營銷部門等業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)核對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保持嚴(yán)格一致。
(4)網(wǎng)省公司報表合并后問題進(jìn)行整改。
三、評估與改進(jìn)
國家電網(wǎng)公司在ERP應(yīng)用方面提出了“完善提升、深化應(yīng)用、安全運(yùn)行、再上水平”的信息化工作思路,公司作為省首家通過實用化驗收的地市單位,雖然取得了階段性的成績,但通過與西北電網(wǎng)等在ERP上線和成熟應(yīng)用中走在了前列的兄弟單位相比,還存在相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>
(一)專業(yè)管理存在的問題
(1)全面風(fēng)險管理信息化新增任務(wù)項目需要與各業(yè)務(wù)部門協(xié)同進(jìn)行,財務(wù)協(xié)同管控的力度不夠、業(yè)務(wù)部門提供的業(yè)務(wù)參數(shù)不準(zhǔn)確,口徑不統(tǒng)一,缺乏把控和審核,導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)成本與實際成本有偏差
(2)全面風(fēng)險管理信息化程度需要進(jìn)一步加強(qiáng),出現(xiàn)信息化發(fā)展與流程的同步問題,在實現(xiàn)對公司各流程的監(jiān)督,控制重大事項的過程中,實現(xiàn)有效供應(yīng)鏈管理中,兩者結(jié)合點出現(xiàn)問題,控制點無法落到實處。
(3)內(nèi)部控制和業(yè)務(wù)流程中的標(biāo)準(zhǔn)化問題。信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系有待于完善建設(shè)。管理流程有待于進(jìn)一步規(guī)范,流程不確定化對信息化應(yīng)用造成阻礙。
(二)今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>
(1)協(xié)同各業(yè)務(wù)部門,根據(jù)公司管理的實際需要新增任務(wù)流程,在過程中實現(xiàn)工程項目各節(jié)點的風(fēng)險管控。
(2)資金管理實現(xiàn)審批流程,與銀行聯(lián)結(jié),實現(xiàn)電子收付自動生成憑證。
(3)實現(xiàn)財務(wù)與營銷業(yè)務(wù)的有效集成,提高數(shù)據(jù)共享度,提高工作效率。繼續(xù)健全公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),管理流程進(jìn)一步規(guī)范。
1.內(nèi)部制度建設(shè)風(fēng)險
建筑設(shè)計企業(yè)在實際的經(jīng)營管理過程中,容易出現(xiàn)制度上的風(fēng)險,沒有制定完善的管理制度,企業(yè)各方面管理質(zhì)量參差不齊,必然導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的上升。主要表現(xiàn)在內(nèi)部員工風(fēng)險意識差、客戶信用管理機(jī)制建設(shè)不健全、市場評估機(jī)制不科學(xué)、企業(yè)應(yīng)收賬款回收機(jī)制不健全等方面,制約了建筑設(shè)計企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
2.人力成本風(fēng)險
建筑設(shè)計行業(yè)中,設(shè)計類人才是建筑設(shè)計企業(yè)競爭力的核心,相應(yīng)的,建筑設(shè)計企業(yè)中,人力成本所占企業(yè)成本比例也是最大的,因此,人力成本控制與管理科學(xué)與否會極大關(guān)系到企業(yè)發(fā)展。當(dāng)前,建筑設(shè)計企業(yè)的人力成本控制風(fēng)險主要表現(xiàn)在兩方面:一是人力成本資源控制過緊,人才流失嚴(yán)重;二是人力資源成本控制過松,投入過大,大大提高了企業(yè)的經(jīng)營成本,制約了企業(yè)的發(fā)展,提高了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險水平。
3.國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險
在2008年金融危機(jī)之后,作為我國建筑行業(yè)主體的房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了嚴(yán)重的波動,在此背景之下,國家為了刺激經(jīng)濟(jì),推出了四萬億規(guī)模投資舉措,而近幾年我國又對房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行了一些限制,房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的波動必然影響到建筑設(shè)計行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,會影響建筑設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)量及盈利狀況,因此,國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策對建筑設(shè)計企業(yè)的影響也是非常大的。
4.市場競爭風(fēng)險
建筑設(shè)計企業(yè)財務(wù)風(fēng)險還受著市場環(huán)境的影響,在隨著建筑市場規(guī)模的擴(kuò)大,市場中出現(xiàn)了越來越多的建筑設(shè)計企業(yè),在這樣的環(huán)境之下,建筑設(shè)計企業(yè)的價格競爭必然愈演愈烈,建筑設(shè)計價格持續(xù)走低,為企業(yè)帶來了不良影響,增大了企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。
二、建筑設(shè)計企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制與防范措施
1.提高建筑設(shè)計企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控意識
意識是行動的先導(dǎo)。在提高建筑設(shè)計企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控能力的過程中,首先要提高企業(yè)內(nèi)部人員的財務(wù)風(fēng)險意識,對內(nèi)部財務(wù)、技術(shù)、管理等部門成員進(jìn)行全面教育。由于建筑設(shè)計企業(yè)核心內(nèi)容在設(shè)計上,企業(yè)核心人員在工作的過程中往往偏重技術(shù)成果及經(jīng)濟(jì)效益,對風(fēng)險及宏觀形勢的把控存在不足,因此,企業(yè)必須對技術(shù)人員進(jìn)行風(fēng)險教育。此外,還應(yīng)提高業(yè)務(wù)承接的風(fēng)險防范意識。
2.優(yōu)化企業(yè)財管理模式
科學(xué)的財務(wù)管理模式是企業(yè)防控財務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)。建筑設(shè)計企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)管理模式優(yōu)化的過程中,應(yīng)該重點強(qiáng)化內(nèi)部權(quán)責(zé)約束機(jī)制的建設(shè),細(xì)分落實財務(wù)管理目標(biāo)及原則,在具體操作中,建筑設(shè)計企業(yè)應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部風(fēng)險管理進(jìn)行全面梳理,部門領(lǐng)導(dǎo)要對財務(wù)風(fēng)險管理進(jìn)行逐級規(guī)劃,業(yè)務(wù)部門要對自身存在風(fēng)險進(jìn)行調(diào)研并且及時反饋決策層。
3.健全內(nèi)部控制制度
針對建筑設(shè)計企業(yè),內(nèi)部控制機(jī)制的健全辦法主要包括合同制度建設(shè)、風(fēng)險因素控制制度建設(shè)兩個方面。首先,企業(yè)應(yīng)該完善合同制度,在制定及簽訂合同之前對收款及接收流程進(jìn)行梳理,保證合同的有效性及準(zhǔn)確性。其次,風(fēng)險因素控制制度建設(shè)主要包括應(yīng)收賬款管理體系建設(shè)、投資風(fēng)險控制體系建設(shè)、收益分配(人力成本)風(fēng)險控制體系建設(shè)三個方面,通過這三個方面的風(fēng)險因素控制制度的建設(shè),有針對性地對建筑設(shè)計企業(yè)的風(fēng)險進(jìn)行把控,形成閉合的風(fēng)險管理回路。
4.建立完善的員工引進(jìn)及績效考評制度
建筑設(shè)計企業(yè)的核心競爭力以及核心成本消耗就在技術(shù)人員上。首先,建筑設(shè)計企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時,應(yīng)該首先分析內(nèi)部經(jīng)營需要,要對中高端人才的引進(jìn)與企業(yè)自身需求進(jìn)行詳細(xì)評估及定位,避免企業(yè)人力成本的浪費(fèi)。其次,要強(qiáng)化對員工績效的考核,運(yùn)用科學(xué)的激勵約束手段,對員工進(jìn)行工作激勵,提升員工工作效率及工作積極性,降低企業(yè)用工成本。
5.建立動態(tài)財務(wù)考核及風(fēng)險管控體系
風(fēng)險不是一成不變的,建筑設(shè)計企業(yè)在財務(wù)風(fēng)險控制與防范的過程中,要充分結(jié)合自身經(jīng)營特點,對自身管理要求及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,建立實時、全面、動態(tài)的財務(wù)考核機(jī)制及風(fēng)險管理體系,實現(xiàn)全過程的經(jīng)濟(jì)活動反映及業(yè)務(wù)監(jiān)控。在企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控機(jī)制的鋪設(shè)上,企業(yè)應(yīng)該將風(fēng)險管控貫穿全程,充分使用企業(yè)財務(wù)報表、經(jīng)營計劃、其他財務(wù)資料分析企業(yè)內(nèi)部狀況,利用財會、管理、價值分析等手段,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實施全程監(jiān)控,在發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時及時上報決策層,及時采取應(yīng)變措施,規(guī)避風(fēng)險,防止損失。
關(guān)鍵詞:財務(wù)風(fēng)險防控;企業(yè)內(nèi)控體系;融合;有效途徑
與其他風(fēng)險相比,財務(wù)風(fēng)險實伴隨企業(yè)生存發(fā)展的一種系統(tǒng)性風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)常常會對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來不利影響,更為嚴(yán)重的會造成企業(yè)的倒閉破產(chǎn),尤其是在市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的今天。這決定了企業(yè)在運(yùn)行過程中,需要進(jìn)一步完善對財務(wù)風(fēng)險的防范與控制,通過完善企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系建設(shè),進(jìn)而有效提升企業(yè)自身抗擊風(fēng)險能力,推動企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
一、財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系內(nèi)容概述
在經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的今天,企業(yè)發(fā)展所處的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加復(fù)雜多變,其所面臨的風(fēng)險多種多樣,財務(wù)風(fēng)險便是其中之一。狹義上的財務(wù)風(fēng)險主要是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中出現(xiàn)的自身財務(wù)狀況問題,這可能會出現(xiàn)企業(yè)因借入資金卻沒有償還能力的情況或者企業(yè)利潤發(fā)生一定變化,這也被稱為籌資風(fēng)險。從廣義上來看,企業(yè)財務(wù)風(fēng)險主要是指企業(yè)面臨的全部風(fēng)險,通常以貨幣化的形式表現(xiàn)出來,大多強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。相較于其他風(fēng)險,財務(wù)風(fēng)險體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),其涉及的領(lǐng)域相對較為廣泛。與此同時,企業(yè)財務(wù)風(fēng)險具有一定的全面性與不確定性。這主要因為財務(wù)風(fēng)險存在于企業(yè)資金籌集運(yùn)用以及分配的各個環(huán)節(jié),并會對企業(yè)的收益與損失都帶來不可估量的影響。從另一層面來看,企業(yè)的資金財務(wù)狀況會受多種因素的影響,造成財務(wù)風(fēng)險具有較大的不確定性,其給企業(yè)造成的損失也具有不確定性。通過上述對企業(yè)財務(wù)風(fēng)險等內(nèi)容的闡述,不難發(fā)現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)及其發(fā)生特征會直接影響企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險的防控以及相關(guān)防范制度的建設(shè)與完善。通常情況下,企業(yè)為追求穩(wěn)定發(fā)展,避免財務(wù)風(fēng)險出現(xiàn)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來的不利影響,大多會建立良好的內(nèi)部控制體系進(jìn)行防范。一般而言,建立有效健全的內(nèi)部控制體系需要包含企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、控制措施、風(fēng)險評估、信息溝通以及監(jiān)督檢查等五個要素,通過對內(nèi)部影響財務(wù)安全的多種因素進(jìn)行分析了解,進(jìn)而對企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中存在的多種風(fēng)險以及未來可能會出現(xiàn)的風(fēng)險因素進(jìn)行及時有效的管理與處理,以最大程度上減少企業(yè)出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險的概率。在企業(yè)進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險防控時,大多會通過從識別、評價、控制等程序中實現(xiàn)對財務(wù)風(fēng)險的管理。在管理財務(wù)風(fēng)險的過程中,財務(wù)風(fēng)險規(guī)避法、預(yù)防法、分散法、轉(zhuǎn)移法、自留法等是企業(yè)常采用的方法。隨著企業(yè)的成熟發(fā)展壯大,企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系也在不斷加強(qiáng)與優(yōu)化中。
二、加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系融合的重要意義
進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系融合發(fā)展,符合當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流。隨著近年來我國改革開放的深化發(fā)展,社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展優(yōu)勢逐漸凸顯,市場競爭日益激烈。企業(yè)作為一種社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組織模式,是推動我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力,給我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)關(guān)鍵力量。然而,在市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境越發(fā)復(fù)雜,要提升企業(yè)的核心競爭力尤為重要,事關(guān)其生存發(fā)展。在這種形勢背景下,各企業(yè)紛紛提升自身的核心競爭力,財務(wù)風(fēng)險作為其中的重要組成部分,也成了企業(yè)關(guān)注的主要環(huán)節(jié)。從這一層面來看,企業(yè)加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系發(fā)展有助于實現(xiàn)其健康持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而為我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)主要力量。企業(yè)在完善財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系融合發(fā)展的過程中,能夠增強(qiáng)企業(yè)自身的綜合競爭力,進(jìn)而在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。財務(wù)風(fēng)險是一種具有常發(fā)性、不確定性以及難以控制性的企業(yè)風(fēng)險,其發(fā)生能夠?qū)ζ髽I(yè)的日常運(yùn)行及未來發(fā)展產(chǎn)生不利影響,影響企業(yè)的收益,并使企業(yè)最終陷入沒有償債能力的經(jīng)營危機(jī)。鑒于上述財務(wù)風(fēng)險可能對企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生的不利影響,勢必會影響該企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競爭力和信用。在此情況下,企業(yè)依據(jù)現(xiàn)有的信息對企業(yè)財務(wù)實施有效的控制管理方法,并根據(jù)前期制定的財務(wù)目標(biāo)展開相應(yīng)的調(diào)整,進(jìn)而有效規(guī)避一定的財務(wù)風(fēng)險,以減少財務(wù)風(fēng)險出現(xiàn)給公司造成的損失,確保企業(yè)的財務(wù)計劃得以正常開展、財務(wù)目標(biāo)得以實現(xiàn),最終提升企業(yè)的整體競爭力。
三、當(dāng)前企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系融合存在的問題
部分企業(yè)的內(nèi)部控制體系不健全,對企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控造成一定影響。造成企業(yè)出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險的因素多種多樣,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境的變化,會對其經(jīng)營照的會計要素乃至組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定影響,造成企業(yè)的經(jīng)營成果出現(xiàn)偏離,最終引發(fā)一定的企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中,企業(yè)內(nèi)部控制體系的不健全,大多體現(xiàn)在其內(nèi)部控制管理方面的不足。尤其是對于成立不久的企業(yè)或者小型企業(yè)而言,其并沒有建立相對完善的內(nèi)部控制機(jī)制,在內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、人員配備等方面都存在缺陷。與此同時,部分企業(yè)雖然制定相對完善的規(guī)章制度與內(nèi)部機(jī)構(gòu),但在實施的過程由于缺乏有效的強(qiáng)制力與約束力,使得內(nèi)部控制機(jī)制并未發(fā)揮其真正作用。長期受傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的影響,部分企業(yè)的財務(wù)管理意識淡薄,對財務(wù)風(fēng)險造成的影響沒有給予一定重視。企業(yè)作為以營利為目標(biāo)發(fā)展的社會組織,大多只重視企業(yè)的最終盈利,即最終的凈利潤,對于其他的企業(yè)信息則不多關(guān)注。與此同時,雖然一些企業(yè)開始采用綜合績效考核的辦法來了解企業(yè)財務(wù)狀況,并根據(jù)企業(yè)的實際情況定期召開財務(wù)分析會,但是效果并不明顯,僅僅是對現(xiàn)有的財務(wù)信息進(jìn)行簡單地分析。鑒于部分企業(yè)財務(wù)管理意識的淡薄,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)工作人員資質(zhì)不高,對市場經(jīng)濟(jì)信息以及企業(yè)財務(wù)狀況等長遠(yuǎn)發(fā)展的問題思考較少,并且缺乏對企業(yè)個別財務(wù)信息的深入思考,最終造成企業(yè)財務(wù)管理決策失誤,出現(xiàn)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。對于出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險,企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)的風(fēng)險應(yīng)急管理體系以及風(fēng)險管理機(jī)制,處理財務(wù)風(fēng)險過度依賴于財務(wù)管理人員。由于不同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍領(lǐng)域各不相同,其受外部經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響各不相同,同時也受到其發(fā)展大行業(yè)的影響,因此其對外部環(huán)境的適應(yīng)能力也各不相同,對于可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險的應(yīng)對能力也存在差別。受經(jīng)營理念的不同,各企業(yè)對外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的應(yīng)對方式不同,部分企業(yè)由于缺乏科學(xué)有效的財務(wù)風(fēng)險管理機(jī)制,內(nèi)部沒有相應(yīng)的財務(wù)監(jiān)測系統(tǒng),對可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險缺乏科學(xué)判斷,進(jìn)而很難及時制定有效的決策防范控制可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險。
四、優(yōu)化企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系融合的有效途徑
企業(yè)要建立并完善內(nèi)部控制體系,加強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展環(huán)境的分析了解,以便制定科學(xué)有效的管理決策。面對經(jīng)濟(jì)全球化以及改革開放的深化發(fā)展,當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相較之前更加復(fù)雜多變,這在一定程度上使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境面臨更加嚴(yán)峻的市場環(huán)境。對此,企業(yè)管理者必須在內(nèi)部建立行之有效的內(nèi)部控制體系,對企業(yè)的財務(wù)進(jìn)行有效的控制。當(dāng)企業(yè)對現(xiàn)有的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險控制時,一旦內(nèi)部控制體系出現(xiàn)漏洞,便會使得企業(yè)成為被動,最終出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制體制是小以及企業(yè)整體管理的失控。這充分表明企業(yè)內(nèi)部控制體系的重要性,其通過對企業(yè)所處的外部宏觀環(huán)境的研究以及相關(guān)政策制度的分析,以對企業(yè)可能面臨的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行提前分析,并及時采取有效措施減少或者預(yù)防財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生幾率,最大限度地減少可能出現(xiàn)的風(fēng)險對企業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)損失及不利影響。企業(yè)要加強(qiáng)對財務(wù)管理人員的培訓(xùn)及企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險防控意識。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容,企業(yè)要不斷加強(qiáng)對其內(nèi)部財務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)以及日常教育,使得企業(yè)財務(wù)員工自身專業(yè)技能提升的同時具有較強(qiáng)的風(fēng)險防控觀念,能夠自覺對企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及內(nèi)部的財務(wù)狀況進(jìn)行科學(xué)分析與判斷。與此同時,企業(yè)實施有效的財務(wù)風(fēng)險防控需要專業(yè)的人才進(jìn)行,因此企業(yè)財部人員的風(fēng)險防控意識需要加大提升,除了日常的專業(yè)培訓(xùn)之外,還需要在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險防控宣傳。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制環(huán)境的完善。企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境大多體現(xiàn)在企業(yè)管理者、生產(chǎn)經(jīng)營理念以及內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)等方面,這需要在企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化環(huán)境。對此,企業(yè)需要對其所面臨的內(nèi)部風(fēng)險、外部風(fēng)險等進(jìn)行一定的關(guān)注預(yù)防和控制,并將這種風(fēng)險防控的文化思想在企業(yè)內(nèi)部形成文化理念,并融合到企業(yè)發(fā)展理念中,以實現(xiàn)對企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系建設(shè)的積極引導(dǎo)。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中可以通過創(chuàng)新建立多元化的運(yùn)行方式實現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險防控與內(nèi)控體系的融合發(fā)展。在當(dāng)前資本運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)要實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展,是必須要更多資金進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)充發(fā)展。尤其是對部分善于利用外部資金進(jìn)行發(fā)展的企業(yè)而言,更為明顯。但是在此過程中,企業(yè)拓展要對自身的財務(wù)狀況進(jìn)行及時了解與科學(xué)評估,并在此基礎(chǔ)上建立科學(xué)有效的資金籌措決策機(jī)制,以最大程度降低和防控籌資帶來的財務(wù)風(fēng)險。與此同時,企業(yè)在進(jìn)行籌資時,要盡可能尋求多元化的資金渠道與籌集方式,以有效地分散可能帶來的財務(wù)風(fēng)險。伴隨我國金融市場的完善發(fā)展,企業(yè)實現(xiàn)自身發(fā)展可選擇的資金籌措方式更加豐富化、多元化。其可以對現(xiàn)有大環(huán)境的分析、政府扶持政策的了解等多種方式有效實現(xiàn)資金籌集。除此之外,企業(yè)還可以對資金籌措期限進(jìn)行合理設(shè)定,以避免不合理的債務(wù)期限給企業(yè)帶來不必要的財務(wù)風(fēng)險,進(jìn)而影響企業(yè)的整體財務(wù)安全。企業(yè)針對這一問題,可以對自身現(xiàn)有發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃進(jìn)行科學(xué)分析,對可能需要的資金進(jìn)行有效評估,以為不同期限的資金籌集選擇提供科學(xué)依據(jù)。
一、旅游企業(yè)財務(wù)風(fēng)險基本概念
旅游企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域涉及較為廣泛,以游覽、娛樂、住宿、購物、餐飲為經(jīng)營主線,其財務(wù)管理特點基于旅游產(chǎn)品特點。就旅游企業(yè)來說,產(chǎn)品生產(chǎn)大多在服務(wù)上,其產(chǎn)品特性完全是服務(wù)性產(chǎn)品特點,如生產(chǎn)銷售同時發(fā)生、不可儲存性等,財務(wù)管理的重要性顯而易見。近年來,隨著競爭的激烈化,旅游企業(yè)面臨的風(fēng)險因子越來越多,這就需要企業(yè)處理好投資、融資、籌資及日常的財務(wù)工作,盡可能降低財務(wù)風(fēng)險,保障內(nèi)部組織的穩(wěn)定運(yùn)營,為企業(yè)競爭提供必要基礎(chǔ)。旅游企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險,總的來說包括內(nèi)部風(fēng)險及外部風(fēng)險兩類,內(nèi)部風(fēng)險主要指內(nèi)部管理失調(diào)引發(fā)的風(fēng)險,包括投資、籌資、決策等方面。外部風(fēng)險主要指經(jīng)濟(jì)、政策、文化環(huán)境的變動。這些風(fēng)險因子都會對旅游企業(yè)的收益造成影響,對旅游業(yè)長期發(fā)展不利,因此,旅游企業(yè)必須熟練掌握財務(wù)風(fēng)險分析及管理工具,強(qiáng)化財務(wù)風(fēng)險防控能力。
二、旅游企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及分類
針對旅游企業(yè),財務(wù)風(fēng)險可分為可控風(fēng)險與不可控風(fēng)險兩類。其中,不可控風(fēng)險不受企業(yè)自主意志影響,被動性強(qiáng),是所有企業(yè)都會面臨的風(fēng)險,來自宏觀條件,如國家產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)主營業(yè)務(wù)區(qū)域狀況等??煽仫L(fēng)險主要包括籌資、投資、資金回籠及收益分配四方面,可通過自主決策避免或解決。
(一)不可控風(fēng)險
不可控風(fēng)險主要是旅游企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化。以5.12地震為例,由于民眾對地區(qū)災(zāi)害性時間的擔(dān)憂,游客多數(shù)會選擇其他地區(qū)旅行,直接減少了四川地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)流量,若企業(yè)以此地區(qū)為主營,由于企業(yè)資金長期占用于收益小地區(qū),這些地方的旅游企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險就會極高。此外,國家政策上,由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,旅游企業(yè)可能會被迫出現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)或經(jīng)營調(diào)整,不同性質(zhì)的旅游企業(yè)受到的影響也會不同。
(二)可控風(fēng)險
可控風(fēng)險是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營風(fēng)險。一般的,旅游企業(yè)可控風(fēng)險主要表現(xiàn)為償債能力不足、現(xiàn)金流量呈現(xiàn)負(fù)數(shù)、依賴短期借款引起的資金周轉(zhuǎn)不靈等。這類風(fēng)險的成因往往來自企業(yè)內(nèi)部,如決策失誤、資產(chǎn)負(fù)債評估能力不足、競爭過強(qiáng)、財務(wù)控制能力不足等。以財務(wù)控制為例,旅游企業(yè)財務(wù)控制難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工商業(yè)企業(yè),一方面,企業(yè)應(yīng)收賬款控制難度大,流動資產(chǎn)占用高,另一方面,應(yīng)收賬款存在虛增企業(yè)利潤,企業(yè)難以把握自身實際財務(wù)狀況,直接為企業(yè)帶來財務(wù)風(fēng)險。
三、旅游企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制措施
旅游企業(yè)財務(wù)管理問題主要表現(xiàn)為財務(wù)風(fēng)險意識不足、人力成本及宣傳成本支出占比過大、資金管理效能不佳、投融資風(fēng)險度量不足、內(nèi)部控制不到位、精細(xì)化管理程度不高等。從普遍性入手,本文總結(jié)旅游企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制措施如下:
(一)強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程控制
要實現(xiàn)高效的財務(wù)風(fēng)險防控,旅游企業(yè)必須強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程控制,強(qiáng)化財務(wù)管理剛性。首先,在旅游項目開展過程中,企業(yè)將所有業(yè)務(wù)納入合同化管理中,避免由于客戶要求、費(fèi)用、行程上引發(fā)的不穩(wěn)定因素。第二,在提供旅游產(chǎn)品時,旅游企業(yè)要嚴(yán)格按照旅游合同辦事,按照合同內(nèi)容,依據(jù)景區(qū)計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)行事,制定嚴(yán)密的計調(diào)單,若要開辟新路線,則需進(jìn)行專項調(diào)查之后確定。第三,要按計調(diào)單編制及不相容崗位分離原則,合理劃分行程中團(tuán)隊成員職責(zé),形成相互制約機(jī)制,避免超預(yù)算、資金結(jié)算錯誤等風(fēng)險。第四,旅游行程責(zé)任分配前置。要在出行前將計調(diào)單、安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等要求事項部署下來,以便實現(xiàn)行程中費(fèi)用控制。因此,計調(diào)單剛性必須足夠,要嚴(yán)格按照計價單控制成本,嚴(yán)格審查,該報銷盡快報銷,不該報銷堅決不報。
(二)強(qiáng)化財務(wù)控制
首先,旅游企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部各項財務(wù)工作細(xì)則,按現(xiàn)有會計準(zhǔn)則、會計法等相關(guān)法律,結(jié)合行業(yè)特點及企業(yè)特點制定本企業(yè)財務(wù)會計明細(xì)操作規(guī)范,強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)控。第二,要注重會計工作的實際執(zhí)行,強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)活動的系統(tǒng)記錄與分析,使企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)及財務(wù)狀況得以正確反映。第三,要強(qiáng)化資金和費(fèi)用管理,提高預(yù)算科學(xué)性,要嚴(yán)格按照旅游主線及行程開展預(yù)算,避免預(yù)算超支及預(yù)算不足。
(三)強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)
首先,風(fēng)險評估指標(biāo)設(shè)置應(yīng)以企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率為基礎(chǔ),當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債介于40%~60%時,企業(yè)資金配置最為合理,低于40%資金充裕且可能發(fā)生限制,高于60%企業(yè)資金緊張,負(fù)債較高,應(yīng)啟用財務(wù)預(yù)警,控制負(fù)債增加及比例。此外,流動比率也應(yīng)作為風(fēng)險指標(biāo)的組成,應(yīng)將流動比率控制在1.5倍,避免企業(yè)資金鏈風(fēng)險。其次,在風(fēng)險防控設(shè)置上,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)化員工及部門財務(wù)風(fēng)險意識,在規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作的同時不斷強(qiáng)化制度性建設(shè),在大財務(wù)管理架構(gòu)上,計調(diào)單、會計核算憑證等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對收支預(yù)算、資金回款等項設(shè)置專用管理辦法。最后,旅游企業(yè)可引進(jìn)外部監(jiān)察機(jī)構(gòu),利用抽查、倒查機(jī)制對財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行評判,提高管理接入的及時性,避免事后控制。
(四)強(qiáng)化財務(wù)隊伍建設(shè)
團(tuán)隊凝聚力上,應(yīng)當(dāng)營造以人為本的團(tuán)隊氛圍,為財務(wù)人員樹立信心,提高凝聚力;在崗位設(shè)置上,應(yīng)實行輪崗,提升財務(wù)人員的綜合素質(zhì),避免長期任職出現(xiàn)的崗位漏洞;培訓(xùn)機(jī)制上,可采取持續(xù)教育與專項教育結(jié)合的方式,一方面在企業(yè)內(nèi)宣傳財務(wù)風(fēng)險知識,聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)制定培訓(xùn)計劃,營造風(fēng)險防控氛圍,另一方面可開展主題明確、重點明晰的財務(wù)風(fēng)險防控教育活動,如競賽、案例交換等,提升財務(wù)隊伍素質(zhì),避免因人員疏忽導(dǎo)致的財務(wù)風(fēng)險。
(五)提升信息化管理水平
旅游企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一項龐大的工程,主要包括信息咨詢、電子政務(wù)、旅游電商三大系統(tǒng)。策略上,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)從強(qiáng)化旅游信息服務(wù)體系建設(shè)、強(qiáng)化信息化發(fā)展環(huán)境建設(shè)、完善安全保障體系三方面入手。實際操作上,一方面,政府應(yīng)為企業(yè)構(gòu)建信息技術(shù)宏觀條件,為企業(yè)提供政策支持。另一方面,企業(yè)要強(qiáng)化門戶網(wǎng)站建設(shè),如提高網(wǎng)站信息詳盡程度、組建論壇、構(gòu)建客戶交流機(jī)制、同行聯(lián)合網(wǎng)上宣傳等;優(yōu)化電商模式,如構(gòu)建個性化網(wǎng)絡(luò)平臺、開展虛擬旅游經(jīng)營等;大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷,如交換友鏈、Email推廣、自媒體推廣、競價排名推廣等。第三,要強(qiáng)化多方合作,如旅游相關(guān)部門協(xié)作、銀行網(wǎng)上協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)作等。第四,可開展CRM客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度,實現(xiàn)客戶回流。第五,強(qiáng)化系列服務(wù)。第六,加大員工專業(yè)培訓(xùn),如導(dǎo)游技能、財務(wù)技能等。
四、結(jié)語
一、旅游企業(yè)財務(wù)風(fēng)險基本概念
旅游企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域涉及較為廣泛,以游覽、娛樂、住宿、購物、餐飲為經(jīng)營主線,其財務(wù)管理特點基于旅游產(chǎn)品特點。就旅游企業(yè)來說,產(chǎn)品生產(chǎn)大多在服務(wù)上,其產(chǎn)品特性完全是服務(wù)性產(chǎn)品特點,如生產(chǎn)銷售同時發(fā)生、不可儲存性等,財務(wù)管理的重要性顯而易見。近年來,隨著競爭的激烈化,旅游企業(yè)面臨的風(fēng)險因子越來越多,這就需要企業(yè)處理好投資、融資、籌資及日常的財務(wù)工作,盡可能降低財務(wù)風(fēng)險,保障內(nèi)部組織的穩(wěn)定運(yùn)營,為企業(yè)競爭提供必要基礎(chǔ)。旅游企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險,總的來說包括內(nèi)部風(fēng)險及外部風(fēng)險兩類,內(nèi)部風(fēng)險主要指內(nèi)部管理失調(diào)引發(fā)的風(fēng)險,包括投資、籌資、決策等方面。外部風(fēng)險主要指經(jīng)濟(jì)、政策、文化環(huán)境的變動。這些風(fēng)險因子都會對旅游企業(yè)的收益造成影響,對旅游業(yè)長期發(fā)展不利,因此,旅游企業(yè)必須熟練掌握財務(wù)風(fēng)險分析及管理工具,強(qiáng)化財務(wù)風(fēng)險防控能力。
二、旅游企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及分類
針對旅游企業(yè),財務(wù)風(fēng)險可分為可控風(fēng)險與不可控風(fēng)險兩類。其中,不可控風(fēng)險不受企業(yè)自主意志影響,被動性強(qiáng),是所有企業(yè)都會面臨的風(fēng)險,來自宏觀條件,如國家產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)主營業(yè)務(wù)區(qū)域狀況等??煽仫L(fēng)險主要包括籌資、投資、資金回籠及收益分配四方面,可通過自主決策避免或解決。
(一)不可控風(fēng)險不可控風(fēng)險主要是旅游企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化。以5.12地震為例,由于民眾對地區(qū)災(zāi)害性時間的擔(dān)憂,游客多數(shù)會選擇其他地區(qū)旅行,直接減少了四川地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)流量,若企業(yè)以此地區(qū)為主營,由于企業(yè)資金長期占用于收益小地區(qū),這些地方的旅游企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險就會極高。此外,國家政策上,由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,旅游企業(yè)可能會被迫出現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)或經(jīng)營調(diào)整,不同性質(zhì)的旅游企業(yè)受到的影響也會不同。
(二)可控風(fēng)險可控風(fēng)險是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營風(fēng)險。一般的,旅游企業(yè)可控風(fēng)險主要表現(xiàn)為償債能力不足、現(xiàn)金流量呈現(xiàn)負(fù)數(shù)、依賴短期借款引起的資金周轉(zhuǎn)不靈等。這類風(fēng)險的成因往往來自企業(yè)內(nèi)部,如決策失誤、資產(chǎn)負(fù)債評估能力不足、競爭過強(qiáng)、財務(wù)控制能力不足等。以財務(wù)控制為例,旅游企業(yè)財務(wù)控制難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工商業(yè)企業(yè),一方面,企業(yè)應(yīng)收賬款控制難度大,流動資產(chǎn)占用高,另一方面,應(yīng)收賬款存在虛增企業(yè)利潤,企業(yè)難以把握自身實際財務(wù)狀況,直接為企業(yè)帶來財務(wù)風(fēng)險。
三、旅游企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制措施
旅游企業(yè)財務(wù)管理問題主要表現(xiàn)為財務(wù)風(fēng)險意識不足、人力成本及宣傳成本支出占比過大、資金管理效能不佳、投融資風(fēng)險度量不足、內(nèi)部控制不到位、精細(xì)化管理程度不高等。從普遍性入手,本文總結(jié)旅游企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制措施如下:
(一)強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程控制要實現(xiàn)高效的財務(wù)風(fēng)險防控,旅游企業(yè)必須強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程控制,強(qiáng)化財務(wù)管理剛性。首先,在旅游項目開展過程中,企業(yè)將所有業(yè)務(wù)納入合同化管理中,避免由于客戶要求、費(fèi)用、行程上引發(fā)的不穩(wěn)定因素。第二,在提供旅游產(chǎn)品時,旅游企業(yè)要嚴(yán)格按照旅游合同辦事,按照合同內(nèi)容,依據(jù)景區(qū)計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)行事,制定嚴(yán)密的計調(diào)單,若要開辟新路線,則需進(jìn)行專項調(diào)查之后確定。第三,要按計調(diào)單編制及不相容崗位分離原則,合理劃分行程中團(tuán)隊成員職責(zé),形成相互制約機(jī)制,避免超預(yù)算、資金結(jié)算錯誤等風(fēng)險。第四,旅游行程責(zé)任分配前置。要在出行前將計調(diào)單、安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等要求事項部署下來,以便實現(xiàn)行程中費(fèi)用控制。因此,計調(diào)單剛性必須足夠,要嚴(yán)格按照計價單控制成本,嚴(yán)格審查,該報銷盡快報銷,不該報銷堅決不報。
(二)強(qiáng)化財務(wù)控制首先,旅游企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部各項財務(wù)工作細(xì)則,按現(xiàn)有會計準(zhǔn)則、會計法等相關(guān)法律,結(jié)合行業(yè)特點及企業(yè)特點制定本企業(yè)財務(wù)會計明細(xì)操作規(guī)范,強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)控。第二,要注重會計工作的實際執(zhí)行,強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)活動的系統(tǒng)記錄與分析,使企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)及財務(wù)狀況得以正確反映。第三,要強(qiáng)化資金和費(fèi)用管理,提高預(yù)算科學(xué)性,要嚴(yán)格按照旅游主線及行程開展預(yù)算,避免預(yù)算超支及預(yù)算不足。
(三)強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)首先,風(fēng)險評估指標(biāo)設(shè)置應(yīng)以企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率為基礎(chǔ),當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債介于40%~60%時,企業(yè)資金配置最為合理,低于40%資金充裕且可能發(fā)生限制,高于60%企業(yè)資金緊張,負(fù)債較高,應(yīng)啟用財務(wù)預(yù)警,控制負(fù)債增加及比例。此外,流動比率也應(yīng)作為風(fēng)險指標(biāo)的組成,應(yīng)將流動比率控制在1.5倍,避免企業(yè)資金鏈風(fēng)險。其次,在風(fēng)險防控設(shè)置上,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)化員工及部門財務(wù)風(fēng)險意識,在規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作的同時不斷強(qiáng)化制度性建設(shè),在大財務(wù)管理架構(gòu)上,計調(diào)單、會計核算憑證等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對收支預(yù)算、資金回款等項設(shè)置專用管理辦法。最后,旅游企業(yè)可引進(jìn)外部監(jiān)察機(jī)構(gòu),利用抽查、倒查機(jī)制對財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行評判,提高管理接入的及時性,避免事后控制。
(四)強(qiáng)化財務(wù)隊伍建設(shè)團(tuán)隊凝聚力上,應(yīng)當(dāng)營造以人為本的團(tuán)隊氛圍,為財務(wù)人員樹立信心,提高凝聚力;在崗位設(shè)置上,應(yīng)實行輪崗,提升財務(wù)人員的綜合素質(zhì),避免長期任職出現(xiàn)的崗位漏洞;培訓(xùn)機(jī)制上,可采取持續(xù)教育與專項教育結(jié)合的方式,一方面在企業(yè)內(nèi)宣傳財務(wù)風(fēng)險知識,聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)制定培訓(xùn)計劃,營造風(fēng)險防控氛圍,另一方面可開展主題明確、重點明晰的財務(wù)風(fēng)險防控教育活動,如競賽、案例交換等,提升財務(wù)隊伍素質(zhì),避免因人員疏忽導(dǎo)致的財務(wù)風(fēng)險。
(五)提升信息化管理水平旅游企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一項龐大的工程,主要包括信息咨詢、電子政務(wù)、旅游電商三大系統(tǒng)。策略上,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)從強(qiáng)化旅游信息服務(wù)體系建設(shè)、強(qiáng)化信息化發(fā)展環(huán)境建設(shè)、完善安全保障體系三方面入手。實際操作上,一方面,政府應(yīng)為企業(yè)構(gòu)建信息技術(shù)宏觀條件,為企業(yè)提供政策支持。另一方面,企業(yè)要強(qiáng)化門戶網(wǎng)站建設(shè),如提高網(wǎng)站信息詳盡程度、組建論壇、構(gòu)建客戶交流機(jī)制、同行聯(lián)合網(wǎng)上宣傳等;優(yōu)化電商模式,如構(gòu)建個性化網(wǎng)絡(luò)平臺、開展虛擬旅游經(jīng)營等;大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷,如交換友鏈、Email推廣、自媒體推廣、競價排名推廣等。第三,要強(qiáng)化多方合作,如旅游相關(guān)部門協(xié)作、銀行網(wǎng)上協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)作等。第四,可開展CRM客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度,實現(xiàn)客戶回流。第五,強(qiáng)化系列服務(wù)。第六,加大員工專業(yè)培訓(xùn),如導(dǎo)游技能、財務(wù)技能等。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:財務(wù)風(fēng)險;風(fēng)控體系;財務(wù)管理
企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制與防范對于現(xiàn)代企業(yè)來說是至關(guān)重要的,保證財務(wù)運(yùn)行過程中的相對安全,盡可能規(guī)避和防范財務(wù)風(fēng)險。由于市場經(jīng)濟(jì)條件下,影響財務(wù)操作安全的因素較多,因此在財務(wù)風(fēng)險控制過程中其受到的影響因素也較多。加強(qiáng)對于主要影響因素的控制將有利于促進(jìn)整個企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制工作的進(jìn)行。
一、制度性因素
由于企業(yè)發(fā)展的階段和對于財務(wù)風(fēng)險控制的認(rèn)識不同,因此不同的企業(yè)在財務(wù)風(fēng)險控制方面的制度也不相同。在我國,企業(yè)對于財務(wù)風(fēng)險控制方面的制度建設(shè)相對薄弱。因此,制度的確實成為影響我國企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制的重要因素。
1 財務(wù)風(fēng)險控制制度的確實導(dǎo)致企業(yè)控制難度加大。企業(yè)缺乏必要的制度作為風(fēng)險控制的約束性因素,必然使得財務(wù)風(fēng)險控制無從下手或者缺乏必要的依據(jù),從而導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險控制難度加大,不利于財務(wù)人員及企業(yè)的監(jiān)督管理。
2 財務(wù)風(fēng)險控制的制度確實導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險監(jiān)督機(jī)制無法運(yùn)行,從而嚴(yán)重影響財務(wù)運(yùn)行安全。財務(wù)風(fēng)險控制制度確實導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險控制系統(tǒng)缺乏必要的引擎支援以及后備力量約束,其結(jié)果必然是導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險控制機(jī)制的確實或者無法運(yùn)行。監(jiān)督系統(tǒng)的消失使得財務(wù)風(fēng)險控制體系處于混亂狀態(tài),各種財務(wù)運(yùn)行風(fēng)險相應(yīng)增加,企業(yè)財務(wù)運(yùn)營成本增高,發(fā)生財務(wù)運(yùn)行事故比例增大。
3 財務(wù)風(fēng)險控制制度的缺失導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)的失真和財務(wù)透明度降低,進(jìn)而影響財務(wù)數(shù)據(jù)的可信度和實用度。財務(wù)風(fēng)險控制制度的缺失使得財務(wù)整體管理數(shù)據(jù)的可信性降低,另外由于缺乏必要的財務(wù)風(fēng)控監(jiān)督,財務(wù)數(shù)據(jù)的透明度也大大降低。進(jìn)而導(dǎo)致整個企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真,影響企業(yè)的外部信譽(yù)度,導(dǎo)致企業(yè)在市場上的信譽(yù)度降低,阻礙企業(yè)發(fā)展。
建立符合企業(yè)狀況和現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防范要求的財務(wù)風(fēng)險控制制度體系,建立和健全財務(wù)風(fēng)險控制內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制將有利的避免此類情況的發(fā)生。企業(yè)內(nèi)部財務(wù)風(fēng)險控制制度及機(jī)制的建立需要企業(yè)財務(wù)管理層及企業(yè)決策層不斷提升自身在財務(wù)風(fēng)險防范方面的認(rèn)識和對于其基本知識的了解。
二、人員素質(zhì)因素
企業(yè)財務(wù)管理人員素質(zhì)水平影響著企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制的強(qiáng)弱,優(yōu)秀的財務(wù)管理人員及從業(yè)人員可以保證企業(yè)在財務(wù)運(yùn)作過程中盡量規(guī)避及方案財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生,保障企業(yè)正常的財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。由于各個企業(yè)的實際情況不同,再加之我國在財務(wù)管理方面人才的短缺使得整體上的財務(wù)管理人員素質(zhì)水平較低。企業(yè)財務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)低下導(dǎo)致企業(yè)在財務(wù)管理,尤其是在財務(wù)風(fēng)險控制管理方面存在巨大的漏洞。這些漏洞的出現(xiàn)在一定程度上造成了企業(yè)財務(wù)運(yùn)行風(fēng)險性的增加。
1 財務(wù)人員素質(zhì)較低,尤其是會計人員素質(zhì)較低導(dǎo)致財務(wù)資金運(yùn)行安全受到威脅。財務(wù)人員素質(zhì)較低使得企業(yè)在財務(wù)運(yùn)行過程中出現(xiàn)大量的威脅,其中資金運(yùn)行威脅尤為嚴(yán)重。財務(wù)人員利用手中權(quán)力和工作便利,中飽私囊,嚴(yán)重威脅企業(yè)資金運(yùn)行安全。由于財務(wù)人員素質(zhì)問題導(dǎo)致的財務(wù)信息不透明及財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性降低在另一方面也影響了企業(yè)資金運(yùn)行的安全,使得企業(yè)資金運(yùn)行安全受到威脅。
2 財務(wù)人員素質(zhì)較低,導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險控制意識薄弱,無法有效執(zhí)行財務(wù)風(fēng)險控制監(jiān)督流程。由于財務(wù)風(fēng)險控制意識薄弱,企業(yè)財務(wù)人員沒有有意識的去控制和防范財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生,缺乏對于財務(wù)風(fēng)險防范的危機(jī)感和責(zé)任感,導(dǎo)致整個企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制處于無人管理或管理乏力的狀況,這就為企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制帶來了巨大的隱形風(fēng)險。
3 財務(wù)人員素質(zhì)較低在一定程度上阻礙了企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控的進(jìn)程。財務(wù)人員素質(zhì)較低,其專業(yè)水平必然難以滿足企業(yè)不斷發(fā)展中財務(wù)問題的處理以及應(yīng)對變化的市場情況帶來的財務(wù)風(fēng)險的防范和控制。
企業(yè)財務(wù)人員素質(zhì)較低需要企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)人員配置時根據(jù)自身需要進(jìn)行合理的安排。建立內(nèi)部培養(yǎng)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的財務(wù)人員成長機(jī)制,以提高財務(wù)人員的素質(zhì)水平。此外,在人力資源管理上加強(qiáng)對于高水平財務(wù)人員的引進(jìn),提升財務(wù)管理人員的整體水平;加強(qiáng)引進(jìn)具有高學(xué)歷、高素質(zhì)的高校畢業(yè)生,建立企業(yè)自身的財務(wù)人員梯隊,保障財務(wù)人員的供給質(zhì)量。
建立財務(wù)人員內(nèi)部管理和內(nèi)部晉升機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一批符合企業(yè)要求和具備高素質(zhì)的財務(wù)管理人員,尤其是具備一定專業(yè)技術(shù)水平的財務(wù)管理人員,進(jìn)而提升整體財務(wù)人員素質(zhì)水準(zhǔn)。加強(qiáng)對于財務(wù)人員的日常風(fēng)險防控培訓(xùn)和引導(dǎo),樹立其對于風(fēng)險防控工具的利用水平;在日常工作中,建立專門督導(dǎo)人員,及時提醒和糾正其工作失誤及問題,提升財務(wù)人員對于風(fēng)險防范的控制意識。
三、結(jié)語
我國企業(yè)目前仍然處于發(fā)展和成長期,再加之我國目前市場經(jīng)濟(jì)制度仍然不夠完善,對于財務(wù)風(fēng)險防范的意識還相對薄弱,企業(yè)面臨的財務(wù)風(fēng)險較大。企業(yè)只有建立健全自身的財務(wù)風(fēng)險防范體系,增強(qiáng)企業(yè)管理人員,尤其是財務(wù)管理人員財務(wù)風(fēng)險防控意識,加強(qiáng)財務(wù)從業(yè)人員隊伍建設(shè),才能從根本上解決企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防范中的漏洞和不足。規(guī)避企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控中的主要影響因素,加強(qiáng)對于企業(yè)自身的財務(wù)風(fēng)險防控體系建設(shè),防范和規(guī)避企業(yè)財務(wù)風(fēng)險才能保證企業(yè)的監(jiān)控穩(wěn)定發(fā)展。