時(shí)間：2022-09-11 20:11:11
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
企業(yè)需不需要網(wǎng)站？幾乎所有有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家都會(huì)毫不猶豫地說(shuō)：當(dāng)然需要！但一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是，許多企業(yè)僅僅停留在"有網(wǎng)站"的階段，他們并沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)界面粗糙、內(nèi)容單一、流程混亂、安全性差的網(wǎng)站，其實(shí)給訪(fǎng)問(wèn)者留下了極差的感覺(jué)，嚴(yán)重破壞了企業(yè)的形象。
怎么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算成功？時(shí)代財(cái)富顧問(wèn)公司在為眾多企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過(guò)程中，總結(jié)出了一套完整的、有較高參考價(jià)值的《企業(yè)網(wǎng)站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，期望以此引起企業(yè)界對(duì)自身網(wǎng)站的重視，使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)宣傳、管理、營(yíng)銷(xiāo)的有效工具。
企業(yè)網(wǎng)站定義：主要為了外界了解企業(yè)自身、樹(shù)立良好企業(yè)形象、并適當(dāng)提供一定服務(wù)的網(wǎng)站。根據(jù)行業(yè)特性的差別，以及企業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同，大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為：
基本信息型：主要面向客戶(hù)、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹(shù)立企業(yè)形象為主；也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識(shí)信息。這種類(lèi)型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的"WEBCatalog"。
電子商務(wù)型：主要面向供應(yīng)商、客戶(hù)或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說(shuō)是正處于電子商務(wù)化的一個(gè)中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級(jí)的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級(jí)的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類(lèi)型可以形象的稱(chēng)為"網(wǎng)上XX企業(yè)"。例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
多媒體廣告型：主要面向客戶(hù)或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品（服務(wù)）為主。這種類(lèi)型無(wú)論從目的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對(duì)于普通網(wǎng)站而言更像一個(gè)平面廣告或者電視廣告，因此用"多媒體廣告"來(lái)稱(chēng)呼這種類(lèi)型的網(wǎng)站更貼切一點(diǎn)。
在實(shí)際應(yīng)用中，很多網(wǎng)站往往不能簡(jiǎn)單的歸為某一種類(lèi)型，無(wú)論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類(lèi)型；對(duì)于這種企業(yè)網(wǎng)站，可以按上述類(lèi)型的區(qū)別劃分為不同的部分，每一個(gè)部分都基本上可以認(rèn)為是一個(gè)較為完整的網(wǎng)站類(lèi)型。注意：由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性，在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站第一原則：目的性Intension必須有明確合理的建站目的和目標(biāo)群體
任何一個(gè)網(wǎng)站，必須首先具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類(lèi)型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎(chǔ)。
建站的目的應(yīng)該是經(jīng)過(guò)成熟考慮的，包含幾大要素：
目的應(yīng)該是定義明確的，而不是籠統(tǒng)的說(shuō)要做一個(gè)平臺(tái)、要搞電子商務(wù)，應(yīng)該清楚主要希望誰(shuí)來(lái)瀏覽，具體要做到哪些內(nèi)容，提供怎樣的服務(wù)，達(dá)到什么效果。
在當(dāng)前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)以及整個(gè)外部環(huán)境等因素盲目制訂目標(biāo)，尤其是對(duì)外部環(huán)境的考量通常容易被忽略，結(jié)果只能成為美好的一相情愿。
如果目標(biāo)比較龐大，應(yīng)該充分考慮各部分的輕重關(guān)系和實(shí)現(xiàn)的難易度，想要一步登天的做法通常會(huì)導(dǎo)致投入過(guò)大且缺少頭緒，不如分清主次循序漸進(jìn)。
在充分考慮了目的和目標(biāo)群體的特點(diǎn)以后，再來(lái)選擇建站類(lèi)型，并相應(yīng)的安排適當(dāng)?shù)男畔?nèi)容和功能服務(wù)。顯然如果目標(biāo)群體的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，建立電子商務(wù)型的網(wǎng)站就是個(gè)失誤。在信息內(nèi)容和功能服務(wù)的安排上，還應(yīng)該避免大而全的十全大補(bǔ)丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見(jiàn)錯(cuò)誤。
企業(yè)網(wǎng)站第二原則：專(zhuān)業(yè)性Specialization信息內(nèi)容應(yīng)該充分展現(xiàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性
對(duì)外介紹企業(yè)自身，最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實(shí)力，從而創(chuàng)造更多的商機(jī)。在這里包括：
應(yīng)該完整無(wú)誤的表述了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（產(chǎn)品、服務(wù)）及主次關(guān)系
應(yīng)該齊備的介紹企業(yè)的地址、性質(zhì)、聯(lián)系方式
提供企業(yè)的年度報(bào)表將有助于瀏覽者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、方針和實(shí)力
如果是上市企業(yè)，提供企業(yè)的股票市值或者到專(zhuān)門(mén)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業(yè)的實(shí)力
如果提供行業(yè)內(nèi)的信息服務(wù)，則這些信息服務(wù)應(yīng)具備以下特性：
全面性：對(duì)所在行業(yè)的相關(guān)知識(shí)、信息的涵蓋范圍應(yīng)該全面，盡管內(nèi)容本身不必做得百分百全面
專(zhuān)業(yè)性：所提供的信息應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)的、有說(shuō)服力的
時(shí)效性：所提供的信息必須至少是沒(méi)有失效的，這保證了信息是有用的
獨(dú)創(chuàng)性：具有原創(chuàng)性、獨(dú)創(chuàng)性的內(nèi)容更能引起得到重視和認(rèn)可，有助于提升瀏覽者對(duì)企業(yè)本身的印象
所提供的信息是容易檢索的
如果企業(yè)的客戶(hù)、潛在客戶(hù)包含不同語(yǔ)系的，應(yīng)該提供相應(yīng)的語(yǔ)言版本，至少應(yīng)該提供通用的英語(yǔ)版本
企業(yè)網(wǎng)站第三原則：實(shí)用性Utility功能服務(wù)應(yīng)該是切合實(shí)際需求的
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)應(yīng)該是切合瀏覽者實(shí)際需求的且符合企業(yè)特點(diǎn)的。例如網(wǎng)上銀行提供免費(fèi)電子郵件和個(gè)人主頁(yè)空間就既不符合瀏覽者對(duì)網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢(shì)，這樣的功能服務(wù)提供不但會(huì)削弱瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的整體印象，還浪費(fèi)了企業(yè)的資源投入，有弊無(wú)利。
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)必須保證質(zhì)量，這包括：
每個(gè)服務(wù)必須有定義清晰的流程，每個(gè)步驟需要什么條件、產(chǎn)生什么結(jié)果、由誰(shuí)來(lái)操作、如何實(shí)現(xiàn)等都應(yīng)該是清晰無(wú)誤的。
實(shí)現(xiàn)功能服務(wù)的程序必須是正確的、健壯的（防錯(cuò)的）、能夠及時(shí)響應(yīng)的、能夠應(yīng)付預(yù)想的同時(shí)請(qǐng)求服務(wù)數(shù)峰值的。
需要人工操作的功能服務(wù)應(yīng)該設(shè)有常備人員和相應(yīng)責(zé)權(quán)制度。
用戶(hù)操作的每一個(gè)步驟（無(wú)論正確與否）完成后應(yīng)該被提示當(dāng)前處于什么狀態(tài)。
服務(wù)成功遞交以后的響應(yīng)時(shí)間通常不應(yīng)超過(guò)整個(gè)服務(wù)周期的10%。
當(dāng)功能較多的時(shí)候應(yīng)該清楚的定義相互之間的輕重關(guān)系，并在界面上和服務(wù)響應(yīng)上加以體現(xiàn)。
層次性：
條理清晰的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為網(wǎng)站的板塊劃分的合理性，這里需要注意：
板塊的劃分應(yīng)該有充分的依據(jù)并且是容易理解的。
不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復(fù)內(nèi)容，共性較多的內(nèi)容應(yīng)盡量劃分到同一板塊。
在最表層盡量減少劃分的板塊數(shù)量，通?？刂圃?~6之間比較合適。
劃分后的結(jié)構(gòu)層次不宜過(guò)深，通常不超過(guò)5層為佳。
在安排層次的時(shí)候要充分考慮用戶(hù)操作，比較常用的信息內(nèi)容、功能服務(wù)應(yīng)該盡量放到更淺的層次以減少用戶(hù)點(diǎn)擊次數(shù)。
信息內(nèi)容的獲取和功能服務(wù)的過(guò)程都應(yīng)該盡量將所需要進(jìn)行的步驟控制在3~5步以?xún)?nèi)，不得不需要更多的步驟的時(shí)候應(yīng)該有明確的提示。
一致性：
頁(yè)面整體設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性：整體頁(yè)面布局和用圖用色風(fēng)格前后一致。
界面元素的命名的一致性：同樣的元素應(yīng)該用同樣的命名；同類(lèi)元素命名滿(mǎn)足一致性，做到即使某個(gè)元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義。
功能一致性：完成同樣的功能應(yīng)該盡量使用同樣的元素。
元素風(fēng)格一致性：界面元素的美觀風(fēng)格、擺放位置在同一個(gè)界面和不同界面之間都應(yīng)該是一致的。
精簡(jiǎn)性：
每個(gè)界面調(diào)出的時(shí)間應(yīng)該在可以接受范圍之內(nèi)，當(dāng)必須耗用較長(zhǎng)的時(shí)間時(shí)應(yīng)該有明確提示并最好有進(jìn)度顯示。
當(dāng)不同的方式能夠達(dá)到相同或近似的效果時(shí)，總是應(yīng)該選取令客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或使用更簡(jiǎn)單快捷的方式（在開(kāi)發(fā)資源差別可忽略的情況下），例如盡量減少客戶(hù)端插件的使用。
主要界面盡量不超過(guò)瀏覽器高度的200%。
大量信息內(nèi)容盡量不超過(guò)瀏覽器高度的500%，如果超過(guò)，應(yīng)該使用頁(yè)內(nèi)定位或者進(jìn)行分頁(yè)。
命名應(yīng)該是簡(jiǎn)潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的；對(duì)于目標(biāo)群體而言，盡量不使用較為生僻的詞語(yǔ)，如果一定要，則應(yīng)給出容易理解的解釋。應(yīng)該具有明確的導(dǎo)航條和網(wǎng)站地圖提供快速導(dǎo)航操作。
錯(cuò)誤或者無(wú)效的鏈接是界面設(shè)計(jì)的大忌之一。
主要的信息應(yīng)該放在突出的位置上，常用的功能則應(yīng)該放到容易操作的位置上。
針對(duì)目標(biāo)群體的需要應(yīng)充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等。
對(duì)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)、復(fù)雜的操作等有直接的容易理解的幫助。
簡(jiǎn)單有效的個(gè)性化有助于增強(qiáng)界面的易操作性。
在風(fēng)格允許的情況下，可以適當(dāng)增強(qiáng)交互操作的趣味性和吸引力。
企業(yè)網(wǎng)站第五原則：藝術(shù)性Artwork網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作本身已經(jīng)成了一種獨(dú)特的藝術(shù)
網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作從某種意義上來(lái)說(shuō)可以稱(chēng)為"eyeballwork"，要達(dá)到吸引眼球的目的，再結(jié)合界面設(shè)計(jì)的相關(guān)原理，形成了一種獨(dú)特的藝術(shù)，這使得企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該滿(mǎn)足：
遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則，符合基本美學(xué)原理和排版原則。
對(duì)于主題和次要對(duì)象的處理符合排版原理。
全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體，應(yīng)該具有整體的一致性。
整體視覺(jué)效果特點(diǎn)鮮明：
頁(yè)面版式結(jié)構(gòu)
用色
線(xiàn)條和構(gòu)圖
配圖的精細(xì)、美觀程度
元素風(fēng)格
整體氣氛表達(dá)
字體選用
整體設(shè)計(jì)應(yīng)該很好的體現(xiàn)企業(yè)CI。
整體風(fēng)格同企業(yè)形象相符合，適于目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)。
企業(yè)網(wǎng)站第六原則：性能Performance網(wǎng)站正常的訪(fǎng)問(wèn)性能
訪(fǎng)問(wèn)速度，取決于服務(wù)器接入方式和接入帶寬、擺放地點(diǎn)、硬件性能和頁(yè)面數(shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等多方因素。如果目標(biāo)群體不止本地，則還應(yīng)考慮地理因素造成的性能下降。
可容納的最大同時(shí)請(qǐng)求數(shù)，取決于服務(wù)器性能、程序消耗資源和網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等因素。
穩(wěn)定性：平均無(wú)錯(cuò)運(yùn)行時(shí)間。
程序性能：
響應(yīng)請(qǐng)求并運(yùn)行得出結(jié)果的平均時(shí)間
錯(cuò)誤的檢測(cè)和攔截
擴(kuò)展性
安全性：
關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護(hù)，例如用戶(hù)數(shù)據(jù)等
功能服務(wù)的正常提供。
網(wǎng)站的防攻擊能力
對(duì)異常災(zāi)害的恢復(fù)能力
企業(yè)網(wǎng)站第七原則：常維護(hù)更新Maintenance網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是它總是不斷變化的
網(wǎng)站的不斷更新是其具有生命力的源泉之一。對(duì)于三種類(lèi)型網(wǎng)站而言，更新的重要性通常為基本信息型>多媒體廣告型>電子商務(wù)型。網(wǎng)站更新指標(biāo)包括：
信息維護(hù)頻度
信息更新數(shù)量*質(zhì)量/時(shí)間比
改版頻度
影響維護(hù)的一個(gè)重要元素是網(wǎng)站界面和功能開(kāi)發(fā)所選用的技術(shù)。
企業(yè)網(wǎng)站第八原則：發(fā)揮作用Knownandused網(wǎng)站必須被訪(fǎng)問(wèn)和使用才有價(jià)值
再好的網(wǎng)站，如果沒(méi)有人訪(fǎng)問(wèn)和使用也是毫無(wú)價(jià)值的。
域名設(shè)計(jì)是企業(yè)網(wǎng)站的重要元素：
域名應(yīng)該盡量容易理解和記憶，并且盡量簡(jiǎn)短；當(dāng)難以簡(jiǎn)短的時(shí)候，寧愿放棄無(wú)意義或者難以理解的字符數(shù)字組合而選用稍長(zhǎng)一點(diǎn)的域名。
域名設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮目標(biāo)群體的特點(diǎn)，例如如果要做到國(guó)際化，域名包含漢語(yǔ)拼音顯然是不可取的。
域名應(yīng)該盡量有意義并反映網(wǎng)站實(shí)質(zhì)作用，一定要做到不可有歧義。
企業(yè)網(wǎng)站本身應(yīng)該就是企業(yè)CI的一部分：
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)常備的名片、Catalog、信封里。
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)的各種廣告里。
登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣方法，在常用大型搜索引擎登錄，設(shè)計(jì)更準(zhǔn)確和全面的關(guān)鍵詞，可以增加被正確檢索的機(jī)會(huì)。
與同類(lèi)或者相關(guān)類(lèi)型企業(yè)網(wǎng)站結(jié)為聯(lián)盟或者結(jié)成伙伴關(guān)系也有利于網(wǎng)站的有針對(duì)性的推廣。
結(jié)合企業(yè)本身的宣傳推廣活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)站上的宣傳和利用。
企業(yè)網(wǎng)站可以針對(duì)其目標(biāo)群體特點(diǎn)采用一些其他的推廣方法，例如座談會(huì)等。作用比較突出的甚至包含品牌形象的網(wǎng)站也可以采用單獨(dú)廣告投入的方式進(jìn)行宣傳，例如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
企業(yè)網(wǎng)站第九原則：反教條Anti-dogmatism原則是為目的服務(wù)而不應(yīng)成為教條
任何原則都是因應(yīng)目的而制定的，如果所采用的方法確實(shí)能夠更好的達(dá)到目的，那就不必受原則本身的桎梏。
1)專(zhuān)注于網(wǎng)站的核心內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該專(zhuān)注于企業(yè)本身、企業(yè)產(chǎn)品、品牌、渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)、成功案例等核心內(nèi)容，提高網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性及其對(duì)于目標(biāo)訪(fǎng)客的吸引力，從而令因偶然因素進(jìn)入的非目標(biāo)訪(fǎng)客感到無(wú)趣。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)分散精力在與企業(yè)主業(yè)無(wú)關(guān)的信息上，如果企業(yè)是一家大型集團(tuán)并采取多角化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，則應(yīng)該為各項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元制作獨(dú)立網(wǎng)站或分站點(diǎn)，保證各個(gè)業(yè)務(wù)單元的網(wǎng)站精確面向和深入服務(wù)各自的目標(biāo)訪(fǎng)客。
2)利用定向投放的網(wǎng)絡(luò)廣告
直接獲得目標(biāo)訪(fǎng)客。比如谷歌、百度、搜狗、必應(yīng)等搜索引擎服務(wù)商均提供“關(guān)鍵詞匹配”廣告服務(wù)，即根據(jù)檢索者所使用的搜索關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果中匹配網(wǎng)絡(luò)廣告;主流搜索引擎服務(wù)商和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站通常也都提供在其廣告聯(lián)盟會(huì)員網(wǎng)站投放的定向廣告，其原理是根據(jù)會(huì)員網(wǎng)站的欄目和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容來(lái)展示較高相關(guān)性的網(wǎng)絡(luò)廣告;還有在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的相關(guān)欄目、高相關(guān)度的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站投放的定向廣告等等。企業(yè)可以利用多種形式的定向網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)直接吸引目標(biāo)訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)其網(wǎng)站。
3)利用身份認(rèn)證程序
在訪(fǎng)客希望使用企業(yè)網(wǎng)站的較高成本的服務(wù)或閱讀較高價(jià)值的信息時(shí)，啟用身份認(rèn)證程序從而過(guò)濾掉非目標(biāo)訪(fǎng)客，保證價(jià)值資源為企業(yè)的現(xiàn)有顧客、具有較高轉(zhuǎn)化可能性的潛在顧客所享用。身份認(rèn)證的內(nèi)容可以是:要求提供已經(jīng)注冊(cè)的用戶(hù)名和密碼、所持企業(yè)產(chǎn)品的序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)意向等等。
2兼顧價(jià)值描述與專(zhuān)業(yè)描述
企業(yè)網(wǎng)站在對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行描述時(shí)需要兼顧價(jià)值描述與專(zhuān)業(yè)描述:既要照顧到對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品并不是很熟悉的訪(fǎng)客，也要考慮到專(zhuān)業(yè)訪(fǎng)客對(duì)于產(chǎn)品性能參數(shù)全面了解的需要，這一點(diǎn)無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)還是大眾消費(fèi)品市場(chǎng)都是有意義的。目前，很多企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹頁(yè)面是以企業(yè)為中心，告知產(chǎn)品的參量;而不是以客戶(hù)為中心，展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，疏于強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么利益。從客戶(hù)的角度出發(fā)，可以從如下幾方面著手發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值:
1)關(guān)注具體和特殊的客戶(hù)需求
依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果或是牢靠的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該針對(duì)客戶(hù)的具體甚至特殊的需求擺出相應(yīng)的利益點(diǎn)。
2)節(jié)省金錢(qián)
其一是指企業(yè)產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品相比具有價(jià)格優(yōu)勢(shì);其二指企業(yè)產(chǎn)品一物多用能節(jié)省另購(gòu)它物的開(kāi)銷(xiāo)。企業(yè)可以渲染“節(jié)省金錢(qián)”這一直接的利益著眼點(diǎn)。
3)節(jié)約時(shí)間、精力
這是多數(shù)情形下都被消費(fèi)者重視的產(chǎn)品功效。
4)增加財(cái)富
強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品能在某些方面協(xié)助個(gè)人或公司開(kāi)源節(jié)流。
5)簡(jiǎn)單易用
易操作性是幾乎所有高科技產(chǎn)品和多數(shù)其它產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。
6)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
其實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)”的含義在生活中遠(yuǎn)比人們通常理解的要豐富得多，包括某些直觀的避免冒險(xiǎn)的產(chǎn)品如投資分析軟件、安全防護(hù)產(chǎn)品等，這方面的價(jià)值描述能使訪(fǎng)問(wèn)者充分感到企業(yè)產(chǎn)品的有用性。
7)充實(shí)生動(dòng)的數(shù)據(jù)
用通俗的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)能讓訪(fǎng)問(wèn)者更覺(jué)可信。
3提供高效的站內(nèi)搜索
前面“追求有意義的訪(fǎng)問(wèn)量”和“兼顧價(jià)值描述與專(zhuān)業(yè)描述”的著眼點(diǎn)是企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該向誰(shuí)提供、提供什么內(nèi)容的問(wèn)題;“提供高效的站內(nèi)搜索”將要解決的問(wèn)題是訪(fǎng)客如何才能找到這些內(nèi)容。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站的信息含量很大很豐富的時(shí)候，提供一個(gè)高效的站內(nèi)搜索功能就更加有必要，能夠增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)友好性、提高訪(fǎng)問(wèn)粘度。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站類(lèi)型、產(chǎn)品或服務(wù)種類(lèi)等的不同，站內(nèi)搜索的對(duì)象可以是文章內(nèi)容、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、經(jīng)銷(xiāo)商名址等等;搜索的形式可以是關(guān)鍵詞檢索、分類(lèi)目錄式檢索、復(fù)合式檢索等。我們以一個(gè)產(chǎn)品搜索案例來(lái)說(shuō)明高效站內(nèi)搜索的特征:消費(fèi)電子類(lèi)產(chǎn)品的站內(nèi)搜索，“電子連鎖店”在其網(wǎng)站里制作了其全部產(chǎn)品各自的推介頁(yè)面，其消費(fèi)電子產(chǎn)品的搜索界面見(jiàn)。其產(chǎn)品搜索兼顧了產(chǎn)品類(lèi)別、價(jià)位、品牌和產(chǎn)品特征，能夠適應(yīng)有各種需求的訪(fǎng)客的檢索要求，其檢索涵蓋面廣且分類(lèi)合理。其“按產(chǎn)品特征”搜索的關(guān)鍵詞容錯(cuò)能力較強(qiáng)，比如無(wú)論是輸入“8G”、“8GB”“8G內(nèi)存”、“8G存儲(chǔ)”，反饋的搜索結(jié)果均無(wú)遺漏相關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題。訪(fǎng)客搜索后呈現(xiàn)的結(jié)果頁(yè)面仍然包含以上搜索界面，以方便訪(fǎng)客進(jìn)一步或重新查找稱(chēng)心的產(chǎn)品。訪(fǎng)客點(diǎn)擊搜索結(jié)果頁(yè)面里的某項(xiàng)產(chǎn)品之后，直接進(jìn)入包含產(chǎn)品詳細(xì)信息的最終頁(yè)面，從網(wǎng)站首頁(yè)面開(kāi)始搜索到抵達(dá)產(chǎn)品最終頁(yè)面只有三層頁(yè)面、只經(jīng)過(guò)兩輪點(diǎn)擊。這樣的搜索界面簡(jiǎn)潔、便捷而又有個(gè)性化，能夠保證訪(fǎng)問(wèn)者迅速找到滿(mǎn)意的產(chǎn)品款式。
4設(shè)置FAQ
前面幾點(diǎn)已經(jīng)幫助企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)訪(fǎng)客找到了其所需的、有價(jià)值的網(wǎng)站內(nèi)容，那么，如果訪(fǎng)客有某些內(nèi)容有疑問(wèn)怎么辦?在聯(lián)系網(wǎng)站客服之前，或是在非工作時(shí)間里訪(fǎng)客可以先去瀏覽一下企業(yè)網(wǎng)站的FAQ欄目，有可能答案已經(jīng)在那里了。FAQ幫助企業(yè)節(jié)省服務(wù)資源，也便利了訪(fǎng)客在任何時(shí)間獲取現(xiàn)成的答案，一般來(lái)說(shuō)是企業(yè)網(wǎng)站必備的欄目。簡(jiǎn)單的FAQ匯總通常是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，上面按照被客戶(hù)問(wèn)及的頻率或是問(wèn)題的重要性對(duì)各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行排序，點(diǎn)擊問(wèn)題的鏈接則會(huì)在問(wèn)題下方顯示其答案，或是將頁(yè)面切換至問(wèn)題答案處;如果需要提交新問(wèn)題則需要向?qū)Ｓ米稍?xún)郵箱發(fā)信或是通過(guò)咨詢(xún)郵件平臺(tái)等來(lái)提交，如果問(wèn)題具有普遍性則會(huì)在被回答之后添加至匯總網(wǎng)頁(yè)中去。復(fù)雜的FAQ系統(tǒng)則往往是企業(yè)網(wǎng)站論壇體系的一個(gè)組成部分，它首先提供針對(duì)FAQ數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索，訪(fǎng)客因而可以首先自助搜索問(wèn)題及其答案;被整理進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題都具有相當(dāng)?shù)牡湫托?，其答案往往詳?xì)而有實(shí)用性，有時(shí)甚至圖文并茂;在檔問(wèn)題均設(shè)有統(tǒng)一的編號(hào)，便于迅速定位和被引用提及。如果找不到問(wèn)題或者其答案并不能令人滿(mǎn)意，則訪(fǎng)客有若干種獲取更好答案的主要途徑，比如立即在論壇上發(fā)表帖子提問(wèn)、發(fā)送普通郵件或站內(nèi)郵件給企業(yè)服務(wù)人員或是論壇的版主等、聯(lián)系在線(xiàn)客服等等。在這一FAQ系統(tǒng)中，回復(fù)訪(fǎng)客疑問(wèn)的不一定是企業(yè)的客服人員或技術(shù)人員，也有可能是由企業(yè)組織起來(lái)的企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者、具備相關(guān)素質(zhì)的消費(fèi)者或業(yè)內(nèi)人士，其團(tuán)結(jié)和激勵(lì)機(jī)制可以是FAQ系統(tǒng)的積分兌獎(jiǎng)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的特殊折扣、兼職津貼等等。
5建立網(wǎng)際信任
我們已經(jīng)向目標(biāo)訪(fǎng)客提供了有價(jià)值的內(nèi)容以及找到特定內(nèi)容的有效手段，也初步解答了訪(fǎng)客的各類(lèi)疑問(wèn)，現(xiàn)在的問(wèn)題是:如何才能讓訪(fǎng)客相信企業(yè)、相信網(wǎng)站上的內(nèi)容?一方面，互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了足不出戶(hù)即可了解、比較或者購(gòu)買(mǎi)自己所需商品的便利;另一方面，“瀏覽網(wǎng)頁(yè)”的方式又限制了消費(fèi)者之于商品的直觀性，企業(yè)的誠(chéng)信也不容易為訪(fǎng)客感知和接受。訪(fǎng)客對(duì)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的信任是該網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的前提。現(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品之前一般都會(huì)確認(rèn)商品的質(zhì)量、品牌及銷(xiāo)售商的口碑、售后服務(wù)保障、商品配送等一系列問(wèn)題，并常常會(huì)向已購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的人士進(jìn)行咨詢(xún);對(duì)產(chǎn)品的了解、對(duì)賣(mài)方言行舉止的評(píng)價(jià)和信任程度，以及已購(gòu)買(mǎi)人士所提供的參考意見(jiàn)，都對(duì)消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策有著重要的影響。這些因素對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建立網(wǎng)際信任有什么啟示呢?怎樣才能建立起訪(fǎng)客對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的信任?以下幾點(diǎn)至關(guān)重要:
1)人性化企業(yè)網(wǎng)站
許多企業(yè)網(wǎng)站花費(fèi)大量版面介紹企業(yè)的實(shí)力、文化、榮譽(yù)、行業(yè)地位等等，力圖營(yíng)造一個(gè)強(qiáng)大的生意形象;有些網(wǎng)站在各個(gè)地方使用人稱(chēng)“我們”———“我們公司的宗旨”、“我們的目標(biāo)”、“我們的成績(jī)”等等，然而訪(fǎng)問(wèn)者卻在瀏覽過(guò)程中看不到一個(gè)具體實(shí)在的人。其實(shí)，企業(yè)網(wǎng)站可以利用一些時(shí)機(jī)或站點(diǎn)欄目公布某些員工的姓名(如英文名)、職責(zé)、工作聯(lián)系方式，甚至是簡(jiǎn)單的自我介紹，從而把企業(yè)的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出來(lái)。進(jìn)一步，如果機(jī)會(huì)合適，員工簡(jiǎn)介中可以附上員工們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里的經(jīng)歷、體會(huì)等方面的文章，甚至上傳員工照片。另外，敘述企業(yè)成長(zhǎng)歷程時(shí)可以提一下企業(yè)曾經(jīng)的小失誤，當(dāng)然更為重要的是企業(yè)對(duì)失誤積極快速的響應(yīng)和更正。這樣一來(lái)，企業(yè)網(wǎng)站的可信度和親和力都會(huì)大大提升。
2)提供相應(yīng)證據(jù)
在一些關(guān)乎購(gòu)買(mǎi)決策的重要方面，企業(yè)網(wǎng)站可以通過(guò)展示相關(guān)證據(jù)來(lái)努力獲得訪(fǎng)客的信任。這些方面可以是:關(guān)于產(chǎn)品性能和質(zhì)量的、關(guān)于物流交貨期的、關(guān)于售后服務(wù)的、關(guān)于渠道網(wǎng)絡(luò)的等等。比如，假設(shè)企業(yè)在網(wǎng)站上聲稱(chēng)其產(chǎn)品出口美國(guó)和西歐市場(chǎng)，則有必要同時(shí)把產(chǎn)品獲得的美國(guó)和西歐市場(chǎng)的認(rèn)證證書(shū)展示出來(lái)，如果內(nèi)容需要保密則可以以較低像素展示并告知訪(fǎng)客可以進(jìn)一步聯(lián)系企業(yè)以獲取證書(shū)細(xì)節(jié);如果企業(yè)聲稱(chēng)其物流交貨期短，則可以將企業(yè)較大的產(chǎn)能、倉(cāng)儲(chǔ)空間和與知名物流企業(yè)的合作展示出來(lái);如果企業(yè)聲稱(chēng)其售后服務(wù)周到和便捷，則可以將企業(yè)的售后服務(wù)政策和眾多的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息展示出來(lái)等等。
3)引入現(xiàn)有客戶(hù)評(píng)價(jià)
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)站企業(yè)設(shè)計(jì)
企業(yè)網(wǎng)站是向用戶(hù)和網(wǎng)民提供信息(包括產(chǎn)品和服務(wù))的一種現(xiàn)代化方式，是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，離開(kāi)網(wǎng)站電子商務(wù)就無(wú)從談起。企業(yè)的網(wǎng)址被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)”，也是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的組成部分，而企業(yè)網(wǎng)站則是Internet上宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)而言，就顯得極為重要，在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中要做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
一、網(wǎng)站的定位及方案設(shè)計(jì)
企業(yè)要建設(shè)好網(wǎng)站，就必須對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行準(zhǔn)確定位。網(wǎng)站應(yīng)以展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為目標(biāo)。具體內(nèi)容包括：服務(wù)對(duì)象、提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)方式（風(fēng)格）、企業(yè)的文化特色等。對(duì)網(wǎng)站而言，用戶(hù)認(rèn)可度和滿(mǎn)意度是衡量網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量和價(jià)值的主要標(biāo)準(zhǔn)，只有充分滿(mǎn)足用戶(hù)需求，為他們提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，網(wǎng)站的建設(shè)才是成功的。因此要充分調(diào)研消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的狀況，然后進(jìn)行綜合分析，從而做出切實(shí)可行的計(jì)劃。
在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體方案設(shè)計(jì)。對(duì)網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色做出定位，規(guī)劃好網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)。要以“消費(fèi)者”為中心，而不能以“設(shè)計(jì)”為中心。應(yīng)做到主題鮮明突出，要點(diǎn)明確，以簡(jiǎn)單明確的語(yǔ)言和畫(huà)面體現(xiàn)站點(diǎn)的主題。充分調(diào)動(dòng)一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站的個(gè)性和情趣，辦出自己的特點(diǎn)。
二、網(wǎng)站的版式設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)作為一種視覺(jué)語(yǔ)言，要講究編排和布局，應(yīng)充分利用和借鑒平面設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)。版式設(shè)計(jì)通過(guò)文字圖形的空間組合，要表達(dá)出和諧美、色彩美。在欄目設(shè)置過(guò)程中，既要考慮當(dāng)前工作，還要兼顧以后工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，避免出現(xiàn)主頁(yè)經(jīng)常調(diào)整的情況。子欄目的設(shè)置則根據(jù)單位實(shí)際進(jìn)行規(guī)劃。如果用戶(hù)經(jīng)過(guò)5級(jí)以上的瀏覽還沒(méi)有看到所感興趣的信息則會(huì)出現(xiàn)厭煩情緒，所以在內(nèi)容規(guī)劃和整體設(shè)計(jì)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容查找深度以3～5級(jí)為宜；這樣既方便用戶(hù)使用，又符合人們上網(wǎng)的習(xí)慣和生理、心理適應(yīng)力。頁(yè)面設(shè)計(jì)應(yīng)以美觀、大方、簡(jiǎn)潔為原則，保持一致的風(fēng)格，不宜太過(guò)花哨。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者應(yīng)該知道哪一段文字、圖形該落于何處，才能使整個(gè)網(wǎng)頁(yè)生輝。多頁(yè)面站點(diǎn)頁(yè)面的編排設(shè)計(jì)要求把頁(yè)面之間的有機(jī)聯(lián)系反映出來(lái)，特別要處理好頁(yè)面之間和頁(yè)面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。為了達(dá)到最佳的視覺(jué)表現(xiàn)效果，應(yīng)講究整體布局的合理性，使瀏覽者有一個(gè)流暢的視覺(jué)體驗(yàn)。
色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則，將不同的色彩進(jìn)行組合和搭配來(lái)構(gòu)成美麗的頁(yè)面。要根據(jù)色彩對(duì)人們心理的影響，合理地加以運(yùn)用。雖然網(wǎng)頁(yè)顏色應(yīng)用沒(méi)有數(shù)量限制，但也不能毫無(wú)節(jié)制。應(yīng)根據(jù)總體風(fēng)格的要求先定出一至二種主色調(diào)，以此為基調(diào)進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)還要考慮用戶(hù)的瀏覽器分辨率，要保證所有用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)得到的是一致的結(jié)果。網(wǎng)頁(yè)形式與內(nèi)容要統(tǒng)一,必須將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁(yè)面結(jié)構(gòu)，形式語(yǔ)言必須符合頁(yè)面的內(nèi)容，體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義，要突出本企業(yè)的產(chǎn)品特色、服務(wù)特色和文化特色。運(yùn)用對(duì)比與調(diào)和、對(duì)稱(chēng)與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段，通過(guò)空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中點(diǎn)、線(xiàn)、面的運(yùn)用并不孤立，合理使用點(diǎn)、線(xiàn)、面的互相穿插、互相襯托、互相補(bǔ)充就能構(gòu)成最佳的頁(yè)面效果，以表達(dá)出完美的設(shè)計(jì)意境。
三、網(wǎng)站的管理機(jī)制設(shè)計(jì)
Web站點(diǎn)建立后，必須經(jīng)常進(jìn)行信息更新，同時(shí)要保證信息的質(zhì)量，讓瀏覽者了解企業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和網(wǎng)上服務(wù)等，從而幫助企業(yè)建立良好的形象。企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)站的管理，必須建立一支高素質(zhì)的信息采編隊(duì)伍和網(wǎng)站管理隊(duì)伍。采編人員要經(jīng)常搜集各種信息，將收集到的各種信息及時(shí)分析整理，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供給網(wǎng)站管理人員。網(wǎng)站管理人員則要及時(shí)準(zhǔn)確地將各類(lèi)信息在網(wǎng)站上進(jìn)行，并要保證信息完整、鏈接準(zhǔn)確無(wú)誤。
網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)該二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站的硬件和軟件要做好備份，一旦出現(xiàn)故障，應(yīng)立即組織技術(shù)人員排除，保證網(wǎng)站盡快恢復(fù)正常。為了防止黑客攻擊和病毒侵入，應(yīng)配備防火墻和殺病毒軟件，要定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)和各種文檔資料、數(shù)據(jù)庫(kù)等重要資料，必須要定期備份，將數(shù)據(jù)備份在移動(dòng)硬盤(pán)和光盤(pán)上長(zhǎng)期保存，并同紙質(zhì)檔案一樣進(jìn)行分類(lèi)整理，以便網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后能盡快恢復(fù)。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站設(shè)計(jì)誤區(qū)
當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。網(wǎng)站(Website)簡(jiǎn)單地說(shuō)是一種通訊工具，人們可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)自己想要公開(kāi)的資訊，或者利用網(wǎng)站來(lái)提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。目前許多企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站，他們利用網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)與客戶(hù)互動(dòng)來(lái)往，產(chǎn)品資訊、招聘等等。但同時(shí)有些企業(yè)在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中出現(xiàn)了一些設(shè)計(jì)誤區(qū)，可能會(huì)造成低效的品牌宣傳、混亂的業(yè)務(wù)信息溝通等問(wèn)題。本文列舉出企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的六個(gè)誤區(qū)以及正確的解決方法。希望企業(yè)能盡快走出誤區(qū)最大限度地利用網(wǎng)站宣傳、溝通、獲取利潤(rùn)。
誤區(qū)一：設(shè)計(jì)主題不明確。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，必須具有明確的主題和目標(biāo)群體。要清楚網(wǎng)站是面對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部，主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳產(chǎn)品還是為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。許多企業(yè)對(duì)此沒(méi)有明確的主題,只是把公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、公司促銷(xiāo)活動(dòng)等信息貼在公司網(wǎng)站上。這樣的做法充其量只是多個(gè)電子公告板而已，根本沒(méi)有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能。其實(shí)，網(wǎng)站架設(shè)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)。換句話(huà)說(shuō)，是否可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)通路以外，提供一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者之間直接接觸與溝通的渠道，提供企業(yè)另一種銷(xiāo)售模式機(jī)會(huì)。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要的網(wǎng)站，應(yīng)該由營(yíng)銷(xiāo)主管角度優(yōu)先思索。第二個(gè)角度就是從管理角度去思索，例如公司在全省擁有許多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或分公司，各種網(wǎng)點(diǎn)之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過(guò)網(wǎng)站，以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
誤區(qū)二：色彩運(yùn)用不和諧。色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一，它是光刺激眼睛再傳導(dǎo)到大腦中樞而產(chǎn)生的一種感覺(jué)。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則，將不同的色彩進(jìn)行組合、搭配來(lái)構(gòu)成美麗的頁(yè)面。國(guó)內(nèi)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)中并不注重色彩方面的和諧表達(dá)，網(wǎng)頁(yè)顏色數(shù)量過(guò)多、互不相干的兩種色彩放在一起、搭配不協(xié)調(diào)，缺乏統(tǒng)一的風(fēng)格。在色彩的運(yùn)用過(guò)程中，還應(yīng)注意的一個(gè)問(wèn)題是：由于國(guó)家和種族的不同，宗教和信仰的不同，生活的地理位置、文化修養(yǎng)的差異，不同的人群對(duì)色彩的喜惡程度有著很大差異。所以在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中要考慮主要讀者群的背景和構(gòu)成而不能盲目運(yùn)用色彩。
誤區(qū)三：多媒體表現(xiàn)形式過(guò)多。網(wǎng)頁(yè)中使用圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音我們無(wú)可厚非，這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交互性的一個(gè)方面，但問(wèn)題是在網(wǎng)頁(yè)中胡亂地加入一些互不相干的圖片動(dòng)畫(huà)和聲音，會(huì)擾亂瀏覽者的閱讀視線(xiàn)，影響瀏覽者的心情，而最終導(dǎo)致離開(kāi)！同時(shí)由于有些用戶(hù)不一定安裝相應(yīng)的電腦軟件，有些圖像或其他文件可能無(wú)法正常顯示，也就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。特別是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)自己的在線(xiàn)商務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站最重要的任務(wù)就是銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，其他任何脫離這個(gè)基本原則的東西都是不合適的。所以企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)不需要太多圖片和動(dòng)畫(huà)，因?yàn)橐雌恋膱D片和動(dòng)畫(huà)，客戶(hù)自然有合適網(wǎng)站可以上，不必浪費(fèi)客戶(hù)下載的時(shí)間與金錢(qián)。
誤區(qū)四：瀏覽器和顯示器不兼容。雖然IE瀏覽器用戶(hù)占據(jù)絕對(duì)多數(shù)，但是，也不能因此忽視其他瀏覽器的用戶(hù)。特別是有國(guó)外用戶(hù)的企業(yè)，國(guó)外市場(chǎng)上其他類(lèi)型的瀏覽器還有著比較大的市場(chǎng)份額。另外，并非每個(gè)用戶(hù)都使用800*600小字體的顯示模式，不要自以為是地為用戶(hù)建議“最佳顯示模式”。所以在設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要考慮到不同分辨率下的狀況，爭(zhēng)取都能做到好的效果。誤區(qū)五：傳輸、更新速度過(guò)慢。頁(yè)面下載速度是網(wǎng)站留住訪(fǎng)問(wèn)者的關(guān)鍵因素。如果不能讓每個(gè)頁(yè)面都保持較快的下載速度，至少應(yīng)該確保主頁(yè)速度盡可能快。而我們一部分企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)從速度上來(lái)看是失敗的，耐心的等待半天才看到最后劃著紅叉的圖片--圖片鏈接下載失敗，只能刷新，這又要等一段時(shí)間。測(cè)試一下企業(yè)網(wǎng)站的下載速度，尤其是如果網(wǎng)站首頁(yè)圖片比較多的話(huà)，當(dāng)然注意清除電腦中瀏覽器的緩存。另外，影響網(wǎng)站速度的因素有很多，其中除了技術(shù)方面，就是主體圖片，因此再次強(qiáng)調(diào)一定要保證圖片使用的度！同樣如果一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的資料一個(gè)月才更新一次，很多瀏覽者將對(duì)此失去興趣，也會(huì)使企業(yè)失去更多可能的客戶(hù)。當(dāng)然資料更新與維護(hù)需要成本，因?yàn)槲覀儾皇窃谧鲆粋€(gè)入口網(wǎng)站或?qū)I(yè)網(wǎng)站，不需要每天更新；如果能做到每周更新或每?jī)芍芨拢⒃诰W(wǎng)站上注明更新時(shí)間或預(yù)告下次更新時(shí)間，將有助于告知客戶(hù)何時(shí)可以上網(wǎng)來(lái)取得最新資訊。另外所謂活網(wǎng)站的“活”，也是指需具備與客戶(hù)互動(dòng)機(jī)制，例如郵件列表系統(tǒng)、留言板或客服系統(tǒng)等，當(dāng)然不需樣樣功能都具備。必須針對(duì)網(wǎng)站的定位，選擇適合的機(jī)制；同時(shí)對(duì)于客戶(hù)所提意見(jiàn)的處理，也需及時(shí)，不能讓客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站失去信心。
誤區(qū)六：疏忽網(wǎng)站安全問(wèn)題。很多企業(yè)網(wǎng)站具有了完善的導(dǎo)航功能，清晰的文字，漂亮的頁(yè)面但卻忽視了網(wǎng)站的安全問(wèn)題。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)網(wǎng)站的目的是為了用于進(jìn)行電子政務(wù)或電子商務(wù)，因此網(wǎng)站的安全就更加顯得重要。為了設(shè)計(jì)和管理一個(gè)有效、可靠的網(wǎng)站商業(yè)服務(wù)，必須事先制定一套全面的網(wǎng)站服務(wù)安全策略。安全策略將應(yīng)用于所有網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)容、電腦平臺(tái)、軟件以及網(wǎng)絡(luò)，它們的作用是處理、交互或者提供對(duì)服務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)途徑。提高網(wǎng)站的安全，抵抗黑客非法入侵，避免企業(yè)信息泄漏給企業(yè)帶來(lái)的損失是目前電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的重要一環(huán)。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)需不需要網(wǎng)站？幾乎所有有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家都會(huì)毫不猶豫地說(shuō)：當(dāng)然需要！但一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是，許多企業(yè)僅僅停留在"有網(wǎng)站"的階段，他們并沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)界面粗糙、內(nèi)容單一、流程混亂、安全性差的網(wǎng)站，其實(shí)給訪(fǎng)問(wèn)者留下了極差的感覺(jué)，嚴(yán)重破壞了企業(yè)的形象。
怎么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算成功？時(shí)代財(cái)富顧問(wèn)公司在為眾多企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過(guò)程中，總結(jié)出了一套完整的、有較高參考價(jià)值的《企業(yè)網(wǎng)站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，期望以此引起企業(yè)界對(duì)自身網(wǎng)站的重視，使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)宣傳、管理、營(yíng)銷(xiāo)的有效工具。
企業(yè)網(wǎng)站定義：主要為了外界了解企業(yè)自身、樹(shù)立良好企業(yè)形象、并適當(dāng)提供一定服務(wù)的網(wǎng)站。根據(jù)行業(yè)特性的差別，以及企業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同，大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為：
基本信息型：主要面向客戶(hù)、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹(shù)立企業(yè)形象為主；也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識(shí)信息。這種類(lèi)型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的"WEBCatalog"。
電子商務(wù)型：主要面向供應(yīng)商、客戶(hù)或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說(shuō)是正處于電子商務(wù)化的一個(gè)中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級(jí)的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級(jí)的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類(lèi)型可以形象的稱(chēng)為"網(wǎng)上XX企業(yè)"。例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
多媒體廣告型：主要面向客戶(hù)或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品（服務(wù)）為主。這種類(lèi)型無(wú)論從目的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對(duì)于普通網(wǎng)站而言更像一個(gè)平面廣告或者電視廣告，因此用"多媒體廣告"來(lái)稱(chēng)呼這種類(lèi)型的網(wǎng)站更貼切一點(diǎn)。
在實(shí)際應(yīng)用中，很多網(wǎng)站往往不能簡(jiǎn)單的歸為某一種類(lèi)型，無(wú)論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類(lèi)型；對(duì)于這種企業(yè)網(wǎng)站，可以按上述類(lèi)型的區(qū)別劃分為不同的部分，每一個(gè)部分都基本上可以認(rèn)為是一個(gè)較為完整的網(wǎng)站類(lèi)型。注意：由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性，在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站第一原則：目的性Intension必須有明確合理的建站目的和目標(biāo)群體
任何一個(gè)網(wǎng)站，必須首先具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類(lèi)型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎(chǔ)。
建站的目的應(yīng)該是經(jīng)過(guò)成熟考慮的，包含幾大要素：
目的應(yīng)該是定義明確的，而不是籠統(tǒng)的說(shuō)要做一個(gè)平臺(tái)、要搞電子商務(wù)，應(yīng)該清楚主要希望誰(shuí)來(lái)瀏覽，具體要做到哪些內(nèi)容，提供怎樣的服務(wù)，達(dá)到什么效果。
在當(dāng)前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)以及整個(gè)外部環(huán)境等因素盲目制訂目標(biāo)，尤其是對(duì)外部環(huán)境的考量通常容易被忽略，結(jié)果只能成為美好的一相情愿。
如果目標(biāo)比較龐大，應(yīng)該充分考慮各部分的輕重關(guān)系和實(shí)現(xiàn)的難易度，想要一步登天的做法通常會(huì)導(dǎo)致投入過(guò)大且缺少頭緒，不如分清主次循序漸進(jìn)。
在充分考慮了目的和目標(biāo)群體的特點(diǎn)以后，再來(lái)選擇建站類(lèi)型，并相應(yīng)的安排適當(dāng)?shù)男畔?nèi)容和功能服務(wù)。顯然如果目標(biāo)群體的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，建立電子商務(wù)型的網(wǎng)站就是個(gè)失誤。在信息內(nèi)容和功能服務(wù)的安排上，還應(yīng)該避免大而全的十全大補(bǔ)丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見(jiàn)錯(cuò)誤。
企業(yè)網(wǎng)站第二原則：專(zhuān)業(yè)性Specialization信息內(nèi)容應(yīng)該充分展現(xiàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性
對(duì)外介紹企業(yè)自身，最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實(shí)力，從而創(chuàng)造更多的商機(jī)。在這里包括：
應(yīng)該完整無(wú)誤的表述了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（產(chǎn)品、服務(wù)）及主次關(guān)系
應(yīng)該齊備的介紹企業(yè)的地址、性質(zhì)、聯(lián)系方式
提供企業(yè)的年度報(bào)表將有助于瀏覽者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、方針和實(shí)力
如果是上市企業(yè)，提供企業(yè)的股票市值或者到專(zhuān)門(mén)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業(yè)的實(shí)力
如果提供行業(yè)內(nèi)的信息服務(wù)，則這些信息服務(wù)應(yīng)具備以下特性：
全面性：對(duì)所在行業(yè)的相關(guān)知識(shí)、信息的涵蓋范圍應(yīng)該全面，盡管內(nèi)容本身不必做得百分百全面
專(zhuān)業(yè)性：所提供的信息應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)的、有說(shuō)服力的
時(shí)效性：所提供的信息必須至少是沒(méi)有失效的，這保證了信息是有用的
獨(dú)創(chuàng)性：具有原創(chuàng)性、獨(dú)創(chuàng)性的內(nèi)容更能引起得到重視和認(rèn)可，有助于提升瀏覽者對(duì)企業(yè)本身的印象
所提供的信息是容易檢索的
如果企業(yè)的客戶(hù)、潛在客戶(hù)包含不同語(yǔ)系的，應(yīng)該提供相應(yīng)的語(yǔ)言版本，至少應(yīng)該提供通用的英語(yǔ)版本
企業(yè)網(wǎng)站第三原則：實(shí)用性Utility功能服務(wù)應(yīng)該是切合實(shí)際需求的
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)應(yīng)該是切合瀏覽者實(shí)際需求的且符合企業(yè)特點(diǎn)的。例如網(wǎng)上銀行提供免費(fèi)電子郵件和個(gè)人主頁(yè)空間就既不符合瀏覽者對(duì)網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢(shì)，這樣的功能服務(wù)提供不但會(huì)削弱瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的整體印象，還浪費(fèi)了企業(yè)的資源投入，有弊無(wú)利。
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)必須保證質(zhì)量，這包括：
每個(gè)服務(wù)必須有定義清晰的流程，每個(gè)步驟需要什么條件、產(chǎn)生什么結(jié)果、由誰(shuí)來(lái)操作、如何實(shí)現(xiàn)等都應(yīng)該是清晰無(wú)誤的。
實(shí)現(xiàn)功能服務(wù)的程序必須是正確的、健壯的（防錯(cuò)的）、能夠及時(shí)響應(yīng)的、能夠應(yīng)付預(yù)想的同時(shí)請(qǐng)求服務(wù)數(shù)峰值的。
需要人工操作的功能服務(wù)應(yīng)該設(shè)有常備人員和相應(yīng)責(zé)權(quán)制度。
用戶(hù)操作的每一個(gè)步驟（無(wú)論正確與否）完成后應(yīng)該被提示當(dāng)前處于什么狀態(tài)。
服務(wù)成功遞交以后的響應(yīng)時(shí)間通常不應(yīng)超過(guò)整個(gè)服務(wù)周期的10%。
當(dāng)功能較多的時(shí)候應(yīng)該清楚的定義相互之間的輕重關(guān)系，并在界面上和服務(wù)響應(yīng)上加以體現(xiàn)。
層次性：
條理清晰的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為網(wǎng)站的板塊劃分的合理性，這里需要注意：
板塊的劃分應(yīng)該有充分的依據(jù)并且是容易理解的。
不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復(fù)內(nèi)容，共性較多的內(nèi)容應(yīng)盡量劃分到同一板塊。
在最表層盡量減少劃分的板塊數(shù)量，通常控制在4~6之間比較合適。
劃分后的結(jié)構(gòu)層次不宜過(guò)深，通常不超過(guò)5層為佳。
在安排層次的時(shí)候要充分考慮用戶(hù)操作，比較常用的信息內(nèi)容、功能服務(wù)應(yīng)該盡量放到更淺的層次以減少用戶(hù)點(diǎn)擊次數(shù)。
信息內(nèi)容的獲取和功能服務(wù)的過(guò)程都應(yīng)該盡量將所需要進(jìn)行的步驟控制在3~5步以?xún)?nèi)，不得不需要更多的步驟的時(shí)候應(yīng)該有明確的提示。
一致性：
頁(yè)面整體設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性：整體頁(yè)面布局和用圖用色風(fēng)格前后一致。
界面元素的命名的一致性：同樣的元素應(yīng)該用同樣的命名；同類(lèi)元素命名滿(mǎn)足一致性，做到即使某個(gè)元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義。
功能一致性：完成同樣的功能應(yīng)該盡量使用同樣的元素。
元素風(fēng)格一致性：界面元素的美觀風(fēng)格、擺放位置在同一個(gè)界面和不同界面之間都應(yīng)該是一致的。
精簡(jiǎn)性：
每個(gè)界面調(diào)出的時(shí)間應(yīng)該在可以接受范圍之內(nèi)，當(dāng)必須耗用較長(zhǎng)的時(shí)間時(shí)應(yīng)該有明確提示并最好有進(jìn)度顯示。
當(dāng)不同的方式能夠達(dá)到相同或近似的效果時(shí)，總是應(yīng)該選取令客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或使用更簡(jiǎn)單快捷的方式（在開(kāi)發(fā)資源差別可忽略的情況下），例如盡量減少客戶(hù)端插件的使用。
主要界面盡量不超過(guò)瀏覽器高度的200%。
大量信息內(nèi)容盡量不超過(guò)瀏覽器高度的500%，如果超過(guò)，應(yīng)該使用頁(yè)內(nèi)定位或者進(jìn)行分頁(yè)。
命名應(yīng)該是簡(jiǎn)潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的；對(duì)于目標(biāo)群體而言，盡量不使用較為生僻的詞語(yǔ)，如果一定要，則應(yīng)給出容易理解的解釋。應(yīng)該具有明確的導(dǎo)航條和網(wǎng)站地圖提供快速導(dǎo)航操作。
錯(cuò)誤或者無(wú)效的鏈接是界面設(shè)計(jì)的大忌之一。
主要的信息應(yīng)該放在突出的位置上，常用的功能則應(yīng)該放到容易操作的位置上。
針對(duì)目標(biāo)群體的需要應(yīng)充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等。
對(duì)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)、復(fù)雜的操作等有直接的容易理解的幫助。
簡(jiǎn)單有效的個(gè)性化有助于增強(qiáng)界面的易操作性。
在風(fēng)格允許的情況下，可以適當(dāng)增強(qiáng)交互操作的趣味性和吸引力。
企業(yè)網(wǎng)站第五原則：藝術(shù)性Artwork網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作本身已經(jīng)成了一種獨(dú)特的藝術(shù)
網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作從某種意義上來(lái)說(shuō)可以稱(chēng)為"eyeballwork"，要達(dá)到吸引眼球的目的，再結(jié)合界面設(shè)計(jì)的相關(guān)原理，形成了一種獨(dú)特的藝術(shù)，這使得企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該滿(mǎn)足：
遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則，符合基本美學(xué)原理和排版原則。
對(duì)于主題和次要對(duì)象的處理符合排版原理。
全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體，應(yīng)該具有整體的一致性。
整體視覺(jué)效果特點(diǎn)鮮明：
頁(yè)面版式結(jié)構(gòu)
用色
線(xiàn)條和構(gòu)圖
配圖的精細(xì)、美觀程度
元素風(fēng)格
整體氣氛表達(dá)
字體選用
整體設(shè)計(jì)應(yīng)該很好的體現(xiàn)企業(yè)CI。
整體風(fēng)格同企業(yè)形象相符合，適于目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)。
企業(yè)網(wǎng)站第六原則：性能Performance網(wǎng)站正常的訪(fǎng)問(wèn)性能
訪(fǎng)問(wèn)速度，取決于服務(wù)器接入方式和接入帶寬、擺放地點(diǎn)、硬件性能和頁(yè)面數(shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等多方因素。如果目標(biāo)群體不止本地，則還應(yīng)考慮地理因素造成的性能下降。
可容納的最大同時(shí)請(qǐng)求數(shù)，取決于服務(wù)器性能、程序消耗資源和網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等因素。
穩(wěn)定性：平均無(wú)錯(cuò)運(yùn)行時(shí)間。
程序性能：
響應(yīng)請(qǐng)求并運(yùn)行得出結(jié)果的平均時(shí)間
錯(cuò)誤的檢測(cè)和攔截
擴(kuò)展性
安全性：
關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護(hù)，例如用戶(hù)數(shù)據(jù)等
功能服務(wù)的正常提供。
網(wǎng)站的防攻擊能力
對(duì)異常災(zāi)害的恢復(fù)能力
企業(yè)網(wǎng)站第七原則：常維護(hù)更新Maintenance網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是它總是不斷變化的
網(wǎng)站的不斷更新是其具有生命力的源泉之一。對(duì)于三種類(lèi)型網(wǎng)站而言，更新的重要性通常為基本信息型>多媒體廣告型>電子商務(wù)型。網(wǎng)站更新指標(biāo)包括：
信息維護(hù)頻度
信息更新數(shù)量*質(zhì)量/時(shí)間比
改版頻度
影響維護(hù)的一個(gè)重要元素是網(wǎng)站界面和功能開(kāi)發(fā)所選用的技術(shù)。
企業(yè)網(wǎng)站第八原則：發(fā)揮作用Knownandused網(wǎng)站必須被訪(fǎng)問(wèn)和使用才有價(jià)值
再好的網(wǎng)站，如果沒(méi)有人訪(fǎng)問(wèn)和使用也是毫無(wú)價(jià)值的。
域名設(shè)計(jì)是企業(yè)網(wǎng)站的重要元素：
域名應(yīng)該盡量容易理解和記憶，并且盡量簡(jiǎn)短；當(dāng)難以簡(jiǎn)短的時(shí)候，寧愿放棄無(wú)意義或者難以理解的字符數(shù)字組合而選用稍長(zhǎng)一點(diǎn)的域名。
域名設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮目標(biāo)群體的特點(diǎn)，例如如果要做到國(guó)際化，域名包含漢語(yǔ)拼音顯然是不可取的。
域名應(yīng)該盡量有意義并反映網(wǎng)站實(shí)質(zhì)作用，一定要做到不可有歧義。
企業(yè)網(wǎng)站本身應(yīng)該就是企業(yè)CI的一部分：
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)常備的名片、Catalog、信封里。
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)的各種廣告里。
登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣方法，在常用大型搜索引擎登錄，設(shè)計(jì)更準(zhǔn)確和全面的關(guān)鍵詞，可以增加被正確檢索的機(jī)會(huì)。
與同類(lèi)或者相關(guān)類(lèi)型企業(yè)網(wǎng)站結(jié)為聯(lián)盟或者結(jié)成伙伴關(guān)系也有利于網(wǎng)站的有針對(duì)性的推廣。
結(jié)合企業(yè)本身的宣傳推廣活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)站上的宣傳和利用。
企業(yè)網(wǎng)站可以針對(duì)其目標(biāo)群體特點(diǎn)采用一些其他的推廣方法，例如座談會(huì)等。作用比較突出的甚至包含品牌形象的網(wǎng)站也可以采用單獨(dú)廣告投入的方式進(jìn)行宣傳，例如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
企業(yè)網(wǎng)站第九原則：反教條Anti-dogmatism原則是為目的服務(wù)而不應(yīng)成為教條
任何原則都是因應(yīng)目的而制定的，如果所采用的方法確實(shí)能夠更好的達(dá)到目的，那就不必受原則本身的桎梏。
有兩種類(lèi)型的企業(yè)需要構(gòu)建網(wǎng)站，其中一種是企業(yè)能夠深刻地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)的重要性以及實(shí)用性，能夠通過(guò)網(wǎng)站來(lái)提高企業(yè)的整體形象，可以利用網(wǎng)站來(lái)挖掘其存在的巨大商機(jī)，這樣可以創(chuàng)建消費(fèi)者與企業(yè)之間溝通的橋梁。一般這些企業(yè)都屬于門(mén)戶(hù)企業(yè)，其對(duì)于網(wǎng)站的建設(shè)以及維護(hù)資金投入比較充足，對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方面也有著較高的要求。這也導(dǎo)致網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的周期較長(zhǎng)，同時(shí)開(kāi)發(fā)的難度也相對(duì)較大，因此，必須要具備良好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，才能勝任。另一種就是企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的認(rèn)識(shí)較為淺顯，并沒(méi)有進(jìn)行深入的了解，對(duì)于網(wǎng)站并沒(méi)有過(guò)多的要求，只是簡(jiǎn)單的圖片和文字，網(wǎng)站功能不要求充分地開(kāi)發(fā)出來(lái)。因此，開(kāi)發(fā)這類(lèi)企業(yè)的網(wǎng)站較為簡(jiǎn)單，周期相對(duì)較短，開(kāi)發(fā)出的網(wǎng)站實(shí)效性不大。從整體上來(lái)看，高職計(jì)算機(jī)教育存在較多不合理之處，過(guò)于注重理論或過(guò)于注重實(shí)踐教學(xué)都是不可取的行為。因此，高教課程必須結(jié)合實(shí)際，針對(duì)企業(yè)需要培養(yǎng)人才，滿(mǎn)足企業(yè)真實(shí)的需求，對(duì)課程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
二、高教課程的改進(jìn)
由于高職院校網(wǎng)站建設(shè)方面的課程缺乏系統(tǒng)化與綜合化，學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要在開(kāi)發(fā)語(yǔ)言方面，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)核心價(jià)值的信息以及內(nèi)容所涉及的都較少。要求網(wǎng)站設(shè)計(jì)的課程必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，其教學(xué)內(nèi)容要不斷進(jìn)行更新，只有這樣才能滿(mǎn)足學(xué)生求新和求異以及求實(shí)用的心理，從而使學(xué)生對(duì)新知識(shí)的需求得到滿(mǎn)足。其他國(guó)家目前的網(wǎng)站設(shè)計(jì)課程已經(jīng)發(fā)展成一門(mén)綜合的講授課程。首先講授的是信息策略和技術(shù)，其次是信息體系，最后是因特網(wǎng)技術(shù)，由此我們可知設(shè)計(jì)網(wǎng)站首先要認(rèn)識(shí)信息體系。在進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)時(shí)，我們應(yīng)該暫時(shí)將搭建網(wǎng)站的高級(jí)語(yǔ)言放下，可以將網(wǎng)站表現(xiàn)以及一般的架構(gòu)作為著手點(diǎn)。想要幫助學(xué)生理解網(wǎng)站設(shè)計(jì)不是要堆砌內(nèi)容，而是將各種多媒體的元素進(jìn)行有機(jī)的整合。建設(shè)一個(gè)良好的企業(yè)網(wǎng)站，其實(shí)也就是將其信息進(jìn)行整合的過(guò)程，這必須在了解企業(yè)各種需求的前提下進(jìn)行，并且還要掌握企業(yè)在市場(chǎng)中處于的實(shí)際狀況，以及競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)和銷(xiāo)售的渠道等。將信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，將適合網(wǎng)上操作的工作移到網(wǎng)上來(lái)進(jìn)行，可以使網(wǎng)站的功能得到充分的發(fā)揮。并且，還可以加入一些網(wǎng)頁(yè)布局工具，如Dreamweaver以及flash軟件等，這部分內(nèi)容在今后的工作中具有較為實(shí)用的價(jià)值?？梢赃m當(dāng)?shù)貙⒁恍﹪?guó)際優(yōu)秀的網(wǎng)站引到課程中，讓學(xué)生對(duì)其進(jìn)行深入的分析與討論，使學(xué)生形成最基本的設(shè)計(jì)以及策劃等能力。高校的就業(yè)工作不能單單只依靠相關(guān)就業(yè)部門(mén)以及相關(guān)的職業(yè)指導(dǎo)教師，而要有專(zhuān)業(yè)性的教師指導(dǎo)。專(zhuān)業(yè)性的教師要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)，依照學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)和對(duì)學(xué)生的畢業(yè)跟蹤，為學(xué)生專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)方案提供真實(shí)有效的根據(jù)，并定時(shí)地根據(jù)全新的教學(xué)內(nèi)容，將全新的知識(shí)、理論以及全新的技術(shù)融入到學(xué)生當(dāng)中，同時(shí)還要不斷地調(diào)整學(xué)生的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方式，避免供需結(jié)構(gòu)之間的矛盾，拓展學(xué)生專(zhuān)業(yè)的就業(yè)面。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方向的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們要搭建網(wǎng)站，需要一個(gè)較為完整的策劃，這種策劃需要具備企業(yè)的市場(chǎng)分析、可實(shí)施性分析、對(duì)目標(biāo)群體的分析、對(duì)網(wǎng)站的主要欄目的編制、網(wǎng)站的主要功能類(lèi)型以及網(wǎng)站的整體性結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)內(nèi)容。在進(jìn)行了各個(gè)方面的調(diào)查與分析之后，才可以為企業(yè)設(shè)計(jì)出最符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站策劃方案。
三、總結(jié)
紅木家具行業(yè)中部分中小微企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但它們多數(shù)以精美的圖片和富有創(chuàng)意的Flash實(shí)現(xiàn)，僅用于展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品，這樣設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站盡管具有良好的操作性和美觀性，但由于忽視網(wǎng)站的內(nèi)容和功能，忽視搜索引擎推廣的作用，導(dǎo)致網(wǎng)站沒(méi)人知道無(wú)人訪(fǎng)問(wèn)，沒(méi)能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益，這樣的網(wǎng)站建設(shè)尚處于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初級(jí)階段。
2營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
2.1總體定位
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站絕對(duì)不是把url地址靜態(tài)化或者純靜態(tài)頁(yè)面處理，在營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)之初需先進(jìn)行網(wǎng)站的總體定位，理清以下問(wèn)題：主要解決網(wǎng)站究竟要達(dá)到什么目的？靠什么賺錢(qián)？網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰(shuí)，他們有什么特征？網(wǎng)站的核心優(yōu)勢(shì)是什么？只有先明確目的、方向、策略、風(fēng)格，然后圍繞策略規(guī)劃網(wǎng)站，我們才能贏得客戶(hù)，贏得商戰(zhàn)！北京吉祥閣紅木家具有限公司的網(wǎng)站建設(shè)目的是擴(kuò)大知名度，讓全國(guó)各地的客戶(hù)都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大致了解本公司的產(chǎn)品，幫助客戶(hù)確立初步選購(gòu)意向。公司管理人員一方面通過(guò)線(xiàn)下溝通的方式，在客戶(hù)無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)的情況下，讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽客戶(hù)，另一方面，公司管理人員也要通過(guò)網(wǎng)站挖掘訪(fǎng)問(wèn)過(guò)本公司的潛在客戶(hù)，并利用線(xiàn)下方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)聯(lián)系。公司的客戶(hù)群是具有高端購(gòu)買(mǎi)力的人群，因其品味的特殊性，故本網(wǎng)站的要求至少要做到結(jié)構(gòu)清晰明了，界面美觀，操作方便，產(chǎn)品圖像精致、清晰，后臺(tái)客戶(hù)管理方便等特點(diǎn)。
2.2結(jié)構(gòu)規(guī)劃
網(wǎng)站的總體定位完成后，需進(jìn)行網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃。在這一步驟上，設(shè)計(jì)者應(yīng)重點(diǎn)考慮邏輯關(guān)系，確保最終的網(wǎng)站是符合用戶(hù)的邏輯思維并能夠引導(dǎo)用戶(hù)完成所需操作。即用戶(hù)會(huì)關(guān)注什么？我們想讓用戶(hù)了解什么，用戶(hù)登陸網(wǎng)站后你期望他們的操作順序是什么？如何培養(yǎng)用戶(hù)聯(lián)系客服或者拿起電話(huà)的意識(shí)?？紤]到有意向購(gòu)買(mǎi)高檔紅木家具的客戶(hù)最關(guān)心產(chǎn)品的款式和質(zhì)量，北京吉祥閣紅木家具有限公司的網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)要求有合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，即網(wǎng)站目錄存在于任一網(wǎng)頁(yè)中（可采用框架結(jié)構(gòu)），使用戶(hù)在任一網(wǎng)頁(yè)中都可方便地切換到自己感興趣的其他網(wǎng)頁(yè)中，使其獲取信息更便捷。
2.3視覺(jué)布局
在開(kāi)始動(dòng)手設(shè)計(jì)網(wǎng)站之前，還需要確定網(wǎng)站的基本色和輔助色，然后根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖畫(huà)出首頁(yè)DEMO框架圖和所有內(nèi)頁(yè)DEMO框架。本網(wǎng)站可采用大氣的藍(lán)色或護(hù)眼的草綠色，網(wǎng)站首頁(yè)中采用動(dòng)態(tài)的方式展示出本公司展廳的格局的內(nèi)容，讓用戶(hù)在網(wǎng)上即可以感受到實(shí)景。
2.4后臺(tái)規(guī)劃
一個(gè)網(wǎng)站要運(yùn)營(yíng)成功離不開(kāi)良好地后臺(tái)設(shè)計(jì)，后臺(tái)規(guī)劃時(shí)主要考慮公司管理人員管理網(wǎng)站的便捷性與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方便性，即要從操作的體驗(yàn)方面來(lái)規(guī)劃，如何更利用于操作人員使用、讓他們用起來(lái)更舒服更快速，尤其要考慮前后臺(tái)的匹配。本網(wǎng)站后臺(tái)主要需對(duì)產(chǎn)品參數(shù)介紹、圖片、訪(fǎng)問(wèn)量、客戶(hù)IP、IP所在地，客戶(hù)留言、聯(lián)系方式等進(jìn)行管理。
2.5內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃的重點(diǎn)是欄目或目錄，而網(wǎng)站的真正靈魂與核心是網(wǎng)站的內(nèi)容，一個(gè)好的網(wǎng)站可以提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。本網(wǎng)站需要設(shè)計(jì)如下內(nèi)容：公司介紹相關(guān)、公司品牌相關(guān)、公司產(chǎn)品相關(guān)、公司新聞相關(guān)、行業(yè)信息相關(guān)、客戶(hù)溝通等內(nèi)容。此外，還要做好網(wǎng)站的搜索優(yōu)化，其一是搜索引擎優(yōu)化的關(guān)鍵字策略規(guī)劃，其二是網(wǎng)站SEO的相關(guān)功能。
3結(jié)束語(yǔ)
