時(shí)間：2022-07-26 12:11:51
序論：在您撰寫大公司暑假實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
做好準(zhǔn)備 之前要準(zhǔn)備，在找實(shí)習(xí)之前，要在一些垂直類論壇、網(wǎng)站、QQ群里面有所冒頭，讓人注意到你。2、如果要求較泛的話，在上述那些垂直類信息來源里面尋找招聘信息，不要管對(duì)方是招實(shí)習(xí)生還是正式工，看到郵箱就保存起來一起發(fā)。3、在發(fā)言較多的QQ群內(nèi)要求群友提供一些內(nèi)推機(jī)會(huì)（需要你有一些能力已經(jīng)體現(xiàn)給群友看）。4、可以找?guī)熜謳熃慊蛩斜饶愦笠呀?jīng)就業(yè)的朋友內(nèi)推，這個(gè)途徑不錯(cuò)，但是我沒做，因?yàn)槲規(guī)熜謳熃闳サ牡胤轿也幌矚g。5、不要去51job、智聯(lián)招聘這種網(wǎng)站上海投，但是可以在其上尋找大公司招聘時(shí)間表，然后去大公司的招聘專頁上投投可以，但是不要太在意。6、最不錯(cuò)的辦法，在知乎、經(jīng)緯、LinkedIn等網(wǎng)站上找到自己喜歡的公司的自己喜歡的人（他回答的答案你覺得很牛的人），向他們發(fā)私信、發(fā)郵件詢問是否能幫助你，要誠懇。（諸位牛人被騷擾的話，是我的錯(cuò)。。）如果真的想找，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你自然而然地會(huì)找到任何信息來源以獲取郵箱或其他聯(lián)系方式，然后誠懇地請(qǐng)求。（這需要較強(qiáng)的執(zhí)行力。）
常規(guī)方法 1) 關(guān)注網(wǎng)上實(shí)習(xí)訊息（這當(dāng)然是瑣碎又費(fèi)神的事情）2) 投簡歷（肯定是要把簡歷做好啦 網(wǎng)上的，Hiall算是比較好的，最好還是有個(gè)強(qiáng)人幫著改一下，理一下思路）3) 面試（請(qǐng)認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一個(gè)面試，要么不去，要么全力以赴）
非常規(guī)方法 A. 家人的關(guān)系介紹（去政府機(jī)關(guān)大多如此。）–這個(gè)沒有試過，上大學(xué)后這類事情還都是自己搞定的B. 自己的同學(xué)，朋友介紹要求：自己有一定量的人脈要主動(dòng)和別人交流 要總結(jié)要思考自己要做事認(rèn)真 態(tài)度誠懇 別人好推薦
優(yōu)劣比較：常規(guī)方法之優(yōu)：1. 貼身體會(huì)到職場冷暖2. 畢竟大部分人以后的工作還是常規(guī)路子的，所以簡歷面試這一塊的預(yù)演是必需的.3. 自己學(xué)著“怎樣獲得自己所需”4. 做得好的以后會(huì)用更多的機(jī)會(huì)5. 學(xué)學(xué)復(fù)印，打印，打電話，沒什么不好，職場基本功常規(guī)方法之劣：1. 可能實(shí)習(xí)單位只是要“免費(fèi)（或廉價(jià)）勞動(dòng)力”，打雜的事情會(huì)占去大部分時(shí)間2. 那里的人懶得教你3. 沒有經(jīng)驗(yàn)，不知道怎么從這種環(huán)境中自我學(xué)習(xí)，所以最后浪費(fèi)了時(shí)間一無所得4. 好的實(shí)習(xí)人頭濟(jì)濟(jì)，太難申請(qǐng)到，簡歷就刷掉一堆非常規(guī)方法之優(yōu)：1. 質(zhì)量比較高2. 同事關(guān)照3. 有人帶4. 壓力小5. 有問題盡管問，能夠直接了解到所有非常規(guī)方法之劣：1． 沒壓力就沒約束2． 條件太好讓人充滿幻想建議：1． 兩者都要嘗試2． 建議先“非常規(guī)”，熱熱身，然后再體驗(yàn)下“真正的冷暖”。我的做法：一般是都嘗試。結(jié)果：都有成功的例子，自己比較再選擇性價(jià)比最高的比如這個(gè)暑假我自己申請(qǐng)到了去突尼斯的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)同時(shí)還有北京。最后考慮到突尼斯來回機(jī)票太貴了，而且公司質(zhì)量不敢保證，所以選擇北京。最好還是給自己多點(diǎn)路子。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
一、實(shí)踐目的：
今年暑假，應(yīng)該可以算是我上學(xué)生涯的最后一個(gè)暑假了，我們這些準(zhǔn)大四學(xué)生也該是到社會(huì)上學(xué)習(xí)生存的時(shí)候了，所以我利用假期到了公司實(shí)習(xí)，給了自己一個(gè)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
因?yàn)閷I(yè)的原因，畢竟找到正好對(duì)口的工作還是有難度的，所以就先找了文職類的工作熱身。我所實(shí)習(xí)的公司是天安保險(xiǎn)有限公司，是中國首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司，成立于1994年10月，總部設(shè)在上海浦東。由于我是第一次到大公司實(shí)習(xí)，其實(shí)心里還是非常緊張的，尤其是對(duì)文秘這個(gè)工作還是不甚了解的情況下。但是，實(shí)踐的目的正是要我們從陌生中熟悉，不斷地提高自己。
8月9日上午八點(diǎn)半開始，我正式成為了公司的一員，開始了文秘的工作?；疚业娜粘９ぷ饔校簭?fù)印文件，保單的整理清點(diǎn)，接待客戶，整理客戶資料以及會(huì)議準(zhǔn)備等。別看都是些雜事，可是很多我們?cè)谌粘Ｉ钪惺桥霾坏降?，就說復(fù)印文件吧，要先學(xué)會(huì)怎么操作復(fù)印機(jī)，平時(shí)在復(fù)印店看到別人熟練操作以為不會(huì)很難，其實(shí)還真不是很簡單的事情，一不小心就會(huì)弄錯(cuò)，需要很耐心細(xì)心才行。接待客戶也是要有技巧的，和客人的溝通交流可能決定了客人是否會(huì)在公司購買保險(xiǎn)。還有就是清點(diǎn)的工作，很多分類都要清楚，不然返工幾率就很大。
工作幾天后開始對(duì)手頭的工作熟悉起來了，做起來也得心應(yīng)手了很多。平時(shí)和同事聊天的時(shí)候也體會(huì)到了很多在學(xué)校不會(huì)懂的事情，感覺自己像是真的成為了一個(gè)社會(huì)人一樣。
三、實(shí)踐結(jié)果：
在每天充實(shí)的工作中，時(shí)間過的很快，一晃眼為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我想這是對(duì)我很重要的半個(gè)月，可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用。在這半個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)課堂上學(xué)不到的東西，用心感受周圍的工作氛圍，當(dāng)然我也體會(huì)到了社會(huì)上的壓力。學(xué)校里，我們還有老師會(huì)教你怎么學(xué)怎么做，但在公司里，很多都是自己摸索的，沒有人會(huì)說你應(yīng)該去做什么，而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時(shí)，我也慢慢懂了什么叫辦公室文化，和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)：
通過這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我覺得自己學(xué)到了不少東西：
1、 在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、 在社會(huì)中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。但仔細(xì)想想其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵。
4、 工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。所以就算開始工作，學(xué)習(xí)還是不能停止。
我所實(shí)習(xí)的羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡稱羅蒙集團(tuán)，始創(chuàng)于1984年，是國家工商總局核準(zhǔn)的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二，公司通過ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證。"羅蒙"現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個(gè)國家的注冊(cè)商標(biāo)，為中國馳名商標(biāo)、中國名牌。集團(tuán)旗下已有品牌："羅蒙(男裝)""ROMON"(女裝)"LUOGUAN"(羅冠)"XLMS"羅蒙集團(tuán)通過羅蒙品牌OEM模式與國際大企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)合作，加快國際化步伐，進(jìn)而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進(jìn)羅蒙開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的、訂貨會(huì).羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況.為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了，市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場賣場的控制力.由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長.同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：
一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。
四、實(shí)習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。
雖然只有短短的兩個(gè)月時(shí)間，卻讓我受益匪淺，如此感慨萬分!。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的羅蒙人，希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。
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自我描述要符合職位的要求
求職者的個(gè)性特點(diǎn)是否與求職意向相符合，一般是HR首先關(guān)注的。58同城招聘高級(jí)職業(yè)顧問蔡艷麗強(qiáng)調(diào)道，HR在一份簡歷上停留的時(shí)間特別短，而且他們是根據(jù)職位來選人，選擇最適合這個(gè)職位的人。所以如果你的自我描述越符合職位的要求，那么你的勝算就會(huì)越大。
小許今年畢業(yè)于華南理工大學(xué)電信學(xué)院，他拿到好幾個(gè)公司的offer。談起找工作的經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為寫簡歷是最難而且最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)只要簡歷通過了篩選，后面的面試就沒什么問題了。很多大公司篩選簡歷都比較嚴(yán)格，所以寫簡歷一定要花心思。
小許強(qiáng)調(diào)，簡歷并非要很華麗，而是你的特點(diǎn)要和你想要報(bào)的職位需要相吻合。盡量在簡歷上去滿足所填報(bào)職位的需求。企業(yè)需要的是適合這個(gè)崗位的人，不適合或者超出崗位需求太多的，企業(yè)都不予考慮，因?yàn)槌^太多，企業(yè)會(huì)考慮這個(gè)人在這個(gè)職位待的時(shí)間長短，會(huì)考慮成本問題。
小許還提出簡歷寫作的三字要訣：快、準(zhǔn)、狠。關(guān)鍵是換位思考，不妨站在HR的角度想問題，先看職位需求，想想這個(gè)職位需要什么素質(zhì)的人，自己的簡歷中就盡量突出這方面的素質(zhì)。
無獨(dú)有偶，今年成功入職建設(shè)銀行的小林也表達(dá)了相同的觀點(diǎn)，我們不能只寫一份通用的簡歷，投簡歷時(shí)不能每個(gè)企業(yè)、每個(gè)職位都用同一份簡歷。我們應(yīng)該首先了解所投的企業(yè)和職位，然后在細(xì)節(jié)上對(duì)簡歷進(jìn)行修改。比如我投計(jì)算機(jī)類的職位時(shí)，就會(huì)在社會(huì)實(shí)踐中突出在學(xué)校做的有關(guān)計(jì)算機(jī)類的項(xiàng)目，以及在IBM實(shí)習(xí)的經(jīng)歷等。
多用數(shù)字和事實(shí)說話
簡歷中需要寫自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和成績等內(nèi)容，很多應(yīng)屆生總是喜歡用形容詞來表達(dá)自己的收獲，比如這個(gè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，學(xué)到了一些有關(guān)銷售的知識(shí)。蔡艷麗指出，這樣的實(shí)習(xí)描述過于泛泛而談，往往不能吸引HR往下看，HR希望看一些實(shí)實(shí)在在的東西，最好的表達(dá)方式就是用數(shù)字和事實(shí)說話。寫實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)，用幾個(gè)字概括職責(zé)的內(nèi)容就行，多寫總結(jié)性的話語，讓HR抓住重點(diǎn)，這樣會(huì)讓HR覺得這個(gè)學(xué)生的邏輯和思路都很清晰。
小林在簡歷的寫作中也非常注重?cái)?shù)字的表達(dá)。很多時(shí)候要寫實(shí)習(xí)中收獲了什么，我一般都用數(shù)字表示，比如寫自己參加過的項(xiàng)目，與其寫參加了很多項(xiàng)目不如寫具體的參加了10個(gè)以上的項(xiàng)目。并且在有數(shù)字的地方用粗體加黑一下，這樣可以更突出，更能夠吸引HR的注意。
在寫學(xué)業(yè)成績的時(shí)候，很多同學(xué)只寫獲得了幾等獎(jiǎng)，我覺得這個(gè)還不夠，我一般會(huì)把專業(yè)排名寫出來，格式是自己的排名和排名的總?cè)藬?shù)，這樣HR就能一目了然地看到我的專業(yè)成績，以及在全年級(jí)的排名情況。
小圓今年成功被廣州一家報(bào)社錄取，她認(rèn)為自己漂亮的簡歷為她獲得這份夢寐以求的工作加分不少。我在社會(huì)實(shí)踐里把自己大學(xué)期間在媒體實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)表的文章都列出來，比如我大一的暑假時(shí)候在某報(bào)社實(shí)習(xí)，一共發(fā)表了30篇署名文章。然后重點(diǎn)介紹一兩篇代表作。這樣既簡潔，又便于HR捕捉有用信息。
專家貼士
網(wǎng)申簡歷只需一頁
（高級(jí)職業(yè)顧問蔡艷麗）
1.簡歷不能太簡單，不要在簡歷上有明顯的錯(cuò)別字。網(wǎng)申的簡歷寫一頁就行了，紙質(zhì)簡歷可以寫兩頁（A4紙），如果有作品的話可以附上；
2.投遞簡歷時(shí)一定要明確求職意向，對(duì)職位要清楚了解。一般建議投一個(gè)最適合自己的職位，投多了反而會(huì)大打折扣；
3.不要過多地寫一些與應(yīng)聘崗位無關(guān)的興趣、愛好、特長和偏好；
有關(guān)韻達(dá)快遞社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)。現(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽門清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
第一，與人的溝通很重要與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
第二，處變不驚，淡定，事有輕重緩急處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在實(shí)習(xí)期間，我主要的工作是，數(shù)據(jù)的輸入，市場活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，市場的走訪，競爭對(duì)手行情的分析和借鑒。跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識(shí)，對(duì)日后的工作都很有幫助。
我現(xiàn)在對(duì)于自己工作做一個(gè)簡短的總結(jié)和分享一下我自己的實(shí)習(xí)心得。首先開始，我第一工作就是資料的輸入，剛開始多挺興致勃勃的輸入，但是隨著卡片的增加，覺得好多，好煩。但是，要知道做每一件事都要堅(jiān)持，看著自己輸入的一頁頁的數(shù)據(jù)，很有成功感，經(jīng)過兩三天的工作，一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了，堅(jiān)持的力量果然很大啊。只要堅(jiān)持，多煩悶的工作也能夠很快很順利的完成。其實(shí)，覺得大學(xué)生也沒有什么過人之處，都要從小做起，一定要端正自己的觀念，在待人處事方面要表現(xiàn)謙虛，要積極，萬事開頭難，只要堅(jiān)持，一定能成功。
之后，我又跟著前輩們策劃并執(zhí)行了一個(gè)手機(jī)體驗(yàn)會(huì)的現(xiàn)場活動(dòng)，在這活動(dòng)中，我真真切切的了解到市場上的商業(yè)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。我們現(xiàn)在就是一家公關(guān)公司，幫商家做廣告，做宣傳，要做到商家滿意，讓本公司能夠宣傳和賺錢。在沒有真正執(zhí)行時(shí)，我寫過一份策劃方案，但到了當(dāng)天的現(xiàn)場來看，與自己寫的有很大的出入。覺得自己的市場經(jīng)驗(yàn)還要繼續(xù)鍛煉，新的創(chuàng)意不夠。在這次活動(dòng)中，我學(xué)到很多東西。第一，做項(xiàng)目策劃活動(dòng)推廣和宣傳，一定要人面廣,平時(shí)多點(diǎn)積累人際關(guān)系，在關(guān)鍵的時(shí)候，他們或許能夠幫到自己。第二：平時(shí)要多留意賣場或者在外場的商業(yè)活動(dòng)，要多吸納其他組織活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，例如一些互動(dòng)的游戲，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場觀眾氣氛的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場人員的宣傳方式等很多都是值得學(xué)習(xí)的，要多看多觀察，多思考，新的idea就會(huì)出現(xiàn)。第三：做事要踏踏實(shí)實(shí)，不能夠偷懶，特別是，商家老板就在旁邊看著你的工作表現(xiàn)，這是以后合作或本人工作的表現(xiàn)的一個(gè)考察點(diǎn)。工作就要踏實(shí)，不能總想著取巧，周圍的人都在注意你的工作表現(xiàn)呢!!第四：要善于認(rèn)識(shí)朋友，看別人的工作方式，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)。第五：要面帶笑容面對(duì)我們的網(wǎng)友，即使當(dāng)天真的做得很累，或者現(xiàn)場很混亂，但是也要面帶笑容，表現(xiàn)出專業(yè)敬業(yè)的精神。
接著，跟前輩們聊天，也學(xué)到了不少市場推廣和商業(yè)BD合作的經(jīng)驗(yàn)，即使沒有真正的實(shí)行過，但通過溝通都了解他們的工作。市場推廣首先要了解競爭對(duì)手行情，了解他們的線下和線上的活動(dòng)，是如何推廣他們本有的品牌，所以，我們每天必做的工作就是去賣場去了解一下他們的活動(dòng)，上同行的網(wǎng)站收集一些能夠借鑒的亮點(diǎn)，對(duì)于競爭對(duì)手的分析是很有用的。其實(shí)溝通也是一種學(xué)習(xí)的渠道。
還有一個(gè)BD合作，達(dá)到資源的共享，要多點(diǎn)留意關(guān)注一些能夠合作的商家，發(fā)掘能夠合作的方面，再達(dá)到一種資源共享和等價(jià)交換的雙贏目的。這都是我在這段實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的一些知識(shí)。
要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，接到一個(gè)項(xiàng)目就要徹徹底底的完成，不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二，對(duì)于出來工作還有一段時(shí)間，但是，我也抓緊時(shí)間出來鍛煉和見識(shí)，即使做一件很小很簡單的事情，只要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去學(xué)，都會(huì)學(xué)到在書本學(xué)不到的知識(shí)，都會(huì)從小事情中學(xué)到大智慧，對(duì)日后的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學(xué)習(xí)而進(jìn)步的，做每一件事，不管是小還是大，都不能看小，都要吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷地改進(jìn)才能成熟和進(jìn)步。
在**實(shí)習(xí)，體驗(yàn)到上班緊張的氛圍，感受到他們的做事方式，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。剛開始，我有點(diǎn)不太習(xí)慣上班，一天都困在一個(gè)地方工作，但是逐漸覺得一天的時(shí)間很快過，還不夠用，覺得也挺好玩。
在實(shí)習(xí)期間，我主要的工作是，數(shù)據(jù)的輸入，市場活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，市場的走訪，競爭對(duì)手行情的分析和借鑒。跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識(shí)，對(duì)日后的工作都很有幫助。
我現(xiàn)在對(duì)于自己工作做一個(gè)簡短的總結(jié)和分享一下我自己的實(shí)習(xí)心得。首先開始，我第一工作就是資料的輸入，剛開始多挺興致勃勃的輸入，但是隨著卡片的增加，覺得好多，好煩。但是，要知道做每一件事都要堅(jiān)持，看著自己輸入的一頁頁的數(shù)據(jù)，很有成功感，經(jīng)過兩三天的工作，一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了，堅(jiān)持的力量果然很大啊。只要堅(jiān)持，多煩悶的工作也能夠很快很順利的完成。其實(shí)，覺得大學(xué)生也沒有什么過人之處，都要從小做起，一定要端正自己的觀念，在待人處事方面要表現(xiàn)謙虛，要積極，萬事開頭難，只要堅(jiān)持，一定能成功。
之后，我又跟著前輩們策劃并執(zhí)行了一個(gè)手機(jī)體驗(yàn)會(huì)的現(xiàn)場活動(dòng)，在這活動(dòng)中，我真真切切的了解到市場上的商業(yè)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。我們現(xiàn)在就是一家公關(guān)公司，幫商家做廣告，做宣傳，要做到商家滿意，讓本公司能夠宣傳和賺錢。在沒有真正執(zhí)行時(shí)，我寫過一份策劃方案，但到了當(dāng)天的現(xiàn)場來看，與自己寫的有很大的出入。覺得自己的市場經(jīng)驗(yàn)還要繼續(xù)鍛煉，新的創(chuàng)意不夠。在這次活動(dòng)中，我學(xué)到很多東西。第一，做項(xiàng)目策劃活動(dòng)推廣和宣傳，一定要人面廣,平時(shí)多點(diǎn)積累人際關(guān)系，在關(guān)鍵的時(shí)候，他們或許能夠幫到自己。第二：平時(shí)要多留意賣場或者在外場的商業(yè)活動(dòng)，要多吸納其他組織活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，例如一些互動(dòng)的游戲，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場觀眾氣氛的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場人員的宣傳方式等很多都是值得學(xué)習(xí)的，要多看多觀察，多思考，新的idea就會(huì)出現(xiàn)。第三：做事要踏踏實(shí)實(shí)，不能夠偷懶，特別是，商家老板就在旁邊看著你的工作表現(xiàn)，這是以后合作或本人工作的表現(xiàn)的一個(gè)考察點(diǎn)。工作就要踏實(shí)，不能總想著取巧，周圍的人都在注意你的工作表現(xiàn)呢!!第四：要善于認(rèn)識(shí)朋友，看別人的工作方式，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)。第五：要面帶笑容面對(duì)我們的網(wǎng)友，即使當(dāng)天真的做得很累，或者現(xiàn)場很混亂，但是也要面帶笑容，表現(xiàn)出專業(yè)敬業(yè)的精神。
接著，跟前輩們聊天，也學(xué)到了不少市場推廣和商業(yè)bd合作的經(jīng)驗(yàn)，即使沒有真正的實(shí)行過，但通過溝通都了解他們的工作。市場推廣首先要了解競爭對(duì)手行情，了解他們的線下和線上的活動(dòng)，是如何推廣他們本有的品牌，所以，我們每天必做的工作就是去賣場去了解一下他們的活動(dòng)，上同行的網(wǎng)站收集一些能夠借鑒的亮點(diǎn)，對(duì)于競爭對(duì)手的分析是很有用的。其實(shí)溝通也是一種學(xué)習(xí)的渠道。
還有一個(gè)bd合作，達(dá)到資源的共享，要多點(diǎn)留意關(guān)注一些能夠合作的商家，發(fā)掘能夠合作的方面，再達(dá)到一種資源共享和等價(jià)交換的雙贏目的。這都是我在這段實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的一些知識(shí)。
要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，接到一個(gè)項(xiàng)目就要徹徹底底的完成，不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二，對(duì)于出來工作還有一段時(shí)間，但是，我也抓緊時(shí)間出來鍛煉和見識(shí)，即使做一件很小很簡單的事情，只要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去學(xué)，都會(huì)學(xué)到在書本學(xué)不到的知識(shí)，都會(huì)從小事情中學(xué)到大智慧，對(duì)日后的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學(xué)習(xí)而進(jìn)步的，做每一件事，不管是小還是大，都不能看小，都要吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷地改進(jìn)才能成熟和進(jìn)步。
在xx實(shí)習(xí)，體驗(yàn)到上班緊張的氛圍，感受到他們的做事方式，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。剛開始，我有點(diǎn)不太習(xí)慣上班，一天都困在一個(gè)地方工作，但是逐漸覺得一天的時(shí)間很快過，還不夠用，覺得也挺好玩。
