序論：在您撰寫(xiě)高職女大學(xué)生禮儀素養(yǎng)研究時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

禮儀素養(yǎng)是大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展和成長(zhǎng)成才起著重要作用。目前高職院校普遍重視大學(xué)生禮儀教育，以廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)校以培養(yǎng)具有高尚品德、高雅氣質(zhì)和高新技能的創(chuàng)新型女性技術(shù)技能人才為目標(biāo)，重視禮儀教育，已面向所有專業(yè)開(kāi)設(shè)商務(wù)禮儀必修課。商務(wù)禮儀開(kāi)課時(shí)間為1個(gè)學(xué)期，每周2節(jié)課。大學(xué)生在禮儀課程中學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，提升禮儀素養(yǎng)。研究表明，相對(duì)男學(xué)生，女學(xué)生更加注重個(gè)人形象和禮儀表達(dá)。禮儀是一門切身日用的學(xué)問(wèn)，禮儀教育需要貫穿大學(xué)生涯，如果缺乏實(shí)際鍛煉與多次運(yùn)用，知識(shí)難以固化，更難養(yǎng)成良好的禮儀素養(yǎng)。第二課堂教育可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，多渠道地提升禮儀素養(yǎng)，一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題。因此，本項(xiàng)目對(duì)高職女大學(xué)生禮儀素養(yǎng)第二課堂教育情況進(jìn)行調(diào)研，嘗試結(jié)合高職女校特色，通過(guò)更靈活，可操作性更強(qiáng)的第二課堂，探索開(kāi)展大學(xué)生禮儀教育。[1]

一、對(duì)高職院校大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查

調(diào)查對(duì)象為廣東高職女校大學(xué)生，采用問(wèn)卷星進(jìn)行隨機(jī)答題，調(diào)查問(wèn)卷題目為《高職女大學(xué)生禮儀素養(yǎng)第二課堂教育情況調(diào)研》，共15道題目，調(diào)查高職院校女大學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)第二課堂教育的認(rèn)知情況和學(xué)習(xí)愿景，共收到有效問(wèn)卷499份，由統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)生成作答情況，后經(jīng)再次核對(duì)，確保統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1.問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

第1題你所在的年級(jí)是?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，93.79％的大學(xué)生來(lái)自大一年級(jí)；年級(jí)，4.81％的大學(xué)生來(lái)自大二年級(jí)；1.4％的大學(xué)生來(lái)自大三年級(jí)。第2題你在平時(shí)會(huì)以什么方式接觸到有關(guān)禮儀素養(yǎng)的知識(shí)?[多選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，關(guān)于接觸到有關(guān)禮儀素養(yǎng)的知識(shí)，73.15％的女大學(xué)生通過(guò)課堂學(xué)習(xí)的形式；55.31％的女大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播的形式；49.1％的女大學(xué)生通過(guò)課外書(shū)籍、報(bào)紙、雜志的形式；45.69％的女大學(xué)生通過(guò)校園文化活動(dòng)的形式；21.84％的女大學(xué)生通過(guò)講座宣傳的形式；21.64％的女大學(xué)生通過(guò)旅游、參觀、展覽的形式；20.44％的女大學(xué)生通過(guò)其他方式的形式。第3題你所在的學(xué)校有關(guān)于學(xué)習(xí)研究禮儀素養(yǎng)的學(xué)生組織或社團(tuán)嗎?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，79.96％的女大學(xué)生表示所在學(xué)校有；13.63％的女大學(xué)生表示所在學(xué)校沒(méi)有；6.41％的女大學(xué)生表示不清楚。第4題你有參加過(guò)有關(guān)禮儀素養(yǎng)的講座嗎?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，52.91％的女大學(xué)生沒(méi)有參加過(guò)有關(guān)禮儀素養(yǎng)的講座；47.09％的女大學(xué)生有參加過(guò)有關(guān)禮儀素養(yǎng)的講座。第5題你有參加過(guò)有關(guān)培養(yǎng)禮儀素養(yǎng)的實(shí)踐活動(dòng)嗎?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，51.1％的女大學(xué)生有參加過(guò)有關(guān)培養(yǎng)禮儀素養(yǎng)的實(shí)踐活動(dòng)；48.9％的女大學(xué)生沒(méi)有參加過(guò)有關(guān)培養(yǎng)禮儀素養(yǎng)的實(shí)踐活動(dòng)。第6題如果學(xué)校開(kāi)設(shè)提升禮儀素養(yǎng)的第二課堂，你會(huì)參加嗎?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，如果學(xué)校開(kāi)設(shè)提升禮儀素養(yǎng)的第二課堂，82.77％的女大學(xué)生會(huì)參加；17.23％的女大學(xué)生不會(huì)參加。第7題你認(rèn)為開(kāi)設(shè)禮儀素養(yǎng)的第二課堂對(duì)自身的用處大嗎?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，84.17％的女大學(xué)生認(rèn)為開(kāi)設(shè)禮儀素養(yǎng)的第二課堂有必要；11.82％的女大學(xué)生對(duì)于開(kāi)設(shè)禮儀素養(yǎng)的第二課堂不清楚；4.01％的女大學(xué)生認(rèn)為開(kāi)設(shè)禮儀素養(yǎng)的第二課堂沒(méi)必要。第8題你認(rèn)為身邊同學(xué)的禮儀素養(yǎng)如何?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，48.3％的同學(xué)認(rèn)為較好；26.45％的同學(xué)認(rèn)為一般；23.25％的同學(xué)認(rèn)為禮儀素養(yǎng)非常好；2％的同學(xué)認(rèn)為不好。第9題你認(rèn)為的禮儀應(yīng)該是?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，91.18％的女大學(xué)生認(rèn)為禮儀是內(nèi)外兼修的必然結(jié)果；6.01％的女大學(xué)生認(rèn)為禮儀是人際交流的潤(rùn)滑劑；2.81％的女大學(xué)生認(rèn)為禮儀是外表彬彬有禮就行了。第10題你認(rèn)為大學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)不感興趣的原因有哪些?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，48.3％的女大學(xué)生認(rèn)為是缺乏關(guān)于禮儀素養(yǎng)的意識(shí)；26.85％的女大學(xué)生認(rèn)為是缺乏關(guān)于禮儀素養(yǎng)的校園活動(dòng)；24.85％的女大學(xué)生認(rèn)為是缺乏關(guān)于禮儀素養(yǎng)的課程。第11題你認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)通過(guò)什么途徑去接觸與了解禮儀素養(yǎng)?[多選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，82.57％的女大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校應(yīng)增加對(duì)禮儀素養(yǎng)課程、活動(dòng)的設(shè)置和開(kāi)展；72.14％的女大學(xué)生認(rèn)為平時(shí)應(yīng)多了解有關(guān)禮儀素養(yǎng)的知識(shí)；50.1％的女大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)多參加禮儀素養(yǎng)實(shí)踐活動(dòng)；37.88％的女大學(xué)生認(rèn)為多參加關(guān)于禮儀素養(yǎng)的講座。第12題你認(rèn)為禮儀素養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)能發(fā)揮多少積極作用?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，69.54％的女大學(xué)生認(rèn)為禮儀素養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)能發(fā)揮非常大的積極作用；24.25％的女大學(xué)生認(rèn)為禮儀素養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)能發(fā)揮一定的積極作用，但作用不大；3.21％的女大學(xué)生認(rèn)為禮儀素養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)發(fā)揮不了什么作用；3.01％的女大學(xué)生認(rèn)為禮儀素養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)發(fā)揮的作用不了解。第13題你有興趣了解并學(xué)習(xí)禮儀素養(yǎng)嗎?[單選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，43.89％的女大學(xué)生對(duì)了解并學(xué)習(xí)禮儀素養(yǎng)很有興趣；41.68％的女大學(xué)生對(duì)了解并學(xué)習(xí)禮儀素養(yǎng)一般的興趣；11.42％女大學(xué)生對(duì)了解并學(xué)習(xí)禮儀素養(yǎng)有興趣，但不會(huì)主動(dòng)尋找途徑學(xué)習(xí)；3.01％的女大學(xué)生對(duì)了解并學(xué)習(xí)禮儀素養(yǎng)不感興趣。第14題你對(duì)學(xué)校開(kāi)展禮儀素養(yǎng)第二課堂教育有哪些建議?[多選題]本題調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，75.15％的女大學(xué)生建議多組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；63.93％的女大學(xué)生建議多開(kāi)設(shè)禮儀素養(yǎng)教育相關(guān)課程；49.7％的女大學(xué)生建議加大實(shí)踐教育經(jīng)費(fèi)投入；48.7％的女大學(xué)生建議利用新媒體等進(jìn)行文化傳播；27.05％的女大學(xué)生建議多邀請(qǐng)專家認(rèn)識(shí)開(kāi)展禮儀素養(yǎng)講座。第15題你對(duì)于禮儀素養(yǎng)融入高職院校第二課堂有什么想法或建議嗎?[填空題]本題統(tǒng)計(jì)顯示，有196名學(xué)生進(jìn)行了回答。學(xué)生普遍支持將禮儀素養(yǎng)融入高職院校第二課堂，希望多組織禮儀素養(yǎng)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，全方位開(kāi)展禮儀素養(yǎng)活動(dòng)，讓禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)常態(tài)化，以此積累經(jīng)驗(yàn)，改善自身的不足。

2.結(jié)果分析

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得出，絕大多數(shù)高職女校學(xué)生對(duì)加強(qiáng)禮儀素養(yǎng)第二課堂持正面積極的態(tài)度，認(rèn)為禮儀是內(nèi)外兼修的必然結(jié)果，很有必要學(xué)習(xí)禮儀，日常通過(guò)禮儀課程、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、課外書(shū)籍、校園文化活動(dòng)等形式接觸到禮儀教育，希望能更多地學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，并對(duì)禮儀素養(yǎng)融入高職院校第二課堂提出了較多建議，集中在加大學(xué)校投入，多開(kāi)展相關(guān)二課堂活動(dòng)和實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)等方面。[2]

三、對(duì)策建議加

強(qiáng)高職女大學(xué)生禮儀素養(yǎng)第二課堂教育，需要形成系統(tǒng)規(guī)范的工作制度和管理模式，充分打造學(xué)習(xí)鍛煉平臺(tái)。

1.制訂第二課堂建設(shè)規(guī)劃

要加強(qiáng)禮儀素養(yǎng)第二課堂的工作規(guī)劃，制訂相關(guān)建設(shè)管理制度和實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)師資培養(yǎng)和經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地投入，統(tǒng)籌學(xué)習(xí)內(nèi)容，構(gòu)建學(xué)習(xí)體系，為充分培養(yǎng)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)打造專業(yè)平臺(tái)。

2.發(fā)展禮儀主題社團(tuán)

社團(tuán)活動(dòng)是課堂主渠道以外的重要平臺(tái)。高校結(jié)合大學(xué)生興趣愛(ài)好，充分打造禮儀、演講口才、書(shū)法、茶藝、文學(xué)閱讀等禮儀相關(guān)主題社團(tuán)，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，對(duì)這些學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行整合和打造，開(kāi)展有富有針對(duì)性的二課堂教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)。3.開(kāi)展禮儀主題實(shí)踐活動(dòng)每學(xué)期開(kāi)展禮儀講座、公關(guān)禮儀大賽、校園禮儀操推廣、大型活動(dòng)禮儀服務(wù)工作、禮儀節(jié)目展演、社會(huì)志愿服務(wù)等活動(dòng)，不斷豐富禮儀實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容和形式，開(kāi)展豐富的禮儀文化活動(dòng)，營(yíng)造良好的禮儀氛圍。4.打造網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)當(dāng)前大學(xué)生喜歡并擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)校應(yīng)通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、易班平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多方面開(kāi)展禮儀知識(shí)宣傳，推送禮儀素養(yǎng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，將禮儀素養(yǎng)教育線下線上貫穿，打造豐富的禮儀文化環(huán)境。通過(guò)多方位的禮儀素養(yǎng)二課堂教育，滋養(yǎng)學(xué)生心靈，涵育學(xué)生品行，提升綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)職業(yè)能力，推動(dòng)大學(xué)生在塑造外在形象美的同時(shí)去提升內(nèi)在人文氣質(zhì)美，培養(yǎng)秀外慧中、彬彬有禮，腹有詩(shī)書(shū)氣自華的女大學(xué)生，從而提高職場(chǎng)適應(yīng)能力，從容自信應(yīng)對(duì)職場(chǎng)環(huán)境，助力職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展。[3]本文系資助項(xiàng)目“2020年廣東省科技創(chuàng)新戰(zhàn)略專項(xiàng)資金（攀登計(jì)劃專項(xiàng)）”的研究成果，編號(hào)：pdjh2020b1066。

參考文獻(xiàn)：

[1]顏荷卿.基于核心素養(yǎng)的職業(yè)院校禮儀課程結(jié)構(gòu)設(shè)置研究[J].職業(yè),2021(09):30-31.

[2]殷遇騫,陽(yáng)軍,趙夢(mèng)丹.職業(yè)院校以禮儀文化為載體的學(xué)生核心素養(yǎng)培育研究[J].才智,2021(22):38-41.

[3]劉佳寧,王海娟,劉淑靜,張穎.傳統(tǒng)文化傳承下職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的禮儀教學(xué)研究[J].公關(guān)世界,2020(18):36-38.

作者:羅英迪 陳少仰 單位:廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院