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職業(yè)技術教育人才培養(yǎng)研究

時間:2022-11-04 16:46:37

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職業(yè)技術教育人才培養(yǎng)研究

數(shù)字化轉型是指隨著數(shù)字技術的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等技術以及直播、電商、遠程辦公等新興數(shù)字技術為基礎,對企業(yè)各項核心業(yè)務進行數(shù)字化升級[1]。最終,用數(shù)字化技術整合企業(yè),構建一套完整的企業(yè)數(shù)字化管理和生產(chǎn)系統(tǒng)。在企業(yè)數(shù)字化轉型過程中,對新型數(shù)字化人才提出了新的需求。符合數(shù)字化轉型需求的人才培養(yǎng)和培訓,是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉型過程中需要重點考慮和急需解決的因素,更是企業(yè)數(shù)字化轉型的主要推動力和主力軍,關系到數(shù)字化轉型工作推進的速度和質(zhì)量,關系到我國數(shù)字化戰(zhàn)略布局能否順利完成。而當前我國各類院校對新型數(shù)字化人才的培養(yǎng),還處于轉型和探索的過程中。需求和供給的不匹配,使得我國數(shù)字化轉型人才市場存在著結構性矛盾。如何加快我國各類院校,特別是職業(yè)技術教育院校數(shù)字化人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新,培養(yǎng)出符合企業(yè)數(shù)字化轉型需求的合格人才,是當下職業(yè)技術教育院校急需解決的現(xiàn)實課題。

1企業(yè)數(shù)字化轉型對財經(jīng)類人才需求變化

隨著企業(yè)數(shù)字化轉型和升級,企業(yè)的人才需求層次發(fā)生了結構性變化。數(shù)字化轉型之后,企業(yè)的人力資源層次將不同于傳統(tǒng)企業(yè),而是隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的數(shù)字化形成新的人才層次需求。首先是規(guī)劃與管理類人才需求。這一層次主要解決數(shù)字化轉型中的路徑規(guī)劃、數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)劃、客群管理、營銷方案規(guī)劃、服務渠道規(guī)劃、場景拓展規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新計劃、系統(tǒng)建設規(guī)劃等,需要從市場的、客戶的、營銷的、同業(yè)競爭的、系統(tǒng)建設布局的角度,協(xié)助建立新的企業(yè)環(huán)境生態(tài),在全面掌握信息的基礎上,多方權衡,做出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。其次是分析與決策人才類需求。主要依賴組織收集的大量數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)和開發(fā)新市場,優(yōu)化客戶服務,及時做出調(diào)整,為上層的規(guī)劃和管理提供支撐。這類工作包括客戶價值貢獻分析、市場競爭力分析、產(chǎn)品盈利分析、成本效益分析、服務滿意度分析等。這一層下需要重點解決的是企業(yè)經(jīng)營方向分析和生產(chǎn)經(jīng)營管理決策的問題。然后是操作和應用類人才需求。這類需要主要是依靠現(xiàn)有的工具和已建系統(tǒng),進行基礎的操作和應用。相對于傳統(tǒng)的技能型人才,這一變化主要體現(xiàn)在除了掌握本專業(yè)技能應用之外,還要結合企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng),把企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)根據(jù)需求整合到企業(yè)數(shù)據(jù)體系中,給規(guī)劃和管理提供相應的數(shù)據(jù)支持和分析來源。主要工作包括:數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)績報告、營銷管理、風險管理、流程控制等[2]。企業(yè)員工層次的變化,自然也對數(shù)字化企業(yè)的員工知識結構提出了新的要求,結合企業(yè)內(nèi)部管理模式和人才需求層次的變化,轉型后的企業(yè)人力資源需求需要具備以下幾方面的知識和能力。

1.1具備良好的數(shù)據(jù)學習能力和整合能力

在數(shù)字化轉型過程中,企業(yè)對人才的知識結構需求也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)企業(yè)的人才知識結構相對比較單一,而數(shù)字化轉型后,由于企業(yè)基于網(wǎng)絡和職能信息處理系統(tǒng)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,構建企業(yè)生產(chǎn)和管理模式,這就對企業(yè)人才提出了新的知識能力需求。數(shù)字化企業(yè)人才應具備數(shù)據(jù)學習能力。在數(shù)字化時代,企業(yè)的組織運營方式發(fā)生了深刻的變化。數(shù)字化轉型必須依托于數(shù)據(jù),隨著轉型的深入和推進,當前企業(yè)主要呈現(xiàn)了“業(yè)務數(shù)據(jù)化”。企業(yè)積存了大量的數(shù)據(jù),同時隨著業(yè)務的進行和拓展,還會產(chǎn)生大量的新的數(shù)據(jù)。企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)、經(jīng)營、決策越來越離不開數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)逐步成了企業(yè)的重要資產(chǎn)。那么,如何盤活和最大化地使用這些數(shù)據(jù)資產(chǎn),為企業(yè)帶來效益的最大化,就是當前企業(yè)員工最需要掌握的能力。所以,對數(shù)據(jù)的學習能力就成了企業(yè)人才的基本功。企業(yè)的數(shù)字化運營離不開數(shù)字化人才。數(shù)智時代的人才需要深刻理解數(shù)字化對企業(yè)運營和管理的重要意義,并掌握最核心的數(shù)字技術在工作中的應用。當前企業(yè)很注重吸引精通數(shù)字技術的IT人才,但同時其他人員,特別是技能崗位和職能部門人員的數(shù)字學習能力和知識卻很缺乏。在企業(yè)數(shù)字化轉型的過程中,不但領導人員需要提高自己的數(shù)字化運營技能,職能部門也要培養(yǎng)自己的數(shù)字化管理理念和技能。要打造數(shù)字化的人才,只有提高和培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)學習能力,才能更好地完成企業(yè)的數(shù)字化轉型,提升企業(yè)競爭力。

1.2數(shù)字化轉型企業(yè)需要具備良好的溝通和協(xié)作能力

企業(yè)需要具有良好團隊溝通和協(xié)助能力的人才。在數(shù)字化時代,隨著業(yè)務的數(shù)據(jù)化和現(xiàn)代通信工具的發(fā)展,組織的運營方式正在發(fā)生深刻的變化。不管是業(yè)務部門還是職能部門都是如此。僅僅設置一個獨立的數(shù)字部門,比如某些零售企業(yè)設立一個在線銷售部門,這種做法已經(jīng)不合時宜了。隨著企業(yè)全面數(shù)字化轉型,許多新的商業(yè)模式正在形成。為了支持新的商業(yè)模式,企業(yè)組織結構也必須加以改變以適配更為敏捷的數(shù)字化運營。不少企業(yè)都意識到要加強中臺管理,使得各部門之間的協(xié)調(diào)更順暢、更高效,從而讓企業(yè)的運營更具效率。要做到這一點,傳統(tǒng)的組織結構就必須加以改變,代之以具有數(shù)字化特點的新組織形式。在調(diào)整組織結構時,組織必須采用數(shù)字化的設計思路,把業(yè)務特點和數(shù)字技術有機地結合起來,使組織向更為扁平的結構過渡[3]。由于組織結構變得更為扁平,組織人員的溝通和協(xié)助就變得更加重要和直接。數(shù)字化時代的團隊成員可以隨時隨地進行合作和溝通,使得具有多元專業(yè)知識和背景的團隊成員能夠碰撞出更多創(chuàng)新的火花。然而,更加頻繁和直接的交流,對員工的溝通和協(xié)作能力也就提出了更高的要求。因此,在數(shù)字化轉型的背景下,企業(yè)更加需要具備良好溝通能力和團隊合作精神的復合型多元化人才。
1.3具備創(chuàng)新性思維能力是數(shù)字化轉型企業(yè)人才的核心需求之一

數(shù)字化轉型還需要具備創(chuàng)新性思維能力的崗位人才。從根本上來說,數(shù)字化轉型的成功與否關鍵在于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和轉型。數(shù)字化時代人才的核心本質(zhì)已經(jīng)不是專業(yè)化時代的專業(yè)知識和專門技能,而是在專業(yè)基礎上,以數(shù)字資源為紐帶的跨領域,跨專業(yè)的融合發(fā)展能力。只有具備創(chuàng)新思維能力的人才,才能在工作中更好地使用專業(yè)能力和數(shù)據(jù)資產(chǎn),找對市場發(fā)展的視角和管理模式,不能提供符合市場需求的,同時又能提供個性化服務的新產(chǎn)品,進行新的價值創(chuàng)造。同時在運營過程中,利用數(shù)據(jù)協(xié)同和創(chuàng)新思維,發(fā)掘過程數(shù)據(jù)的商業(yè)價值,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[4]。數(shù)字化轉型本就是創(chuàng)造一個新的企業(yè)發(fā)展生態(tài),所以,具有創(chuàng)新性思維能力的人才是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的核心競爭力之一。

2應對數(shù)字化轉型人才需求,創(chuàng)新職業(yè)技術教育模式

隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的不斷深入和發(fā)展,對適應數(shù)字化轉型的新型人才需求也會越來越迫切。而當前我國職業(yè)技術院校的人才培養(yǎng)模式雖然也在積極改革和創(chuàng)新以適應企業(yè)的需求,但是在教學內(nèi)容培養(yǎng)模式上仍然與市場需求存在著一定的差距,使得畢業(yè)生的供給和市場需求存在著不小的結構性差異。如何加快創(chuàng)新培養(yǎng)模式,適應企業(yè)數(shù)字化轉型需求,是我國職業(yè)技術院校加快創(chuàng)新發(fā)展,提升自身教育水平的重要課題。在企業(yè)數(shù)字化轉型的過程中,對于人才的需求層次要求逐漸發(fā)生了不同于傳統(tǒng)企業(yè)的新變化。傳統(tǒng)企業(yè)對于人才需求主要包括企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才和技能人才[5]。不同層次人才的知識要求和機構都存在較大的差異,我國各類院校的人才培養(yǎng)也主要是按照這種模式進行。本科類院校主要培養(yǎng)企業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才,而職業(yè)院校著重培養(yǎng)技能人才。傳統(tǒng)的分層次培養(yǎng)模式,使得職業(yè)技術院校更多地注重學生的技能教育,注重本專業(yè)技能的訓練和培養(yǎng)。因此企業(yè)數(shù)字化轉型背景下,職業(yè)技術院校應該主動適應人才需求層次的變化,在教學模式和人才培養(yǎng)模式上主動創(chuàng)新,結合人才市場定位和職業(yè)技術院校的人才培養(yǎng)特色和優(yōu)勢,改革傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方案和教學模式,探索適應數(shù)字化變革要求的新型人才培養(yǎng)模式。

2.1建立以培養(yǎng)數(shù)據(jù)學習能力和專業(yè)技能融合為目標的人才培養(yǎng)模式

隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的發(fā)展和推進,培養(yǎng)具備數(shù)據(jù)分析能力,也就是學生能夠在工作中快速獲取、分析和評價相關數(shù)據(jù),并以此為核心運用所學專業(yè)技能開展相關業(yè)務的工作能力,是職業(yè)院校在新形勢下培養(yǎng)人才的新目標?;谶@個目標,新的人才培養(yǎng)模式應著重培養(yǎng)以下幾方面的能力:

1)培養(yǎng)和建立數(shù)據(jù)思維。從理論課程和實訓課程中,建立和培養(yǎng)學生對數(shù)據(jù)的敏感性。這種敏感性可以逐步建立學生的數(shù)據(jù)意識,使得學生可以在工作和生活中主動去判斷數(shù)據(jù)價值并獲取數(shù)據(jù),提高自己的工作能力和主動性。

2)培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)分析和處理能力。獲取數(shù)據(jù)后,進一步對數(shù)據(jù)經(jīng)常處理和發(fā)掘,了解數(shù)據(jù)所反映的事實,也是重要的培養(yǎng)目標。只有通過對大數(shù)據(jù)的分析和處理,才能篩選出有用的數(shù)據(jù)并結合自身專業(yè)技能,進一筆提高工作效率,完成工作目標。

3)數(shù)據(jù)交流能力。數(shù)據(jù)需要共享才能最大化地發(fā)揮其作用和價值,如何有效地把數(shù)據(jù)進行分類和評價最終形成報告和總結,并在企業(yè)內(nèi)部和外部有效地分享和交流,也是數(shù)據(jù)化轉型企業(yè)人才所必備的能力。

2.2建立以數(shù)據(jù)分析能力為驅動的專業(yè)課程體系

當前我國大多數(shù)職業(yè)院校應對數(shù)字化時代的需求,也開設了諸如大數(shù)據(jù)會計、大數(shù)據(jù)金融、大數(shù)據(jù)導游等專業(yè)課程。但是,在課程設置上仍然是各自獨立的專業(yè)學習課程。這種課程體系使得數(shù)據(jù)學習和專業(yè)學習變了相互割裂的課程,課程之間不能相互融合就無法形成以數(shù)據(jù)分析能力和處理能力為核心的創(chuàng)新驅動專業(yè)課程體系,也就無法培養(yǎng)出具備數(shù)字思維能力,符合數(shù)字化轉型企業(yè)需求的合格畢業(yè)生。因此,我們應該創(chuàng)新性地改革現(xiàn)有的課程和教材,建設一批符合培養(yǎng)目標新型專業(yè)課程。比如在金融學教學中,我們課程大綱中和教學設計中加入數(shù)據(jù)分析和學習能力目標。改革傳統(tǒng)教學方式,以互聯(lián)網(wǎng)+課程為手段,設計開放式教學,在教學過程中對于每一個教學目標要求學生通過新聞、社交平臺等各自渠道獲取數(shù)據(jù)并進行篩選,培養(yǎng)和建立學生的數(shù)據(jù)敏感性,在課程中要求學生主動獲取數(shù)據(jù)并進行分析,最后形成學習報告,并在教師的指導下進行評價和反思,最終建立起學生的數(shù)據(jù)和專業(yè)技能融合的專業(yè)能力,培養(yǎng)出符合市場需求的合格畢業(yè)生。

2.3開設創(chuàng)新性思維課程,培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力

數(shù)字化時代由于大數(shù)據(jù)的獲得和分析能力的培養(yǎng),新的產(chǎn)品和新的價值創(chuàng)造已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心。在這種需求下,創(chuàng)新思維和數(shù)據(jù)協(xié)同能力也應該是職業(yè)院校學生培養(yǎng)的重要目標之一。傳統(tǒng)職業(yè)技術院校學生的培養(yǎng)能力以技能運用為主,思維能力的課程設置往往被忽略或者流于形式。在新時代的發(fā)展中,我們應該在新的培養(yǎng)目標中設立創(chuàng)新教育課程,培養(yǎng)學生建立敏捷的價值思維,引導學生發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)崗位設計和創(chuàng)新能力。比如在財務專業(yè)中,可以通過在傳統(tǒng)課程中導入思維訓練課程和環(huán)節(jié),通過數(shù)據(jù)分析和研判,引導和培養(yǎng)學生發(fā)掘和分析業(yè)務部門數(shù)據(jù),結合財務能力為企業(yè)提供基于財務數(shù)據(jù)的決策和業(yè)務創(chuàng)新建議,幫助企業(yè)發(fā)展壯大,同時也進一步實現(xiàn)自身價值。

參考文獻:

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[3]岳云嵩.發(fā)揮數(shù)字貿(mào)易積極作用應對疫情[J].互聯(lián)網(wǎng)天地,2020(2):23-25.

[4]朱毅芬,黃挺順.互聯(lián)網(wǎng)金融對中小企業(yè)融資的影響——以福建省泉州市為例[J].云南農(nóng)業(yè)大學學報(社會科學),2017,11(4):70-74.

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作者:徐懿 徐艷 趙星星 單位 蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術學校 武漢城市學院