時(shí)間：2022-05-15 10:35:28
序論：在您撰寫(xiě)旅游管理信息系統(tǒng)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
現(xiàn)在的旅游信息管理,是需要有管理系統(tǒng)的,這個(gè)系統(tǒng)主要是處理旅游信息的系統(tǒng);首先是把旅游信息進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)、傳輸?shù)瘸绦?最后才是旅游者進(jìn)行信息檢索,這些旅游信息供旅游者參考,也可以幫助他們進(jìn)行旅游線路的決策等。 基于這些要求,就要求旅游信息必須具備時(shí)間要及時(shí),有新的消息需要隨時(shí)更新等。
1對(duì)不同時(shí)期的旅游信息進(jìn)行分析
早在20世紀(jì)80年代,我國(guó)就有旅游管理信息系統(tǒng)了,在1981年的時(shí)候,中國(guó)國(guó)際旅行社,到美國(guó)引進(jìn)了PRIME550型旅游信息管理系統(tǒng);在1984年的時(shí)候,也去美國(guó)引進(jìn)了關(guān)于飯店的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。通過(guò)逐步發(fā)展,很多行業(yè)都是采用了計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),例如航空公司也是采用了這種訂票系統(tǒng),方便了乘客,訂票不用去機(jī)場(chǎng),在家里就可以直接定票了。進(jìn)入21世紀(jì)后,計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游業(yè)和信息技術(shù)之間互相結(jié)合,對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),這既是一種機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn)。早在10年前,國(guó)家旅游局在一次工作會(huì)議上,就提出了要建設(shè)“金旅工程”通過(guò)旅游界人士的不斷努力下,有了相當(dāng)大的進(jìn)步,旅游管理信息系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善,例如酒店、旅行社、景點(diǎn)等,可以很容易查到。盡管這些在國(guó)內(nèi)已經(jīng)是取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比,就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問(wèn)題:
(1) 旅游管理系統(tǒng)系統(tǒng)相當(dāng)封閉。對(duì)于很多旅游信息管理系統(tǒng),他們之間是無(wú)法進(jìn)行信息的共享,互相之間利用的非常少,顯得有點(diǎn)閉關(guān)自守。
(2) 旅游管理系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)是沒(méi)有考慮空間信息。開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí),沒(méi)有考慮周全,對(duì)空間信息忽略了,因此,旅游者在查詢時(shí),不能很直觀地看到空間信息。
(3) 旅游管理系統(tǒng)的內(nèi)容單一。 旅游管理系統(tǒng),里面的內(nèi)容多數(shù)是靜態(tài)的,沒(méi)有考慮到消費(fèi)者的需求,缺乏吸引力。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)旅游管理系統(tǒng)現(xiàn)狀,與先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)合,設(shè)計(jì)出分布式信息管理系統(tǒng)。從消費(fèi)者的需求出發(fā),把旅游管理系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入界面和輸出界面等,進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)出適合消費(fèi)者需求的,本文采用ASP程序,開(kāi)發(fā)出適合的軟件,對(duì)于一些旅游規(guī)劃的子系統(tǒng)來(lái)說(shuō),要考慮到游客的需求,例如旅游時(shí)間、費(fèi)用等這些限制條件,再把這些需求轉(zhuǎn)化為背包,或者不對(duì)稱的TSP,再運(yùn)用遺傳算法,來(lái)進(jìn)行解釋。
2對(duì)WebGIS技術(shù)進(jìn)行分析
WebGIS 是一種網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng),這種系統(tǒng)必須要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下,才能進(jìn)行的一系列存儲(chǔ)、處理、分析的計(jì)算機(jī)系統(tǒng), 這種技術(shù)是和Intemet應(yīng)用的產(chǎn)物,也是一種互相操作的有效途徑。要實(shí)現(xiàn)地理信息在網(wǎng)上能夠直觀的瀏覽,這和圖形是離不開(kāi)的,但是,現(xiàn)在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實(shí)現(xiàn)這種效果,需要另尋方法,一種是利用客戶端解決,另一種是直接利用服務(wù)器解決。最常用的方法如下:
(1) 采用公共網(wǎng)關(guān)方式
這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務(wù)器兩者之間一個(gè)接口;另一方面是采用服務(wù)器和服務(wù)器軟件這兩者之間一個(gè)接口,這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務(wù)器上,再通過(guò)服務(wù)器把/:請(qǐng)記住我站域名/信息傳遞給程序,程序再傳遞給服務(wù)器,最后服務(wù)器再將結(jié)果傳到客戶那里。這種技術(shù)有兩種,但是因?yàn)橐驗(yàn)槌绦蛳鄬?duì)比較復(fù)雜,而且靈活性又非常大,并且這種程序需要單獨(dú)的運(yùn)行,這樣的網(wǎng)站由于用戶都非常多,因此對(duì)于服務(wù)器來(lái)說(shuō),負(fù)擔(dān)非常的重,所以運(yùn)行的效率就很低。
(2) 采用服務(wù)器應(yīng)用程序
這種方法是針對(duì)公共網(wǎng)關(guān)效率低,才研制出來(lái)的,因此他的方法和公共網(wǎng)關(guān)的原理有些相似;同時(shí),也有他的不同之處,主要表現(xiàn)在公共運(yùn)用程序可以單獨(dú)的運(yùn)行,但是對(duì)于服務(wù)器應(yīng)用程序,需要在一種特定的服務(wù)器上運(yùn)行,因此他的運(yùn)行速度非常的快。這種服務(wù)器應(yīng)用程序也有他的缺點(diǎn),表現(xiàn)在必須依賴服務(wù)器和計(jì)算機(jī)作為平臺(tái)。雖然這種服務(wù)器增強(qiáng)了與客戶的端的交互性,也可以獲取到更多的空間數(shù)據(jù),但是這種信息仍然是屬于靜態(tài)的。用戶在操作的時(shí)候,不能隨意的進(jìn)行縮小和放大,原因是這種圖像是屬于實(shí)體,在進(jìn)行放大或者縮小這些操作時(shí),都需要通過(guò)服務(wù)器才能完成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)快時(shí),用的人多,服務(wù)器的負(fù)擔(dān)更重,從而導(dǎo)致系統(tǒng)的反應(yīng)變慢。
(3) 采用插入法
這種方法采用的是,在瀏覽器那端安裝插件, 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是,將部分服務(wù)器上的一些功能,轉(zhuǎn)移到客戶端上;這種方法克服了系統(tǒng)反應(yīng)慢,減少了負(fù)載。但是,這種方法仍然有他的缺點(diǎn),要在客戶端安裝一些控件才能實(shí)現(xiàn)。
(4) 采用Java應(yīng)用程序法
Java是一種編程語(yǔ)言。這種語(yǔ)言有一個(gè)非常大的優(yōu)點(diǎn),就是能夠一次編寫(xiě) ,什么地方都能夠運(yùn)用,并且和操作平臺(tái)沒(méi)有任何關(guān)系,這種方法可以直接存取到網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)文件,有非常大的靈活性。但是,也有他的缺點(diǎn)就是這種方法在編寫(xiě)程序的時(shí)候,工作量非常的大,速度也相對(duì)較慢。
(5) 采用Map API
在目前的一些互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的相關(guān)網(wǎng)站上,有一些應(yīng)用程序接口,進(jìn)行技術(shù)研發(fā),研發(fā)者可以利用其中的資源,供第三方運(yùn)用。這與一些軟件的功能有些相似之處,但是二者運(yùn)用的范圍有所不同。表現(xiàn)在傳輸方式不同,其次是
但對(duì)于地理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)而言,兩者所應(yīng)用的范圍是不同的。首先,傳輸方式不同。其次是供給專業(yè)人士用的?；谶@些特點(diǎn),采用Map API是非常正確的選擇。
3對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析
需求分析是為了準(zhǔn)確的定義為了系統(tǒng)目標(biāo),滿足用戶的各種需求,用戶的需求決定了系統(tǒng)的規(guī)模。
首先通過(guò)了解用戶的不同需求,再根據(jù)這些需求來(lái)設(shè)計(jì)出系統(tǒng);同時(shí),在這些系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成之后,這些用戶的不同需求,成了最后驗(yàn)收的最主要的依據(jù)。
旅客是非常關(guān)心旅游管理信息系統(tǒng)的,因?yàn)檫@些游客,需要通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)了解旅游信息,為整個(gè)旅游做好前期的決策或者規(guī)劃;因此,在出發(fā)前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相關(guān)信息或者服務(wù)信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂(lè)等等。假如旅游信息有變動(dòng)時(shí),這個(gè)系統(tǒng)將會(huì)隨著變動(dòng)而更新,所以,通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以查詢到相對(duì)準(zhǔn)確的信息;這樣做好前期的一些準(zhǔn)備工作后,為游客的整個(gè)旅行做到心里有數(shù),也能讓游客更好的選擇目的地,安排好行程的時(shí)間、地點(diǎn)等,也能滿足一些游客的個(gè)性化需求。
增強(qiáng)旅
游的宣傳力度,也是為了讓旅游信息管理的更好,且更進(jìn)一步地管理好旅游提供的一些依據(jù)。所以說(shuō),對(duì)于旅游信息能夠更科學(xué)、準(zhǔn)確的管理,還能收集到反饋信息,為旅游分析、預(yù)測(cè)、決策等,提高科學(xué)的可靠性。因此,該系統(tǒng)除了能夠更好地滿足上述需求外,還應(yīng)該是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),游客通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng),獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員,他們可以隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將準(zhǔn)確的信息,進(jìn)行更新和維護(hù),從而使各種旅游資源的信息能夠共同用,因此這個(gè)系統(tǒng)的目,依靠網(wǎng)絡(luò),為游客或者是旅游管理者,提高。達(dá)到旅游資源共享及信息更新的目的。
因此,本系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到目標(biāo):依托網(wǎng)絡(luò)和旅游資源,為游客提供信息資源的查詢,也是方便旅游管理者能夠快速的維護(hù)和更新相關(guān)信息。
4對(duì)功能需求進(jìn)行分析
從旅游信息系統(tǒng)的總體需求來(lái)看,這個(gè)系統(tǒng)包含有信息的查詢、形成規(guī)劃還有對(duì)旅游資源管理的維護(hù)和更新等等。
(1) 對(duì)于信息的查詢和管理
旅游景點(diǎn)和一些附屬設(shè)施,這些都屬于是旅游資源。這些都是通過(guò)旅游資源信息系統(tǒng),以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息,從而對(duì)旅游景點(diǎn)的風(fēng)貌等進(jìn)行全方面的介紹。同時(shí),設(shè)計(jì)的系統(tǒng)可以讓游客對(duì)相應(yīng)的旅游景點(diǎn)的各種情況進(jìn)行打分,并且根據(jù)最終的打分情況由高到低的順序來(lái)推薦旅游景點(diǎn)。
(2) 確定相應(yīng)的旅游行程
游客在選擇自己預(yù)想中的旅游路線的時(shí)候,可以依據(jù)自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游時(shí)間,自己預(yù)算的游玩費(fèi)用等等從而預(yù)選出相對(duì)優(yōu)秀的旅游行程路線。
(3) 電子地圖功能
電子地圖的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,可以借助電子地圖控制相應(yīng)的管理功能。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候,可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能;第二,地圖查詢功能。可以根據(jù)游客制定的旅游地點(diǎn),借助于先進(jìn)的Map API技術(shù),對(duì)周邊的相關(guān)信息進(jìn)行自動(dòng)探測(cè)和搜索,系統(tǒng)具備的這個(gè)查詢功能應(yīng)該體現(xiàn)出高效、靈活和方便的特性,從而讓游客借助這個(gè)查詢系統(tǒng)能夠較好地查詢到相關(guān)實(shí)施的信息;第三,自駕游導(dǎo)航功能。當(dāng)游客選定相應(yīng)的旅游目的地之后,在起步開(kāi)始就將起點(diǎn)和終點(diǎn)輸入到系統(tǒng)中去,從而將相應(yīng)的路程計(jì)算出來(lái),通過(guò)文字的方式將行走的路線預(yù)設(shè)出來(lái),同時(shí)將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來(lái),引導(dǎo)游客準(zhǔn)確找到旅游目的地;第四,地圖輸出功能。這個(gè)功能主要四實(shí)現(xiàn)專題地圖的輸出。針對(duì)的旅游風(fēng)景區(qū)以及祥光的服務(wù)實(shí)施等方面的信息輸出;第五,公交查詢功能。對(duì)公交線路進(jìn)行相應(yīng)的查詢,具體需要查詢的是公交車的站點(diǎn),公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性;第六,虛擬的旅游功能。游客在沒(méi)有對(duì)相應(yīng)的旅游景點(diǎn)進(jìn)行游玩的時(shí)候,可以通過(guò)虛擬的旅游模式將相應(yīng)的情況連接到酒店或者具體的景點(diǎn),或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實(shí)旅游。
總之,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人們?cè)讷@取信息的時(shí)候可以借助多種形式進(jìn)行。而在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中,旅游業(yè)的發(fā)展是非常迅速的,甚至是當(dāng)今世界的第一大產(chǎn)業(yè)。本系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)主要是放在Map API和虛擬旅游技術(shù)方面,在對(duì)相應(yīng)的情況進(jìn)行了全方面的調(diào)查、整理和匯總之后,同時(shí)借助于當(dāng)前先進(jìn)的旅游管理信息系統(tǒng)的優(yōu)秀資源上,通過(guò)可行性的研究,總體設(shè)計(jì)了相應(yīng)的系統(tǒng)等等,將旅游管理系統(tǒng)的具體功能同計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了最大程度的整合利用,從而有效推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)在的旅游信息管理,是需要有管理系統(tǒng)的,這個(gè)系統(tǒng)主要是處理旅游信息的系統(tǒng);首先是把旅游信息進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)、傳輸?shù)瘸绦?最后才是旅游者進(jìn)行信息檢索,這些旅游信息供旅游者參考,也可以幫助他們進(jìn)行旅游線路的決策等。 基于這些要求,就要求旅游信息必須具備時(shí)間要及時(shí),有新的消息需要隨時(shí)更新等。
1對(duì)不同時(shí)期的旅游信息進(jìn)行分析
早在20世紀(jì)80年代,我國(guó)就有旅游管理信息系統(tǒng)了,在1981年的時(shí)候,中國(guó)國(guó)際旅行社,到美國(guó)引進(jìn)了PRIME550型旅游信息管理系統(tǒng);在1984年的時(shí)候,也去美國(guó)引進(jìn)了關(guān)于飯店的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。通過(guò)逐步發(fā)展,很多行業(yè)都是采用了計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),例如航空公司也是采用了這種訂票系統(tǒng),方便了乘客,訂票不用去機(jī)場(chǎng),在家里就可以直接定票了。進(jìn)入21世紀(jì)后,計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游業(yè)和信息技術(shù)之間互相結(jié)合,對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),這既是一種機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn)。早在10年前,國(guó)家旅游局在一次工作會(huì)議上,就提出了要建設(shè)“金旅工程”通過(guò)旅游界人士的不斷努力下,有了相當(dāng)大的進(jìn)步,旅游管理信息系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善,例如酒店、旅行社、景點(diǎn)等,可以很容易查到。盡管這些在國(guó)內(nèi)已經(jīng)是取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比,就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問(wèn)題:
(1) 旅游管理系統(tǒng)系統(tǒng)相當(dāng)封閉。對(duì)于很多旅游信息管理系統(tǒng),他們之間是無(wú)法進(jìn)行信息的共享,互相之間利用的非常少,顯得有點(diǎn)閉關(guān)自守。
(2) 旅游管理系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)是沒(méi)有考慮空間信息。開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí),沒(méi)有考慮周全,對(duì)空間信息忽略了,因此,旅游者在查詢時(shí),不能很直觀地看到空間信息。
(3) 旅游管理系統(tǒng)的內(nèi)容單一。 旅游管理系統(tǒng),里面的內(nèi)容多數(shù)是靜態(tài)的,沒(méi)有考慮到消費(fèi)者的需求,缺乏吸引力。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)旅游管理系統(tǒng)現(xiàn)狀,與先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)合,設(shè)計(jì)出分布式信息管理系統(tǒng)。從消費(fèi)者的需求出發(fā),把旅游管理系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入界面和輸出界面等,進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)出適合消費(fèi)者需求的,本文采用ASP程序,開(kāi)發(fā)出適合的軟件,對(duì)于一些旅游規(guī)劃的子系統(tǒng)來(lái)說(shuō),要考慮到游客的需求,例如旅游時(shí)間、費(fèi)用等這些限制條件,再把這些需求轉(zhuǎn)化為背包,或者不對(duì)稱的TSP,再運(yùn)用遺傳算法,來(lái)進(jìn)行解釋。
2對(duì)WebGIS技術(shù)進(jìn)行分析
WebGIS 是一種網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng),這種系統(tǒng)必須要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下,才能進(jìn)行的一系列存儲(chǔ)、處理、分析的計(jì)算機(jī)系統(tǒng), 這種技術(shù)是和Intemet應(yīng)用的產(chǎn)物,也是一種互相操作的有效途徑。要實(shí)現(xiàn)地理信息在網(wǎng)上能夠直觀的瀏覽,這和圖形是離不開(kāi)的,但是,現(xiàn)在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實(shí)現(xiàn)這種效果,需要另尋方法,一種是利用客戶端解決,另一種是直接利用服務(wù)器解決。最常用的方法如下:
(1) 采用公共網(wǎng)關(guān)方式
這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務(wù)器兩者之間一個(gè)接口;另一方面是采用服務(wù)器和服務(wù)器軟件這兩者之間一個(gè)接口,這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務(wù)器上,再通過(guò)服務(wù)器把信息傳遞給程序,程序再傳遞給服務(wù)器,最后服務(wù)器再將結(jié)果傳到客戶那里。這種技術(shù)有兩種,但是因?yàn)橐驗(yàn)槌绦蛳鄬?duì)比較復(fù)雜,而且靈活性又非常大,并且這種程序需要單獨(dú)的運(yùn)行,這樣的網(wǎng)站由于用戶都非常多,因此對(duì)于服務(wù)器來(lái)說(shuō),負(fù)擔(dān)非常的重,所以運(yùn)行的效率就很低。
(2) 采用服務(wù)器應(yīng)用程序
這種方法是針對(duì)公共網(wǎng)關(guān)效率低,才研制出來(lái)的,因此他的方法和公共網(wǎng)關(guān)的原理有些相似;同時(shí),也有他的不同之處,主要表現(xiàn)在公共運(yùn)用程序可以單獨(dú)的運(yùn)行,但是對(duì)于服務(wù)器應(yīng)用程序,需要在一種特定的服務(wù)器上運(yùn)行,因此他的運(yùn)行速度非常的快。這種服務(wù)器應(yīng)用程序也有他的缺點(diǎn),表現(xiàn)在必須依賴服務(wù)器和計(jì)算機(jī)作為平臺(tái)。雖然這種服務(wù)器增強(qiáng)了與客戶的端的交互性,也可以獲取到更多的空間數(shù)據(jù),但是這種信息仍然是屬于靜態(tài)的。用戶在操作的時(shí)候,不能隨意的進(jìn)行縮小和放大,原因是這種圖像是屬于實(shí)體,在進(jìn)行放大或者縮小這些操作時(shí),都需要通過(guò)服務(wù)器才能完成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)快時(shí),用的人多,服務(wù)器的負(fù)擔(dān)更重,從而導(dǎo)致系統(tǒng)的反應(yīng)變慢。
(3) 采用插入法
這種方法采用的是,在瀏覽器那端安裝插件, 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是,將部分服務(wù)器上的一些功能,轉(zhuǎn)移到客戶端上;這種方法克服了系統(tǒng)反應(yīng)慢,減少了負(fù)載。但是,這種方法仍然有他的缺點(diǎn),要在客戶端安裝一些控件才能實(shí)現(xiàn)。
(4) 采用Java應(yīng)用程序法
Java是一種編程語(yǔ)言。這種語(yǔ)言有一個(gè)非常大的優(yōu)點(diǎn),就是能夠一次編寫(xiě) ,什么地方都能夠運(yùn)用,并且和操作平臺(tái)沒(méi)有任何關(guān)系,這種方法可以直接存取到網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)文件,有非常大的靈活性。但是,也有他的缺點(diǎn)就是這種方法在編寫(xiě)程序的時(shí)候,工作量非常的大,速度也相對(duì)較慢。
(5) 采用Map API
在目前的一些互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的相關(guān)網(wǎng)站上,有一些應(yīng)用程序接口,進(jìn)行技術(shù)研發(fā),研發(fā)者可以利用其中的資源,供第三方運(yùn)用。這與一些軟件的功能有些相似之處,但是二者運(yùn)用的范圍有所不同。表現(xiàn)在傳輸方式不同,其次是
但對(duì)于地理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)而言,兩者所應(yīng)用的范圍是不同的。首先,傳輸方式不同。其次是供給專業(yè)人士用的?；谶@些特點(diǎn),采用Map API是非常正確的選擇。
3對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析
需求分析是為了準(zhǔn)確的定義為了系統(tǒng)目標(biāo),滿足用戶的各種需求,用戶的需求決定了系統(tǒng)的規(guī)模。
首先通過(guò)了解用戶的不同需求,再根據(jù)這些需求來(lái)設(shè)計(jì)出系統(tǒng);同時(shí),在這些系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成之后,這些用戶的不同需求,成了最后驗(yàn)收的最主要的依據(jù)。
旅客是非常關(guān)心旅游管理信息系統(tǒng)的,因?yàn)檫@些游客,需要通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)了解旅游信息,為整個(gè)旅游做好前期的決策或者規(guī)劃;因此,在出發(fā)前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相關(guān)信息或者服務(wù)信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂(lè)等等。假如旅游信息有變動(dòng)時(shí),這個(gè)系統(tǒng)將會(huì)隨著變動(dòng)而更新,所以,通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以查詢到相對(duì)準(zhǔn)確的信息;這樣做好前期的一些準(zhǔn)備工作后,為游客的整個(gè)旅行做到心里有數(shù),也能讓游客更好的選擇目的地,安排好行程的時(shí)間、地點(diǎn)等,也能滿足一些游客的個(gè)性化需求。
增強(qiáng)旅游的
宣傳力度,也是為了讓旅游信息管理的更好,且更進(jìn)一步地管理好旅游提供的一些依據(jù)。所以說(shuō),對(duì)于旅游信息能夠更科學(xué)、準(zhǔn)確的管理,還能收集到反饋信息,為旅游分析、預(yù)測(cè)、決策等,提高科學(xué)的可靠性。因此,該系統(tǒng)除了能夠更好地滿足上述需求外,還應(yīng)該是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),游客通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng),獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員,他們可以隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將準(zhǔn)確的信息,進(jìn)行更新和維護(hù),從而使各種旅游資源的信息能夠共同用,因此這個(gè)系統(tǒng)的目,依靠網(wǎng)絡(luò),為游客或者是旅游管理者,提高。達(dá)到旅游資源共享及信息更新的目的。
因此,本系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到目標(biāo):依托網(wǎng)絡(luò)和旅游資源,為游客提供信息資源的查詢,也是方便旅游管理者能夠快速的維護(hù)和更新相關(guān)信息。
4對(duì)功能需求進(jìn)行分析
從旅游信息系統(tǒng)的總體需求來(lái)看,這個(gè)系統(tǒng)包含有信息的查詢、形成規(guī)劃還有對(duì)旅游資源管理的維護(hù)和更新等等。
(1) 對(duì)于信息的查詢和管理
旅游景點(diǎn)和一些附屬設(shè)施,這些都屬于是旅游資源。這些都是通過(guò)旅游資源信息系統(tǒng),以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息,從而對(duì)旅游景點(diǎn)的風(fēng)貌等進(jìn)行全方面的介紹。同時(shí),設(shè)計(jì)的系統(tǒng)可以讓游客對(duì)相應(yīng)的旅游景點(diǎn)的各種情況進(jìn)行打分,并且根據(jù)最終的打分情況由高到低的順序來(lái)推薦旅游景點(diǎn)。
(2) 確定相應(yīng)的旅游行程
游客在選擇自己預(yù)想中的旅游路線的時(shí)候,可以依據(jù)自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游時(shí)間,自己預(yù)算的游玩費(fèi)用等等從而預(yù)選出相對(duì)優(yōu)秀的旅游行程路線。
(3) 電子地圖功能
電子地圖的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,可以借助電子地圖控制相應(yīng)的管理功能。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候,可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能;第二,地圖查詢功能?？梢愿鶕?jù)游客制定的旅游地點(diǎn),借助于先進(jìn)的Map API技術(shù),對(duì)周邊的相關(guān)信息進(jìn)行自動(dòng)探測(cè)和搜索,系統(tǒng)具備的這個(gè)查詢功能應(yīng)該體現(xiàn)出高效、靈活和方便的特性,從而讓游客借助這個(gè)查詢系統(tǒng)能夠較好地查詢到相關(guān)實(shí)施的信息;第三,自駕游導(dǎo)航功能。當(dāng)游客選定相應(yīng)的旅游目的地之后,在起步開(kāi)始就將起點(diǎn)和終點(diǎn)輸入到系統(tǒng)中去,從而將相應(yīng)的路程計(jì)算出來(lái),通過(guò)文字的方式將行走的路線預(yù)設(shè)出來(lái),同時(shí)將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來(lái),引導(dǎo)游客準(zhǔn)確找到旅游目的地;第四,地圖輸出功能。這個(gè)功能主要四實(shí)現(xiàn)專題地圖的輸出。針對(duì)的旅游風(fēng)景區(qū)以及祥光的服務(wù)實(shí)施等方面的信息輸出;第五,公交查詢功能。對(duì)公交線路進(jìn)行相應(yīng)的查詢,具體需要查詢的是公交車的站點(diǎn),公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性;第六,虛擬的旅游功能。游客在沒(méi)有對(duì)相應(yīng)的旅游景點(diǎn)進(jìn)行游玩的時(shí)候,可以通過(guò)虛擬的旅游模式將相應(yīng)的情況連接到酒店或者具體的景點(diǎn),或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實(shí)旅游。
總之,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人們?cè)讷@取信息的時(shí)候可以借助多種形式進(jìn)行。而在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中,旅游業(yè)的發(fā)展是非常迅速的,甚至是當(dāng)今世界的第一大產(chǎn)業(yè)。本系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)主要是放在Map API和虛擬旅游技術(shù)方面,在對(duì)相應(yīng)的情況進(jìn)行了全方面的調(diào)查、整理和匯總之后,同時(shí)借助于當(dāng)前先進(jìn)的旅游管理信息系統(tǒng)的優(yōu)秀資源上,通過(guò)可行性的研究,總體設(shè)計(jì)了相應(yīng)的系統(tǒng)等等,將旅游管理系統(tǒng)的具體功能同計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了最大程度的整合利用,從而有效推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
摘要：信息化時(shí)代數(shù)字的跨界交流與傳播方便了信息的共享，行業(yè)間的信息平臺(tái)搭建助力行業(yè)向縱深層次發(fā)展，在旅游行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)智能化可以將游客與旅游景區(qū)間共塑于一個(gè)平臺(tái)之中，系統(tǒng)化的信息管理平臺(tái)來(lái)提高旅游工作效率，優(yōu)化服務(wù)，在這種相互串聯(lián)的系統(tǒng)中，游客感受到人性化的服務(wù)并且能夠在管理信息中留下偏好足跡，實(shí)現(xiàn)智能終端服務(wù)的分析與改進(jìn)。
關(guān)鍵詞：智能化信息化時(shí)代管理信息平臺(tái)終端
旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是適應(yīng)了大數(shù)字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。通過(guò)管理信息系統(tǒng)可以方便的了解游客的相關(guān)情況以及旅游景點(diǎn)的詳情，處于旅游信息的集散地，為旅游管理者提供了有效的了解信息的載體，便于分析信息價(jià)值做出科學(xué)的宏觀調(diào)控手段，合理的優(yōu)化景區(qū)的安排與設(shè)置。旅游管理信息系統(tǒng)解決了旅游信息不對(duì)稱性的局面，將信息的最大價(jià)值釋放出來(lái)方便了企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。
一、旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必要性
（一）旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)是信息時(shí)展的客觀要求。
旅游行業(yè)最為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最大的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，與其相互聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)以及組成要素都對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，協(xié)調(diào)其相互間的行業(yè)運(yùn)行能夠優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要保證這個(gè)局面的生成需要實(shí)現(xiàn)各個(gè)行業(yè)的信息共享，只有保證信息的公開(kāi)透明化才可以將各個(gè)行業(yè)有機(jī)的聯(lián)系在一起，特別是在旅游行業(yè)中的糾紛矛盾涉及到多個(gè)部門(mén)多個(gè)機(jī)構(gòu)間的關(guān)系時(shí)。信息的公開(kāi)化可以解決信息阻塞的問(wèn)題，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境。現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益精細(xì)化復(fù)雜化，充分有益的信息處于信息流中，加強(qiáng)信息的管理將減少識(shí)別有用信息的成本。在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中，旅游行業(yè)也由國(guó)內(nèi)地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)始向國(guó)外進(jìn)行拓展，空間上廣延需要縮短信息的時(shí)間成本才能夠?qū)⒗孀畲蠡?
（二）信息的重要性是旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)在原因。
旅游產(chǎn)業(yè)其生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)性以及其產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)移也不可以儲(chǔ)存，作為固定的消費(fèi)品，需要消費(fèi)者親臨，這就導(dǎo)致了消費(fèi)者的頻繁流動(dòng)。吸引消費(fèi)者旅游的關(guān)鍵在于旅游景點(diǎn)的信息是否流通到位，消費(fèi)者能否獲得充分的信息渠道。信息完全的情況下，消費(fèi)者會(huì)自覺(jué)的涌向景點(diǎn)，并形成合理的旅游觀念，有利于良性的旅游秩序形成。充足的信息幫助游客緩沖對(duì)未知環(huán)境的恐懼感，提高旅游消費(fèi)的可能性。同時(shí)旅游經(jīng)營(yíng)管理者可以通過(guò)對(duì)游客偏好信息的收集有利于提供各種可供游客選擇的旅游產(chǎn)品，游客可以在權(quán)衡各項(xiàng)選擇中做出合理的安排?？偠灾?，信息對(duì)于旅游者和旅游管理人員都是重要的，在市場(chǎng)化中，快捷通暢的信息渠道將加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則
智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要以市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)為依據(jù)，以服務(wù)顧客為核心全面思考旅游行業(yè)相關(guān)組成部分的關(guān)系，科學(xué)合理的完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。
（一）可擴(kuò)展性原則。
旅游行業(yè)是一個(gè)跨行業(yè)的部門(mén)，它帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為其他行業(yè)提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)旅游管理信息平臺(tái)要了解其他行業(yè)發(fā)展的信息才能正確預(yù)測(cè)旅游行業(yè)發(fā)展的狀況。首先在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要有未來(lái)發(fā)展的眼光，考慮旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)性因素也要考慮未來(lái)發(fā)展的方向。從實(shí)用性的角度來(lái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，為系統(tǒng)的升級(jí)改造保留剩余空間。同時(shí)在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要使系統(tǒng)簡(jiǎn)潔，能夠清楚的操作，方便處理旅游業(yè)務(wù)。
（二）適用性原則。
旅游管理系統(tǒng)的最終目的是為了實(shí)用，所以在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上來(lái)考慮系統(tǒng)與實(shí)踐操作中的結(jié)合。系統(tǒng)在各個(gè)板塊間要保證不重合，盡量的能與現(xiàn)實(shí)中的各個(gè)因素耦合，系統(tǒng)在應(yīng)用中能夠及時(shí)地回應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，各個(gè)功能間實(shí)現(xiàn)密切的配合。
（三）集成原則。
旅游管理信息系統(tǒng)是一個(gè)融合旅游產(chǎn)業(yè)以及計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)的系統(tǒng)化工程，其涉及的學(xué)科知識(shí)以及生活范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)實(shí)中旅游業(yè)發(fā)展的情況。作為服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的中介工具，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要以集成的信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫(kù)、高級(jí)編程語(yǔ)言的綜合應(yīng)用為依托，實(shí)現(xiàn)游客信息、導(dǎo)游信息、景點(diǎn)信息、票價(jià)信息、住宿信息等諸多信息的高度集成與信息共享，并以數(shù)據(jù)、文檔、圖片等多種數(shù)據(jù)形式進(jìn)行顯示，從而形成較為全面實(shí)用性較強(qiáng)的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。
三、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性分析
智能化旅游信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)在現(xiàn)階段不僅具有必要性而且還有一定的可行性，特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，系統(tǒng)設(shè)計(jì)較傳統(tǒng)有更多的有利條件，這些條件促使了信息系統(tǒng)的快速完成投入到旅游行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（一）經(jīng)濟(jì)可行性。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展給開(kāi)發(fā)系統(tǒng)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，系統(tǒng)軟件的成本在隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步中趨向較低的態(tài)勢(shì)，所以從經(jīng)濟(jì)價(jià)值的角度來(lái)看開(kāi)發(fā)旅游管理信息系統(tǒng)將會(huì)是低成本高產(chǎn)出的活動(dòng)。系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)時(shí)需要一定的成本投入，但一旦處于應(yīng)用狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)為旅游行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）技術(shù)可行性。
信息化時(shí)代，信息技術(shù)快速發(fā)展，技術(shù)掌握發(fā)展獲取途徑較多，在對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要對(duì)其軟件和硬件進(jìn)行科學(xué)的研究，通過(guò)與現(xiàn)實(shí)情況的分析比較適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)新的功能以滿足性能需求。系統(tǒng)可以采用主流的Java語(yǔ)言，對(duì)WEBMASTER而言，JSP的寫(xiě)作界面應(yīng)是隨著需求而改動(dòng)。采用的數(shù)據(jù)庫(kù)有SQLServer、Oracle等，而相對(duì)于其他的數(shù)據(jù)庫(kù)，SQL、Server數(shù)據(jù)庫(kù)操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但絲毫也不影響它在將來(lái)所發(fā)揮的功用。
（三）操作可行性。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一般網(wǎng)民都具有一定的網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)，能夠操作具體的系統(tǒng)，在科學(xué)設(shè)計(jì)系統(tǒng)完成后，系統(tǒng)的維護(hù)只需很小的成本。系統(tǒng)成為一個(gè)共享的工具，為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。系統(tǒng)只需要一定知識(shí)的人員就能夠輕松的操作起來(lái)。
結(jié)語(yǔ)
旅游管理信息系統(tǒng)將旅游業(yè)動(dòng)態(tài)化發(fā)展情況搬移到虛擬的空間，通過(guò)信息的供給與消費(fèi)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要借鑒各個(gè)學(xué)科的知識(shí)，同時(shí)要對(duì)比中吸收借鑒外國(guó)智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用的有益經(jīng)驗(yàn)，加快我國(guó)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
作者：逯祥渠 單位：黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：旅游管理信息系統(tǒng)課程是培養(yǎng)學(xué)生信息管理技術(shù)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課，實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容更是關(guān)系課程教學(xué)質(zhì)量的重要手段。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)構(gòu)建了旅游管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容框架，并設(shè)置了具體的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和實(shí)驗(yàn)要求。
以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為基礎(chǔ)的信息技術(shù)是當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。旅游業(yè)是較早采用信息技術(shù)的行業(yè)之一，隨著旅游市場(chǎng)的全球化，信息技術(shù)深刻改變著旅游業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)模式，是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。1992年國(guó)家旅游局啟動(dòng)中國(guó)旅游資源庫(kù)的建設(shè)，標(biāo)志著我國(guó)旅游信息化發(fā)展的開(kāi)始。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游信息化工作在體制建設(shè)、旅游網(wǎng)站建設(shè)等方面逐步完善。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，從國(guó)家旅游局啟動(dòng)“金旅工程”開(kāi)始，通過(guò)政府的政策制定和引導(dǎo)以及旅游企業(yè)的參與和支持，旅游業(yè)的信息化應(yīng)用能力不斷提高。2011年，國(guó)家旅游局信息中心編制完成了我國(guó)第一個(gè)旅游信息化發(fā)展規(guī)劃，表明旅游信息化的建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)被納入到旅游業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的重要地位。自20世紀(jì)90年代我國(guó)部分高校開(kāi)始設(shè)置《旅游管理信息系統(tǒng)》課程以來(lái)，旅游信息管理及信息技術(shù)相關(guān)的課程在高等院校的旅游管理及旅游規(guī)劃等專業(yè)得到了迅速的發(fā)展。目前在開(kāi)設(shè)旅游類專業(yè)的高校中，大部分都把《旅游管理信息系統(tǒng)》、《旅游信息管理》、《旅游信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》等課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課或是選修課?！堵糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)》是培養(yǎng)學(xué)生旅游信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)的綜合性很強(qiáng)的理論課，除了要求學(xué)生要具備系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面的理論基礎(chǔ)外，還要求學(xué)生能夠利用理論知識(shí)進(jìn)行旅游管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，這就要求學(xué)生還要具有良好的實(shí)踐能力。
一、《旅游管理信息系統(tǒng)》課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀
作為培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生信息管理理論學(xué)習(xí)的主要課程，《旅游管理信息系統(tǒng)》課程受到我國(guó)高校的廣泛重視，但實(shí)際教學(xué)效果卻不盡如人意。對(duì)于文科學(xué)生來(lái)說(shuō)，具有工科和理科性質(zhì)的信息系統(tǒng)分析等課程內(nèi)容讓他們感到難以輕松掌握，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情不高，這樣的情況反饋至授課教師，也讓教授該課程的教師的教學(xué)欲望大大降低。目前關(guān)于《旅游管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)改革的研究成果有了較為豐富的成果，研究?jī)?nèi)容主要集中在三個(gè)方面。第一是該課程的教材建設(shè)。根據(jù)旅游管理類學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)基礎(chǔ)能力和社會(huì)需求等方面進(jìn)行教材內(nèi)容的重新編排和設(shè)計(jì)。第二是教學(xué)方法與手段的改進(jìn)。從該課程的教學(xué)內(nèi)容出發(fā)，對(duì)該課程在理論課講授和實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的設(shè)置進(jìn)行了有益的探討。第三是實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)研究。研究者主要對(duì)該課程在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容體系構(gòu)建、課時(shí)安排和實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的條件要求等內(nèi)容進(jìn)行分析。從相關(guān)的研究情況來(lái)看，關(guān)于該課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)手段更新等方面研究成果較多，對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的研究主要集中在一般的管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)，旅游管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的研究成果相對(duì)較少?，F(xiàn)有的研究成果其重點(diǎn)集中在理論課或是實(shí)驗(yàn)課的設(shè)置，較少綜合理論課與實(shí)驗(yàn)課進(jìn)行綜合分析。研究方案多認(rèn)為應(yīng)豐富理論或?qū)嶒?yàn)內(nèi)容體系，增加基于編程語(yǔ)言的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這樣既增加了課程難度，也不利于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了教師的授課難度，降低教學(xué)效果。本文嘗試從旅游管理專業(yè)培養(yǎng)方案和教學(xué)目標(biāo)入手，按照理論課程的知識(shí)體系，分析旅游行業(yè)的信息管理人才需求，構(gòu)建旅游管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容框架，提高學(xué)生理論學(xué)習(xí)的效果和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。
二、《旅游管理信息系統(tǒng)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路及內(nèi)容框架
（一）設(shè)計(jì)思路
旅游管理專業(yè)開(kāi)設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程的目標(biāo)是掌握旅游管理信息系統(tǒng)的基本概念、發(fā)展及設(shè)計(jì)原理等；了解旅游信息系統(tǒng)對(duì)旅游發(fā)展的影響及其應(yīng)用現(xiàn)狀；掌握旅游管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的原理、方法、步驟及相關(guān)技術(shù)手段。理論教學(xué)不能完全滿足課程教學(xué)目標(biāo)，因此需要開(kāi)設(shè)課程實(shí)驗(yàn)。從社會(huì)需求來(lái)看，目前旅游管理信息系統(tǒng)主要的應(yīng)用領(lǐng)域集中在旅游企業(yè)信息化、旅游目的地信息系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)和電子政務(wù)。旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)具有一定理論基礎(chǔ)的專門(mén)性應(yīng)用人才，文科學(xué)生在程序設(shè)計(jì)和軟件工程實(shí)施方面基礎(chǔ)較差，因此設(shè)置教學(xué)內(nèi)容應(yīng)按照“認(rèn)知—模仿—應(yīng)用”的思路安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
（二）內(nèi)容框架
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容按照“認(rèn)知—模仿—應(yīng)用”的思路分為三個(gè)部分，第一：旅游企業(yè)管理信息系統(tǒng)操作及分析。實(shí)驗(yàn)課上給學(xué)生提供目前酒店、旅行社、餐飲業(yè)、景區(qū)等旅游企業(yè)使用的系統(tǒng)軟件，設(shè)置實(shí)踐場(chǎng)景讓學(xué)生通過(guò)使用相關(guān)軟件去進(jìn)行模擬操作。實(shí)驗(yàn)的目的是讓學(xué)生對(duì)旅游管理信息系統(tǒng)形成感性認(rèn)識(shí)并加以分析，對(duì)于軟件在用戶界面、模塊設(shè)計(jì)、功能菜單等方面做出評(píng)價(jià)。第二：小型桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。使用microsoft公司office2003軟件包中的microsoftaccess桌面數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)軟件，提供學(xué)生詳細(xì)到操作步驟的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)范例，讓學(xué)生進(jìn)行模仿操作。在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生自行完成旅行社管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。第三：綜合性實(shí)驗(yàn)。按照管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的步驟及方法，完成酒店管理信息系統(tǒng)和旅游目的地信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容。
三、《旅游管理信息系統(tǒng)》課程實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
按照課程總體學(xué)時(shí)安排，依據(jù)理論課教學(xué)內(nèi)容設(shè)置及多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱的要求，設(shè)計(jì)并實(shí)施《旅游管理信息系統(tǒng)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容框架及具體實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，共設(shè)置了4個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。如表3-1所示。實(shí)驗(yàn)一是認(rèn)知類實(shí)驗(yàn)，主要目的是讓學(xué)生了解旅游管理信息系統(tǒng)是什么，具體能夠做什么。在系統(tǒng)的選擇上，沒(méi)有使用我國(guó)目前旅游業(yè)應(yīng)用較為廣泛的行業(yè)管理系統(tǒng)軟件，如西軟的FOXHIS、北京華儀酒店管理信息系統(tǒng)等，而是選擇幾個(gè)具有原型性質(zhì)的系統(tǒng)。這樣選擇的優(yōu)點(diǎn)是可以讓學(xué)生更好的分析系統(tǒng)功能的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)二是演示加設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)，主要目的是通過(guò)提供全程操作步驟的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生模擬并自行設(shè)計(jì)旅游信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是管理信息系統(tǒng)發(fā)展的核心和基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)軟件選用microsoftaccess2003：第一，學(xué)校機(jī)房廣泛使用microsoftoffice2003；第二，該系統(tǒng)非常容易上手使用。實(shí)驗(yàn)三是設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)，主要目的是讓學(xué)生掌握信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程和步驟。包括了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等階段，通過(guò)該實(shí)驗(yàn)，學(xué)生可以對(duì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)形成工程化思想和系統(tǒng)思維能力。實(shí)驗(yàn)四是設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)，該實(shí)驗(yàn)提供一幅高像素中國(guó)行政柵格地圖，以mapinfo9.0地理信息系統(tǒng)軟件為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，讓學(xué)生完成柵格地圖數(shù)字化、空間數(shù)據(jù)庫(kù)和屬性數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、專題地圖制作等實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。旅游目的地信息系統(tǒng)的構(gòu)建目前主要是借助地理信息系系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，因此通過(guò)本實(shí)驗(yàn)內(nèi)容可以讓學(xué)生初步掌握旅游目的地信息系統(tǒng)構(gòu)建的技術(shù)和方法。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，信息技術(shù)對(duì)旅游企業(yè)和旅游地的發(fā)展至關(guān)重要，新的信息系統(tǒng)類型和系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，掌握信息技術(shù)對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展無(wú)疑具有非常重要的作用。《旅游管理信息系統(tǒng)》課程也應(yīng)在信息技術(shù)和管理科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行內(nèi)容的更新，這樣才能使得課程的教學(xué)質(zhì)量不斷提高，培養(yǎng)的人才能夠更好地適應(yīng)旅游信息化發(fā)展的需要。
作者：黃常州 單位：鹽城工學(xué)院旅游系
信息化是社會(huì)發(fā)展走向成熟的重要標(biāo)志。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在傳媒市場(chǎng)的日益?zhèn)鞑?，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在市場(chǎng)中的使用機(jī)率越來(lái)越頻繁，已成為各事業(yè)單位、企業(yè)公司拓展本公司業(yè)務(wù)的重要手段。旅游公司也不例外。旅游業(yè)匯集世界各地的旅游信息資源，優(yōu)化與整合旅游信息，開(kāi)源節(jié)流，豐富旅游信息管理經(jīng)驗(yàn)，旅游公司順應(yīng)新科技信息的流行趨勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)，接受挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。本文從以下方面著手，對(duì)當(dāng)前旅游管理信息化的重要意義及發(fā)展概況做出簡(jiǎn)要闡述，以便為旅游管理信息化提出幾點(diǎn)相關(guān)的建議。
1旅游管理信息化的重要意義
創(chuàng)建ERP旅游管理系統(tǒng)，有利于聚合企業(yè)顧客資源，擴(kuò)充旅游市場(chǎng)，加速企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，推動(dòng)社會(huì)城市化進(jìn)程，進(jìn)而提升整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)比率。在社會(huì)信息化大環(huán)境中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者最先了解信息的可靠來(lái)源并靈活運(yùn)用旅游信息技術(shù)發(fā)展的含量，保證旅游信息資源的安全有效，就等同于是旅游企業(yè)管理者抓住了本公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展命脈。
2網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與旅游管理信息化的聯(lián)系
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與旅游管理信息化相互印證，相互作用。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是檢驗(yàn)旅游管理信息化的主要來(lái)源，旅游管理步入正確的信息化軌道，需要依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及推廣和實(shí)際應(yīng)用。旅游信息數(shù)據(jù)一般包括旅游產(chǎn)品、旅游景點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施、交通路線等各方面的內(nèi)容。旅游信息化產(chǎn)品目前在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中仍占有大量市場(chǎng)，持有可觀的提升空間，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占先機(jī)。旅游公司利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子設(shè)備創(chuàng)建本公司的ERP系統(tǒng)，打通市場(chǎng)信息的大門(mén)，適時(shí)精準(zhǔn)、迅速高效地搜集需要的旅游信息，加強(qiáng)了各行業(yè)公司旅游信息的融通共享，減少了員工的工作任務(wù)量，提升了本公司在旅游行業(yè)中的強(qiáng)度較量。
3當(dāng)前我國(guó)旅游管理信息化的現(xiàn)狀
當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展體系尚未完全成熟。旅游業(yè)涉及的信息比較廣泛，導(dǎo)致信息收集的難度較大。旅游信息軟硬件設(shè)施的不齊全，導(dǎo)致信息檢索范圍廣，速度慢；旅游信息設(shè)備的不完善，旅游信息機(jī)制不合理；實(shí)現(xiàn)旅游信息化進(jìn)程緩慢，人口的增長(zhǎng)導(dǎo)致環(huán)境承載力的不斷下降，以及其他人為因素和自然因素，都是阻撓我國(guó)旅游業(yè)管理信息化發(fā)展的瓶頸。因此，根據(jù)我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)的拓展手段，消弭旅游業(yè)發(fā)展的殘留問(wèn)題，保證旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，由此，就為旅游管理部門(mén)加速旅游管理的信息化建設(shè)進(jìn)程提供了方法論斷。
4實(shí)現(xiàn)旅游管理信息化的重要舉措
各行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)都離不開(kāi)有效的信息資源。旅游管理信息化的重要舉措將推進(jìn)旅游業(yè)的全面綜合發(fā)展。
4.1建立信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)
信息數(shù)據(jù)庫(kù)中包含旅游業(yè)務(wù)的大量信息資源。旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者管理本公司的人力、財(cái)力、物力，就需要建立強(qiáng)大的旅游資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)。旅游行業(yè)內(nèi)部應(yīng)該保證數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的適時(shí)更新與分類整合，要對(duì)旅游過(guò)程中的具體情況應(yīng)當(dāng)做有詳細(xì)的介紹，盡量圖文并茂，體現(xiàn)信息資源的有效性，避免垃圾信息的傳遞。對(duì)于旅游時(shí)應(yīng)該注意的相關(guān)危及游客生命、財(cái)產(chǎn)的事宜，旅游信息管理者不能隱瞞事實(shí)真相，不報(bào)或漏報(bào)。再言之，信息數(shù)據(jù)庫(kù)的集合性，將旅游信息通過(guò)客戶端或以網(wǎng)頁(yè)的形式呈現(xiàn)給用戶，旅游業(yè)務(wù)使用者可根據(jù)自己所需要檢索的內(nèi)容或關(guān)鍵字，在網(wǎng)上尋找相對(duì)應(yīng)的旅游信息，方便旅游業(yè)務(wù)操縱者迅速查找信息來(lái)源，推動(dòng)旅游事業(yè)在整個(gè)旅游業(yè)的整體發(fā)展。
4.2創(chuàng)建軟硬件設(shè)施的保障體系
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用，需要優(yōu)質(zhì)可靠的軟硬件設(shè)施做支撐。軟硬件設(shè)施為旅游信息的承載存儲(chǔ)搭建平臺(tái)。旅游部門(mén)應(yīng)該儲(chǔ)備大量的技術(shù)型人才，實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃，提高在職人員的崗位素質(zhì)，樹(shù)立責(zé)任道德意識(shí)，結(jié)合旅游管理信息化的要求，順利完成旅游軟硬件設(shè)施的構(gòu)建工作體系。
4.3建立“三位一體”的旅游體系
“三位一體”是指旅游管理部門(mén)借助遙感技術(shù)、GIS（全球地理信息系統(tǒng)）技術(shù)、GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游信息的數(shù)字一體化。旅游公司應(yīng)該從多維角度經(jīng)營(yíng)公司的理念出發(fā)，加強(qiáng)與旅游管理部門(mén)的信息互動(dòng)與交流，整合旅游信息資源，為旅游信息使用者提供旅游信息的風(fēng)向標(biāo)。
4.4加強(qiáng)旅游信息資源的監(jiān)督
鑒于各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈態(tài)勢(shì)，旅游信息在旅游行業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)兼具保密性的特征，這就要求旅游管理者加強(qiáng)對(duì)旅游信息系統(tǒng)的管理和規(guī)章制度建設(shè)，同時(shí)需要旅游公司內(nèi)部的執(zhí)行者共同遵守，相互監(jiān)管，達(dá)成內(nèi)部信息的保密協(xié)議。
5結(jié)束語(yǔ)
運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)推動(dòng)旅游管理的信息化，使旅游公司在參與激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)踐當(dāng)中，優(yōu)化旅游管理策略，提高旅游信息管理水平，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展最大化、旅游經(jīng)濟(jì)效益化成為可能。
作者：李倩 李莎莎 褚貴霞 單位：西安文理學(xué)院
1旅游管理信息系統(tǒng)課程的定位
旅游管理信息系統(tǒng)課程具有明確的教學(xué)目標(biāo)，在完成該課程教學(xué)之后，要保證學(xué)生能夠構(gòu)建起基本的學(xué)科體系結(jié)構(gòu)，對(duì)相關(guān)的基本概念、理論掌握扎實(shí)，并且能夠?qū)β糜蜗嚓P(guān)的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行熟練操作。此外，還要能夠完成簡(jiǎn)單的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)維護(hù)，為步入社會(huì)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[2]。
2旅游管理信息系統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
2.1課程目標(biāo)不科學(xué)。對(duì)于旅游管理信息系統(tǒng)課程來(lái)說(shuō)，其主要就業(yè)方向就是基于旅游行業(yè)的三部分，酒店、景區(qū)以及旅行社。所以，旅游管理信息系統(tǒng)課程就要將這三部分有機(jī)的結(jié)合在一起，但是就目前的教學(xué)情況來(lái)看，大多都只是對(duì)這三部分知識(shí)的簡(jiǎn)單加和，沒(méi)有形成有效的系統(tǒng)性教學(xué)。在課程內(nèi)容上也只是簡(jiǎn)單介紹，沒(méi)有很強(qiáng)的針對(duì)性，這就使得教學(xué)與市場(chǎng)需求發(fā)生錯(cuò)位，所教育出的人才不能滿足社會(huì)需求。隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)行業(yè)的作用日益顯著，在旅游管理信息系統(tǒng)課程中，信息技術(shù)是不可缺少的組成，但是有些學(xué)校將其列為選修課程，這就使得學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致學(xué)習(xí)結(jié)果不能得到應(yīng)用。2.2教材不完善。目前，在旅游管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中共有5版教材，它們之間具有一定的差異性，有些對(duì)理論知識(shí)講解透徹，有些對(duì)軟件管理相關(guān)內(nèi)容著重論述。但是，缺少管理理論與軟件應(yīng)用相結(jié)合的教材。2.3教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。旅游管理信息系統(tǒng)課程具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，在教學(xué)過(guò)程中動(dòng)手操作模擬實(shí)驗(yàn)是必備環(huán)節(jié)，在教學(xué)過(guò)程中也應(yīng)重視學(xué)生的實(shí)踐能力。就目前的教學(xué)情況來(lái)說(shuō)，大多數(shù)學(xué)校還是將重點(diǎn)放在了理論教學(xué)中，有些學(xué)校并沒(méi)有建立相關(guān)實(shí)驗(yàn)室以供學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐，這就使得學(xué)生的實(shí)踐課程很難開(kāi)展。有些學(xué)校取消了實(shí)踐課程的設(shè)置，完全依靠教材完成教學(xué)，學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力較差，步入社會(huì)很難完成崗位工作，對(duì)學(xué)生的發(fā)展起到阻礙作用。
3開(kāi)展應(yīng)用型的旅游管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革措施
3.1明確課程教學(xué)目標(biāo)。完成任何工作都要具有明確的目標(biāo)作為指向，在旅游管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)過(guò)程中，要對(duì)課程目標(biāo)進(jìn)行明確。首先需要學(xué)生對(duì)相關(guān)的概念、原理進(jìn)行掌握；其次還要學(xué)生具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，通過(guò)對(duì)不同管理信息系統(tǒng)的操作提升自身能力。這就要對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行改變，在原有的“學(xué)生—學(xué)?！苯虒W(xué)模式上增加企業(yè)的部分，改成“學(xué)生—學(xué)?！髽I(yè)”三位一體的模式，通過(guò)這樣的轉(zhuǎn)變能夠突出課程的應(yīng)用型特點(diǎn)。此外，企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)也是很有效的方式之一，從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，制定相關(guān)的培訓(xùn)課程并制定有效的考核制度，學(xué)生完成培訓(xùn)任務(wù)并通過(guò)考核之后才可以獲得相關(guān)的資格證書(shū)。通過(guò)增加實(shí)踐的方式為社會(huì)、企業(yè)輸送更多高質(zhì)量人才。為了與旅游信息化的趨勢(shì)相吻合，就要重視旅游管理信息系統(tǒng)課程對(duì)于行業(yè)的重要性，通過(guò)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置讓旅游管理畢業(yè)生具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.2重視教材編制。對(duì)于目前所使用的5版教材來(lái)說(shuō)，其基本框架是一致的，都是將不同的管理知識(shí)應(yīng)用于旅游行業(yè)中，并沒(méi)有將模塊知識(shí)融合成一個(gè)整體，章節(jié)之間的邏輯性與聯(lián)系性較差，影響教學(xué)效果。對(duì)這種現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，主要是由于旅游管理信息系統(tǒng)存在跨學(xué)科的情況，這就使得任何一方面的專家都無(wú)法獨(dú)立完成教材編寫(xiě)工作。所以，在進(jìn)行教材編寫(xiě)工作時(shí)候，要將所涉及到各個(gè)領(lǐng)域的專家匯聚在一起，建立起系統(tǒng)性的知識(shí)體系框架。在對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整之后，要將相關(guān)的理論知識(shí)、操作方法都涵蓋其中。通過(guò)對(duì)該教材的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠熟練掌握各項(xiàng)概念、理論，又能夠在操作章節(jié)的引導(dǎo)下完成實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生能夠熟練掌握信息系統(tǒng)的操作方法，保證教學(xué)與市場(chǎng)的一致性。
4結(jié)束語(yǔ)
旅游信息化是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，要想順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展潮流就要對(duì)相關(guān)課程教學(xué)進(jìn)行改革。本文將市場(chǎng)應(yīng)用作為課程改革方向，在對(duì)旅游管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行充分分析之后，找到目前教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并以此為基礎(chǔ)提出了一系列操作性較強(qiáng)的改革措施，為課程改革提供幫助。
作者:姜濤 單位:貴州師范大學(xué)國(guó)際旅游文化學(xué)院
摘 要：《旅游管理信息系統(tǒng)》和計(jì)算機(jī)編程相結(jié)合，學(xué)習(xí)及時(shí)、正確、收集、加工、儲(chǔ)存、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制的一門(mén)科學(xué)。旅游學(xué)理論為主體，計(jì)算機(jī)工具為兩翼。本文旨在分析研究西北師范大學(xué)旅游學(xué)院《旅游管理信息系統(tǒng)》課程的開(kāi)設(shè)和本科生反映情況，利用SWOT模型對(duì)本科階段開(kāi)設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：旅游管理信息系統(tǒng);SWOT分析;課程教授建議
隨著旅游大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)廣泛的應(yīng)用于酒店、景點(diǎn)、超級(jí)市場(chǎng)等場(chǎng)所。我國(guó)旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、信息化進(jìn)程也快速鋪開(kāi)。在2004年，國(guó)家旅游局信息中心召開(kāi)了目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（DMS）推介大會(huì)中，在今后的到三年內(nèi)，國(guó)家重點(diǎn)旅游城市和國(guó)家優(yōu)秀旅游城市將基本實(shí)現(xiàn)旅游信息化。近幾年興起的“智慧旅游”也是旅游信息化的基本形式之一，實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)終端對(duì)于旅游環(huán)節(jié)的基本控制。開(kāi)設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程已經(jīng)成為高等旅游教育現(xiàn)代化、互聯(lián)網(wǎng)化的重要手段，有廣闊的發(fā)展空間。作為全國(guó)知名的旅游類院校，西北師范大學(xué)旅游學(xué)院已經(jīng)連續(xù)三年開(kāi)設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程
一、《旅游管理信息系統(tǒng)》在西北師大旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)課程體系中的地位
隨著甘肅省經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，游客數(shù)每年均有較大幅度增長(zhǎng)，以敦煌為代表的一批旅游景點(diǎn)建設(shè)迅速，引入了“智慧旅游”的相關(guān)概念和研究成果;旅游管理信息系統(tǒng)可以收集、管理、儲(chǔ)存旅游信息，做到旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一體化、便捷化、集約化。
《旅游管理信息系統(tǒng)》是西北師范大學(xué)旅游學(xué)院培養(yǎng)高級(jí)旅游人才的必學(xué)課程。旅游學(xué)院2013年實(shí)施“卓越文科人才培養(yǎng)計(jì)劃”，設(shè)立旅游管理（卓越旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃師）基地班，為甘肅省培養(yǎng)具有現(xiàn)代旅游學(xué)理論和視野，從事旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、旅游項(xiàng)目創(chuàng)意策劃的高級(jí)專門(mén)人才。應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際視野，學(xué)習(xí)前沿的旅游理論。
二、西北師范大學(xué)旅游學(xué)院開(kāi)設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程的SWOT分析
SWOT分析法是用來(lái)確定企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、和威脅，從而將公司戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源，外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)的一種科學(xué)分析方法。現(xiàn)今，SWOT分析法廣泛的應(yīng)用于決策、項(xiàng)目實(shí)施、旅游資源開(kāi)發(fā)的可行性分析。
1.S（優(yōu)勢(shì)）
西北師范大學(xué)旅游學(xué)院共有專職教師（教學(xué)崗）34位，其中教授4位、副教授9位，多位老師擁有計(jì)算機(jī)科學(xué)的學(xué)科背景，在教學(xué)上擁有優(yōu)勢(shì);旅游學(xué)院科研實(shí)力強(qiáng)，學(xué)科綜合實(shí)力在全國(guó)位列34名，在絲綢之路旅游研究、民族地區(qū)旅游研究、旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)上擁優(yōu)勢(shì);學(xué)院為甘肅省最具實(shí)力的旅游類二級(jí)學(xué)院，承擔(dān)甘肅省乃至全國(guó)的重大研究項(xiàng)目。
甘肅省旅游近幾年發(fā)展迅速，2014年，甘肅省共接待國(guó)內(nèi)外游客1.26億人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入780億元，兩項(xiàng)指標(biāo)均比2013年增長(zhǎng)25%以上，在旅游經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展時(shí)期，和旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，《旅游管理信息系統(tǒng)》課程的開(kāi)設(shè)變得迫不及待。
2.W（劣勢(shì)）
西北師范大學(xué)旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)在歷史學(xué)系中發(fā)展分離出來(lái)，從歷史學(xué)角度研究旅游學(xué)，不可避免的將人文旅游資源、旅游文化放在研究的重要位置，相比中山大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、陜西師范大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院等國(guó)內(nèi)名校，他們更多的從地學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等角度出發(fā)。
學(xué)院沒(méi)有專門(mén)為本科生開(kāi)設(shè)的機(jī)房，導(dǎo)致《旅游管理信息系統(tǒng)》課程中“旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”部分的實(shí)踐環(huán)節(jié)無(wú)法完成。完全理論的學(xué)習(xí)勢(shì)必會(huì)造成學(xué)習(xí)興趣下降、學(xué)習(xí)效率不高的情況。
3.O（機(jī)遇）
2015年，省委省政府召開(kāi)全省旅游發(fā)展大會(huì)，出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)了甘肅省旅游業(yè)走跨越式發(fā)展道路;絲綢之路大景區(qū)規(guī)劃綱出臺(tái)，開(kāi)啟了甘肅省旅游資源集約化進(jìn)程;以上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的出臺(tái)和調(diào)整為甘肅旅游注入了新的活力，甘肅旅游的大數(shù)據(jù)時(shí)代即將到來(lái)。
“互聯(lián)網(wǎng)+X”成為旅游業(yè)發(fā)展的重要形式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+X”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形式是以日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，輔之各產(chǎn)業(yè)的核心理論，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)大的搜索引擎和傳播功能為旅游業(yè)的發(fā)展提供了重要的途徑。
4.T（挑戰(zhàn)）
據(jù)任課教師口述，西北師范大學(xué)旅游管理專業(yè)的《旅游管理信息系統(tǒng)》課程開(kāi)設(shè)的效果不佳，不能理解旅游管理信息系統(tǒng)的基本理論。旅游學(xué)發(fā)展日新月異，市場(chǎng)對(duì)于旅游信息系統(tǒng)管理方面的人才需求缺口增大，陷入了培養(yǎng)出來(lái)的旅游人才不能勝任旅游信息管理崗位的尷尬境地。
《旅游管理信息系統(tǒng)》在西北師范大學(xué)旅游學(xué)院的開(kāi)設(shè)，有很大的必要性，但是在講授的過(guò)程中必須要注意方法，啟發(fā)性的、引導(dǎo)式的講授將會(huì)對(duì)這門(mén)課的認(rèn)可度有較大裨益。
三.結(jié)語(yǔ)
《旅游管理信息系統(tǒng)》是旅游管理專業(yè)信息化、國(guó)際化的必學(xué)課程，對(duì)于旅游管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)是旅游景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化、專門(mén)化的必由之路，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，迎合大數(shù)據(jù)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的沖擊，旅游管理信息系統(tǒng)不失為一種行之有效的規(guī)避方式。對(duì)于旅游管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)化教學(xué)仍然有亟待完善的地方，對(duì)于《對(duì)于旅游管理信息系統(tǒng)》課程的理解，任重而道遠(yuǎn)。
【摘要】解析了我國(guó)高等院校旅游管理專業(yè)“旅游管理信息系統(tǒng)”課程的教學(xué)現(xiàn)狀，針對(duì)理論課和實(shí)驗(yàn)課中存在的具體的教學(xué)問(wèn)題，從學(xué)生基礎(chǔ)、課程設(shè)置、師資需求等方面論證了教學(xué)改革的必要性，并在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、課程改革、師資整合等方面探討了“旅游管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)改革的思路與方法。
【關(guān)鍵詞】旅游管理 旅游管理信息系統(tǒng) 學(xué)生積極性 課程改革 師資整合
“旅游管理信息系統(tǒng)”是旅游管理專業(yè)的一門(mén)重要課程。其目的在于通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生對(duì)旅游信息管理技術(shù)有一個(gè)全面的清晰框架概念。在熟悉對(duì)象的前提下，掌握對(duì)旅游信息管理技術(shù)的基本理論和概念、基本應(yīng)用原則和操作方法，了解、構(gòu)思和掌握旅游管理信息系統(tǒng)完整的理論體系，為今后從事旅游管理工作奠定基礎(chǔ)。該課程主要研究旅游信息管理技術(shù)在飯店管理、旅行社管理、旅游目的地管理、旅游電子商務(wù)、旅游信息安全管理等方面設(shè)計(jì)與應(yīng)用的一般理論、理念、過(guò)程和方法。與計(jì)算機(jī)專業(yè)的“管理信息系統(tǒng)”課程強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不同，“旅游管理信息系統(tǒng)”課程特點(diǎn)在于必須以旅游專業(yè)和旅游行業(yè)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以實(shí)踐操作為主要教授內(nèi)容?！奥糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)”偏向于對(duì)信息系統(tǒng)基本理論的理解，和基于理論基礎(chǔ)對(duì)具體的旅游管理信息系統(tǒng)的快速入門(mén)與操作。由于課程涉及地理學(xué)、旅游學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與通信技術(shù)等多學(xué)科知識(shí)，綜合性強(qiáng)；旅游管理專業(yè)的學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)薄弱，理解信息技術(shù)存在困難，增加了“旅游管理信息系統(tǒng)”教學(xué)的難度。自上世紀(jì)90年代“旅游管理信息系統(tǒng)”課程開(kāi)設(shè)以來(lái)，各大高校關(guān)于旅游管理信息系統(tǒng)專業(yè)的教學(xué)研究從未停止，如何有效的將管理信息系統(tǒng)理論引入到旅游專業(yè)的教學(xué)中，并實(shí)現(xiàn)深入淺出的課程傳授，一直是高校旅游管理專業(yè)教師研究的重點(diǎn)問(wèn)題。
在對(duì)我國(guó)本科院?！奥糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程設(shè)置研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前“旅游管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1）學(xué)生信息知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，理解上存在困難
我國(guó)高校旅游管理專業(yè)主要有兩類來(lái)源，一類是基于工商管理專業(yè)下的二級(jí)學(xué)科；一類是由師范院校的人文地理專業(yè)延伸而來(lái)。因此，高校招生時(shí)，生源多以文科生為主，由于高中學(xué)習(xí)的慣性和理工基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，學(xué)生對(duì)信息系統(tǒng)類課程理解能力較差、缺乏興趣，甚至有抵觸心里。
2）基礎(chǔ)課程設(shè)置的不合理，導(dǎo)致學(xué)生不易掌握必備的信息技術(shù)知識(shí)
大多數(shù)旅游管理專業(yè)只設(shè)置了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、C語(yǔ)言或者Visual Foxpro等公共課。由于公共課面向的是全校各專業(yè)學(xué)生，且課程既要學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)，又要結(jié)合實(shí)踐，導(dǎo)致有限的課時(shí)內(nèi)學(xué)生很難全面掌握。C語(yǔ)言教學(xué)是計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，但是如果后期不開(kāi)設(shè)程序設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)庫(kù)的高級(jí)課程，很難與實(shí)踐接軌。Visual Foxpro是一種簡(jiǎn)便的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)課程，但是該課程的學(xué)習(xí)需要數(shù)據(jù)庫(kù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于完全沒(méi)有這方面知識(shí)基礎(chǔ)的旅游管理專業(yè)的學(xué)生而言，難度很大，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。
3）教材內(nèi)容寬泛，重理論輕實(shí)踐
“旅游管理信息系統(tǒng)”課程的理論基礎(chǔ)為信息技術(shù)和旅游學(xué)理論?，F(xiàn)有的教材大體上都將課程劃分為酒店、旅行社、旅游地等具體的行業(yè)類別來(lái)編寫(xiě)內(nèi)容的。但是，在個(gè)部分內(nèi)容中，絕大多數(shù)教材都是提供了一個(gè)抽象的旅游行業(yè)，并分別說(shuō)明其管理體系，以模塊化和數(shù)據(jù)流程圖的形式描述各部分之間的信息交互。這種思路看似非常全面，幾乎涵蓋了旅游行業(yè)所涉及到的全部模塊，但是由于在課本中缺乏具體的案例很難讓學(xué)生形象的理解與體會(huì)，不少學(xué)生反映教材內(nèi)容不具體，不太吸引人。雖然在章節(jié)末尾都舉了具體的案例，課程設(shè)置中也配備了實(shí)驗(yàn)課，但是由于理論部分的抽象與枯燥，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)的興趣不夠。
4）實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置有待完善
目前，高?！奥糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程都開(kāi)設(shè)了配套的實(shí)踐課程。這類課程主要有兩類，一是基于數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)；一是某類旅游企業(yè)軟件的應(yīng)用。基于數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)實(shí)體上都是基于Visual Foxpro軟件，目標(biāo)是建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)別的虛擬的飯店或旅行社的管理信息系統(tǒng)，由于旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目的重在應(yīng)用而不是設(shè)計(jì)，因此，這類實(shí)驗(yàn)課不僅消耗課時(shí)多，而且缺乏與培養(yǎng)目標(biāo)的聯(lián)系。另外一些高校選擇查良松主編的《旅游管理信息系統(tǒng)》中的Foxhis酒店管理信息系統(tǒng)和eTravel旅行社管理信息系統(tǒng)，或者是一些網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)下載的系統(tǒng)，但是，這類系統(tǒng)顯得陳舊、功能不完善。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的院校采用了當(dāng)前比較主流的旅游管理信息系統(tǒng)如千里馬酒店管理信息系統(tǒng)和意高公司的旅行社管理信息系統(tǒng)。但是這類系統(tǒng)購(gòu)買和更新維護(hù)的花費(fèi)高昂，對(duì)一般院校而言經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重，限制了專業(yè)的發(fā)展。此外，當(dāng)前市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有與“管理信息系統(tǒng)”課程匹配的實(shí)驗(yàn)教材，軟件說(shuō)明書(shū)雖然全面對(duì)教學(xué)來(lái)說(shuō)又顯得繁冗，缺乏情景案例，因此在具體教學(xué)中難以達(dá)到理想的效果。
5）缺乏具有綜合素質(zhì)的師資
由于“旅游管理信息系統(tǒng)”課程設(shè)計(jì)旅游學(xué)、地理學(xué)、信息技術(shù)等多門(mén)學(xué)科，要求授課教師掌握寬廣的知識(shí)面，既要懂旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)理論又能夠熟練掌握信息技術(shù)尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用。然而，現(xiàn)階段我國(guó)高校培養(yǎng)的同時(shí)具備這兩方面能力的應(yīng)屆生教師少之又少，計(jì)算機(jī)類專業(yè)的教師雖然對(duì)信息系統(tǒng)了解深入，但是對(duì)于旅游基本理論、旅游行業(yè)的發(fā)展、旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都缺乏認(rèn)識(shí)；而旅游管理的教師雖然有豐富的旅游學(xué)理論基礎(chǔ)和旅游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在信息技術(shù)方面顯得力不從心?！奥糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)”對(duì)專業(yè)教師的需求，給教師隊(duì)伍的培養(yǎng)帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。
綜上所述，當(dāng)前旅游管理專業(yè)的“旅游管理信息系統(tǒng)”課程建設(shè)受到學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、課程設(shè)置不合理、師資匱乏的阻礙，這一問(wèn)題同樣在“旅游電子商務(wù)”等課程中存在。為解決旅游管理專業(yè)信息類課程存在的問(wèn)題，應(yīng)主要從調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、課程改革和培養(yǎng)整合師資等方面入手，以培養(yǎng)面向應(yīng)用的優(yōu)秀的旅游人才。
如借助當(dāng)前“智慧旅游”概念等信息技術(shù)旅游應(yīng)用的熱潮，豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的重視。適當(dāng)增加1至2門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的課程，提高學(xué)生的基礎(chǔ)和對(duì)管理信息系統(tǒng)課程的理解力。采用較易學(xué)習(xí)和常見(jiàn)的Access數(shù)據(jù)庫(kù)，從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)入手，實(shí)踐課程目標(biāo)由原來(lái)的設(shè)計(jì)一個(gè)信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)楱D―通過(guò)訓(xùn)練使學(xué)生了解信息系統(tǒng)內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。改革原有的程式化的課程內(nèi)容，以案例促進(jìn)教學(xué)，適當(dāng)時(shí)候可以與實(shí)習(xí)單位簽訂合同，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研教學(xué)。既可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情景下的軟件應(yīng)用教學(xué)，同時(shí)給學(xué)校減輕了購(gòu)買高額軟件的經(jīng)濟(jì)壓力。此外，師資力量的加強(qiáng)是教學(xué)的重要保障，提高師資可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，也可通過(guò)教師的教學(xué)研究促進(jìn)課程改革。教師的培訓(xùn)和繼續(xù)教育是必備的，在短時(shí)間內(nèi)可以將課程劃分為信息基礎(chǔ)和行業(yè)應(yīng)用兩類，采用由兩名分別熟悉計(jì)算機(jī)技能和旅游管理專業(yè)知識(shí)的教師配合代課，并定時(shí)集中討論，互相聽(tīng)課學(xué)習(xí)，逐漸豐富各自缺乏的知識(shí)，形成系統(tǒng)的教學(xué)模式。
[摘 要]以開(kāi)發(fā)寧夏智能化旅游管理信息系統(tǒng)探究為目標(biāo)，通過(guò)整合吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的旅游可視化和智能化信息技術(shù)，在VB 編程環(huán)境中利用MapX 與Authorware， 開(kāi)發(fā)具有旅游資源空間分析和旅游景區(qū)動(dòng)態(tài)管理功能，包含編輯測(cè)量、精確定位、信息查詢、資源動(dòng)態(tài)管理和路徑優(yōu)化決策模塊的寧夏智能化旅游信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)庫(kù)與屬性數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)聯(lián)的多媒體圖形顯示目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)寧夏旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展提供信息管理技術(shù)體系保障。
[關(guān)鍵詞] 寧夏；智能旅游；信息系統(tǒng)；設(shè)計(jì)；VB
國(guó)務(wù)院于2009年12月頒布《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2009]41號(hào)），將旅游業(yè)定位為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，進(jìn)一步提升了旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略性地位。寧夏回族自治區(qū)黨委、政府將旅游業(yè)定為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和特色產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，確立了以打造“西部獨(dú)具特色旅游目的地”和“面向阿拉伯國(guó)家和穆斯林地區(qū)的國(guó)際旅游目的地”為目標(biāo)的宏偉藍(lán)圖，目前已經(jīng)形成了以兩山一河（賀蘭山、六盤(pán)山、黃河）、兩沙一陵（沙坡頭、沙湖、西夏陵）、兩文一景（回族文化、西夏文化、塞上江南特色景觀）為核心的A級(jí)以上景區(qū)31家，其中4A級(jí)及以上景區(qū)11家，在中國(guó)西北旅游圈發(fā)展格局中占有了一席之地，旅游業(yè)的快速發(fā)展取得了極好的業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，2010年接待國(guó)內(nèi)游客就已經(jīng)突破1000萬(wàn)人次，入境游客1.79萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入67.8億元，相當(dāng)于全區(qū)GDP的4.12%。但寧夏傳統(tǒng)的旅游管理方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客多層次的需求和旅游資源的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，信息技術(shù)在旅游行業(yè)里的應(yīng)用范圍窄、深度淺，成為旅游行業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展的“瓶頸”，其中信息化和智能化管理是亟待解決的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題之一，迫切需要借助以空間信息處理為核心的地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)支撐，構(gòu)建具有內(nèi)容豐富，功能強(qiáng)大的空間信息管理系統(tǒng)、空間信息分析系統(tǒng)、空間信息查詢系統(tǒng)及三維影像顯示系統(tǒng)等功能的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。因此，本文將地理信息系統(tǒng)技術(shù)和多媒體制作技術(shù)引入到寧夏回族自治區(qū)的旅游系統(tǒng)中來(lái)，開(kāi)發(fā)具有編輯測(cè)量、精確定位、信息查詢、資源動(dòng)態(tài)管理和路徑優(yōu)化決策模塊的寧夏智能化旅游信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的多媒體地圖和全區(qū)旅游資源的高效利用與管理，以此整合寧夏全省現(xiàn)有旅游資源，進(jìn)一步縮小與其他省份之間的信息化水平差距，為實(shí)現(xiàn)寧夏旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展提供信息管理技術(shù)體系保障，同時(shí)為游客帶來(lái)前所未有的便利和全新的服務(wù)。
該旅游信息系統(tǒng)旨在實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)具體目標(biāo)：一是結(jié)合寧夏典型旅游景區(qū)及周邊進(jìn)行旅游資源的實(shí)地勘察與調(diào)研，構(gòu)建寧夏智能旅游信息管理系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)和模型體系架構(gòu)；二是旅游資源普查及數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)聯(lián)構(gòu)建：在各縣區(qū)旅游資源及旅游支撐系統(tǒng)普查的基礎(chǔ)上，經(jīng)宏觀分析、計(jì)算、提煉、研究，完成空間數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和屬性數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建；三是在統(tǒng)計(jì)分析寧夏旅游綜合資源與旅游行業(yè)屬性數(shù)據(jù)和景區(qū)及周邊空間數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)系統(tǒng)分析、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，使用現(xiàn)今流行的GIS軟件如MapX、Supermap等，程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言使用主流的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言進(jìn)行混合編程如、JAVA等，以及使用Authorware、Flash等多媒體制作軟件作為動(dòng)態(tài)交互部分的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)出包含景區(qū)及周邊旅游資源分析、景區(qū)及周邊發(fā)展條件分析、游客源市場(chǎng)分析、景區(qū)及周邊環(huán)境的空間分析和景區(qū)及周邊經(jīng)營(yíng)管理中的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的空間分配和利用率分析等功能，實(shí)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，以及多媒體圖形化顯示目標(biāo)的寧夏智能化旅游信息系統(tǒng)。
1 國(guó)內(nèi)外研究及技術(shù)現(xiàn)狀
現(xiàn)代旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游需求更加趨向多樣化，游客對(duì)獲取旅游信息的要求更高，旅游資源管理面臨復(fù)雜化變化趨勢(shì)，對(duì)旅游信息化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用也提出了更高的要求?？v觀國(guó)外對(duì)旅游信息管理系統(tǒng)的研究[1-6]，國(guó)外旅游信息管理系統(tǒng)主要有三種空間尺度的系統(tǒng)形式：第一種是以國(guó)家空間尺度信息系統(tǒng)，通過(guò)核心計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)及其服務(wù)器的轉(zhuǎn)換和連接，使各個(gè)終端進(jìn)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，以此整合、協(xié)調(diào)和運(yùn)行全國(guó)范圍內(nèi)的旅游信息，如丹麥的國(guó)家旅游目的地信息系統(tǒng)；第二種是區(qū)域空間尺度的信息系統(tǒng)，該類系統(tǒng)主要面向區(qū)域性游客出行、酒店、門(mén)票預(yù)訂和游線的信息和查詢?yōu)槟康?，其?shù)據(jù)庫(kù)信息的更新快捷和針對(duì)性更加貼近游客，如奧地利羅爾旅游管理信息系統(tǒng)和瑞士阿彭策爾旅游管理信息系統(tǒng)，該方式以用戶電腦終端為基礎(chǔ)，由景區(qū)的旅游資源、旅游設(shè)施、地理環(huán)境等方面的詳細(xì)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)組成，單體用戶終端通過(guò)專用軟件與地區(qū)性信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)；第三種是跨區(qū)協(xié)作旅游信息系統(tǒng)，該類系統(tǒng)主要是為了滿足跨地區(qū)和國(guó)際之間的旅游信息溝通與共享，采用視頻傳輸系統(tǒng)，通過(guò)視頻傳輸技術(shù)連接信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶，直接實(shí)現(xiàn)圖像之間的傳輸，用戶就可以獲取旅游地景觀圖像，與旅游景區(qū)保持聯(lián)系，這就極大地豐富了旅游管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容。以此大大提高了經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，提高了智能化管理旅游資源和提高旅游系統(tǒng)效率的途徑，同時(shí)也是成為強(qiáng)化國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。
國(guó)內(nèi)相關(guān)研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)遲于歐美國(guó)家，從20世紀(jì)80年代初期才開(kāi)始進(jìn)行的。通過(guò)引進(jìn)、借鑒、消化吸收國(guó)外技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，在理論和實(shí)踐方面均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面國(guó)：第一，理論研究方面，著眼于面向管理者和旅游者的旅游信息系統(tǒng)查詢、資源管理、游前體驗(yàn)?zāi)康腫7-9]，在GIS軟件組件式和模塊構(gòu)成的集成、整合和多空間尺度的旅游信息多媒體表達(dá)方面[10-13]，形成和發(fā)表了一系列專著和論文。初步形成了以旅游信息科學(xué)為載體的學(xué)科體系[14]；第二，旅游信息系統(tǒng)實(shí)踐應(yīng)用方面，在吸納整合國(guó)內(nèi)外組件式GIS軟件公司MapX、SuperMap的技術(shù)性掛件的基礎(chǔ)上，中科院遙感所、湖南地質(zhì)遙感所、青海省由中國(guó)科學(xué)院青海鹽湖研究所與青海師范大學(xué)、中科院遙感應(yīng)用研究所和中國(guó)科學(xué)院成都山地與環(huán)境災(zāi)害研究所等科研院所及高校陸陸續(xù)續(xù)建立了面向管理層的由地理信息基礎(chǔ)庫(kù)[15-17]、旅游資源庫(kù)、服務(wù)設(shè)施庫(kù)、游客統(tǒng)計(jì)庫(kù)、資料庫(kù)組成的旅游資源信息系統(tǒng)[18-25]，和面向游客的區(qū)域旅游信息系統(tǒng)（Tourist-oriented Regional Tourism Information System，TORTIS ），后期系統(tǒng)在模塊構(gòu)建方面做了進(jìn)一步的優(yōu)化提升，增加了數(shù)據(jù)輸入模塊、查詢檢索模塊、路線選擇模塊、顯示輸出模塊、系統(tǒng)界面模塊等，提高了用戶需求的滿足和可操作性；第三，由于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的興起，引發(fā)了對(duì)智慧旅游系統(tǒng)的關(guān)注和構(gòu)建[26-31]，在2011年1月在全國(guó)旅游工作會(huì)議上，邵琪偉局長(zhǎng)在報(bào)告中提出了開(kāi)展“智慧旅游城市”試點(diǎn)建設(shè)。北京市、南京市、吉林省、四川省、大連市、蘇州市、黃山市、溫州市、武夷山、鎮(zhèn)江等兩省八市成為首批試點(diǎn)地區(qū)。2012年5月國(guó)家旅游局又公布了第二批“智慧旅游城市”試點(diǎn)名單，增加了無(wú)錫市、常州市、揚(yáng)州市、南通市、武漢市、成都市、福州市、廈門(mén)市、煙臺(tái)市、洛陽(yáng)市等十個(gè)城市。九寨溝等景區(qū)作為智慧旅游系統(tǒng)的先行者和實(shí)踐者在眾多院士和區(qū)域?qū)W者的引領(lǐng)下，做了積極有效的嘗試和構(gòu)建，取得了一定的效率提升和綜合效益。
綜上所述，國(guó)內(nèi)外旅游信息系統(tǒng)的研究和實(shí)踐方面均取得了較大的成績(jī)，但依然存在針對(duì)游客實(shí)際需求和期望信息采集、處理和分析技術(shù)系統(tǒng)研究的缺失和不足，主要表現(xiàn)為比較重視硬件投資而忽視了針對(duì)具體區(qū)域的軟件信息技術(shù)的獨(dú)立研發(fā)和整合應(yīng)用，由此限制了旅游資源信息系統(tǒng)的功能和吸引力。迅速膨脹的技術(shù)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)將寧夏等邊遠(yuǎn)省份遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，主要在信息系統(tǒng)的空間信息的表達(dá)和分析功能非常缺乏，信息系統(tǒng)中的信息相當(dāng)貧乏等，這對(duì)于對(duì)接國(guó)線旅游市場(chǎng)和滿足日新月異的旅游者需求方面已經(jīng)存在較大短板，顯然不能適應(yīng)當(dāng)今信息時(shí)代的旅游業(yè)發(fā)展要求和智慧旅游的發(fā)展潮流。因此，有必要以寧夏典型旅游景區(qū)為依托展開(kāi)理論和實(shí)踐研究。
2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容及技術(shù)構(gòu)架
2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容
2.1.1 理論基礎(chǔ)對(duì)比研究與技術(shù)可行性分析
結(jié)合寧夏典型旅游景區(qū)及資源的實(shí)地調(diào)查，寧夏智能化旅游信息管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱旅游平臺(tái)）的構(gòu)建是對(duì)傳統(tǒng)的旅游行業(yè)的管理與發(fā)展進(jìn)行深入研究和探討，分析了存在的行業(yè)短板，提出了行業(yè)解決方案，對(duì)旅游平臺(tái)所采用的方法、技術(shù)進(jìn)行探索與可行性論證。
2.1.2 基礎(chǔ)旅游資源普查、分類與評(píng)價(jià)模型構(gòu)建
對(duì)寧夏各縣市典型景區(qū)旅游資源及周邊旅游支撐系統(tǒng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，采用基于景觀生態(tài)學(xué)的景觀評(píng)估模型的綜合評(píng)價(jià)法和基于時(shí)間序列分析方法的三次指數(shù)平滑法建立旅游信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)及預(yù)測(cè)模型。經(jīng)宏觀分析、計(jì)算、提煉、研究，完成空間數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和屬性數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的優(yōu)化分析和統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，將結(jié)果以圖形、圖表等直觀可視化形式表現(xiàn)出來(lái)。
2.1.3 空間數(shù)據(jù)庫(kù)及屬性數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與關(guān)聯(lián)構(gòu)建
空間數(shù)據(jù)主要由基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)和專題地理信息數(shù)據(jù)組成，各空間數(shù)據(jù)按其特征以圖層的方式分層存儲(chǔ)。其中基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)劃分為一些最基本的地圖圖層，如省界、市界、區(qū)界、道路、水系等，專題地理信息數(shù)據(jù)則由景區(qū)、景點(diǎn)、周邊娛樂(lè)、購(gòu)物、交通等組成。按照數(shù)據(jù)分類編碼體系規(guī)范化分類編碼，采用分層存儲(chǔ)，并且賦予各層地理數(shù)據(jù)屬性，每個(gè)圖層包括整個(gè)地圖的一個(gè)方面，圖上所有要素均按點(diǎn)、線、面要素分層。
專題地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)由旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)和旅游服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)組成。主要包括景區(qū)、景點(diǎn)、娛樂(lè)、購(gòu)物、賓館、飯店、醫(yī)院等的配套服務(wù)及設(shè)施的分布數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)利用電子地圖工具里的分層技術(shù)，將專題地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)中涉及到的景區(qū)景點(diǎn)及相關(guān)信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)分類，分別組織到不同的圖層，每一個(gè)屬性圖層里的內(nèi)容都使用特定的圖符表示并對(duì)應(yīng)不同的數(shù)據(jù)源，即每一個(gè)圖層都是空間地圖與屬性地圖的相互配合的分層數(shù)據(jù)。
屬性數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)通過(guò)兩種圖形對(duì)照法和預(yù)先建立屬性表格法輸入寧夏典型景區(qū)旅游資源、旅游設(shè)施等方面的主要屬性，然后根據(jù)標(biāo)示關(guān)鍵詞和圖形之間的鏈接，建立數(shù)據(jù)庫(kù)與關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)聯(lián)。
2.2 系統(tǒng)構(gòu)架
通過(guò)對(duì)寧夏旅游業(yè)現(xiàn)狀的分析該平臺(tái)以分單元的形式（即：管理系統(tǒng)單元、全景虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)單元、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)單元和電子導(dǎo)游系統(tǒng)單元等四個(gè)單元）（見(jiàn)圖1），將各單元功能有效的組合，通過(guò)管理系統(tǒng)單元統(tǒng)一各單元的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口，以實(shí)現(xiàn)有效數(shù)據(jù)的采集和分析實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)。
第一單元：管理系統(tǒng)單元主要分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)部分，內(nèi)網(wǎng)以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及各項(xiàng)報(bào)表功能為主，外網(wǎng)以信息、景點(diǎn)展示、旅游產(chǎn)品、紀(jì)念品等電子商務(wù)的功能為主，旨在智能便捷的為游客提服務(wù)，在使用GIS技術(shù)的同時(shí)，引入了景觀評(píng)估模型。使得原本抽象的模型變得更加直觀，方便了管理部門(mén)決策；同時(shí)也為游客提供了更好的出行參考。
第二單元：全景虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)單元主要是景點(diǎn)展示、說(shuō)明、虛擬體驗(yàn)為主與管理系統(tǒng)單元的外網(wǎng)部分相結(jié)合，利用現(xiàn)今流行的全景拍攝技術(shù)與Web技術(shù)相結(jié)合，對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)街景地圖的效果，使用戶如身臨其境的感官體驗(yàn)，并能更多的了解自己感興趣的景區(qū)景點(diǎn)。
第三單元：客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)單元主要以客流數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)、分析為主，通過(guò)客流統(tǒng)計(jì)與預(yù)警系統(tǒng)，可以做到人流預(yù)警，解決人員密集時(shí)段的預(yù)知，并為場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者提供準(zhǔn)確的客流信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大的客流安全隱患，幫助場(chǎng)所管理人員在客流高峰時(shí)期采取適當(dāng)?shù)拇胧?，正確引導(dǎo)客流，避免事故的發(fā)生。該單元與管理系統(tǒng)單元的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)相結(jié)合。
第四單元：電子導(dǎo)游系統(tǒng)單元是通過(guò)多媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)適用于手機(jī)操作系統(tǒng)和專用數(shù)據(jù)終端的應(yīng)用軟件，即能自動(dòng)通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)覽終端機(jī)進(jìn)行講解；同時(shí)，同步顯示講解點(diǎn)圖片信息，實(shí)現(xiàn)走到哪，對(duì)應(yīng)講解到哪。該單元與管理系統(tǒng)單元的內(nèi)網(wǎng)相結(jié)合。
3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)程序
根據(jù)寧夏旅游行業(yè)需求分析和實(shí)際應(yīng)用分析，寧夏智能化旅游信息平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱旅游平臺(tái)）通過(guò)四個(gè)單元的內(nèi)容組成結(jié)構(gòu)，基于B/S架構(gòu)以Web GIS技術(shù)為支撐，借助Ajax異步交互及GIS空間分析功能等技術(shù)，使用JAVA、、C#.net、等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行混合編程，分為以下幾個(gè)子系統(tǒng)。
3.1.1 景區(qū)評(píng)估規(guī)劃
建立評(píng)估模型，通過(guò)專家評(píng)測(cè)，游客評(píng)價(jià)，對(duì)景區(qū)的合理規(guī)劃提供技術(shù)參考和建議意見(jiàn)，保證景區(qū)的最佳景觀效果和管理模式，通過(guò)旅游區(qū)熱度統(tǒng)計(jì)，區(qū)域吸引力評(píng)價(jià)，規(guī)劃熱門(mén)景區(qū)線路和主題線路。
3.1.2 旅游門(mén)戶網(wǎng)站
以電子地圖、三維模擬和實(shí)景體驗(yàn)等形式，基于手機(jī)、PAD、瀏覽器多個(gè)終端，為游客提供信息瀏覽、查詢、導(dǎo)航等人性化的服務(wù)，并對(duì)景區(qū)所在地的各項(xiàng)基礎(chǔ)地理信息、旅游資源及周邊設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一管理。
如以吃為主的飯館、酒店、特色農(nóng)家樂(lè)等，以住為主的賓館、旅館等，以行為主的旅游社團(tuán)等，以及涉外機(jī)關(guān)、交通、郵電、銀行、醫(yī)療等配套服務(wù)設(shè)施的相關(guān)信息、天氣實(shí)時(shí)信息的查詢等相關(guān)旅游服務(wù)的管理。
3.1.3 客流統(tǒng)計(jì)分析
采用視頻式客流統(tǒng)計(jì)，對(duì)客流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和挖掘，通過(guò)采集到的流量數(shù)據(jù)，用跟蹤層的方式，動(dòng)態(tài)的顯示在地圖上，可做到每天24小時(shí)的流量動(dòng)態(tài)顯示，這種基于模型的機(jī)器視覺(jué)技術(shù)，能準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)通道口出入人數(shù)和提供人群流動(dòng)方向等信息，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。
3.1.4 移動(dòng)智能導(dǎo)覽
基于手機(jī)終端APP，在景區(qū)內(nèi)建立布局合理的wifi熱點(diǎn)，游客可用手機(jī)掃描二維碼，安裝手機(jī)導(dǎo)覽系統(tǒng)，為游客提供景區(qū)導(dǎo)游和位置服務(wù)；同時(shí)，可接入景區(qū)的人流統(tǒng)計(jì)疏導(dǎo)系統(tǒng)，為游客提供導(dǎo)游、查詢和實(shí)時(shí)客流疏導(dǎo)提醒等服務(wù)。
3.2 關(guān)鍵技術(shù)突破
3.2.1 景區(qū)評(píng)估和游客評(píng)價(jià)模型的建立
通過(guò)引入基于景觀生態(tài)學(xué)的景觀評(píng)估模型和基于景區(qū)地圖應(yīng)用服務(wù)的游客評(píng)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理部門(mén)對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和保護(hù)，更具科學(xué)性和可持續(xù)發(fā)展性。
3.2.2 客流采集分析
采用基于模型的機(jī)器視覺(jué)技術(shù)，將統(tǒng)計(jì)的人數(shù)和人群流動(dòng)方向等信息，與電子地圖的跟蹤層方式相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的流量數(shù)據(jù)。
3.2.3 無(wú)線定位算法
基于WiFi射頻信號(hào)強(qiáng)度的權(quán)重值選擇的定位算法。該算法是基于WiFi射頻指紋的空間定位法，移動(dòng)終端通過(guò)獲得WiFi有效范圍內(nèi)的射頻指紋特征，為每個(gè)掃描到的WiFi射頻指紋設(shè)定了選擇區(qū)間，指紋庫(kù)中落在此區(qū)間的所有位置點(diǎn)設(shè)平均權(quán)值，最后選取權(quán)重值最大的WiFi射頻信號(hào)為待定位點(diǎn)，如有相同權(quán)重值的WiFi射頻信號(hào)，則比較信號(hào)強(qiáng)度距離取最小值，通過(guò)這種算法在一定程度上克服了WiFi射頻指紋信號(hào)隨機(jī)抖動(dòng)對(duì)定位的影響，提高了定位的穩(wěn)定性和精度。定位算法運(yùn)行于服務(wù)端，客戶端為配備WiFi模塊的Android手機(jī)。借助該定位系統(tǒng)，解決了當(dāng)衛(wèi)星信號(hào)受到各種障礙物遮擋或干擾時(shí)，無(wú)法定位或誤差較大的問(wèn)題。
3.3 主要模塊與特色功能
3.3.1 主要模塊
地圖操作：平移、拉框放大、拉框縮小、全副顯示、距離量算、面積量算、清除高亮、鷹眼圖、比例尺、指北針等輔助操作工具。
空間查詢：提供中心點(diǎn)查詢、多邊形查詢、拉框查詢等空間查詢操作。
屬性查詢：用戶以感興趣的分類別（歷史景觀、自然景觀、人文景觀、其他）景點(diǎn)為中心，可進(jìn)行屬性查詢和簡(jiǎn)單空間查詢。
路徑分析：通過(guò)一個(gè)站點(diǎn)列表，將在地圖上拾取的若干路徑站點(diǎn)包含進(jìn)來(lái)，對(duì)他們按照自己的需求進(jìn)行增刪、調(diào)序之后，進(jìn)行路徑分析。
景觀評(píng)估：相關(guān)專家通過(guò)登錄景觀評(píng)估平臺(tái)，根據(jù)評(píng)估模型進(jìn)行判斷評(píng)分。平臺(tái)通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析算法將評(píng)分結(jié)果自動(dòng)生成圖表和地圖。管理員可以登錄平臺(tái)進(jìn)行評(píng)分模型的權(quán)重進(jìn)行增加、刪除或修改。
地圖自助服務(wù)：游客可以在景區(qū)地圖上自助標(biāo)注、發(fā)表意見(jiàn)、并查看，管理員通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)可回復(fù)和刪除游客自助的標(biāo)簽和發(fā)表的意見(jiàn)。
游客評(píng)價(jià)：游客在前臺(tái)根據(jù)管理員設(shè)置的評(píng)價(jià)說(shuō)明選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。管理員后臺(tái)登錄編輯評(píng)價(jià)選項(xiàng)。
流量變化查看：打開(kāi)流量查看，出現(xiàn)流量圖例頁(yè)面，選擇時(shí)間，通過(guò)點(diǎn)擊控制軸上兩邊的箭頭來(lái)絲24小時(shí)內(nèi)的流量變化情況，并且在控制軸的右側(cè)會(huì)顯示當(dāng)前絲吹氖奔淶恪
出租計(jì)價(jià)：選擇起始點(diǎn)和終止點(diǎn)下拉列表框中的選擇項(xiàng)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的出租線路總長(zhǎng)度和費(fèi)用的計(jì)算。
移動(dòng)導(dǎo)覽：將手機(jī)APP應(yīng)用安裝在手機(jī)終端上，根據(jù)景點(diǎn)位置信息找到地圖上的景點(diǎn)，并標(biāo)記出來(lái)，當(dāng)靠近該景點(diǎn)或點(diǎn)擊景點(diǎn)，便可以轉(zhuǎn)到景點(diǎn)的介紹界面，可看到景點(diǎn)的圖片、文字說(shuō)明，同時(shí)還有語(yǔ)音講解。在游覽的同時(shí)，還可見(jiàn)自己的見(jiàn)聞分享到微信中，并有方便的景區(qū)周邊資源的查找功能和語(yǔ)言設(shè)置。
3.3.2 特色功能
第一，使用目前流行的JAVA與.NET混合編程的技術(shù)，界面設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特，集視頻、動(dòng)畫(huà)、交互和街景于一體，操作使用便捷，接口靈活，具有多平臺(tái)兼容等優(yōu)勢(shì)。
第二，系統(tǒng)借鑒經(jīng)典三層架構(gòu)結(jié)合WCF進(jìn)行開(kāi)發(fā)，代碼結(jié)構(gòu)合理，易于維護(hù)。
第三，路徑分析更具人性化，用戶既可點(diǎn)選地圖任意點(diǎn)進(jìn)行多點(diǎn)路徑分析，又可將地物查詢果加入分析列表進(jìn)行分析，同時(shí)可對(duì)列表中的站點(diǎn)進(jìn)行位置調(diào)整、刪除等操作。
第四，基于模型的機(jī)器視覺(jué)技術(shù)，對(duì)行人進(jìn)行精確定位、跟蹤，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)95% 以上。
第五，無(wú)線定位技術(shù)的應(yīng)用，是對(duì)GPS 的有力補(bǔ)充。在移動(dòng)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)中，集成了基于權(quán)值選擇的無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度獲取目標(biāo)位置信息的位置算法，在一定程度上減少了GPS信號(hào)由于干擾或漂移引起的定位誤差，提高了游客位置信息的精確度。
4 討論與不足
本文立足解決限制寧夏旅游業(yè)進(jìn)一步穩(wěn)定快速發(fā)展的信息化和智能化的“瓶頸”問(wèn)題，借助以空間信息處理為核心的地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)支撐，構(gòu)建具有強(qiáng)大的空間信息管理、空間信息分析、空間信息查詢及三維影像顯示等功能的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。
通過(guò)引入了基于景觀生態(tài)學(xué)的景觀評(píng)估模型和基于地圖服務(wù)的互動(dòng)平臺(tái)以及游客評(píng)價(jià)系統(tǒng)，采用基于模型的機(jī)器視覺(jué)技術(shù)和基于WiFi射頻信號(hào)強(qiáng)度的權(quán)重值選擇的定位算法。整合管理系統(tǒng)單元、全景虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)單元、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)單元和電子導(dǎo)游系統(tǒng)單元四個(gè)單元于一體，強(qiáng)化游客體驗(yàn)和管理者智能動(dòng)態(tài)化管理的動(dòng)態(tài)導(dǎo)向特征，在一定程度上能夠縮小寧夏與其他省區(qū)在智能化旅游管理技術(shù)上的差距。
但隨著智慧旅游一詞的問(wèn)世，建設(shè)智慧旅游已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)蔚然成風(fēng)，順應(yīng)智慧旅游趨勢(shì)該系統(tǒng)還有進(jìn)一步優(yōu)化和擴(kuò)展的空間。尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入將推動(dòng)智慧旅游向更廣更深的領(lǐng)域發(fā)展，其中一個(gè)重要趨向是面向游客深度體驗(yàn)和虛擬體驗(yàn)的關(guān)注，在借助智慧旅游最大程度地滿足游客個(gè)性化需求和提供定制化服務(wù)，通過(guò)社交媒體和手機(jī)定位技術(shù)發(fā)展如現(xiàn)場(chǎng)救援、需求挖掘，需求響應(yīng)等相關(guān)的新興旅游服務(wù)將是智能化旅游管理信息系統(tǒng)的未來(lái)方向。
摘要： 隨著人們生活水平的提高和生活質(zhì)量的改善，傳統(tǒng)的旅游信息管理不能滿足需求旅行者日益復(fù)雜的需求，而這些信息可以通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行充分的獲取。在此結(jié)合當(dāng)前旅游者的具體需求和旅游管理的發(fā)展水平，對(duì)現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而進(jìn)行了科學(xué)合理的設(shè)計(jì)。
關(guān)鍵詞： 旅游； 管理信息系統(tǒng)； WebGIS； 遺傳算法
現(xiàn)在的旅游信息管理，是需要有管理系統(tǒng)的，這個(gè)系統(tǒng)主要是處理旅游信息的系統(tǒng)；首先是把旅游信息進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)、傳輸?shù)瘸绦?，最后才是旅游者進(jìn)行信息檢索，這些旅游信息供旅游者參考，也可以幫助他們進(jìn)行旅游線路的決策等。 基于這些要求，就要求旅游信息必須具備時(shí)間要及時(shí)，有新的消息需要隨時(shí)更新等。
1對(duì)不同時(shí)期的旅游信息進(jìn)行分析
早在20世紀(jì)80年代，我國(guó)就有旅游管理信息系統(tǒng)了，在1981年的時(shí)候，中國(guó)國(guó)際旅行社，到美國(guó)引進(jìn)了PRIME550型旅游信息管理系統(tǒng)；在1984年的時(shí)候，也去美國(guó)引進(jìn)了關(guān)于飯店的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。通過(guò)逐步發(fā)展，很多行業(yè)都是采用了計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，例如航空公司也是采用了這種訂票系統(tǒng)，方便了乘客，訂票不用去機(jī)場(chǎng)，在家里就可以直接定票了。進(jìn)入21世紀(jì)后，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游業(yè)和信息技術(shù)之間互相結(jié)合，對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。早在10年前，國(guó)家旅游局在一次工作會(huì)議上，就提出了要建設(shè)“金旅工程”通過(guò)旅游界人士的不斷努力下，有了相當(dāng)大的進(jìn)步，旅游管理信息系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善，例如酒店、旅行社、景點(diǎn)等，可以很容易查到。盡管這些在國(guó)內(nèi)已經(jīng)是取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問(wèn)題：
（1） 旅游管理系統(tǒng)系統(tǒng)相當(dāng)封閉。對(duì)于很多旅游信息管理系統(tǒng)，他們之間是無(wú)法進(jìn)行信息的共享，互相之間利用的非常少，顯得有點(diǎn)閉關(guān)自守。
（2） 旅游管理系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)是沒(méi)有考慮空間信息。開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，沒(méi)有考慮周全，對(duì)空間信息忽略了，因此，旅游者在查詢時(shí)，不能很直觀地看到空間信息。
（3） 旅游管理系統(tǒng)的內(nèi)容單一。 旅游管理系統(tǒng)，里面的內(nèi)容多數(shù)是靜態(tài)的，沒(méi)有考慮到消費(fèi)者的需求，缺乏吸引力。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)旅游管理系統(tǒng)現(xiàn)狀，與先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，設(shè)計(jì)出分布式信息管理系統(tǒng)。從消費(fèi)者的需求出發(fā)，把旅游管理系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入界面和輸出界面等，進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出適合消費(fèi)者需求的，本文采用ASP程序，開(kāi)發(fā)出適合的軟件，對(duì)于一些旅游規(guī)劃的子系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，要考慮到游客的需求，例如旅游時(shí)間、費(fèi)用等這些限制條件，再把這些需求轉(zhuǎn)化為背包，或者不對(duì)稱的TSP，再運(yùn)用遺傳算法，來(lái)進(jìn)行解釋。
2對(duì)WebGIS技術(shù)進(jìn)行分析
WebGIS 是一種網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng)，這種系統(tǒng)必須要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下，才能進(jìn)行的一系列存儲(chǔ)、處理、分析的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)， 這種技術(shù)是和Intemet應(yīng)用的產(chǎn)物，也是一種互相操作的有效途徑。要實(shí)現(xiàn)地理信息在網(wǎng)上能夠直觀的瀏覽，這和圖形是離不開(kāi)的，但是，現(xiàn)在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實(shí)現(xiàn)這種效果，需要另尋方法，一種是利用客戶端解決，另一種是直接利用服務(wù)器解決。最常用的方法如下：
（1） 采用公共網(wǎng)關(guān)方式
這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務(wù)器兩者之間一個(gè)接口；另一方面是采用服務(wù)器和服務(wù)器軟件這兩者之間一個(gè)接口，這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務(wù)器上，再通過(guò)服務(wù)器把信息傳遞給程序，程序再傳遞給服務(wù)器，最后服務(wù)器再將結(jié)果傳到客戶那里。這種技術(shù)有兩種，但是因?yàn)橐驗(yàn)槌绦蛳鄬?duì)比較復(fù)雜，而且靈活性又非常大，并且這種程序需要單獨(dú)的運(yùn)行，這樣的網(wǎng)站由于用戶都非常多，因此對(duì)于服務(wù)器來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)非常的重，所以運(yùn)行的效率就很低。
（2） 采用服務(wù)器應(yīng)用程序
這種方法是針對(duì)公共網(wǎng)關(guān)效率低，才研制出來(lái)的，因此他的方法和公共網(wǎng)關(guān)的原理有些相似；同時(shí)，也有他的不同之處，主要表現(xiàn)在公共運(yùn)用程序可以單獨(dú)的運(yùn)行，但是對(duì)于服務(wù)器應(yīng)用程序，需要在一種特定的服務(wù)器上運(yùn)行，因此他的運(yùn)行速度非常的快。這種服務(wù)器應(yīng)用程序也有他的缺點(diǎn)，表現(xiàn)在必須依賴服務(wù)器和計(jì)算機(jī)作為平臺(tái)。雖然這種服務(wù)器增強(qiáng)了與客戶的端的交互性，也可以獲取到更多的空間數(shù)據(jù)，但是這種信息仍然是屬于靜態(tài)的。用戶在操作的時(shí)候，不能隨意的進(jìn)行縮小和放大，原因是這種圖像是屬于實(shí)體，在進(jìn)行放大或者縮小這些操作時(shí)，都需要通過(guò)服務(wù)器才能完成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)快時(shí)，用的人多，服務(wù)器的負(fù)擔(dān)更重，從而導(dǎo)致系統(tǒng)的反應(yīng)變慢。
（3） 采用插入法
這種方法采用的是，在瀏覽器那端安裝插件， 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是，將部分服務(wù)器上的一些功能，轉(zhuǎn)移到客戶端上；這種方法克服了系統(tǒng)反應(yīng)慢，減少了負(fù)載。但是，這種方法仍然有他的缺點(diǎn)，要在客戶端安裝一些控件才能實(shí)現(xiàn)。
（4） 采用Java應(yīng)用程序法
Java是一種編程語(yǔ)言。這種語(yǔ)言有一個(gè)非常大的優(yōu)點(diǎn)，就是能夠一次編寫(xiě) ，什么地方都能夠運(yùn)用，并且和操作平臺(tái)沒(méi)有任何關(guān)系，這種方法可以直接存取到網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)文件，有非常大的靈活性。但是，也有他的缺點(diǎn)就是這種方法在編寫(xiě)程序的時(shí)候，工作量非常的大，速度也相對(duì)較慢。
（5） 采用Map API
在目前的一些互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的相關(guān)網(wǎng)站上，有一些應(yīng)用程序接口，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，研發(fā)者可以利用其中的資源，供第三方運(yùn)用。這與一些軟件的功能有些相似之處，但是二者運(yùn)用的范圍有所不同。表現(xiàn)在傳輸方式不同，其次是
但對(duì)于地理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)而言，兩者所應(yīng)用的范圍是不同的。首先，傳輸方式不同。其次是供給專業(yè)人士用的。基于這些特點(diǎn)，采用Map API是非常正確的選擇。
3對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析
需求分析是為了準(zhǔn)確的定義為了系統(tǒng)目標(biāo)，滿足用戶的各種需求，用戶的需求決定了系統(tǒng)的規(guī)模。
首先通過(guò)了解用戶的不同需求，再根據(jù)這些需求來(lái)設(shè)計(jì)出系統(tǒng)；同時(shí)，在這些系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成之后，這些用戶的不同需求，成了最后驗(yàn)收的最主要的依據(jù)。
旅客是非常關(guān)心旅游管理信息系統(tǒng)的，因?yàn)檫@些游客，需要通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)了解旅游信息，為整個(gè)旅游做好前期的決策或者規(guī)劃；因此，在出發(fā)前，旅游者需要了解到旅游的目的地的相關(guān)信息或者服務(wù)信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂(lè)等等。假如旅游信息有變動(dòng)時(shí)，這個(gè)系統(tǒng)將會(huì)隨著變動(dòng)而更新，所以，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以查詢到相對(duì)準(zhǔn)確的信息；這樣做好前期的一些準(zhǔn)備工作后，為游客的整個(gè)旅行做到心里有數(shù)，也能讓游客更好的選擇目的地，安排好行程的時(shí)間、地點(diǎn)等，也能滿足一些游客的個(gè)性化需求。
增強(qiáng)旅游的宣傳力度，也是為了讓旅游信息管理的更好，且更進(jìn)一步地管理好旅游提供的一些依據(jù)。所以說(shuō)，對(duì)于旅游信息能夠更科學(xué)、準(zhǔn)確的管理，還能收集到反饋信息，為旅游分析、預(yù)測(cè)、決策等，提高科學(xué)的可靠性。因此，該系統(tǒng)除了能夠更好地滿足上述需求外，還應(yīng)該是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，游客通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)，獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員，他們可以隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將準(zhǔn)確的信息，進(jìn)行更新和維護(hù)，從而使各種旅游資源的信息能夠共同用，因此這個(gè)系統(tǒng)的目，依靠網(wǎng)絡(luò)，為游客或者是旅游管理者，提高。達(dá)到旅游資源共享及信息更新的目的。
因此，本系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到目標(biāo)：依托網(wǎng)絡(luò)和旅游資源，為游客提供信息資源的查詢，也是方便旅游管理者能夠快速的維護(hù)和更新相關(guān)信息。
4對(duì)功能需求進(jìn)行分析
從旅游信息系統(tǒng)的總體需求來(lái)看，這個(gè)系統(tǒng)包含有信息的查詢、形成規(guī)劃還有對(duì)旅游資源管理的維護(hù)和更新等等。
（1） 對(duì)于信息的查詢和管理
旅游景點(diǎn)和一些附屬設(shè)施，這些都屬于是旅游資源。這些都是通過(guò)旅游資源信息系統(tǒng)，以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息，從而對(duì)旅游景點(diǎn)的風(fēng)貌等進(jìn)行全方面的介紹。同時(shí)，設(shè)計(jì)的系統(tǒng)可以讓游客對(duì)相應(yīng)的旅游景點(diǎn)的各種情況進(jìn)行打分，并且根據(jù)最終的打分情況由高到低的順序來(lái)推薦旅游景點(diǎn)。
（2） 確定相應(yīng)的旅游行程
游客在選擇自己預(yù)想中的旅游路線的時(shí)候，可以依據(jù)自己的旅游目的地，自己可以利用的旅游時(shí)間，自己預(yù)算的游玩費(fèi)用等等從而預(yù)選出相對(duì)優(yōu)秀的旅游行程路線。
（3） 電子地圖功能
電子地圖的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，可以借助電子地圖控制相應(yīng)的管理功能。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能；第二，地圖查詢功能?？梢愿鶕?jù)游客制定的旅游地點(diǎn)，借助于先進(jìn)的Map API技術(shù)，對(duì)周邊的相關(guān)信息進(jìn)行自動(dòng)探測(cè)和搜索，系統(tǒng)具備的這個(gè)查詢功能應(yīng)該體現(xiàn)出高效、靈活和方便的特性，從而讓游客借助這個(gè)查詢系統(tǒng)能夠較好地查詢到相關(guān)實(shí)施的信息；第三，自駕游導(dǎo)航功能。當(dāng)游客選定相應(yīng)的旅游目的地之后，在起步開(kāi)始就將起點(diǎn)和終點(diǎn)輸入到系統(tǒng)中去，從而將相應(yīng)的路程計(jì)算出來(lái)，通過(guò)文字的方式將行走的路線預(yù)設(shè)出來(lái)，同時(shí)將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來(lái)，引導(dǎo)游客準(zhǔn)確找到旅游目的地；第四，地圖輸出功能。這個(gè)功能主要四實(shí)現(xiàn)專題地圖的輸出。針對(duì)的旅游風(fēng)景區(qū)以及祥光的服務(wù)實(shí)施等方面的信息輸出；第五，公交查詢功能。對(duì)公交線路進(jìn)行相應(yīng)的查詢，具體需要查詢的是公交車的站點(diǎn)，公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性；第六，虛擬的旅游功能。游客在沒(méi)有對(duì)相應(yīng)的旅游景點(diǎn)進(jìn)行游玩的時(shí)候，可以通過(guò)虛擬的旅游模式將相應(yīng)的情況連接到酒店或者具體的景點(diǎn)，或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實(shí)旅游。
總之，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們?cè)讷@取信息的時(shí)候可以借助多種形式進(jìn)行。而在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中，旅游業(yè)的發(fā)展是非常迅速的，甚至是當(dāng)今世界的第一大產(chǎn)業(yè)。本系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)主要是放在Map API和虛擬旅游技術(shù)方面，在對(duì)相應(yīng)的情況進(jìn)行了全方面的調(diào)查、整理和匯總之后，同時(shí)借助于當(dāng)前先進(jìn)的旅游管理信息系統(tǒng)的優(yōu)秀資源上，通過(guò)可行性的研究，總體設(shè)計(jì)了相應(yīng)的系統(tǒng)等等，將旅游管理系統(tǒng)的具體功能同計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了最大程度的整合利用，從而有效推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
摘要:隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,《旅游管理信息系統(tǒng)》作為旅游管理專業(yè)的一門(mén)專業(yè)理論與技能相結(jié)合的課程,其開(kāi)設(shè)的重要性已不言而喻,但是由于該課程開(kāi)設(shè)歷史較短,在實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)上還存在很多問(wèn)題。因此,本文針對(duì)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)及教學(xué)現(xiàn)狀提出系統(tǒng)化教學(xué)思路及改革策略,以期通過(guò)本文的闡述為社會(huì)培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才。
關(guān)鍵詞:旅游管理信息系統(tǒng);實(shí)驗(yàn)課程;教學(xué)
一、《旅游管理信息系統(tǒng)》實(shí)驗(yàn)課程的特點(diǎn)
旅游管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,進(jìn)行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索、分析和表達(dá),以旅游企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)、提高效益和效率為目的,并能為旅游企業(yè)進(jìn)行決策、控制、運(yùn)作的人機(jī)系統(tǒng)。以我校為例,《旅游管理信息系統(tǒng)》課程由理論課和實(shí)驗(yàn)課組成,總課時(shí)為54學(xué)時(shí),其中實(shí)驗(yàn)課占18學(xué)時(shí),是旅游管理信息系統(tǒng)理論的實(shí)際操作課程,該課程與其他旅游類課程和計(jì)算機(jī)類課程相比,具有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)。
1、理論教學(xué)緊密結(jié)合實(shí)際,操作性和應(yīng)用性強(qiáng)
操作性強(qiáng),即理論學(xué)習(xí)必須配合實(shí)際操作,并配套上機(jī)實(shí)驗(yàn),這與一般的計(jì)算機(jī)課程相類似,又有別于其他旅游類課程;應(yīng)用性強(qiáng),指教學(xué)的結(jié)果能在實(shí)際中使用,所采用的軟件必須是當(dāng)前旅游企業(yè)所普遍使用的主流管理軟件,如為與大理的旅游企業(yè)對(duì)接,我校實(shí)驗(yàn)室采用了千里馬、FOxhis等酒店管理信息系統(tǒng)作為教學(xué)軟件。
2、實(shí)驗(yàn)課程必須以旅游專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)
旅游業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的服務(wù)體系,旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用必須以酒店、旅行社等專業(yè)理論為基礎(chǔ),緊密結(jié)合旅游企業(yè)實(shí)際,因此,其實(shí)驗(yàn)教學(xué)不同于一般的計(jì)算機(jī)課程,專業(yè)性更強(qiáng)。
二、《旅游管理信息系統(tǒng)》教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)與實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
旅游管理專業(yè)學(xué)生具有自身的特點(diǎn),熟知學(xué)生的特點(diǎn)和該課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀,將使實(shí)驗(yàn)課程的重新設(shè)計(jì)和教學(xué)更具針對(duì)性。
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)偏重文科,對(duì)學(xué)習(xí)理科知識(shí)有畏難情緒
旅游管理專業(yè)是新興的邊緣學(xué)科,國(guó)內(nèi)高校的大部分旅游管理專業(yè)基本上是脫胎于地理、歷史、人文、管理等學(xué)科興辦或增設(shè)。從云南省近幾年高考學(xué)生的選考科目和招生情況分析,旅游管理專業(yè)學(xué)生的來(lái)源以歷史、政治等文科生為主,這些學(xué)生在學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)上多存在偏文科的現(xiàn)象,理工科知識(shí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,對(duì)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)類課程缺乏學(xué)習(xí)的興趣和信心,甚至從心理上就存在抵觸情緒,不利于教學(xué)的開(kāi)展。
2、計(jì)算機(jī)知識(shí)特別是數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱
在專業(yè)課程設(shè)置上,計(jì)算機(jī)類的課程一般只開(kāi)設(shè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能的公共必修課,例如《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程在大學(xué)一年級(jí)開(kāi)設(shè),學(xué)時(shí)數(shù)一般為72學(xué)時(shí),其中還包括了實(shí)驗(yàn)課時(shí)。由于課時(shí)總量比較少,既要求掌握一定的理論知識(shí),又要求有一定的操作能力,導(dǎo)致大部分學(xué)生并未能充分掌握上述知識(shí)。特別是學(xué)習(xí)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程所必需的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),在非計(jì)算機(jī)專業(yè)一般是不開(kāi)設(shè)的,只有極少數(shù)學(xué)生曾自學(xué)過(guò)此類課程。
3、相對(duì)課時(shí)少,學(xué)習(xí)時(shí)間不足
根據(jù)調(diào)查,目前使用的旅游管理信息系統(tǒng)教材在講述數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)部分知識(shí)時(shí),采用FoxprO關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件為對(duì)象,而數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)課程之前并未開(kāi)設(shè),在講授《旅游管理信息系統(tǒng)》課程時(shí)必須安排補(bǔ)充這方面的知識(shí),結(jié)果導(dǎo)致該門(mén)課程學(xué)時(shí)數(shù)極其緊張,而且對(duì)于完全沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)基礎(chǔ)的旅游管理專業(yè)學(xué)生而言,難度很大,嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。
三、實(shí)現(xiàn)《旅游管理信息系統(tǒng)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)化思路及改革策略
從實(shí)驗(yàn)的過(guò)程分析,系統(tǒng)化過(guò)程中擬解決的關(guān)鍵主要有:實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)化的實(shí)現(xiàn);實(shí)驗(yàn)主體(學(xué)生)和客體(實(shí)習(xí)、用人單位)的評(píng)價(jià)研究;實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。針對(duì)此,現(xiàn)提出具體的系統(tǒng)化措施。
1、實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的系統(tǒng)化是關(guān)鍵引入多種專業(yè)軟件,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的系統(tǒng)化
擁有資源是開(kāi)展系統(tǒng)化教學(xué)實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵,根據(jù)教學(xué)需要,這種資源包括硬件資源和軟件資源。硬件方面,在原來(lái)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,提高計(jì)算機(jī)服務(wù)器的配置,爭(zhēng)取與部分旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)的效果。軟件方面,除酒店管理信息系統(tǒng)外,根據(jù)教學(xué)需要引進(jìn)旅行社管理信息系統(tǒng)、旅游物業(yè)管理信息系統(tǒng)、高爾夫管理信息系統(tǒng)、旅游景區(qū)管理信息系統(tǒng)等。在采購(gòu)選擇軟件時(shí)應(yīng)該考慮以下因素:軟件開(kāi)發(fā)商具備國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部資質(zhì)認(rèn)證;軟件的發(fā)展比較成熟;在市場(chǎng)上有多家企業(yè)使用;售后服務(wù)比較好。為避免泛泛而談,在系統(tǒng)化實(shí)驗(yàn)中,應(yīng)該讓學(xué)生精專一種管理信息系統(tǒng),同時(shí)熟悉其他管理信息系統(tǒng),以達(dá)到通曉原理、舉一反三的實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的。
實(shí)驗(yàn)措施的制訂是實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)化的外部保障,應(yīng)該按照實(shí)驗(yàn)計(jì)劃逐步實(shí)施。首先,制定室內(nèi)實(shí)驗(yàn)要求,規(guī)定實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和步驟,讓學(xué)生遵循一定的方向開(kāi)展實(shí)驗(yàn);其次,制定課外實(shí)驗(yàn)要求,讓學(xué)生通過(guò)課外調(diào)查,了解各種管理信息系統(tǒng)軟件在市場(chǎng)上的使用情況,增加實(shí)驗(yàn)的針對(duì)性;再次,制作調(diào)查和實(shí)驗(yàn)考核標(biāo)準(zhǔn),將學(xué)生調(diào)查的結(jié)果講解后存檔;第四,與實(shí)力雄厚的軟件開(kāi)發(fā)商建立聯(lián)系,引入資格證制度,如可與千里馬等大型軟件開(kāi)發(fā)商建立合作關(guān)系,軟件采用千里馬酒店管理信息系統(tǒng),學(xué)生實(shí)驗(yàn)考試合格,由開(kāi)發(fā)千里馬酒店管理系統(tǒng)所在的廣州萬(wàn)迅電腦軟件公司頒發(fā)操作認(rèn)證證書(shū),以提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、重視實(shí)驗(yàn)形式的系統(tǒng)化形式是鞏固內(nèi)容的手段
為使實(shí)驗(yàn)與實(shí)際緊密聯(lián)系,在形式上應(yīng)該與旅游企業(yè)建立聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)形式的系統(tǒng)化。根據(jù)實(shí)驗(yàn)需要,選擇酒店、旅行社、度假村、物業(yè)管理公司等不同類型的旅游企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地。選擇實(shí)驗(yàn)酒店的參考標(biāo)準(zhǔn):該酒店采用的軟件有代表性,具有比較穩(wěn)定的客源,三星級(jí)以上,部門(mén)結(jié)構(gòu)比較典型等。選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn):國(guó)家百?gòu)?qiáng)旅行社,具有穩(wěn)定的客源,擁有1家以上的分公司或兩家以上的門(mén)市部。選擇旅游物業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn):有國(guó)家物業(yè)管理資質(zhì)認(rèn)證,組織結(jié)構(gòu)比較齊全,在本地區(qū)具有較強(qiáng)的影響力等。
根據(jù)實(shí)驗(yàn)的需要,把實(shí)驗(yàn)分為認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、操作實(shí)驗(yàn)、實(shí)地操作實(shí)驗(yàn)等幾個(gè)階段進(jìn)行。認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)主要參觀旅游企業(yè)運(yùn)用旅游管理信息系統(tǒng)的情況,安排在課程講授之前進(jìn)行,以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)的興趣。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)安排在課程基礎(chǔ)理論和數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)學(xué)習(xí)之后進(jìn)行,以提高學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和企業(yè)需求的認(rèn)識(shí),掌握設(shè)計(jì)步驟和原理,為培養(yǎng)熟練操作技能打下扎實(shí)基礎(chǔ)。操作實(shí)驗(yàn)與酒店管理信息系統(tǒng)功能模塊介紹等部分教學(xué)內(nèi)容同步進(jìn)行,主要是熟悉現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的操作,學(xué)習(xí)和掌握操作技巧。實(shí)地操作實(shí)驗(yàn)在旅游企業(yè)進(jìn)行,根據(jù)達(dá)成的協(xié)議和學(xué)生個(gè)人的專攻方向,把學(xué)生分組安排到不同的旅游企業(yè)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí),以體會(huì)實(shí)際應(yīng)用效果,積累現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)上述實(shí)驗(yàn)形式,成為該課程實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)化的有機(jī)組成部分。
3、注意采集反饋意見(jiàn),不斷完善實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)化效果如何需要在實(shí)驗(yàn)中檢驗(yàn),因此必須重視實(shí)驗(yàn)反饋意見(jiàn)的采集。檢查實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)化效果的途徑主要有二個(gè):一是學(xué)生的意見(jiàn)和掌握操作技能的程度;二是旅游企業(yè)的反饋信息。學(xué)生意見(jiàn)的收集分別在認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、操作實(shí)驗(yàn)、實(shí)地實(shí)驗(yàn)等階段進(jìn)行,根據(jù)其中的合理部分開(kāi)展討論,修改實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容和形式;學(xué)生掌握技能的程度主要通過(guò)學(xué)生設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)作業(yè)、操作實(shí)驗(yàn)成績(jī)、通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作考試的合格率等幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。而旅游企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)和實(shí)習(xí)中的信息反饋一般都具有實(shí)際參考價(jià)值,必須重視。采集旅游企業(yè)的評(píng)價(jià)方法有:根據(jù)協(xié)議定期評(píng)價(jià),上門(mén)訪問(wèn),交流研討會(huì)等。通過(guò)旅游企業(yè)和實(shí)驗(yàn)主體――學(xué)生的信息反饋,不斷修正實(shí)驗(yàn),使《旅游管理信息系統(tǒng)》課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)朝科學(xué)性、實(shí)用性方向發(fā)展,最終形成一個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。
在教育、教學(xué)不斷改革的今天,旅游管理專業(yè)的教學(xué)要不斷創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。挖掘師資潛力,配合新的教學(xué)方式,以務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神,為社會(huì)培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才。
作者單位:大理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
