摘要:1.引言近年來,道路客運雖然得到了大力的發(fā)展,但客運企業(yè)面臨綜合交通運輸體系下多種運輸方式的調(diào)整與沖擊,包括高鐵、家庭轎車、城市公交等。另一方面,移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,改變了出行人群的行為習(xí)慣,傳統(tǒng)客運的集散服務(wù)無法滿足個性化需求,道路客運業(yè)實施戰(zhàn)略調(diào)整、優(yōu)化資源配置迫在眉睫[1]。
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