摘要:目的:以患者作為公益性評價測量主體,對公立醫(yī)院公益性指標(biāo)進(jìn)行綜合評價,為公立醫(yī)院改革和政府制定宏觀決策提供參考。方法:運用模糊綜合評價法與IPA象限圖分析公益性評價指標(biāo)。結(jié)果:各準(zhǔn)則層去模糊化滿意度及綜合滿意度均在4左右?;颊哒J(rèn)為保障患者權(quán)益、醫(yī)院職責(zé)維度重要性高,滿意度高;社會功能、完成政府指令及保障政府權(quán)益維度重要性低,滿意度低;保障醫(yī)務(wù)人員權(quán)益重要性處于平均水平而滿意度較低。結(jié)論:保障患者權(quán)益與醫(yī)院職責(zé)是公立醫(yī)院公益性評價指標(biāo)的首要因素;社會功能、保障醫(yī)務(wù)人員權(quán)益與完成政府指令及保障政府權(quán)益維度爭議較大。
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