摘要：在日常生活中,我們常常會聽到有關(guān)醫(yī)生與患者間發(fā)生的問題,而問題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因無非是雙方就其治療水平與服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)偏差,沒有達到統(tǒng)一的認知高度。具體來說,醫(yī)患關(guān)系既是提高醫(yī)療服務(wù)水平的基礎(chǔ),也是建立兩者良好關(guān)系的前提。不過,就在醫(yī)患關(guān)系矛盾日益僵化的態(tài)勢下,怎樣降低醫(yī)療糾紛發(fā)生頻率,增強醫(yī)患溝通效果就成為目前相關(guān)工作人員首要解決的問題之一。